Krasnaya Polyana Resort Apartments
4851 reviews
September 4
Мне очень понравилось в апартаментах. Особенно балкон с видом на горы. Это просто моя любовь. Мы были вчетвером, так что две спальни с двумя ванными комнатами это просто лучшее решение. Кухня-студия с посудомоечной машиной покорили сродечко☺
July 28, 2023
Проживали в апартаментах 3 ночи с 23.07.23 по 26.07.23 в 7 корпусе на высоте 540 в 2х комнатном номере комфорт. Номер достался с 2 балконами с видом на горы, реку и второй с видом на променад. В номере все условия для проживания: кухня с посудой (завтраки готовили сами яичницу, омлет), есть гладильная доска и утюг, площадь апартаментов огромная. Рядом парк Времена года где наши дети после дневного похода в горы гуляли до 23 ч. (Скейт парк, футбол) Мы были на авто брали с собой самокаты это нам прилично сэкономили денежки тк аренда самоката 550 руб час, аренда шлема 200 руб час. Дети там пропадали все время. Мы с женой гуляли по локации, даже на электросамокатах ездили на Розу хутор (ехать 10 мин). Инфраструктура отличная есть несколько магазинов в тч Перекресток, но цены завышены. Через дорогу есть КБ с нормальными ценами. Соотношение цена качество апартаментов идеальное, тк большие и удобные номера в самом центре событий, есть возможность готовить и кушать дома, для детей множество активностей. Парковка 450 руб в сутки. Можно на улице, а можно в подземный паркинг авто поставить. Подьем и спуск на подъемников до высоты 960 бесплатный не ограниченное кол раз.
Теперь минус: у нас оплачен тариф - Зарядись силами гор. Туда включены бесплатные активности и скидки на разные мероприятия, в тч бесплатный трансфер на пляж в Сириус. Короче туда включен подьем на Черную пирамиду, но к нам и не только к нам кто был с купонами сотрудники которые предоставляют услуги относятся как к людям второго сорта. Они нас не допустили на побьем объяснив тем что нет страхованных ремней, при этом тех кто с ОПЛАЧЕННЫМ подъемом одевали и пускали на маршрут. Нам сказали ждать пока кто то спустится. Одним словом обслуживают сначала тех кто за деньги. Это очень сильно испортило настроение. Мы ждали стояли 30 минут, потом просто ушли. Обидно когда мы стоим, а другие проходят. В веревочном парке такого небыло всех обслуживали одинаково. Это говорит о том что это все зависит от людей которые предоставляют услуги.
4
April 1
Останавливаюсь тут уже семь лет, все стабильно и предсказуемо, рядом перекресток, подьемник, серф кофе, полно кафе и ресторанов, от грузинской до итальянской кухни, на любой кошелек, можно купить продукты и готовить дома, отличное расположение, бронировать можно в приложении «островок»
3
February 9
Отличный отель. Идеально расположен, рядом с подъемниками и ресторанами. Рядом пункты проката оборудования. Чисто. Хорошая уборка. Прекрасные завтраки. Внимательный персонал. Останавливалась здесь 5 раз.
May 20
Всё, что нужно для временного проживания комфортного. Повезло с видом с балкона. Удобное месторасположение, хороший персонал. Чисто
3
1
February 19
Отличный вариант для размещения семьей .
Отдельные санузлы для каждой спальни, кухня со всем необходимым , гостиная . Чистое постельное белье.
Расположение тоже отличное - в самом центре посёлка 👍
3
November 4
Месторасположение идеальное , матрасы супер , оснащение кухни супер. Телевизоры работают , есть но , пора в номерах делать ремонт уже и запах канализации бывает в некоторых . Просите на ресепшн хорошие номера , они есть
September 23
Чисто, уютно, у меня в номере окна выходили во внутренний двор, немного темновато днем, но все равно комфортное проживание за приятную цену 😊
1
September 13, 2023
Прекрасные апартаменты, очень просторные, кровати удобные. Классно, что в каждой комнате свой туалет, неплохая кухонная зона, удобный диванчик в гостиной. На респшен приветливый персонал. Балкон выходил на прогулочную улицу, вид на горы)
Напрашивается небольшой косметический ремонт в ванной комнате и кухонной зоне, но не критично)
2
October 29, 2023
Аппартаменты хорошие, большие, есть посудомойка, чистое белье, хорошие полотенца, но не было стиралки, ходили в прачечную, там конечно технически все придумали удобно и недорого, но всетаки. И еще конечно вся мебель и техника очень уставшие и устаревшие, думаю, впечатление было лучше если обновили! Хотя цена за аппартаменты - честно сказать небольшая.
