Гостям выдают тухлые, плохо пахнущие и грязные полотенца. Мне выдали для рук и лица полотенце с белыми пятнами, на котором были изображены стопы, то есть для лица вам предложат полотенце, которое до вас использовали для вытирания ног. На кухне висит рваное полотенце. Когда я попросила его заменить, мне принесли такое же рваное полотенце, только другого цвета. Постельное белье не выдают, вместо одеяла предлагают укрываться пледом. Матрас в пятнах. Освежителя воздуха в туалете нет. Губка для посуды грязная и рваная. Мусор не выносят, даже если проживаете несколько дней. Швабру для ванной, чтобы вытереть пол, нужно специально просить. Душ установлен поперёк ванны, то есть вода льётся не в саму ванную, а на пол ванной. Общение с гостем по телефону начинается с фразы недовольным тоном «ну начинается…». Wi-fi не был оплачен, доступ в интернет появился, когда я отдельно попросила решить вопрос с интернетом. На унитазе от прошлых гостей была прилеплена жевачка, которую никто не оттер.