Много писать не буду напишу кратко по факту.
Позвонил записался на 14:30, приехал раньше указанного времени, меня оформили и спросил сколько по времени займет диагностика, на что мне ответили что в течении часа все будет готово.
Время 15:20 мою машину так и не загнали сказали у нас нету мест!!!! Я говорю хорошо давайте ключи я поехал в другой сервис , на что мне сказали у нас вообще то так не принято, ожидайте своей очереди. Пришлось со скандалом уезжать от туда.
Что бы я еще раз туда приехал? Не за что!!!!!!
Обслуживание отвратительное
С новыми владельцами стал сервис ужасный, отношение к людям отвратирельное, ребят мы несем вам деньги, а вы как ведете себя, Максим 22.01.24 я попросила машину посмотреть, я езду в этот сервис более 10 лет (когда еще сокол был), но так ужасно еще не было ни когда. Максим если вы не хотите работать - не занимайте вакантные места для более компетентных сотрудников. После сегодняшнего посещения, придется искать другой сервис. Живу не в городе, и рядом полно сервисов, но выбирала вас, даже растроилась.
Есть уютное место для ожидания, кофе/чай. Приятный персонал. Единственный из трех автосервисов, в который заезжали, смогли поменять аккумулятор в понелельник вечером.
Раньше обслуживались здесь, но компания была другая. После обновления здесь стало лучше. Внимательные менеджеры, аккуратно и чисто. Минусов пока нет. Вернёмся сюда ещё.
Приехали менять антифриз. Сказали 40-45 минут. В итоге через час только открутили защиту. (Машина 40 мин просто так провисела в воздухе!) А до закрытия 15 минут! Ужасно долго, катастрофически медленный персонал! В итоге 1,5 часа потраченного времени, вместо заявленных 40 мин.!!!
В колл-центре говорили одно, тут по факту говорят другое. В зоне ожидания есть кофе и диван, НО их типа «офис» находится за натянутым банером, слышно о чем разговаривают и как песпардонно ругаются матом!🤦🏻♀️
Итог: приехали в 19:30, уехали в 21:45!
На следующий день бочок уровня антифриза оказался пуст! Не долили! Позвонили уточнить как так, сказали приезжаейте за доплату!
Доброе утро. Записалась за ранее и приехала во время. Что меня поразило!!! Во первых въезд просто не возможен, с права и слева стоят машины. С правой стороны открыты трубы и нет стены. И самое главное, когда я подъехала поменять колеса, , мне сказали что мастер уехал и я смогу подъехать через ЧАС!!!!! Конечно я не стала ждать!!!
После новогодних праздников отвезли машину на полную диагностику. Сделав компьютерную - пытались впарить замену турбины, хотя она полностью исправна (подтвердили в другом автосервисе). Также была просьба определить причину и починить систему охлаждения. После первичной опрессовки системы охлаждения они сообщили, что нужно заменить радиатор и термостат. После того как машину забрали (через полчаса)- охлаждающая жидкость продолжала уходить. После повторного общения в данный автосервис, они диагностировали неисправность помпы. На вопрос, почему они не сделали контрольную опрессовку они сказали, что всё сделали, а помпа просто сломалась. Предложили купить помпу у них за 9 600 и за работу 11 000, но мы отказались, решили купить сами запчасть. Нашли помпу на 3 тыс дешевле и лучше качества. Позвонили в автосервис, запросили ещё раз итоговую стоимость работ. В этот раз они запросили 15 тыс.
Также в первичном обращение была просьба починить систему ГУР - на следующий день она потекла. Чинить отказались - сказали у них ничего не течет. При замене задних колодок - они закупили колодки без датчиков износа (не посоветовались с владельцем), как итог постоянно висит ошибка. Про диагностику подвески ничего не сказали - ноль информации.
Вывод: никому не советуем обращаться в данный автосервис. Работают непрофессионалы. Отдали 100 тыс рублей, но ни одна проблема не была решена.
Делал в Анкоре замену масла. Все прошло отлично: быстро приняли машину, быстро поменяли масло и фильтр (причем по акции). Цены приемлемые. Сервис рекомендую!
