Жили в корпусе 34 на 7 этаже в 4 подъезде.
Аппартаменты рядом с подъёмником, рядом "Агрокомплекс" и "Перекресток" с прекрасным ассортиментом продуктов и готовых блюд. Также много кафе и ресторанов, детская площадка и масса прогулочных зон.
В самом номере 65кв.м тепло.
Ремонт и чистота на твёрдую троечку.
В кухне посуды минимум. Номер был на троих, но "приветственные" чай, кофе, вода и душевые принадлежности были только на двоих.
По совокупности факторов я бы оценила этот отель на 3+ из 5. Но здесь больше сыграл человеческий фактор,чем само состояние отеля. Для своей цены и расположения апартаменты приличные и я могла бы их рекомендовать.
Нам изрядно потрепали нервы на заселении. То ключ не работал, то корпус нам предлагали с лестницей без пандуса (а я с двумя маленькими детьми и коляской). И с детьми я потратила на заселение полтора часа, бегая между корпусами и переезжая на отельном автомобильчике со всеми чемоданами и коляской. За заселение единицу.
Неудобства мне попытались компенсировать, но после того, как настояла я, а по своей инициативе сотрудники даже устные извинения не принесли.
Номер (двухкомнатный стандарт) оказался приличным,по площади даже больше,чем показался по фото, редкий случай. Оказались мы в 31 корпусе и,насколько я видела другие корпуса,этот корпус самый удобный по расположению и входной группе. Во дворе детская площадка прямо у подъезда. Кондиционеры в каждой комнате. Ремонт немного уставший: где-то отвалились детали сантехники, пожелтевшая шторка в душе, в шкафу забытые старые тапочки,диван с пятнами.. Удивило,что на три дня выдаётся одна таблетка для посудомоечной машины. Почему-то расчет не по количеству дней, а по количеству комнат. В номере чай,кофе в пакетах, сахар, 5л воды,можно дозаказать. Вай-фай бесплатный общий,так что можно сказать,что его практически нет.
Не смогли открыть микроволновку, оставила заявку на ресепшен, так никто и не пришел. Но это было не так важно. Для маленького ребенка кроватку принесли быстро
Расположение супер
Из плюсов по карте номера бесплатные без ограничений подъемы на канатке на 960 м
Уборка качественная , но на 4 сутки , необходимо это учитывать
Отдельные комплекты полотенец можно заказать на ресепшен - 200 р
Адекватное сочетание цена и качество
В аппаратах комфорт кухня с полным набором посуды
Платная парковка подземка, очень удобно поднимать багаж на лифте до номера , мест много, можно спокойно припарковаться у своего подъезда рядом с лифтом
Нереально крутой комплекс! Находится в самом центре тусовки: кругом рестораны, кафе, забегаловки, еда на любой вкус и кошелек. Множество спортивных магазинов: брендовых и не очень. Аква парк - из 8 корпуса только перейти тропинку. До подьемника на Красную поляну 5 минут пешком, шли прямо в горнолыжных ботинках. Огромный номер (81кв.м.): 2 спальни и гостиная, 2 санузла, кухня (плита, холодильник, микроволновка, посудомойка, чайник, посуда), 2 балкона. Каждые 3 дня уборка в номере со сменой белья и полотенец: ненавязчиво, качественно. Особенно умилил факт смены ткухонной тряпки и новая таблетка для посудомойки. Нам всё понравилось!
Не один год ездим именно сюда. Очень нравится. Апартаменты просторные, уютные. Красота везде. Номера с видом на горы это отдельное удовольствие. Всем рекомендую побывать тут в разное время года. В любой сезон тут можно отдохнуть, получить массу впечатлений, и восстановить свои силы.