July 23
Хорошее место с хорошими видами, останавливаемся не в первый раз. С номерами немного рулетка. Единственный минус - не всегда вовремя уборка, приходится достукиваться частенько до ресепшена.
August 19
Друзья мои, после новогодних сразу работа поэтому пишу отзыв только сейчас. Отдыхали мы там с 27 декабря по 2 января. Заплатили, сейчас боюсь вызвать классовую ненависть, 186 000 рублей. Это не опечатка 186 косарей. Причем оплачивал нам аппарт отель тесть🤷🏻♂️. Это, чтобы вы меня не выследили и не грохнули!) ну, такого плохого сочетания цены и качества я не встречал!!! Мы из Ростова, подсчитал во сколько надо выехать, чтобы быть там в районе 14, времени заселения. И что вы думаете? Толпа людей на ресепшен!!! Действительно, это же неожиданно, что люди будут заселяться к 14 часам. На ресепшен две молодые девочки, а третья локация занятна супервизором, который обучает стажера - это просто супер💪🏼это именно то, чего хотелось после 10 часов по пробкам и оплаты в 186 тысяч рублей! Дальше больше, одна из сонно копающихся в компе девочек, обращает на нас внимание, ну потому что, мы поехали на отдых, мы любим друг друга, детки в машине, они нормально перенесли переезд, и нас ожидает классный отдых! Девочка нам выписывает документы, мы доплачиваем за парковку авто по 400 рублей в день, это по божески, потому что обычная парковка там -900 рублей! И еще оплачиваем курортный сбор! Ну вроде все норм, на радостях едем к обозначенному корпусу и подъезду и о чудо, это не тот подъезд. Карточки-ключи не срабатывают, идет дождь, настроение постепенно снижается! Супруга начинает бегать под дождем и искать хоть кого нибудь на месте, находит какую-то уборщицу, которая говорит, что это не тот подъезд! Находим свой, не отраженный на конверте! Аааа еще надо было доплатить за доп ключ - 100 рублей. Реально 100 рублей при оплате в 186 000 рублей!!!Ну правда, серьезно???!!!! Нашли, пришли, из трёх ключей, работает только один!! Ну да ладно! Апартаменты- размеры конечно ошеломляют, реально огромные! По диагонали посчитал из зала в одну из спален 34 шага☝🏻в номере 2 сан узла, это круто, мы один женским, один мужским назначили! Но вот ощущение, что на футбольном поле поставили две маленькое кроватки и два шкафа! Одна спальня нереально огромная-отдали детям, вторая по меньше оставили себе! Есть выход на два балкона, один с видом на горы, второй с видом на дорогу. Кухня очень маленькая. Помимо того что с собой привезли, пришлось покупать средство для мытья посуды, для посудомойки, пакеты для мусора, полотенца для кухни так же не предусмотрены) При звонке на ресепшен, нам сказали, что у нас , ВНИМАНИЕ, одна звезда!!!! За 186 К!!! И мы должны сами выносит мусор! За все время нахождения там у нас так ни разу и не убрали! И такое ощущение везде, в туалетных комнатах, в кухне, в зале и спальнях, что та вообще не убирают! Мы при сборах к отъезду нашли пустые бутылки Шишкин лес под кроватями, которые мы никогда не покупаем! Была одна девушка, которая пришла в 17.30 убирать, я сказал ей, что мы скоро идём в рестик, так как извините 30 е число, она ответила, что работает до 18 ти , поменяла постельное белье и больше к нам никто не приходил! Вот так! А так … на улице все на чиле, все радуются и это нивелирует тот негатив, который остался. А еще, что мы мусор должны сами выносить)
4
1
November 15, 2023
Когда приезжаю на Поляну, всегда останавливаюсь здесь. Удобно, все в шаговой доступности. Из жирных минусов. С олимпиады ремонт так и не проводили, похоже, номера разваливаются и апарты превращаются в двухзвездочные бабкины квартиры. Дурная «совковская» схема депозита, при выселении ждешь ровно 30 минут, чтобы пересчитали полотенца и вешалки и из-за этого нужно аж за час до выселения приходить…21 век. В следующий раз буду искать другое жилье, надоело каждый раз одно и то же.
