Annex. pro
1147 отзывов
5 октября 2024
Отличная работа! Отличная скорость!!! Все быстро, качественно в заранее оговоренное время. Специалист Константин, приехал на адрес, все грамотно рассказал, качественно и аккуратно выполнил монтаж. Как выяснилось в свой выходной, за что отдельное спасибо!!! Подключение произвел быстро, скоростью довольны. Отличная работа!!! Благодарим!!!
2
15
4 сентября 2024
Очень довольна. Работу выполнял монтажник Константин. Отличное обслуживание. Аккуратная грамотная работа, дображелательное понятное разъяснение. Большое человеческое спасибо, за очень грамотное качественное и приятное обслуживание. Подключили, проверили, скорость интернета замечательная.
3
10
2 сентября 2024
Отличная компания! Огромное спасибо мастеру по монтажу, Константину, за грамотную работу, подсказал как лучше провести кабель, учел все пожелания и капризы). Все сделал очень быстро и аккуратно. Интернет летает, вся семья счастлива!
2
13
22 ноября 2024
Огромное спасибо за классный интернет.
Монтажник Сергей пришёл сделал все необходимые работы.
Все профессионально, чётко, ясно и очень важно - доброжелательно. Спасибо большое, была приятно иметь дело 🧡😀
1
5
25 октября 2024
Очень понравилось качество обслуживания, быстрота установки, качество связи! Особенно понравилась акция : бесплатная установка, монтаж оборудования и выгодные тарифы с безлимитным интернетом. Нас обслуживал специалист Алексей Дидикин. Очень вежливое общение и хорошее отношение при подключении на всех этапах. Благодарим!
1
6
29 сентября 2024
В назначенный час в станицу Натухаевскую приехал монтажник Константин, очень вежливый грамотный сотрудник, сделал красиво, чтобы по фасаду все было опрятно, в доме работал аккуратно, за собой убрал все мусоринки. Интернет проверил и на компьютере, и на телефоне. Все отлично, рекомендую!
1
6
27 октября 2024
Мастер Сергей , отличный мастер! Очень грамотный и опытный мастер!👍 сделал все быстро и качественно! Полностью проконсультировал, все настроил! Качеством работы очень довольны! Огромное спасибо!
1
5
15 октября 2024
Огромное спасибо за качественную работу!! Проблем с подключением нет, всё стабильно, интернет летает. Монтажник Павел всё выполнил профессионально и быстро, доступно всё объяснил, ему отдельная благодарность за скорость работы, качество и аккуратность! Буду рекомендовать вас друзьям!😁
1
6
6 января
Интернет работает, а иногда не работает - это база.
Плюсы:
1. Скорость по тарифу
2. Пинг низкий (от 5 до 15)
3. Поддержка хорошая (Мне попадаются хорошие операторы:)
Минусы:
1. Довольно часто происходят поломки
2. На праздники до поддержки не дозвониться, не дописаться
Итог:
Интернет работает хорошо, но порой всё ломаеться на стороне провайдера. Скину всё на неопытность и на то, что проект довольно молодой.
Если нет альтернативы, то пожалуй это лучший вариант. 👀
Почему пять звёзд?
Больше никто сюда не поставляет 300 мбит.
Да, понимаю что акция на 6 месяцев.
Но и 200 мбит сюда никто не поставляет 🧘
1
14 октября 2024
Всем здравствуйте, живем в Семигорском, очень ждали интернет, приехал специалист Константин, очень грамотно все объяснил, рассказал, установил все очень быстро и качественно, скорость интернета просто супер! Спасибо Вам Константин большое.
5
26 октября 2024
Хорошая работа,быстро качественно,ребята монтажники делают все по делу,профессионалы своего дела,откликаться на просьбу клиента,в целом пользуюсь интернетом от anexpro ,очень доволен,ни разу не пожалел что пользуюсь их интернетом)
3
25 декабря 2024
Сегодня провела интернет. Приехал к нам Павел,все быстро и качественно провел, учел все пожелания. Настроил оборудование быстро и оперативно. Все работает, скорость хорошая, как заявлено в трафике.Объяснил все про тарифы и возможности анекс. про, показал группу анекс. про в телеграмм.
3
7 декабря 2024
Хочу сказать большое спасибо за оперативность установки, за коммуникабельного и профессионального монтажника Сергея, который все быстро установил и объяснил. Скорость прекрасная. Все классно работает.