Пользовалась услугами данного аппарт отеля 2 раза. Первый раз все было отлично, вид из номера на горы, чистое, хрустящее (очень такое люблю) постельное белье. Второй раз приехали с друзьями и забронировали номер заранее с видом на горы, по приезду на ресепшн получили ключи, но они не открыли желанна дверь в подъезд, пришлось вернуться и получить ключи еще раз, сразу замечу, что дополнительно уточнила про вид из номера - девушка на ресепшн убедила, что вид точно на горы. Поднявшись в номер мы обнаружили, что вид из апартаментов не на горы, а на противоположный дом 😠 и в соседнем номере была слышна работа перфоратора. Пришлось снова вернуться на ресепшн (стоит заметить, что у нас был ночной перелёт и мы очень хотелось отдохнуть), предьявить фото (во вложении) из окна номера и потребовать замену, либо возврат денежных средств. Конечно же нам предложили замену в главном корпусе с видом на горы, как и планировалось. В предложенном на замену номере было все хорошо, номер был 2х комнатный, с кухней-гостиной и двумя спальнями. В каждой спальне был свой санузел с ванной, но стоит отметить, что в одном санузле холодный полотенце-сушитель, т.е. белье высушить достаточно сложно, а во втором отсутствовал фен, с учетом того, что один фен был стационарный. Спустившись вновь на ресепшн и уточнив по поводу фена, был получен ответ, что фен один на номер, но не смотря на то, что в дополнительных услугах аренда фена была 50,00р. в сутки (сущие пустяки) - такая альтернатива не была предложена сотрудниками отеля.
Вывод- номера хорошие есть, но персонал очень огорчает своей некомпетентностью.
Шикарное место для отдыха семьей. Очень тихо. Чистый горный воздух. Шикарные виды. На любой вкус и кошелек найдете развлечения. Персонал отзывчивый. Но ремонт в апартаментах нужно освежать! Герметик в ванной комнате с плесенью.
Очень красивое и атмосферное место! Подходит и для семейного отдыха, и для молодежно-тусовочного просто идеально. Очень разносторонний досуг, каждый найдет, чем заняться!
Безумно эстетичная архитектура, чувствуешь себя в Германии или в Австрии.
Чисто! Как на улицах, так и в номерах. Уборка каждые два дня.
Апартаменты с двумя спальнями, неплохой вариант для семьи или компании. Плохо что нет стиральной машины, есть рядом прачечная, но туда идти после целого дня катания на лыжах, никак не охото. Нет моющего средства, тряпки для стола, губок, принесли только таблетку для посудомоющей машины, через три дня, ещё через три дня ещё одну. Как итог все это мы купили.
Отличные апартаменты, приветливый персонал, для ребенка 10 лет диван, у нас в номере скрипел. Четко на третий день уборка, смена белья и полотенец, есть посудомойка, микроволновка, фен, посуда, стиральной машины нет, есть прачечная в одном из корпусов. При заселении 1 таблетка для посудомойки была, при уборке еще положили. Вид на горы бомба!!!
Проживали в августе в апартаментах на 3 спальни, 28 корпус (№28218):
В апартаментах есть все необходимое: белье, тапочки, посуда, губка для мытья посуды, микроволновка, посудомойка, утюг, сушилка, фен.
Комплиментом от отеля при заселении идет чай, кофе, вода 5 литров, таблетка для посудомойки.
Из минусов: отсутствие топеров, нет моющего средства, в посудомойке сломано крепление для таблетки, приходилось ее оставлять вместе с посудой, мигал входной замок, сигнализируя, что пора менять батарейки.
Заезд с 15:00 (но есть возможность оформления без выдачи ключей, оставляете вещи в камере хранения и можно идти наслаждаться видами), при заезде вносится депозит 5000р. По выезду приемка номера идет 30 минут, после этого депозит вернули.
Персонал оперативно приносил, все что заказывали.
Заселяла нас чудесный специалист Олеся. Хочется выразить ей свою благодарность!
Огромное преимущества, это подъем на поляну 960 в цене номера.
Вид с балкона был невероятный. Остались в восторге от отеля. Обязательно вернемся к Вам.
Номера, нормальные брали с двумя спальными комнатами, итого 3х комнатные апарты. Сервис ноль. Тихо спокойно, в самом центре Эстосадока. Состояние нормальное. Рядом ресторан френк бай баста и торговый центр горки Молл. Персонал на ресепшен старается. Выезд был ночью все быстро проверили и вернули депозит (5000 р). Апарты были на 540. Цена адекватная. Покупал заранее. Рекомендую пользоваться сайтом красной поляны, там всегда покупаю, напрямую без посредников. Но, с обслуживанием номеров надо что-то решать, за 6 суток не поменять даже полотенца!!! Лайфхак: ресепшен и апарты могут находиться в разных зданиях, и обязательно берите парковку, для жителей апартов(гостиниц), скидка и можно ставить в подземном паркинге, стоит 400 р в сутки.