2
July 8
Решил добавить отзыв после того как сейчас возникла необходимость отметить бронь и вернуть деньги. Т.к. апартаменты это не только стены и потолок, но сервис компании с которой приходится иметь дело. Это треш!!! Сперва наивно искал кнопку "отменить" в личном кабинете. Потом написал в поддержку. Ответили быстро. Прислали форму (!) для заполнения на возврат. Нужно не просто указать номер карты для возврата, но и подтверждение оплаты приложить, полностью личные данные, включая регистрацию, полные банковские реквизиты и ещё причину отказа!
Могу предложить для справедливости сделать и оплату аналогичным способом.
3
1
October 13
Отличные апартаменты. Большое количество корпусов. Удобнее местоположение. Есть возможность подниматься на высоту 960 по пропуску
March 6
Плюсы:
- Расположение, все заведения в шаговой доступности.
- Большой и просторный номер (брали на 3х 88кв. м)
Минусы:
- Отсутсвие уборки! За 6 дней нашего пребывания ни разу не убрались. У нас накопился мусор и приходилось вытираться мокрыми полотенцами, хотя вешали их на балкон, но ничего не сохнет. После 3х звонков, нас кормили обещаниями, а под конец 5го дня принесли свежие полотенца в пакте (см. фото), но так и не убрались!!! Да и сам номер при заселении был не сказать, что чистый. В носках не походишь. Пыльно и грязно (см. фото)
- «Уставший» номер. Был тут 3 года назад, и сложилось впечатление, что не менялось и не ремонтировалось ничего. Ремонт сделан небрежно, мебель очень дешевая (см. фото).
- Шумка. Мы отчетливо слышали соседей сверху. Раговоры, голоса. Особенно раздражало, когда во время сна в какой-то момент они двигали стул на кухне в 2 часа ночи. Представьте звук тяжелого деревянного стула по ламинату. Решается проблема приклеиванием мягких липучек на стул. Насколько бы увеличился комфорт посетителей.
- Шумка 2. Если у вас окна выходят не на горы, а на главную улицу - то будьте готовы слушать музыку уличных заведений. После 23 она тише, но стеклопакет все равно не справлялся.
- Позднее заселение. По стандарту отели должны выселять гостей в 12 и подготавливать номер к 14. Мы приехали в 16, а номер дали только к 17-18.
Итог:
Сложилось впечатление, что данные апарты обнаглели в то ли виду отсутствия конкуренции, то ли в виду сложившейся клиентуры. Мы заплатили хорошие деньги (107к), а получили нулевый уровень сервиса. Не рекомендую данные апартаменты к рассмотрению.
1
2
February 18
Удобное расположение,близко подъёмник Красная поляна,магазины,кафе.Сами аппартаменты уже не очень, требуют ремонта.Хотя уборка,смена белья,полотенец производилась регулярно.Кухня на 1 этаже рассчитана на 5 комнат.Помещение большое,неуютное,пустое.Телевизор маленький один на кухне,издалека его не видно.С посудой вообще беда-2 большие кастрюли на 10чел,пришлось выпрашивать на рецепшене маленькую кастрюлю или ковшик,чтобы кашу или яйца сварить.Тарелок средних нет,только огромные Хорошо, что были чашки,стаканы ,пиалки.Кухня плохо укомплектована.В номерах неудобные шкафы,нет стульев.В коридоре при входе нет зеркала,чтобы шлем и подшлемник одевать и вообще глянуть перед выходом.Нет банкеток и табуреток,все надо выпрашивать.Хорошо,что мы были компанией,а так не особо рекомендую.