3
24 ноября 2024
Благодарим за прекрасную работу по установке и настройке Интернета в квартиру. Скорость великолепная. Летает. Отдельная благодарность Виталию Е. Очень профессиональный подход во всем, спасибо большое. Провайдера рекомендую.
3
8 ноября 2024
Дмитрий, сегодня благодаря Вам и Вашей компании "Аннекс ПРО" у нас появился качественный высокоскоростной интернет. Руководство МБУ "Централизованной Клубной системы""Клуб п.Семигорье" хутора Семигорский выражает благодарность Вам за профессиональный подход к делу.
Все было сделано четко в сроки, как и обещали, интернетом очень довольны.
Всем будем рекомендовать вашу компанию.
Спасибо!
2
15 октября 2024
Установили интернет в с. Гай-Кодзор, ставил специалист Велижанский Сергей, очень ответственный работник, все объяснил, рассказал, посоветовал, как лучше сделать. Через несколько дней переносили модем в другую комнату, что то поломали, позвонили оператору, приехал Сергей, все починил, еще раз все объяснил, очень ответственный человек, всем бы организациям такого замечательного специалиста. Спасибо Вам за помощь и за интернет👍
3
9 октября 2024
Хорошая работа! Устанавливал интернет монтажник Сергей. Сделали все быстро, по вопросам настроек был со мной на связи. Интернет работает хорошо, связью довольна. Есть возможность оперативно обратиться и получить помощь по возникшим вопросам.
3
6 ноября 2024
В общем господа меняю свой ранее положительный отзыв на негативный. Подключили ваш "крутой" интернет всем подъездом в Алексеевке на улице Ореховая на радостях. Пользуемся около месяца,интернет часто пропадает причем не только в моей квартире,а у всего подъезда. Заявку оставили,приехал мастер и сказал что бы мы перезагрузил роутер....гениально я считаю,мы бы не додумались))Мастер уехал,интернет лучше не стал. Оставили ещё заявку. Потом соседи им звонили неоднократно спрашивали где мастер,а служба отвечала, что заявку не оставляли....ИНТЕРНЕТ НЕ СОВЕТУЮ.Будем искать всем подъездом нового провайдера. Спасибо
9
12 ноября 2024
Проводили интернет в СНТ "Автомобилист". Монтажник Сергей очень грамотно все объяснил, рассказал, на все вопросы четкие ответы, мы остались в большом восторге от его работы. Весь монтаж сделан качественно, быстро и профессионально! Скорость интернета соответствует заявленным требованиям, в общем мы остались довольны👍
1
1 сентября 2024
Хотелось бы выразить особую благодарность технику связи Константину за профессионализм, качество и деловой подход к решению возникших проблем при установке интернета! Не считаясь с личным временем завершил установку интернета, который мы так долго ждали в своём новострое! Побольше бы таких профессионалов! Константин заслуживает самой высокой оценки! Огромное спасибо!
2
10 сентября 2024
Вынужден написать такой большой негативный отзыв!
К интернету подключились через компанию Annex Pro (Анапа, Хутор Песчаный) в октябре месяце 2023 года.
За 11 месяцев мы просто измучились с качеством связи, крайне низкая скорость, падает аж до 1.7 мегабит в секунду.
Началось все с того, что "специалисты компании" прописали один IP адрес для двух роутеров, из-за этого был постоянный конфликт оборудования. Мы находились в другом городе и было трудно решать с ними вопросы, в итоге через три месяца примерно, они выяснили, что сделали ошибку и прописали разные IP адреса и все заработало как-будто!
Но тут начались отключения интернета, причем очень часто, то кабель порван, технические работы, причем днем (а не ночью, как это делают обычно), то еще какая-то причина.
А главная проблема, практически постоянно низкая скорость трафика. За все время не было и пары недель что бы сеть работала стабильно! Утром скорость выше, вечером скорость падает до 1.7 мегабит (было мной зафиксировано). По договору у нас 100 мегабит, а по факту у нас среднее 20-30 мегабит. Десятки раз им звонили, несколько раз приезжали их специалисты (ждать каждого вызова приходится до трех дней, опять уровень сервиса), результат, кратковременные улучшения скорости и опять скорость падает! На каждом выезде специалистами Annex Pro обнаруживаются проблемы, то джеки нормально не обжаты, то настройки (все ранее делалось сотрудниками провайдера).