Оценка поставлена, только с учётом достаточно удобного расположения отеля. А в отеле крайне не клиентоориентированный и неприветливый персонал, речь о тех, кто стоит на ресепшне, причём вне зависимости от того,заезжаешь ты, выезжаешь или покупаешь ски-пасс, неприятные негативные девицы. Никакой информации, все уточняли сами, ощущение, что мы еще им что-то должны. Единственное, что они не забываю делать, Так это брать депозит, в размере 5.000 руб. В номере в ванной, висит дозатор, а мыла в котором нет и в помине, причём давно, батарея в ванной холодная, пододеяльники на 15 см короче одеяла, а у некоторых,наоборот,намного длиннее. И самое удивительное и ужасное, что всё это для них является нормой. Поэтому вопросов больше никаких не возникало. Благо мы там остановились всего на 3 дня. За деньги, которые они берут в сезон, отель ужасный. Девушка, живущая в соседнем номере, рассказала, что её двухлетняя дочь сильно порезала ножку о ламинат, который ссохся и края которого стали торчать. Это уже вообще просто беспредел. Могу сказать одно, что больше никогда в жизни, не остановлюсь в этом отеле. Уровень нашего сервиса, клиентоориентированность и качество отдыха в целом, просто непобедимы.
Всем доброго времени суток! Наш номер «стандарт» находился в 7 корпусе (11 подъезд, 3 эт.) с видом на тихий дворик и горную речушку. По тарифу «День рождения» сделали скидку на проживание. В стоимость также входит бесплатный подъем на высоту 960. Кстати от нашего корпуса до канатной дороги-до 5 мин.пешком. Пожелания: хотелось бы, чтобы номера немного освежили, т.к. признаков ген.уборок, к сожалению, не замечено...
А в целом отличный вариант, если вы планируете не сидеть в номере целыми днями, а покорять горные вершины😀
Обожаем за соотношение цена качество. Аппараты большие, есть вся необходимая посуда. Кровати и подушки удобные👌 единственный минус - все двухспальные кровати составные. И номера подушатанныеуже, конечно.
Обслуживание номеров быстрое. Были проблемы с замками в одной из комнат- в течении часа пришли и все устранили.
На территории магазины, рестораны, детские площадки, игровые, бассейн - все в радиусе 5 минут👌
Снимали апартаменты в июле 2023. Расположение в Эстосадке наверное одно из лучших, рядом подъемник, много хороших ресторанов, подъем на +960 сколько хочешь раз. Относительно не дорого.
Из минусов - это самые грязные аппартаменты из всех, где я был: замазки, подтёки на стенах, протекающий унитаз, вода не уходит в раковине, грязные и порваные шторы, одеяла с желтыми пятнами, грязные балконы, отваливающийся кран на кухне, загаженная плита...
Попросили поменять номер, но супервайзер не помог, хотя варианты были. Кстати при заселении он сказал, что наш номер единственный такой категории.
Если честно, я очень подумаю в следующий раз, когда буду выбирать отдых на Красной поляне. Благо есть альтернативы
Номер прекрасный, большой, чистый. Великолепный вид на горы, канатную дорогу. Сотрудники на ресепшен внимательны и вежливы. Бонусом за номер- бесплатный подъем на высоту 960, было здорово, хочется вернуться снова!
Когда апарты были новыми, было отлично. Сейчас на март 24 г. номера сильно устали.
Снижаю оценка следующие минусы:
1. Дверцы на шкафах просели и друг о друга задевают, выдвижные ящики так же.
2. Мягкая мебель тоже засижана, не критично, но мне не диван показался не приятным, чтоб вечером на нем отдохнуть перед телеком. То ли ползая чистка, то ли сама мебель дешёвая. Хз.
