Жили на 960 в этот раз.
Хоть и мебель "подустала" и на террасу дождь заливал, но просторно -120 м, убирать стали через 1 день, кухня отдельной комнатой, гостиная большая. Вид прям на Лауру. И нет жары и шума ночью.
К сожалению год от года становится хуже, в спа в релакс- комнате ни музыки, ни напитка. Турецкая баня греет кое как, в сауну зайти невозможно.
По прежнему лишь радуют завтраки- они на любой вкус
Начну с хорошего, а хорошего здесь достаточно. Это инфраструктура, виды, рестораны, шведский стол, близость к подъемнику.
Ну а что касается плохого. При заселении якобы у персонала полетела какая-то база. Стояли в очереди порядка 2-х часов. Очень много людей, все скандалили. Когда заселили, дали не тот номер. Потом отказывались егопоменять. Промучились ещё примерно 2,5 часа. По итогу день на смарку. Номер конечно дали с горем пополам, но осадок остался. При выселении опять какая-то проблема с базами, как сказал персонал. Вновь очереди, вновь ругань людей. Короче говоря, сервис ужасный.
Апартаменты отличные. Снимать лучше через библио глобус. В среднем выходит 800 рублей сутки. Это октябрь. Жить в номере можно втроём. Стоит две кровати и диван. В некоторых апартаментах по два сан узла. Это плюс. Но самый огромный плюс, это своя кухня. К минусам или недочётам можно отнести лишь шкафы и их вместимость. Они маловаты для компании из трех человек, одному самый раз. Итог, однозначно брать. И в номере уборка каждый день, вам за 24 тысячи квартиру полноценную с прихожей, кухней и одной комнатой никто не сдаст.
Сами апартаменты хорошие: просторные, уютные. Из минусов отсутствие стиральной машины, уборка лишь раз в неделю, отвратительная вода из под крана. И самый большой минус это сервис, а точнее его отсутствие. При заселении на канатной дороге было отказано в пользовании лифта несмотря на мою беременность. Сотрудник сообщил, что наличие беременности - это не показатель для использования лифта! Что лифт предназначен лишь для инвалидов! Слава Богу нашелся добрый человек, который помог мне спустить чемодан по ступенькам. Администрация обещала провести работу с сотрудниками, но при выселении ситуация повторилась. При этом канатная дорога и данный отель являются одной и той же организацией.
При выселении я забыла в номере зарядное устройство для мобильного телефона. Связалась с администрацией и по телефону, и через заявку на сайте. Обещали выслать забытое устройство. Сообщили, что со мной свяжутся и обозначат сумму посылки. Прошло блльше месяца. Так никто и не сдержал слово. Хотя пишу им напоминания регулярно.
Хочу ещё. Очень понравилось. Горы, уютный номер, шикарный шведский стол, спасибо, бассейн. Попросили номер с видом на горы, пожалуйста. В общем впечатлений море
Номера уже требуют ремонта. В номерах грязновато и посуда подубитая. Из плюсов очень большие номера и выход на балкон. Персонал на ресепшене иногда попадается хамоватый особенно если отказываешься написать отзыв.
Это комплекс апартаментов Горки Город на высоте 960,бронировал через букинг ,номер очень большой с 2спальнями отдельными ,кухня гостиная с диваном ,оборудована посудой и быт.техникой.Прекрасный вид на горы!
Из плюсов: расположение, удобная кровать и большие окна
Из минусов: в апартаментах давно пора сделать ремонт. Вода, чай, кофе
и сахар за доп оплату, нет геля для душа, только мыло и 15 мл шампуня на двоих на двое суток )
3
С
Саша П.
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Взяли апартаменты поближе к горе, чтобы больше катать. С завтраком… при регистрации девушка, получив деньги, невинно сообщила, что завтраки будут проходить внизу!!! На 500! А мы на 900! Граждане! В моем понимании - это обман!!!
Мебель требует химчистки, на обоях пятна! Но вид из окна замечательный!! Кухня просторная и есть всё необходимое. Рядом канатная дорога, аптека и два магазина, есть рестораны ,детская площадка .
