Обслуживаю автомобиль и мототехнику много лет и часто интересует один и тот же вопрос:
Зачем записываюсь на ТО к 8.00 утра если принимают в 8.25 или в 8.47.
приехал менять цепь на honda fit заказал и оплатил запчасти, но когда приехал вместе послушали что звук идёт откуда-то из середины клапанной крышки, а не слева где расположена цепь ГРМ на что я сказал разберите и если это не цепь, то не меняйте, в ответ мне сказали что запчасти Я уже купил и оплатил. Я сказал что я запчасти заберу мне просто не нужна ненужная работа за которую ещё придётся платить и запчасти установленные я уже не продам. На этом и решили, на следующий день сообщили что цепь поменяли, но дребезжание осталось - это была не цепь( на вопрос зачем? был ответ что это могла быть и цепь. Итого 40тр в пользу бедных. А так сервис хороший
Ps вы бы лучше на отрицательные отзывы так отвечали оперативно а то спасибо за хороший отзыв - там отвечать ничего
Очень грустное впечатление. Дорого, не качественно. Проверил парктроники - сказали, что всё работает. Трогаю рукой - не пищат, на мой вопрос, а как так ответили, а у нас пищали!!! 3000 в кассу занесите;))
Приехал посмотреть заранее просмотренный на авто.ру мотоцикл. Деньги причем с собой были, но покупать не стал. Все дело в отношении менеджеров, а конкретно Куликова Андрея. Человеку трудно оторвать голову от монитора, и общаться с клиентом.
-"где представлены мотоциклы из трейд ин?"
-они все на складе. Отвечает Андрей, не поднимая голову от монитора.
-как их можно посмотреть?
-на складе. Голову от монитора так и не поднял. До тех пор пока не спросил напрямую:
-Вам лень со мной разговаривать?
-Да я машину оформляю.
В общем, информацию клещами доставать я уже не хотел, и тем более уговаривать показать мот. Мое мнение, что продавцы овощей на рынке более клиентоориентированны.
В общем, разговорить Андрея, и убедить его продать мне мот так и не удалось. Поеду смотреть другие, а к этому диллеру вернусь уже на самый крайний случай.
Обращался в этот ДЦ чинить кузовщину на своих Аккордах. Лучший кузовной ремонт Хонды и Акуры только здесь. Всем рекомендую, красят идеально, зазоры как с завода. Если кузовной ремонт, только Аояма.
На данном сервисе машина проходит обслуживание более 20 лет. Последнее Техническое Обслуживание я обращал внимание у мастера приемщика что она плохо заводится при первом пуске. Были опасения что зимой не заведу. По итогу сделали замену ходовой на 95000, с чем обращался не сделали и не выявили проблем. На днях как было 10 градусов мороза машину завёл с огромным трудом. Позвонил в данный сервис и мне предложили приехать и видимо привезти им ещё денег. Я бы конечно и рад наверное, но только сегодня в 17 градусов машину я не завёл совсем. «Но проблемы нет». Данный сервис стал нацелен не на качественный ремонт, а на вытягивание денег. За 95 тыс сделали и чтоб подсветка номера горела и по ходовой железняки поменяли. Только вот зачем? если после данного ТО, автомобиль не заводится и не едет.
Большое спасибо всем работникам салона! Всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. В прошлом году покупала мотоцикл, с выбором помог Андрей (изначально была нацелена на другой). Не пожалела. Сдавала на хранение и сейчас получала - только положительные впечатления от общения с работником. Помогал Сергей.👍
Хотел купить мотоцикл тупо приклеивают сверху к официальной цене 85.000 и говорят за сколько хотим за столько продаём не хочешь не бери какие-то галимые перекупы а не мотосалон никому не рекомендую к ним обращаться какие-то перекупшики а не офф диллер
Обслуживаю тут вторую машину, общий срок работы с дилером порядка 7 лет. Очень всем доволен и продажей авто и обслуживанием и ремонтом кузовным. В Аояма же и страховку оформляю, все нравится.
Покупал машину 2013г. Спустя 8 лет когда за спиной не малый опыт общения с менеджирами разных автосалонов. С уверенностью могу сказать,что в этом салоне работают порядочные ребята ,которые не будут навязывать лишних допов и всяких примочек. Приятные в общении и отзывчивый персонал. Надеюсь что всё это сохранилось и посей деннь.
Приехал по записи, не приняли вовремя (записывался за неделю) пришлось минут 15-20 ждать, далее все вроде нормально.
Подход изменили, приехал вновь по записи, приняли вовремя! Спасибо!