3. Администратор перепутала подъезды при заселении, поэтому мы уставшие с дороги с кучей чемоданов и сумок бегали по между корпусами решали куда подъходят карты гостя, а куда не.
4. Приехал поработать днём в тишине с хорошим воздухом и видом из окна. Оказалось , что в соседнем подъезде были ремонтные работы. Сверлили 2 дня. Но после звонка прислали извинения в виде игристого и шоколада. Тут хорошо поступили)
5. Телевизор с прошивкой фирменной и н какой настройки нет. Яркость выкручена на минимум, поменять не получилось. Даже вечером фильмы только не посмотреть, очень темно((
Нравится расположение, инфраструктура, наличие кухни и отдельной спальни, с ребенком это удобно. С каждый годом состояние все плачевнее - грязные обои, полуработающая сантехника, шатающийся унитаз, неморозящий холодильник, плесень, жутко скрипящие двери в спальню.
Радует, конечно, наличие полотенец, посуды и просей необходимой утвари. Но, ребята, ремонт тоже надо делать, не только деньги получать 😐
Заказывали 3 комнатные апартаменты с кухней, очень комфортные комнаты, к каждой комнате отдельный санузел, в каждой комнате кондиционер. Удобная кухня с посудомоечной машиной, минимальным набором необходимой посуды. В целом очень приятный интерьер, все выглядит красиво и функционально.
Ездим туда 2-3 раза в год,ничего там не меняется,это огорчает. Подушки и матрасы жёсткие в номерах,очень часто встречаем грязные диваны(пятна). В ванной комнате вообще всегда все печально,все разваливается. Единственное,что всегда радует,так это обстановка на улице)),всегда все чисто и красиво))
В нашем случае реальность превзошла все ожидания. Твердая 5ка по всем пунктам! Начитались отзывов и были настроены скептически, но по факту получили классные условия. Приехали из аэропорта в 17.0 на ресепшене была большая очередь, попросили выйти доп.сотрудников для ускорения процесса, в итоге вышло пару человек-сотрудников и в 17.30 мы уже выдвинулись в наши апартаменты. К слову предложили пару номеров в разных корпусах, с видом на горы. Мы были с маленьким ребенком 1,5 года хотелось тишины и спокойствия, в итоге сотрудники подсказали, что лучшим вариантом будет остановиться в 7 корпусе 2 подъезд 2 этаж. Сам номер отличный, естественно есть незначительные косметические недочёты но не критично, ну и мы приехали наслаждаться природой а не в номере сидеть. Самое главное: постельное белье белоснежное, чистое, матрас удобный, мы попросили кровать соединить топером, в течение 20 минут было выполнено. Для малыша бесплатно дали детскую кроватку. В номере полотенца по 3 штуки на человека, гигиенические принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло, туалетная бумага) все это можно пополнять по требованию бесплатно без проблем, в течение 20-30 минут горничные приносили. Сам номер "нафарширован" даже посудомоечная машина предусмотрена и таблетки к ней, посуда, фен, утюг, гладильная доска, сушилка для белья, отдельное спасибо за швабру в ванной, очень удобно. Номера светлые, вид шикарный (фото из окна номера). Уборка на каждый 4й день мы жили 9 дней 2ды была отличная уборка: смена постельного белья, полотенец, добавляли гигиенические принадлежности, таблетку для посудомоечной машины, губку и салфетку для кухни. Мы очень благодарны горничным за отличную работу - были очень приятно удивлены! Выезд также без проблем: выезжали в 9, в 8.20 позвонили на ресепшн и сообщили, что через 20 минут готовы освободить номер, в 8.40 подошла супервизер горничных, и пока мы дошли на ресепшен за залогом (5 тысяч) номер уже был отмечен в программе как сданный и нам сразу же вернули залог. В общем нам все очень и очень понравилось, отличный номер, отличный сервис и отличный отдых - чего и вам желаю!
Несколько корпусов. Мы были в 21. На этаже 3-4 квартиры-апартаменты.
У нас был стандартный - 2-х комнатный и 2 сан узла.
В части кухни есть холодильник, плита, микроволновка, посудомоечная машина и вся необходимая посуда.
