Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые если честно в ПЛАТНОЙ клинике! На ресепшене похоже операторам реально что-то жмёт, по телефону грубят, бросают трубку недослушав, что клиент хочет спросить, что крайне вопиюще!!! Понятно же, что человек не от хорошей жизни звонит в клинику! Будь я руководителем этой клиники - выкинула бы давно сидящих там на ресепшене и набрала бы тех, кто умеет нормально общаться с людьми, куча людей ищет работу! Надеюсь руководство увидит или до них донесут кого они держат в штате! Не рекомендую тратить свои нервы, деньги и настроение, лучше съездить в ближайшие города.
Проходила медосмотр для устройства на работу, конечно очень быстро за 1,5 часа прошла врачей, но очень долго ждать результаты. Проходила в четверг, готовность документов сказали будет только в среду,почти неделю делают,долго очень, ладно на новой работе ждут. Пошла сюда, только потому что на старой работе проходили здесь же и результаты флюорографии и маммографии остались тут, думала будет быстрее.
Была недавно на приёме у офтольмолога ,очень понравилось. Прекрасный доктор ,вежливый ,все доступно объяснил. Когда заходишь в клинику уже с порога чувствуется спокойствие ,доброта. Как то проходили коллективно медосмотр ,тоже все прошло спокойно без очередей
Были у терапевта (Арсланова!), в анализе практически отсутствовало железо, иммунная система никакая, вместо того, чтобы прописать нужные препараты, она нам сказала пить СПИРУЛИНУ! Вы что там совсем уже? За что мы отдали 1000 руб за прием?? Это просто ужас! Пришлось идти в бесплатную больницу, где от и до все спросили и выписали нужные таблетки.
Отличный медцентр . Находится в удобном месте. Есть парковка, что самое главное в наше время. Персонал вежливый и отзывчивый, мастера своего дела. В процедурном кабинете работают профессионалы своего дела. В любое рабочее время можно сделать и укол и поставить капельницу👍
Очень долго принимают врачи, ничего толком не смотрят, не говорят Простые анализы делали неделю. При устройстве на работу пришлось неделю ждать заключение. Не мог устроиться на работу из- за этого.
Персонал отличный, внимательный, очень душевные врачи. Профессионалы с большой буквы. Медосмотр проходила... Администратор очень помог, пройти всех врачей постоянно подходила и уточняла на каком я этапе и помогала - подсказывала. Очень удивило весь персонал улыбчивый, не в одной из клиник такого не видела, доброжелательность на высоком уровне.
Одна звезда только из за врача УЗД Тосуниди Македона Феохаровича. Делала у него два узи в один день: щитовидная железа и беременность второго триместра. И там,и там напридумывал то, чего нет. Переделывала узи у других специалистов потом в других клиниках и не подтвердилось ничего(к счастью). Считай выбросила на ветер за его диагностику 2150рублей. Отпустите данного врача на заслуженный отдых, он явно устал.
Действительно отличные специалисты данной клиники Низамов, Анетов, Шакирова и Скородумов👍 к ним вернусь снова и буду рекомендовать другим.
На ресепшене конечно нужна доработка, вместо вежливого приветствия клиента, часто слышно как на клиентов с пол оборота начинают рычать. После вопроса клиента, подскажите... На ресепшене ответ Я ЗАНЯТА ЧТО НЕ ВИДИТЕ!?
Как это понимать вообще? Клиент, это тот кто приносит деньги и не малые....
На счет специалистов, записалась на УЗИ по женски, с расчётом что мне это УЗИ потом расшифруют. На что мне ответила специалист, я только снимаю УЗИ, комментарии никакие не даю. Записывайтесь у специалисту отдельно, я предложила, что оплачу её приём как специалиста, как положено, на что мне ответили, моё время закончилось, приходите завтра. Я в итоге уже никогда не приду в Анисью. Даром не нужно такое платное обслуживание. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ И НАСТРОЕНИЕ ЕШЕ ИСПОРТЯТ.
Записались на приём к врачу 18.01.24 в 4 кабинет на 16:30, пришли на прием и стояли у дверей врача в 16:25. Приняли на приём человека (пациента) который был записан на 16:40 (я спросил у этого человека во сколько вам заходить, сказала на 16:40). Зашёл в кабинет врача сказал что этому человеку на 16:40 (ноль реакции как от человека, как и от врача), спустился вниз объяснил ситуацию, сказали нам очень жаль что так получилось... "Спасибо" что деньги вернули.