October 4
В общем и целом хороший комплекс, все вопросы решались быстро, единственный неприятный момент это место для выгула собак, его здесь довольно мало, хотя отель пэт френдли
5
2
November 18, 2022
Отличные апартаменты, чисто, аккуратно, просторно! На улице красиво, музыка, подсветка, фонарики. Всё понравилось!
На кухне есть чайник, посудомойка, кастрюлька, сковородка, посуда (тарелки, кружки, графин, и др.). Очень приятно и удобно, что при заселении было в номере: вода 5 л., чай, кофе, сахар. А потом уже можно и всё купить.
По запросу привезли детскую кроватку и белье для неё. А горшок только в аренду)) 150 руб. в день, вот это было как-то странно. В итоге, нашла там прямо большой детский магазин и купила горшок за 370 руб.))
Корпус нам достался в самом центре, поэтому всё было рядом (рестораны, торговый центр, Перек), а если не рядом, то всё равно везде можно быстро добраться.
Уборка в номере на 4й день пришла, это мы знали заранее, поэтому не нервничали. Поменяли белье, всё помыли, даже нашу грязную посуду помыла женщина и поставила на места.
Можно было бы придраться к потрёпанному ремонту в санузле, но мы не вредные, внимание обратили, а портить себе ощущения и настроение не стали.
Отдохнули отлично! Вернулись бы ещё)
5
June 5
Номера шикарные, чисто, отличное расположение, быстрое размещение. Все блага цивилизации в пешей доступности.
December 25, 2023
Отличные номера. Чисто. Уютно. Доступность цен на жильё. Всё рядом . Персонал великолепен особенно Лиза на ресепшене просто отличный сотрудник. Всё решит во всём поможет. Нас всё очень понравилось!
August 15
Вид из окна прелестный, огромные комнаты в апартаментах. Но, постоянно про нас забывали горничные. Уборка должна производиться через 3 дня на четвертый. Ни одной уборки не было вообще. И вселились в грязный номер. Какое-то всё поюзаное. Стены вином политы насмерть, окно в одной из комнат не открывается, а просто вываливается. На каком-то уровне у них там недоработка. Странно, мы то платим не копейки совсем.
January 4
Хорошие, уютные аппартаменты!
Удобное расположение
Рядом большой торговый комплекс
Много хороших ресторанов и кофеен
Канатная дорога в шаговой доступности и всё что нужно для комфортного и активного отдыха
May 10, 2023
У нас были шикарные апартаменты с 2 спальнями комфорт +540.Это полноценная 3хкомн квартира с двумя санузлами. Поясню, что +540 это высота на которой расположен комплекс. Есть ещё +960 это корпуса на ярус выше, добираться на канатке или на машине.
У нас был 8 корпус 5 подъезд, самая лучшая локация, я считаю.У отеля несколько корпусов, может достаться любой. 8 корпус через пешеходную дорожку вход в ТЦ(Перекрёсток, кфс, суши бар, аквапарк, боулинг, кинотеатр) до канатной дороги и автобус остановки 2 мин. В номере-полотенца, тапочки, гели, шампуни, даже зубные щётки и паста. Фен, утюг, гладильная доска. На кухне хорошая кастрюля, сковородка.Посуды хватало. Приветственная вода 5литров,чай,кофе,сахар. Это было очень нужно с дороги.
Вид из окна на горы бомбический. Аж три балкона со стульчиками и столиками.
В номере было чисто, каждые 4 дня меняли белье и полотенца. Выдавали губку для посуды, тряпку и таблетку для посудомоечной машины. Мусор мы выносили сами, у подъезда стоит контейнер.
1
1
October 11
Очень хороший персонал, да номера чутка потрепаны , но если вы приезжаете гулять и созерцать, то супер крутой вариант.