Номера чистые, но видно, что мебель уже старенькая.
При заселении берут депозит 5000 и возвращают при выселении, если всё ок.
Инфраструктура богатая.
Дают бесплатные подъемы на подъемниках.
За мной был закреплён номер в 8корпуск с балконом, комфортный - что бы прожить больше месяца по работе в апартаментах- приехала, в номер кого то уже поселили, а меня отправили в номер «в колодце» без балкона с жужжающим кондеем … не понятная ситуация
3
1
ygf
Level 5 Local Expert
May 22
Очень понравились апартаменты: чистота, приветливый персонал. Главным плюсом для нас была доступная среда (мы были с дочерью в инвалидной коляске), причём доступная среда нами отмечена и за пределами апартаментов (дорожки, кафе, даже с дочерью попали на канатнку!) Место красивое, рекомендую!
1
Vladislav Frolov
Level 8 Local Expert
August 9
Ожиданий было гораздо больше…заселили быстро, но очень советую сначала смотреть номер. Мы были с дороги (перевал Шаумяна все знают? ;) ) и взяли первый предложенный номер в 8 корпусе. В номере был только 2 положительных момента - вид из гостиной на горы и чистота. В остальном - одни минусы! Мебель ушатанная, душевая кабинка протекает (на 2 день вызвали мастера - он попытался что-то сделать при помощи герметика, но особо не помогло). Ножи тупые, в посудомойке верхнее отделение похоже совсем не работало. Окна обеих спален выходили на Горки Молл и было ощущение, что под окнами постоянно работает какой-то механизм, который издает постоянный гул. Но самое главное - это уборка номера, а скорее ее отсутствие! Мы жили почти 2 недели и по правилам курорта у нас должны были убраться 4 раза…но убрались только ОДИН раз, причем для этого нам пришлось обращаться на ресепшен несколько раз в течение 2 дней. Больше мы туда ни ногой…
Просторные апартаменты 82 квадрата, две спальни, большой зал. Разместились командой с легкостью. В центре курорта. Довольно большой комплекс. Есть небольшая очередь на рецепции из-за большого числа номеров и отдыхающих. Рядом масса всего, до подъемника рукой подать.
Уютный номер,есть все необходимое.Чистые постель, полотенца.Уборка через три ночи к вечеру;можно через две ночи,если остановились на четыре.Красивый вид на горы.Можно оставить вещи до заселения и после выселения.Много кафе и ресторанов , магазинов рядом.Бесплатная канатная дорога на один уровень безлимитно.Можно было бы сделать скидки на другие уровни.В номере тепло.Вайфай не всегда хорошо работает.Можно класть второй рулон туалетной бумаги, чтобы не просить.Есть залог 5 тыс. руб., возврат при выезде.В целом очень понравилось,красивые места и здания.Рекомендую.
Классное место для отдыха! Аппартаменты хорошо оборудованы, есть всё необходимое. Всегда посещаем аквапарк и боулинг в Галактике на Газпроме, много кафе и ресторанов вокруг.
Постоянно пользуемся этими апартаментами. Цена-качество соответствуют,хотя,цены выросли,увы .. рядом много продуктовых магазинов,кафе,ресторанов, всяких развлекалочек. Все в близкой доступности,очень удобно
Отличный отель с приемлемыми ценами. Посещаю не первый раз и всегда довольна. Единственный минус это долгое заселение. Можно ждать до 5 часов вечера пока вас смогут заселить, но если вы никуда не торопитесь, то это не проблема. в остальном все хорошо, номера чистые с хорошим постельным бельем. Брали апартаменты на 6 человек, в номере было все необходимое.
Площадь апартаментов большая, но пора бы делать ремонт. Со второго раза удалось получить отчетные документы (чек) за проживание. Первый раз сказали, что выдадут при выселении и предложили справку, второй раз при выселении так же предложили справку сославшись, что нужно в бухгалтерию делать запрос. Пришлось слегка настоять и все сразу случилось. Обратите внимание на завтраки, они проходят не в здании апартаментов, а рядом в кафе "печь" формата столовой с подносами. Кто привык к шведский стол и шампанское вам точно не нужны эти завтраки. Я посетил один раз и в последующем ходил на площадь завтракать.