Заранее записался на замену гофры глушителя и замену масла, по телефону обещали сделать за 2 часа. По приезду в сервис менеджер Дмитрий сказал что через 3 часа машина будет готова, я приехал через 4 часа после сдачи автомобиля в ремонт и как оказалось к работам никто не приступал. Крайне не рекомендую здесь ремонтироваться если цените своё время.
Если можно было поставить 0,то с удовольствием сделал бы это. Машину загнали спустя 4 часа при обещанных 1-1.5. Делали почти 12 часов при ремонту максимум в час. В три дорога берут за свои услуги… Стоят гуглят как сделать ту или иную работу… После того как якобы «сделали», выгнали машину на минусовую температуру,естественно никто не протер двери изнутри и они примерзли… Еле открыл. Худшее место.
Сегодня записался в сервис на замену масла и фильтров на 14:00. Примерно в 14:20 отдал машину, сказали что через час будет готово. Пришел через час, даже чуть больше, оказалось что машину еще даже не загнали в цех. Примерно в 15 :30-40 начали работу. В итоге закончили только в 18:00. Объяснили тем, что сначала не было места в цехе и была проблема с установкой топливного фильтра. Попросил скидку, в итоге подарили замерзайку и сделали скидку 5%
В целом персонал ответственный и отзывчивый, но за такое долгое ожидание ставлю 4
Очень понравился этот автосервис,все сотрудники приветливые и профессионалы своего дела!
Отремонтировали мой автомобиль,да еще приятную скидку сделали)
Желаю процветания и развития
Записался по телефону в сервис. Приехал к назначено у времени а мне говорят что смогут взять в работу через час. Говорю хорошо запишите заново приеду через час чтобы не сидеть не ждать в сервисе. Звонит девушка из кол центра сервиса, спрашивает получилось ли приехать. Сказал что перезаписали в итоге она говорит странно. Приезжаю снова в назначение время. Выходит другой мастер цеха и говорит что снова смогут взять в работу через час. После пары вопросов уже ожидание уменьшилось до 20 минут. Попросил помыть машину пока ждём эти 20 минут. Проходит час спрашиваю машину загнали на сход развал, ответ да. Заходу в цех, машина стоит а ей никто не занимается. Плюс машину никто так и не помыл. Зову мастера спрашиваю почему не помыли а он говорит что помыли. Все мастера ходят как будто они тут и не работают вовсе. В итоге просидел в сервисе больше 2 часов в ожидание обыкновенного сход развала. Плюс пока ждал приехал другой человек по записи ему вообще сказали что сегодня не будут брать в работу, оставляйте машину. Шарашкина контора а не сервис
Хотим выразить огромную благодарность ребятам автотехцентра. Сегодня мы столкнулись с проблемой, нам срочно надо было почистить номер двигателя. Обзвонили всё Домодедово, никто не согласился. Случайно заехали в автотехцентр, ребята взялись попробовать. Но самое удивление было когда сам управляющий подошёл и начал пытаться чистить, в чистой одежде и место там где надо мыть очень сложно доступное. Но он всё сделал. Спасибо ОГРОМНОЕ!!! Рекомендуем!!!
Обслуживание хорошее, огромное спасибо Максиму Негробов- мастер приёмщик, обслуживание на высшем уровне! Рекомендую приезжать, но имейте в запасе время или лучше оставляйте машину и делайте свои дела.
Обращалась с запросом поменять лампочку и отключить парктроник. Работа выполнена плохо и очень плохо. Обратилась в колл-центр для записи на исправление созданной мастером поломки. Обещали, что салон непосредственно свяжется. За 4 дня так никто и не позвонил. Надеюсь что этот отзыв опубликуют.
Постоянно пользуюсь этим сервисом. Самый большой плюс в том что езли записался на 15.00 то машина в любом раскладе заедет в это время. Делают все качественно. Мастера со стажем и огромным опытом. Во всех просьбах и вопросах всегда помогают. И персонал всегда вежлив.