В стоимость отеля входит безлимитный подъем на высоту 960.
5
2
August 2
В общем и целом понравилось.
Были нюансы с трансфером
С уборкой
Проблемы решали, но на отдыхе хотелось бы, чтобы не возникали проблемы, аля полотенца не меняются, в оплаченном трансфере не хватило места.
Так номер приличный, мы как бы не придирались особо, но есть, что подшаманить.
1
May 4
Для апартаментов пятерка с минусом. Есть всё необходимое для проживания. Уютно, чисто. Техника достаточно новая. Из минусов - проблемы с дверями. Не закрывалась в туалет.
July 22, 2023
Здесь все на высоте : проживание, обслуживание, впечатления ! После посещения моря на 3-5 дней приезжаем на Красную поляну ( раньше это место называлось Горки город). Есть чем заняться всем возрастам- детский парк с Бабой ягой и оленями , хаски, катание на ватрушках, велосипедах и самокатах, рисование… конечно, все не бесплатно и я считаю, недешево . Но людей всегда много, поэтому и цены меньше не будут . Но много активностей и бесплатных- пешеходные тропы, веломаршруты. Берем апартаменты 960, в номере оборудованная кухня со всем необходимым, умывальные принадлежности. Все можно недорого дозаказать , например , 5 л воды 100₽ . Белье меняют и уборка через день. Много ресторанов, столовых, магазинов , есть Перекресток . Мы приезжаем четвертый раз, нравится.
March 18, 2023
Очень удобные номера. Современный большой комплекс. Я жила в номерах комфорт с одной спальней. Огромный номер. Можно жить вчетвером. Большая кухня. Гостиная с диваном раскладывающимся. Спальня с двумя кроватями. Рядом с подъёмником
Апартаменты находятся в разных зданиях почти по всему курорту. Лучше жить в "желтом" секторе, если кататься на лыжах. Обычно предлагают "зеленый' сектор. Он достаточно далеко. В горнолыжных ботинках идти неудобно. Из минусов нет лыжехранилища. Сушим лыжи в номере. Но все высыхает за ночь. Есть посудомойка, микроволновка, варочная панель, большой холодильник, капсульная кофеварка. Рядом много кафе и магазинов
4
February 11
Два года подряд останавливаемся здесь!!! Простенько , но есть все необходимое. Фен, гладильная доска, утюг, посудомоечная машина, кофе машина . Локация супер!!! Кафе, рестораны, магазины … все рядом !!!
August 16
Очень не плохой вариант с не высоким бюджетом. На три ночи апарты нам вышли в 16 000 рублей.
Сам номер большой, состоит из студии с зоной отдыха и кухней. Два туалета и спальня с болконом.
Кухня укомплектована посудой. Есть приветствие ввиде двух бутылок воды и чайного набора с капсульным кофе.
July 12
Просто шик все очень аккуратно и красиво, и главное не далеко от разных ресторанов, канатной дороги, скейт парка.
7
January 14
Апартаменты курорта Красная Поляна очень уютные и рассчитанные на разное количество туристов. Есть 1,2 3,и 4 комнатные апартаменты со своей кухней,в которой есть всё необходимое для приготовления еды. Уютные и чистые номера. Телевизор есть только в холле. Есть большая платная парковка. Вежливый и внимательный персонал.
October 10, 2023
Хорошее место для отдыха. Отдыхаем здесь уже не первый раз. Современные, просторные номера со всеми удобствами. Отель очень удобно расположен, в двух шагах расположена канатная дорога,рядом множество кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк.
June 22
Всё вроде отлично, только есть недочёты. Второй раз после 3 ночей не было уборки и смены белья. Плохо был вымыт пол, самим пришлось убирать пятна на полу. Самим дважды пришлось выносить мусор, а пакетов под мусор запасных не было. А в остальном прекрасная маркиза всё хорошо, всё хорошо!
