При первом обращении все было отлично.
Недавно позвонил узнать про стоимость замены масла. Больше я сюда ни ногой! А менеджеру Г могу посоветовать, не обсуждать потенциального клиента с коллегами, но если уж решился это делать, то плотнее закрывать трубку и дальше относить ее от рта. Услышал о себе много неприятного, мол мне и мало оригинальное подавай и работы по замене дорого стоят.
А стоят они действительно дорого по сравнению с други дилером 15 тыс против 9. С таким отношением к клиентам сервис долго не проживает ...
Пользуюсь услугами с 2013 года, купила там 3 авто и обслуживаюсь 10 лет там же. Приёмщики уже как друзья, очень ловольна! Далеко, но всё равно еду к ним. За всё время 2 ТО была на других официальных сервисах. АОЯМА лучше!
Профи по обслуживанию автомобилей Honda.
Обслуживаюсь у них с 2009. Лучший дилер Honda. Много запчастей для ТО в наличии. При желании можно присутствовать в ремзоне при ремонте. Рекомендую!
Жаль, что присутствие марки Honda сокращается на рынке России.
Большое спасибо Роману за персонифицированный, качественный и добротный подход к выполнению своих обязанностей. К сожалению, не все услуги/запчасти пока доступны, несмотря на то, что Хонда вернулась в Россию.
Супер сервис! Опережает мечту: высокое качество работы, персонал - профессионалы- предупредят, подскажут, помогут, время ожидания даже не заметила! Спасибо Honda Аояма, всегда с тобой! Комфортный и уверенный сервис.
Качество работы высокое. Отношение к клиентам предупредительное. Ремонт проводят качественно и в срок. Персонал вежливый. Время ожидания зависит от сложности ремонта. Машину без необходимости не держат.
С Аоямой уже много лет и 3 хонды друг за другом ! Сев на «японца» на другое уже не согласны :)
Надежные , ответственные, компетентные мастера и компания в целом !
3
Show business's response
�
🐾100lichka🐾
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Обслуживаю Хонду CR-V, наблюдается машина в этом сервисе с первого года. Нареканий в части работ и запчастей нет. Ничего не ломается как будто специально, когда что-то не дотянули, где-то не докрутили - это не про этот центр). К слову, однажды из другого центра уехала с не натянутым задним тормозом после замены дисков и колодок.
А тут отзывчивый персонал, хороший сервис. Напоминают о подходящем ТО. Всегда внимательны к любой мелочи.
Может показаться накруткой итогового ценника по началу, когда звонит менеджер во время ТО и говорит о выявленных в ходе него потребностях в доп.запчастях и работах, но Вы всегда вправе отказаться от любых дополнений или же пройти ТО частично. Ценник на работы немаленький, конечно, даже высокий. На оригиналы накрутка оригинальная) Плюсы скорее в качестве работ. Мимо лампочки мигающей не пройдут, укажут на неисправность. Дорого, но всегда в наличии оригиналы и аналоги.
В целом, нравится сервис. Женщине газ со вкусом клубники не предлагают в колеса закачивать))
Отличное место для поклонников мото.
Есть всё. Можно потратить немного времени и уехать на мото в полной экипировке.
Внимательные и опытные менеджеры.
Хорошие цены и скидки.
Большой выбор мотоциклов, экипировки и аксессуаров.
Обращался в Аояма за сервисом для своего Хонда Аккорд. Пол года разные сервисы не могли найти источник гула, меняли хорошие детали на новые, но результата не было. На счастье, в Аояма работают профессионалы по Хонде, диагностировали проблему и устранили за 3 часа, машина снова как новая! Особая благодарность Демину Владиславу, за неравнодушие, ответственность и профессионализм. Спасибо!
В зоне ожидания не хватает аппарата по приготовлению кофе, поставьте, я ещё обязательно к вам вернусь, а кофе я люблю))
Касательно сюрприза на въезде - по прежнему актуально (на 21.08.2022), снятый асфальт, колдобины, куча люков вокруг которых приходится маневрировать, на мотоцикле ехать сюда прям одно "удовольствие".
Но самое шикарное, что везде в интернете стоимость ГТО (государственного технического осмотра) мотоцикла указана 240 рублей, когда же садишься оформляться, заявляют: "240 рублей это стоимость диагностической карты, для её получения необходима диагностика мотоцикла, стоимость диагностики составляет 4000 рублей". Не удивлюсь, что на диагностике нашли бы "неисправность", а потом - хоп, у нас же ещё и сервис есть, можем сразу исправить неполадки! В итоге диагностическая карта, которая по факту стоит 500-1000 рублей (спросил у огромного количества мотоциклистов, даже адрес пункта ГТО дали, где делали неделю назад за 500р), вышла бы в круглую сумму, начиная от 5000 рублей. Когда-то давно, думал, что возьму здесь байк, по факту, взяв в другом месте, начал думать, что буду ездить в здешний сервис. Но такая ситуация с диагностической картой отбила желание вообще посещать данное место. Спасибо за потраченное время и бензин)
Как говорится: "Не встретимся скоро, надеюсь, что очень..."
