Переехали в просторную квартиру, где появилась возможность наконец-то исполнить мою давнюю мечту и поставить большую гардеробную! В Any Home обратилась по рекомендации подруги, они ей мебель в спальню делали. Меня проконсультировали по ценам, вариантам дизайна и ценам. Я еще хотела, чтобы были определенные системы хранения, исходя из общего количества вещей. Все включили в проект, разместили все сумочки, костюмы, платья в общем супер! Гардеробная площадью 35 метров получилась, выглядит шикарно и мега функцианально!
Дизайн мебели Any-Home просто великолепен! Каждое изделие выглядит как произведение искусства и идеально вписывается в мой современный интерьер. Уникальность и стиль на высшем уровне.
Кратко:
-качество мебели хорошее;
- персонал: полнейшие непрофессионалы мебельного дела (в салоне никто не понимает ничего в мебели, отрисовка заказа отсутствует, технологии не знают даже на минимальном уровне);
доставка: норм (правда фабрика отгрузила на несколько коробок больше, то есть добавили чужие заказы. Благодаря моей бдительности товар уехал своим покупателям;
- отношение к клиенту- МРАК!
А теперь расширенно.
По роду своей деятельности заказываю мебель и кухни в частности на регулярной основе (7 кухонь за 4 года + шкафы). В январе начал поиск кухонщиков для своей кухни в арт декошном стиле. Долго искал и вот- вляпался! Повелся на красивый сайт, на дорогую локацию салона. За время работы на моим проектом со стороны Any-Home поменялось уйма менеджеров проекта: Екатерина, Ольга, Дионисий, Артур, София, Александра. И с каждым разом уровень сотрудников опускался ниже и ниже. За исключением Александры (она инженер-проектировщик, в теме).
Эни-Хоум не имеет программы для отрисовки кухни, довольствуйся, дорогой клиент, чертежами и картинками своего дизайнера!
Доставку сделали забавную: с пересортицей:) чужими заказами.
Менеджер выполняет функцию почтальона, ни на один вопрос не может дать ответ. Транслирует их на производство или еще кому-то, а затем также копирует клиенту полученные ответы.
Сборку предложили по цене в 2 раза выше рынка таких услуг.
КОгда возникла рекламация- прислали отказное письмо. МОл разбирайся сам, поскольку собирали не мы.
И это при стоимости кухни под 2 млн без техники и столешницы и сборки.
Совершенно не клиенториентированная компания!