3
May 23, 2023
Очень красивое место, красивая архитектура в горах. Отличные апартаменты. Красивые канатные дороги и виды на горы и в горах. Много мест где можно поесть, много магазинов. Отдыхала два раза. Второй раз ездила с сыном, конторы на инвалидной коляске. Всё доступно, номер для маломобильных отличный. Покатались на всех канатных дорогах. Остались очень довольны отдыхом. Приеду еще .
4
November 3
Грубые администраторы на ресепшене, сам отель хороший . Номера чистые, интерьер приятный, расположение просто великолепное 🥹Но девушка на ресепшене очень подпортила настроение
February 27
Всём советую побывать тут, прекрасное место, свежий воздух, кататная дорога недалеко, магазины рядом. Номера немного ушатанные, это большой минус. Но в остальном всё прекрасно, приезжаем уже не первый год, семья лыжни.
July 15
Живем тама, не убираются вот уже неделю, после просьбы поменять пастель и полотенца, просто принесли их в номер. Есть кухня что является плюсом. Есть холодильник и посудомойка, телевизор 1 на 2 спальни. Размер номера хороший, наполнение на 3, 5, качество 3, из плюсов есть лифт, есть балкон и кондеи.
August 10
Даже единицы не заслужили
Проживали с 29.07 по 07.08
Трехкомнатные апартаменты
Грязные ванные во всех комнатах, не мытая сантехника, вся сломанная, туалеты шатаются, раковины вот вот отвалятся, мебель во всех комнатах поломана, при открытии ящика, можно остаться с ручкой в руках или с ящиком на ногах. Холодильник грязный и с запахом. Уборка, которая должна была быть 2 раза, так и не дошла до нас. В гостиной, она же кухня пахнет с кондиционера жуткой химией.
Вид из окон отдельная история, на крышу кафе, которое все в птичьем…, окурках и мусоре.
3
November 14, 2023
Добрый день, если кратко - Да. Отличный отдых, рядом есть все кроме моря, но его можно найти либо в аквапарке, либо через 40 минут на автобусе. И ценник не зимой ниже чем на побережье.
С экскурсом в историю. После Олимпиады горный и прибрежный кластер развивались одинаково. Однако в Адлер и в Имеретинский курорт пришел Сириус. Закрылось огромное количество кафее и различных развлечений иии, Всё, теперь только Поляна.
August 17, 2023
Шикарные апартаменты! Жили с семьёй в номере с тремя спальнями. Очень чисто, уборка, смена белья и полотенец раз в неделю. У каждой спальни есть своя уборная, что очень удобно. На телевизоре можно посмотреть интересные места в красной поляне.
Когда приехали, долго ждали номера, но в качестве извинения нам подарили шампанское и чай, что порадовало.
Уже не первый раз приезжаем в Горки Город
1
April 14, 2023
Расположение шикарное! Рядом есть всё: магазин, ресторан, кафе, столовая, аквапарк. В 5 минутах пешком и казино и канатная дорога. Вид из окна на покрытые зеленью горы впечатляет. Особенно в октябре, когда на севере России уже нет листьев на деревьях. Еду можно заказать в номер. Кровати две. Все удобства есть в номере. Ставлю 4 из 5 вот почему: цены не всегда адекватны и с уборкой номера были проблемы: уборщица сначала пришла утром, я попросил придти через 15 минут, а сам уехал в горы. Когда вернулся через 5 часов, оказалось, что уборка ещё не сделана, пришлось снова звонить администратору.
1
November 2, 2022
+ удобное проживание в самом центре курорта, напротив ТЦ
+ Сам городок из апартаментов похож на европейский маленький городок, все очень уютное и красивое
+ в апартаментах есть кухня, что очень спасает, с учётом ценника на рестораны и кафешки
+ даже если проживаешь на первом ярусе напротив ТЦ, выдают карточку на канатку до второго яруса на высоту 960м.
- апартаменты прям очень пострадали за эти годы, что-то отваливается, потёртости. Да и вприниципе внутри не очень уютно.
- пляж в Адлере от курорта красной поляны значительно уступает Розе хутор, не цивильно. Съездили один раз, следующие разы по старинке решили проводить время на пляже напротив олимпийского парка.
