Более 8 лет пользовались их услугами, но последние несколько лет интернет все хуже и хуже. В выходные уже практически не возможно смотреть ТВ и скачивать что либо с интернета. Перешли на другого провайдера.
Ну что сказать про Апекс-Крым есть плюсы и минусы.
Плюсы:
1. Скорость 100 Мбит/с это отлично что угодно можно себе позволить скачать.
Минусы:
1. Начнём с ip адреса почему-то он находится где-то в Чехии.
2. Уже на протяжении 3-4 месяцев отключается интернет с 21:00 и включается в 09:00 утра когда техподдержка приходит на работу.
3. Когда перебои с интернетом до техподдержки не дозвониться, на смс не перезванивают, на заявку через сайт тоже не отвечают, в группе своей вк тоже всё тихо.
4. Если до техподдержки дозвонишься и если это праздник в праздники линию никто не ремонтируют (если есть поломка)
5. Когда просишь у сотрудника техподдержки назвать Ф.И.О. их директора на что отвечают это персональные данные и мы их неразглошаем, далее требуешь чтобы сотрудник техподдержки представился чтобы зафиксировать нарушение на что он отвечает: это персональные данные.
6. Подумываю перейтм на Боспор-телеком по крайней мере там техподдержка адекватная
Не очень удобное расположение офиса,на пролетарской было удобней,сам интернет провайдер тоже оставляет желать лучшего,заданная скорость не соответствует.
Отвратительный провайдер 2 раза в неделю отключается интернет и всегда у них виновата электросеть в поддержке отвечают что ведутся работы и так целый год я позвонила в в электросеть там отвечают ,что нет никаких работ в нашем районе вообще врёт техподдержка просто не ремонтируют . Скороссть подключения низкая по тарифу 100мбит выдает максимум 20мбит
Ужасное стало обслуживание, скорость интренета стало меньше по сравнению с прошлыми годами, техподдержка работает только до 21:00, об авариях или неисправносиях не ищвещают даже на сайте, зато тарифы стали космические.
Подключён роутер,который в другом городе работал без проблем,никогда не было проблем! Скорость интернета была 70-80 Мбит/с Здесь с минимальным тарифом 30 Мбит/с ,максимальная скорость достигает в лучшем случае 17-18 Мбит/с Вечером ,с 20:00 до 22:00 скорость падает до 6-7 Мбит/с . Интернет не тянет даже потоковое видео!!! В каком веке мы живем? Надеюсь ,что прийдут на полуостров достойные конкуренты и интернет станет хотя бы на уровне станицы в Краснодарском крае! А пока,альтернативы здесь нет!
9
3
Лёся Ткаченко
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Подключили год назад этот волшебный интернет, работал интернет и ТВ относительно нормально.Обращались по каждой проблеме, исправляли очень быстро, спустя время интернет с ТВ стал ухудшатся, тех поддержка стала не замечать проблем!
Подняли тариф без нашего ведома, а интернет стал хуже,за что платить так и не понятно! С 6 июля сидим без интернета,заявку приняли только с 10 числа, заставили сидеть дома с ребёнком, так как должны были приехать и исправить неполадки! По итогу кормят завтраками! Тех поддержка не представляется ( хотя обязаны говорить свои имена) я же не с воздухом разговариваю! Прямым текстом говорят клиентам ( УХОДИТЕ ВАС И ТАК МНОГО)
Как можно с Вами сотрудничать , если вы этого не желаете и не хотите выполнять свои обещания!
ДИРЕКТОРУ рекомендую Лучше относится к подбору персонала!
Ваши работники должны честно зарабатывать честно свою ЗАРПЛАТУ, а не просиживать штаны, за которые ВЫ платите!!!!
Началось все очень и очень хорошо, но рано или поздно сказке приходит конец. Последние два месяца вечные вылеты от 1 минуты до суток, тех. поддержка болт ложила на свои функции, цены подняли, а все остальные проблемы оставили как было. Дозвониться до них с целью узнать проблему это целый квест, то ли они специально снимают телефон, то ли просто реально столько народу звонит то тогда сразу понятно о качестве интернета если второй вариант. Если вы являетесь поставщиком услуг, то соответствуйте, а не так что мы вам провод протянули и решайте дальше сами. Наверно пора задумываться о смене провайдера, на крайний случай я думаю даже обычный usb свисток будет стабильнее чем эти товарищи.