По сервису конечно тоже нехорошо, техподдержка работает только до 22 часов, а много раз интернет пропадал после 23-24 часов, и все, приходится ждать до утра. А утром интернет есть, видимо приходят на работу, видят, что оборудование зависло, перегрузят его и все работает. В выходные и праздники техподдержки тоже нет! Непонятно, имея столько абонентов и с такими расценками 100 мегабит за 1000 рублей (сегодня это очень дорого) не могут создать круглосуточную техподдержку!?
Ниже несколько фотографии тестов скорости сделанного мной.
Итог, пишем претензию и ищем нового провайдера, видимо Annex Pro технически не в состоянии обеспечить потребителям стабильный трафик сети интернет!
А восторженные тут отзывы о качестве работы компании не более чем заказные отзывы!
Я написал Вам реальный отзыв!
8
1
6 ноября 2024
Огромное Спасибо, Сергею!!!!!!! 6 ноября 2024 г. проводил интернет в дом. Очень Внимательный, Добросовестный. Все рассказал, показал., порекомендовал, как лучше!!!!! Побольше таких Опытных Мастеров!!!!!
1
19 октября 2024
Сравнили предложения разных провайдеров и остановились на компании annex.pro чему очень рады! Скорость интернета просто летает, еще было приятным бонусом акция при подключении. Спасибо мастеру Константину за то, что всё сделал очень аккуратно и быстро, по всем вопросам проконсультировал.
2
26 декабря 2024
ООО Анапские просторы, являемся абонентом Анекс Про. Благодарим сотрудников компании Анекс Про за быструю, слаженную и компетентную работу. При любой проблеме очень оперативно реагируют и устраняют любые неполадки.
1
29 ноября 2024
Однозначно рекомендую. Лидир по подключению абонентов. Хорошая сеть, сбои бывают очень редко и то если какая то аномальная погода . Удобный кабинет, легко следить за тарифом, производить оплату. Если есть проблемы, то реагируют быстро и тут же устраняют. Я очень довольна. Рекомендую.
24 сентября 2024
Не знаю,как в других районах,а в Х.Воскресенский этот провайдер творит беспредел!!!!!! Вот уже на протяжении месяца ровно в 21:00 интернет заканчивается!!!! За что я плачу 1100 в месяц??????? Чтобы вы захотели дали интернет, захотели вот уже месяц вы его даёте до 21 часа,а потом как хотите!!!!!!! Кто будет отвечать за безопасность моей семьи, тк подключены камеры,но тк провайдер отключает подачу интернета ,камеры ТОЖЕ не работают всю ночь!!! Звонила не один раз в службу поддержки,так они одно и тоже твердят чтобы измерила скорость,так я и без вас знаю,как скорость измерять и она по 0000000!!!! Беспредельщики! И ни один сотрудник тех.поддержки внятного ответа не дал!!! Может хоть здесь разъяснят, какой у них график подачи интернета или рубильник выключаете уходя с работы?
3
17 сентября 2024
В течение длительного времени я сталкиваюсь с регулярными нарушениями в оказании услуг связи со стороны данного провайдера, что существенно ограничивает возможность полноценного использования интернета.
Проблемы, с которыми я сталкиваюсь, включают:
Несоответствие скорости интернета заявленным условиям: несмотря на то, что в тарифе указана скорость 222 Мбит\сек, фактическая скорость значительно ниже, особенно в вечерние часы (14-20 Мбит\сек).
Частые отключения интернета: в течение последних нескольких недель интернет пропадает без объяснения причин, что приводит к непредвиденным простоям.
Отсутствие реакции на обращения в техническую поддержку: несмотря на неоднократные жалобы, сотрудники службы поддержки утверждают, что "линия работает нормально", и не предпринимают никаких действий для исправления ситуации.
Отсутствие компенсации за периоды простоя: несмотря на повторяющиеся проблемы с доступом к интернету, провайдер не компенсирует абонентскую плату за периоды неоказания услуги.
Моя ситуация нарушает права потребителя, гарантированные законодательством Российской Федерации, а также условия договора между мной и интернет-провайдером.
3
9 ноября 2024
Очень приветливый парень, хорошо и подробно все объяснил . Свою работу выполнил на отлично. Рекомендую!
Позаботился , чтобы все было качественно и понятно .