Итак, оценка 0. Очень дорого, ржавая вода, вещи испорчены( впечатление ужасное. Решить ничего не могут, цены в кафе рядом космос. Принципиально выехали с возвратом средств. Не советую. Если поискать, есть прекрасная альтернатива за меньшие деньги.
2
3
Александр А.
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Место шикарное, вид из номера на горы 360°. Просыпаешься в облаках или над горами и кайфуешь каждое мгновенье. Легко можно взять лыжи и пойти кататься на гору, все в шаговой доступности. Отель классный, здорово, что есть такая возможность пожить в горах. Четыре звезды за локацию только из-за подубитых номеров. Само место шикарное.
Комфортно. Все необходимое есть. Просторный общий зал с кухней. Санузел в каждой спальне. И балкон в каждой комнате. Внизу терраса на травке. А на верхнем балконе может одновременно разместиться до 20 человек. Удобно для небольших корпоративов или тренингов.
Уборка в номерах на 3 полы грязные. Сервис тоже не очень, устранили недостатки после второго обращения, не работала кофемашина её поменяли только перед выездом из номера.
Великолепное место. Приезжали на разветку на 2 ночи. В полнейшей восторге уезжаем. Ребята здесь можно и не в сезон отдыхать. По осени афегеные скидки есть. Мы жили в таун с 4 спальнями. Зимой он стоит 33 тыс руб в сутки. Мы жили за 2300 рублей в сутки. Разницу улавливаете?! Красота, удобства, доступность, комфорт, всё на большую 5 с жирным плюсом. Совет :составьте план действий иначе не получите нужных ощущений от отдыха. Не надо кидаться на все что предлагают за деньги, есть тоже самое только с другой стороны и бесплатно!
Мне очень нравится,снимаю звезду ,что уж очень "поношенные" некоторые номера.Но в общем и целом вид решает.Частенько бываем с семьёй и друзьями.В общем номера просторные,администраторы всегда идут на встречу.Ну и цена соответственно тоже адекватная)
Отдичные аппартаменты!Все на высшем уровне,чистота в номере, персонал вежлив!Рекомендую!
3
Андрей Кортяков
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
В целом все нормально. Просто от времени и от разного отношения жильцов к апартаментам ламинат вздулся местами, но это ладно. В нашем номере весь отдых было безумно жарко и как на это повлиять я не знал. Регулятор на батарее был сломан. В администрацию не обращался. Все остальное соответствует ожиданиям.
К плюсам:
-Красивый вид на горы, а не в окна соседям, как в +540
-Детская площадка
-Просторный номер
-Кухня
-Ванна
-Хороший WiFi
-Приемлемая цена в летний период
-Бесплатное пользование канаткой до +540
Минусы:
-Довольно ушатанный номер
-Двойная кровать не получается двойной, все время проваливаешься в дырку между матрасами
-На диване человек ростом 176 см (т.е. я) не вмещается
-Отсутствие в номере хоть какого-нибудь моющего средства и губки для мытья посуды
-Нет соли
-Нет штопора
-Нет тапочек
-Питьевая вода 100 руб - 5л.
-Парковка 500 руб/сут
Если нет желания платить 500 руб в сутки за парковку и не лень пройти в гору 200 м., можно оставить машину в 20 м. не доезжая шлагбаума. В целом, впечатления больше положительные, хорошо отдохнули.
Расположение отличное , номера скромные , бывают с и без балконов , без балконов на первом этаже номера очень простые , приспособлены для инвалидов . Переселится не возможно , на ресепшен хамоватые девушки , очень портят впечатление .
Был неприятный случай с номером. Полностью писать не буду. Менеджеры по бронированию в курсе. Но передо мной так и не извинились и комплимент не предоставили, хотя обещали.
Я звонил 4 раза по контактному номеру, чтобы уточнить , что с моим бронированием, как можно оплатить.
Мне не перезвонили и мое бронирование удалили.
Желаю удачи владельцам, а именно, отвечать на телефон людям, которые могли бы стать постоянными клиентами.
Буду искать место с более клиенто-ориентированным персоналом
Отличное место для отдыха и до подъемника чуть прогуляться, и шумных туристов нет, а хочется к людям, так спустился вниз и погулял. Ещё поедем здесь жить в следующем сезоне.