Очень жаль что нет программы сервиса для мотоциклов после гарантии на сервис со скидкой, как это делают многие автопроизводители. Многие бы ездили сюда вместо гаражных сервисов. А обычные цены высокие для мото сервиса.
Приёмщик по МОТО садовой технике один. Даже по записи ожидание более 30 минут.
Печалька... А было все так хорошо...
Но, при всем этом, люди работают, замечательные.
Менеджеров мало на месте, цены по ценообразование не понятные за что денег хотят взять, говоришь что нужно сделать навязывают диагностику за 2500р. За 10 лет ничего не поменялось
Аояма Моторс на Боровском, вы - большие чудаки. Даже не знаю, какой смайл тут ставить.
Человек записался к вам на тест драйв мотоцикла (africa twin), хотел катнуть на новой модели 20г. По телефону человеку никто не сказал, что он будет подвергнут странной процедуре оценки его адекватности, а именно, что придется пройти на время некий тест, симбиоз из математических и логических вопросов, похожих на ребус, призванный, как было сказано менеджером, определить степень адекватности кандидата на тест драйв, т.к. якобы было много случаев, когда эти злобные неадекваты разбивали мотоциклы, ай ай ай.
Слушайте, но это какое то днище. Вы не думали, что есть более эффективные и точные способы определения адекватности и склонности к авариям водителя, чем заставлять его, проехавшего какое то кол-во времени к вам по пробкам, специально приехавшего, решать дурацкие задачи? Например, можно еще на этапе оформления заявки запросить номер его в/у и пробить и стаж, и аварийность, и кол-во штрафов, и страховую историю? И принять решение удаленно! На дворе 21 век.
Не, не слышали?
Тест драйв направлен на стимулирование продаж, но вы ухитрились все сделать через одно место, и стимулироваться будет только оно, без продаж, во всяком случае, я за вас, ни рублем, ни рекомендациями своим друзьям, не проголосую больше, такие дела.
Купила машину в этом салоне. В 2014 году. Обслуживаюсь только здесь. Мой мастер Василий. Очень внимательный и знающий специалист! Очень признательна ему за внимание и консультации! Большое человеческое СПАСИБО!
Покупал два автомобиля в разное время. Профессиональные менеджеры, адекватное предложение, приятно общаться. Последний раз раз брал автомобиль с пробегом, приехал в 19-30 в будний день после работы. Все посмотрели, проверили, загнали на подъемник, как итог оформили в 21-00, когда салон уже закрывался.
Добрые, отзывчивые продавцы! Помогут в выборе, подскажут интересующие вещи! Купил тут мотоцикл! Единственное не очень удобно в этом салоне, за каждую купленную вещь нужно идти расплачиваться в кассу другого здания, это если приобретаешь что нибудь в мото отделе!
Покупал у АОЯМЫ авто (СR-V). Страховал при покупке там же. Потом старательно и регулярно посещал все положенные для гарантии ТО. Через год произошёл небольшой страховой случай и вместе с ним возник мой первый "затык" с компанией АОЯМА: предложенная салоным специалистом по страхованию СК (страховая компания) не имела договора с АОЯМОЙ!!! Таким образом мне пришлось обращаться к другой официальной СТО, имеющей договор с моей СК. Там после согласования ремонта всё сделали быстро и без нареканий с моей стороны. Обслуживание регулярное своей машины я продолжил в АОЯМЕ. Поменял СК так, чтобы "был договор с АОЯМОЙ". Через несколько лет произошёл точно такой же страховой случай! СК быстро согласовала ремонт, но... с АОЯМОЙ по ремонту снова "затык": запчасти "везти морем нужно", "всё сложно и долго", "скоро начнём, но ещё не начали". Зато, как уж в своё время в АОЯМЕ посмеивались надо мной, когда я им во время первого страхового случая сказал название СТО (это была "Хонда-Отрадное"), в которую меня направила прежняя СК. А те взяли машину, быстро достали запчасти и сделали тоже быстро, причём, ну просто конфету! После такой подставы с затягиванием сроков точно решил: пора менять эту АОЯМУ на другого "официала". Жаль что для "Хонда" их немного...
Хороший салон, понравилось отношение менеджера по продажам подержанных автомобилей по имени Марк. Толковый грамотный. Ситуация лично у меня переигралась и я не купил автомобиль в этом салоне, но тем не менее здесь всё чисто и прозрачно. Всем советую покупать машины только у официальных дилеров и крупных автосалонов. Народ не ведитесь на покупку автомобилей в различных хачсалонах. Скупой платит дважды.