Просторные трехкомнатные аппартаменты, но требующие обновления: стулья и журнальный столик шатаются(в номере нашего проживания); в посудомойке сломана крышка для таблеток; кухонные шкафчики крепят. Кровати и подушки хорошие. Есть все необходимое для проживания.
Удобное расположен, большая площадь апартаментов, есть вся посуда и техника, все в шаговой доступности, остановка, магазины, рестораны, на любой вкус и кошелек.
Приезжаем в горки уже много лет. Нравится большая площадь номеров, нет таких толп как на роза хутор, отличный парк времена года - дети с раннего утра до позднего вечера катаются на роликах, самокатах, скейтах. Есть инструкторы. Прокат велосипедов. Горы прекрасны, много экотроп.
Но ставлю 4 звёзды, т.к номерам нужен хотя бы косметический ремонт.
Хочу написать свой негативный отзыв к данному отелю. Первый раз когда отдыхали более менее все было нормально и номер в главном корпусе и вид и за окна. Приехали второй раз, дали номер в 7 корпусе, номер весь раздолбанный, вида особо нет, хотя покупали номер с видом на горы, оказывается все номера это вид на горы, а за что я тогда доплачиваю??? Около 4х дней сверлил перфоратор с утра и до вечера, до ресепшене не могли дозвонится, видимо они игнорировали 7й корпус с перфоратором! Наверное потому что куча жалоб, закрываться не хочется, а деньги с туристов брать надо! Приехали на неделю, на второй день звонит администратор и приписывает нашей семье какого то не существующего шпица ( собаку) якобы которую мы скрываем! Я сказала, что мы заселились втроем (2 взр и ребенок) и ни какой собаки у нас в жизни никогда не было! Сказали разберутся и перезвонят, мы жили и далее неделю, никто не перезвонил, подумали , хорошо, значит вопрос закрыт, но нет… В итоге после выезда «приятный сюрприз» снимают деньги за не существующую собаку 🤷♀️У меня напрашивается вопрос, какого …. извините, вы с нас списываете деньги за придуманного вами шпица. Начали звонить, утверждают что камерами могут подтвердить, но ни одного видео мы в глаза не видели, соответственно! Видимо это фишка отеля зарабатывать таким образом на туристах, мошенничеством! Придумывая и приписывая гостям не существующих животных и за это списывать деньги! Ждем обратно на карту свои деньги, если не вернут, мы живем не очень далеко, будем нанимать юриста, где будут издержки за моральный ущерб и потраченное время, а это не 3000 ₽ которые вы с нас удержали , сумма будет в разы больше! Сюда точно больше не ногой, не советую ни кому этот притон! 🙄
апартаменты отличные! вид красивый. апартаменты хорошо оборудованны, приличный вид, каждый год езжу с семьей! всем всё нравится! есть рядом торговый центр, рестораны, кафе.
Были в сентябре 2023г,место красивое,живописное,приятно и весело гулять,много кафешек разного формата.На счёт отеля,первый раз приехали и нас огорчили поздним заселением, по факту должны в 15-00,на деле почти в 21-00,номер чистый,кровати удобные,номер вид на горы красивый,в оплату входит подъем на канатке(сколько хочешь) это приятно.
Аппараты очень большие! Две ванны! Лего поместится компания из 6 человек. Диван и 2 кресла раскладываются. Классная кухня. Есть посуда, холодильник, микроволновка и чайник. Всё, чтобы можно было купить еду в Перекрестке и съесть здесь, а не ходить каждый раз в рестораны!
Великолепно!Горы и воздух-это восторг!
Понравились номера,просторные,тихие.Обслуживающий персонал-выше всяких похвал!Очень вежливые и доброжелательные!Где вы таких берете?☺️
Спасибо за прекрасный отдых!
Очень комфортные апартаменты,чисто,хорошие матрасы,чистейшее белье(аж хрустит).есть все необходимое для проживания и на короткий срок и на длительный.Детская огромная площадка,футбольное поле.Рядом торговый центр ,где и аквапарк и кинотеатр и куча магазинов.Канатка в минуте ходьбы .