24 октября 2024
Отличная работа! Специалист - профессионал своего дела! Все объяснил! Установка прошла быстро!
Спасибо большое Константину! Монтаж выполнен на 10 из 10! Скорость выше заявленной! Рекомендую!!!
17 октября 2024
Качественно провел интернет, все было довольно быстро, качественно, все показал рассказал все понятно, спасибо большое Велижанский Сергею за проделанную работу, очень рекомендую Анекс про.
21 декабря 2024
Хочу написать в первую очередь о сотруднике, который подключал интернет. Павел приехал в назначенное время, на которое мы договаривались. Подключил очень быстро, качественно проложил провода, все подробно объяснил об интернете. Разговаривал уважительно. Профессионал своего дела. Интернетом ещё не пользовалась, но думаю работать будет хорошо. 👍 Рекомендую и компанию и сотрудника.
6 августа 2024
Благодарим Константина за профессиональную, качественную работу! Объяснил всё подробно, простыми словами, помог настроить все гаджеты и телевизоры. Очень доброжелательный, открытый человек!
2
22 ноября 2024
К нам приезжал мастер Сергей, подключил интернет, спасибо за его профессионализм и скорость работы, доброжелательный, все рассказал и объяснил как улучшить скорость интернета, очень аккуратно все сделал, работа на все 100%! Большое спасибо, будем всем рекомендовать вашу компанию и мастерство 👍
13 января
Сегодня установили интернет в частный дом в станице Натухаевской. Благодарю специалиста Евгения! Мастер своего дела! Очень грамотный, внимательный, все рассказал и объяснил. Желаю процветания вашей компании. Спасибо.
2 декабря 2024
Сделал заявку, подключили даже раньше на пару дней - очень доволен. Скорость шикарная, все работает. Мастер Константин сделал все по высшему разряду, быстро, аккуратно и как я просил. В общем, рекомендую!!!
9 октября 2024
От начала звонка и до конца установки отличная работа и мастера, и самой компании. Инженеру Александру огромное спасибо за разъяснение по всем вопросом и качественную, быструю установку. Сделали то, что другие отказались делать. Огромное спасибо, по всем вопросам касаемо интернета и т.д. только к вам
6 ноября 2024
Хуже провыйдера не найти.
Максималтная скорость ничтожна
Цена для данного инета огромная
Поддержка толком не работает.
Постоянные перепады инета.
Вы можете оплачивать тариф до 222 мб/с но получать будете скорость до 100мб/с.
Если дозваниваешься до сотрудника то станет ясно что человек просто не знает что делать.
Регулярно приходилось звонить для сброса сессии (тогда инет начинал работать).
Постоянные бысирые перепады и огромный пинг.
Если вы работаете из дома и попали на анекс про то держитесь и терпения вам.
Про онлайн игры можно забыть(пинг овер 9999 вам обеспечен и регулярные потери пакетов).
С огромным удовольсивием закрыл договор.
2
11 октября 2024
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо в первую очередь сотрудникам. Девушке -оператору, которая подробно всё рассказала. Также специалисту Манаеву Сергею.Доброжелательный и квалифицированный сотрудник . Приехал быстро, всё подробно рассказал.Работу свою выполнил быстро.Пока всем довольны. Спасибо
13 августа 2024
Это какой то кошмар а не современные технологии! У меня мобильный интернет лучше в несколько раз работает. Подключил пакет 100мб, на спидометре почти 100мб а по факту еле тянет. То роутер перезагрузить надо, то терминал, то на той стороне плохо с интернетом, то что то там налаживают и скоро будем как сыр в масле летать по интернету. Словом всё у анекспро хорошо, просто вокруг всё хреново. Сегодня 13.08.24. и вовсе терминал заморгал красной лампочкой... Перезагружал по 10 минут и роутер и терминал, толку 0. Поселок Виноградный, качество интернета от анекспро отстой, ещё и за тариф не малые деньги. Не советую!
7
22 ноября 2024
Отличная компания. По всем вопросам можете обращаться к операторам всегда помогут и подскажут. Монтажники отличные ребята провели подключили и подскажут лучшие варианты по оборудованию и проводке.
5 ноября 2024
Всё отлично! Доступно и понятно! Мастер Константин отвечает на всё вопросы четко и понятно, знает свою работу на 10! Вежливость и аккуратность. Спасибо большое!