5
6
Сергей Пешков
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Очень классный сервис. Обслуживаюсь больше 10 лет.
Одно время пытался экономить и делал ТО периодически в других местах, а потом жалел.
Только здесь уровень ремонта и обслуживания на 5 +, машинка после ТО летает и не бренчит. Мастера супер!
Особенно впечатляет Григорий Никоненко, редко встречаются такие увлеченные и высоквалифицированные специалисты, которые по описанию проблемы могут определить причину её возникновения.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Грусть и тоска. Пустые столы. Грустные лица сотрудников. На технику не садитесь, она дорогая!!!
А если разрешили сесть, то - «садитесь аккуратно»!
Улёт конечно!
Уныние и деградация. Увы…
Езжу только на Аояму всегда, с момента покупки машины, персонал постоянный, даже не помню с какого года работают. И машины все знают и клиентов. Лучше сервиса по Хонде не найти, моей уже 16 лет и её уважают, а не отмахиваются
Петров Валерий не очень компетентный сотрудник или просто ленивый, так и не смог ответить на вопрос по отзывной компании. Пришлось искать ответ на вопрос в других источниках.
Для тех, кто будет проверять на подлинность мой отзыв, обращение на емеил от 30 мая 2023.
Долгое время пользовалась услугами этого автосалона.Грамотные мастера приемщики.Всегда посоветуют и сделают скидку на работу по тех.обслуживанию автомашины.Спасибо!Особая благодарность мастеру приемщику Евгению.
Show business's response
Наталья С.
Level 6 Local Expert
September 30
Отличный сервис. Быстро, четко, все по делу. Лишнего не навязывают.
Отличный официальный дилер Honda. Ремонтируют и продают не только машины - ещё мото и силовая техника + сервис по всем направлениям.
Свой мот чиню там - ребята очень приветливые, всегда подскажут и расскажут. Про автомобильное направление ничего не могу сказать, а сервис мототехники отличный, цены для официалов вполне приемлемые.
Правда мастера-приёмщики почти всегда заняты, необходимо ждать. Но это небольшая капля дёгтя, не более.
6
3
Show business's response
Rilovemsk
Level 3 Local Expert
March 8
Крутой салон! Честный и качественный сервис. Никоненко отличный мастер по приемке! Рекомендую!
Добрый день. Был куплен в январе месяце мотоцикл Хонда, сегодня уже в эксплуатации. Огромное спасибо Черемисину Евгению не просто за помощь в выборе, покупке, но и за решение любых сопутствующих вопросов, за взвешенный, вежливый, адекватный подход к клиентам. Осталось очень приятное впечатление о работе мотосалона Аояма моторс на Домостроительной. Профессиональные, грамотные сотрудники. Однозначно рекомендую.
Грустное зрелище, когда в помещение автотехцентра, заполненном авто, мото и уборочной техникой, создаётся ощущение, какой-то опустошённости и обречённости. Состояние стен, потолков и мебели напоминает о том, как далёк был день открытия этого техцентра.
Цена на кузовной ремонт, как и в любом дилерском автотехцентре - "заоблачные".
Качество бесплатной диагностики ходовой и тормозной системы, как и всё то, что "за бесплатно".
Спасибо за бесплатную "мойку" автомобиля перед диагностикой.
С большим удовольствием хочу поделиться впечатлениями от посещения салона HONDA на Домостроительной ул.4, стр.1. Салон - это не только машины , но и люди.
Тютнев Александр Сергеевич деловито и лаконично с детальным знанием основных узлов автомобиля (необходимых для понимания простым автолюбителям) рассказал об автомобиле HONDA-CRV, что предопределило наш выбор. Скажу, что мы рассматривали возможность приобретения совсем другого автомобиля (не Хонды)..Но Александр Сергеевич выполнил свою работу. И мы очень довольны автомашиной. Автомобиль нам выдавала менеджер Зуева Бела, которая с легкостью ответила на наши бесконечные вопросы по поводу уже нашего нового авто.
Спасибо Вам, уважаемые менеджеры, за вашу работу.
Хонда Фрид 2018 г , быстро нашли причину проблемы, устранили , насчёт дорого или нет - относительно , но после нескольких автомастерских понимаешь, здесь профи!
Если честно на какого менеджера нарвешься.
Мы постоянно туда ездили на починки и замену масла и осмотр все было супер, а сейчас уже не знаю.
В последний раз попросили менеджера, чтобы посмотрели багажник, который не открывается с улицы, но нас проигнорировали и еще выставили якобы мы дурачки кнопку найти не можем. Я как раз еду в сервис, чтобы мне показали и объяснили не бесплатно, а за мои же деньги. В итоге благодаря не сервису, а youtube все сделали сами.