7
October 18, 2022
Супер номера- отличное наполнение! Прекрасное расположение относительно канатной дороги и транспорта. Подъезд номер 1максимально близко к канатке. В здании 5 этажей. Жилые верхние 3. На -1 этаже парковка. Номер комфорт очень просторный, включает большую кухню-гостиную, спальная комната с большой открытой лоджией, 2 санузла. Большая прихожая. Много мест хранения. Высокие потолки. Кухня оборудована всем необходимым для долгого проживания. Санузлы просторные. Уборка 1 раз в 3 дня. В соседнем здании Мега молл с отличным "Перекрёстком", Бургеркинг, KFC и масса кафе и ресторанов. Персонал быстрый, отзывчивый и незаметный. Обалденной красоты территория. Приеду ещё!!! Рекомендую для долгого проживания.
6
August 27, 2023
В августе 2023 опять приехали на любимую Красную поляну (540). Заселили нас в этот раз в 31 корпус, расположение которого оказалось очень удачным - канатка рядом, променад рядом, магазины рядом. Но полностью разочаровало качество уборки- при заезде в номер обнаружили клочья собачьей шерсти по всему номеру. Утром позвонили уточнили когда уборка, нам сказали, что на 3-й день, очень ждали ее, однако на 3-й день уборки не было, опять позвонили, но нам просто принесли чистые полотенца, не забрав при этом грязные. В итоге уборки не было ни на 3-й, ни на 4-й день и только к вечеру 5-го дня, после неоднократных звонков и просьб при личной встрече, к нам, наконец, пришли убирать. Такое отношение, мне кажется, не соответствует уровню курорта. Хотя бы перед заездом убирайтесь нормально, у кого-то ведь может быть и аллергия на собачью шерсть и совсем не приятно, посидев на диванах и креслах, ходить потом в чьей-то шерсти. Или может стоит с собаками селить в определенные номера, потому что и стены в собачьих следах.
July 23
Для проживания с годовалым ребенком предоставили номер с плесенью в душевой. Обещанная уборка раз в 4 дня не проводится совсем. Со слов уборщиц, которых мы встречали на этаже, они убирают только выездные номера. Персонал на ресепшен ничем помочь не может, прямым текстом говорят, что можем только принести вам полотенца и постельное белье, менять его предложили самостоятельно. Уборка была проведена на 10 сутки пребывания только после жалобы на сайте комплекса.
1
November 8, 2023
Чистые уютные апартаменты. Если брать с завтраками, то будьте готовы ходить в соседнее здание (для нас это не было проблемой). Завтраки шикарные, шведский стол. Из минусов: сумбур при заселении,в очереди просидели чуть ли не полчаса, это чуть смазало первое впечатление. Ещё минус: грязные окна, это было прям заметно. Плохой вайфай, спасал мобильный интернет, иначе бы был очень расстроен, т.к. нужно было работать, а с таким интернетом это невозможно. Мало розеток по номеру.
2
March 27, 2023
самый огромный плюс это расположение и быстрое реагирование ресепшн и всей команды на проблемы при проживании.Сами апартаменты огромные, светлые. Жили в номере с отдельной спальной, удобно что в комнате санузел. кухня укомплектована всем чем надо. Как только заселились, разложили диван в гостиной для ребенка и он оказался сломан, вызывали мастера,мастер отремонтировал но сказал аккуратно пользоваться) далее в ванной протекала труба , как только налила воду все потекло )))опять вызывали мастера, на второй день отказался работать холодильник и опять мастер пришел на помощь )))
все уже ушатанное, денег в реновацию не вкладывают. Уборка номеров производится только на 4 сутки.Подушки жутко не удобные, внутри весь наполнитель скомканный.
9
1
February 15
Апартаменты красная поляна он же горки город ранее. Отличное место. Реально отель отдельный город. Рестораны бары. Магазины аптеки. Номера разного размера. В том числе очень большие. Очень удобно жить тут даже если планируете на всех трех курортах кататься