1. P.S. за сегодняшний день, а именно за 12 часов инет отлетал 7 раз, до того как написать отзыв звонил в техподдержку на каждый из номеров указанных на сайте в течении 35 минут и каждый раз "абонент занят".
2. P.S.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫХ ТОВАРИЩЕЙ. Прошли сутки интернет вроде появился и мы вроде обрадовались всей семьёй, но тут резко на экране появился болт огромный такой с левой резьбой с надписью доброй ночи Ваш Апекс-Крым. Если днём до техподдержки не дозвониться, то вечером это вообще не реально. Остаётся только ложиться спать. Спасибо провайдеру за мой крепкий сон.
добрый день мне не понравилась то что отключили за не уплату как они говорят хотя оплачивала 28 марта 550 рублей а у них оплата изменнилась и без предупреждения отключили интернет хотя я работаю на дома через компьтер .по договору долны бвли предупредить за 10 дней а они нарушили договор и отключили . мне пришлось ехать и работать в другом месте . это их вина нарушили договор
Очень часто выключают интернет. То у них обрыв, то восстановительные работы. Каждый день восстановительные работы??? Сейчас даже трубку не берут, когда им звонят. Уже месяц нет нормального безперебойного интернета!!! Если у кого-то онлайн работа,то однозначно НЕ рекомендую!!! Иначе останетесь без работы с таким интернетом!
С удовольствием перешел на данного провайдера сами знаете с какого, никаких проблем, в течении двух суток ребята пришли и подключили, тариф у меня 20, я не играю, посмотреть кино и Ютуб, сами знаете какой провайдер даже на 60 пол месяца не тянул.
Ужасная организация! Плачу в месяц 650 р, скорость не дают столько, сколько нужно, отключают несколько раз в месяц. А когда звонишь им, у них типо линия занята, а на самом деле это не так! Весь год у них линия занята, бред!!!
При отсутствии интернета по техническим причинам или по вине провайдера в течении целого дня это время не будет добавлено к сроку абонплаты, однако, в случае отключения сети по истечению срока абонплаты можно позвонить и продлиться на день
Правила понятные только самому Апексу! Для управления подключением интернета есть кнопка в личном кабинете и там написано что поставить на паузу вы можете не раньше чем с последней постановки на паузу пройдёт месяц. Но если вы Включаете, а не ставите на паузу, система также не даёт возможность поставить на паузу раньше чем через месяц! Объясниться по телефону с ними невозможно, начинают хамить, а потом сообщают что они плохо вас слышат! Как только появиться другой провайдер, сразу к нему убегу!
Чуткое, профессиональное обслуживание.
Компания проводит "оптику" в дачных кооперативах.
Ребята, монтажники, за полчаса протянули и настроили интернет от ближайшей точки подключения.
Вынужденно перешли на Апекс, потому что переехали( а другого провайдера в районе нет). 2, 5 года испытания нервной системы на прочность. Частые дисконнекты, скорость нередко меньше той, за которую платим( а стоимость приличная, еще и увеличили её недавно!). У ТП один разговор: мы видим, что с нашей стороны все чикипуки, проблема у вас. И не колышет их, что проблема вразном железе с разными ОС, а, значит, дело все таки в них.
Пользуюсь интернетом больше года, поначалу было не так сильно проблематично, сейчас почти каждый день звоню и не берут трубки!!! Постоянно либо прерывается, либо очень плохо грузит интернет!! Сначала говорили что дело в вай фае, но нет, я купил новый, а проблемы старые! Если вы хотите подключить интернет от апекс Крым, не подключайте! Лучше быть без интернета вообще, нервы целыми будут!
В последнее время испортился Апекс.. Заявленой скорости нет...А дозвониться до техподдержки это просто что то...
7
1
Евгений Б.
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
В последнее время очень плохой интернет, в поддержке говорят что эта проблема по всему городу, виной приходящий кабель с материка…. Проблема уже больше месяца и никто даже не думает ее устранять, жду пока волна зайдёт
Уже 3 года пользуемся.Бывают проблемы,но Апекс в любом случае лучше,чем Керчь.нет. Цена немаленькая,но оптимальная, цены выросли, но для старых абонентов остался архивный тариф. Один минус - недавно был обрыв на линии,3 дня просила приехать сделать (в итоге сделали,все хорошо). Пока довольны.