14 декабря 2024
Много провайдеров встречал, минимум 7, но этот один из самых низкокачественных. Соединение нестабильно на регулярной основе, связь рвется. Постоянно какие то аварии. На горячую линию и в службу поддержки неделю дозвониться невозможно, сначала музыка до одурения, пока ждать не надоест, а сейчас вообще нет функции "связаться с оператором". Заявки отрабатывают в максимально затянутый срок и еще пытаются свалить вину на абонента, чтоб заявка была платная. Жаль альтернативы пока нет.
1
27 декабря 2024
Все супер ,мастер Павел установил и подключил все быстро ,обьяснил доступно как пользоваться )все работает хорошо )отличный ,вежливый мастер )спасибо))
7 января
То, что установщик вежливый - 5 балл. и все тут человека оценивают. Пишите об инете и не будете лжецами. А так все оценки провайдеру- ложь.
Такой провайдер не имеет права вообще работать, так как измывается над людьми за их же деньги.
31.12.24 в 18--ть отключили совсем и пошли праздновать на неопределенный срок.
С Новым Годом!
В чатах пишут - инет ужас, а тут оценка хорошая.
Установка 31.01.24
То, что ждали долго /ссылались на погоду - может быть/, поэтому ни плюс, ни минус, значит - 0.
То, что скорость, оплачиваемая как за 100, если иногда была 50,то хорошо/и то вряд-ли/. Это пародия на интернет. Минус 5.
То, что некоторые дни (до недели - двух в месяц) вообще пропадал и по несколько раз приходились перезагружать, вытаскивая штекер из розетки - минус
То, что весной 3 недели, в августе - 2, и с начала декабря по сей день /7.01.25/роутер показывает, что интернет есть , а его нет - читать можно, видио 10-ти минутное не грузится, а если когда и загрузится, то "гавкает" запинается. Днем иногда пробивает, а после 22-х все - ушли по домам и отключили. Временами и после 18-ти все совсем и не дозвониться ни по одному номеру.
6-го в 21.30 дозвонилась, видио в 13 минут заработало- наконец-то... И что? И всё. И уже 22. Они спать пошли и инет уложили.
14 ноября 2024
Я в восторге от оперативности компании👍
Подала заявку на подключение интернета, сказали, что будет подключение возможно через 2 дня.
Попросили по возможности день в день.
Мы даже не ожидали, что это получится, но🤩 приехали в тот же день как и подали заявку через 1 час.
Выражаю огромную благодарность монтажнику Константину 🙏 очень ответственный и доброжелательный 🤝
После проведения работ оставил частоту.
Все установил, объяснил что как работает.
Работает все отлично.
Рекомендую интернет провайдера Annex.pro.🤗🙏👍
12 октября 2024
Спасибо компании Annex.pro и в частности специалисту по подключению Сергею - оперативно выехал и подключил всё, что необходимо, даже повесить телевизор помог😁 качество интернета хорошее, цена приемлемая👍
25 октября 2024
Довольна работой специалиста Александра , подключение было запланировано на 21.10, мастер позвонил заранее 20.10, чтобы уточнить удобное для меня время , а это было важно для меня. Приехал в оговоренное время , проконсультировал по поводу подключения, скорости , быстро все установил , аккуратно. Очень вежливый, работал без суеты, уверено. Интернет проверили, все работает!
6 августа 2024
Добрый день, хочу оставить отзыв о качестве работы, приехал мастер Константин, всё аккуратно и качественно подключил , всё объяснил спокойно(и не один раз) побольше бы таких мастеров, компетентных и спокойных !!!
2
5 января
Колхозный оператор. У Аннекс Про хорошо только то что во воремя многоминутного ожидания отаета оператора можно послущать Дайп Стрейтс, что говорит о хорошем вкусе создателе сего чуда. Непонятно только почему человек с таким вкусом сделал такой бездарный сервис. Поддержка работает только с 10 утра по 16 вечера. Если отсекло или скорость упала вне этого периода - никому не дозвонишься. Плюсом можно назвать то что осваивают деревни и дачи где нет нормальных операторов. Опять таки что будут делать когда там появятся нормальные операторы? Ну тогда и делать все будут нормально наверное. Вопрос - так почему не делать сразу все нормально?
12 октября 2024
Спасибо большое за подключение! Мастера всё подробно объяснили, работу сделали быстро и качественно!!! Надеюсь на плодотворное сотрудничество с вашей компанией!