Планировали сделать операцию по урологии,попалина платный прием. Сказали объяснили что нужно для этого. Подготовились, а врач уволился. Предложили другого врача пошли опять платно, как за первичный прием. Сходили, и нам говорят пока не оперируем и позвоним прошёл месяц уже. И всё на этом, позвонили опять уже др врача предлогают опять прием что-ли? В итоге говорят мы пока не делаем такуую операцию. Класс...
В платную клинику идёшь за комфортом, чтобы не ждать очереди, за профессионализмом врачей и быстро получить квалифицированную помощь при плохом самочувствии, а в итоге на приём попала только через час. Перед носом к терапевту без очереди прошла толпа людей по медосмотру. Самое ужасное сама врач клиники, которая проходила медосмотр улыбаясь и наплевательски отнесясь к пациентам в очереди, сетуя, что у неё медосмотр и ей скоро на приём к пациентам через 50 минут, прошла вперёд!!! Мои аргументы, что сейчас моё время зайти, так как я уже час жду, а у вас позже по времени и моё плохое самочувствие её никак не волновали. Вот такое наплевательское отношение к сожалению к пациентам!
Здравствуйте что хочу написать по поводу клиники,были в первые и очень понравилось ,хорошее отношение на ресепшене девочки все обьяснили ,пришли мы к врачу хирургу на обрезание и не пожалели,да не дешево ,но того стоит Ибрагимов Наиль Нурфаязович,врач с большой буквой все быстро сделал,у ребенка все зажило делали сыну две недели назад,сегодня сделали племяннику,спасибо вам большое за ваш труд и доброе сердце,всем рекомендую,хирурга_ ортопеда,побольше бы таких врачей,
Сегодня ходила на приём с дочкой к невропатологу, специалист очень хороший мне очень понравилось и ребёнку тоже, но вышел конфликт с сотрудником этой клиники. Было очень неприятно как она относится к клиентам, больше наверное мы не будем посещать эту клинику. Хотя нужно прийти на приём повторно будем искать другого врача, хотя к доктору нет никаких претензий. Жаль что не знаю как зовут этого сотрудника, но она очень агрессивно вела себя.
В клинике "Анисия" мы ни первый год. Мне там делали операцию в 2020 году, мужу сделали недавно. Спасибо врачам за профессионализм и тяжёлый труд!
Благодарность хочется сказать Хаматдинову Шамилю Аглямовичу и Низамову Денису Зуьфаровичу.
Всегда нравилась клиника да и сейчас норм отношусь , но пришли с ребенком на прием и до нас было еще трое! Хотя пришли мы вовремя , между людьми 5 минут время расставлено!все дети пришли с кашлем с температурой!это не правильно раз плата большая за прием можно и больше время предоставить , чтобы не было очереди! Потом начали одеваться с ребенком и нам в не добром тоне без пожалуйста персонал , сказали оденьтесь там ( то есть около двери где холод 🤦🏼♀️) хотя они ж видят я с ребенком , дверь закрыть можно и подождя 5 минут было! Если деньги берёте , то и с людьми нужно как с людьми поступать, когда подошли к ресепшену тоже своими разговорами заняты были , хотя сразу надо на клиента реагировать . Неоднозначно в общем . К самому врачу вопросов нет отличный специалист был
Делали обрезание сыну. К врачу претензий нет, все отлично. Персоналу научится бы разговаривать вежливо, доносить полную информацию и не ходить в джинсах и сверху только рубашка медицинская, как-то колхозно.
Первый раз пошла на приём к гинекологу. И то неправильно записали и номер не смогли правильно написать. Пришла и говорят,что не записана. Потом выяснилось,что записали на другой день прошедший, и плюс не смогли дозвониться. Неправильно номер написали.
Пришлось перезаписываться, при этом я предупреждала,что другие дни не смогу. Пришлось всё отложить на другой месяц.
Была здесь однажды. Нужно было срочно сделать УЗИ и только в этой клинике меня приняли сразу. Попала к очень опытному врачу, потому что объяснив ей свою проблему она очень долго и тщательно меня смотрела и нашла, то что до нее найти не смог другой врач УЗИ. Вежливый персонал, очень чисто и уютно. Ожидание в очереди недолгое.
Единственный плюс - нормальные врачи, но и то их можно пресчитать по пальцам. В остальном, вся клиника – тихий ужас(хуже, чем в бесплатной поликлике). Мед.персонал халтурит и опаздывает из-за чего задерживаются процедуры, может им напомнить, что она не за просто так работают. Работники регистратуры говорят между собой и не слышут клиентов, один вопрос нужно задавать по раз 5. Ужасная клиника, не рекомендую
Пришёл сегодня делать капельницу,в грубой форме попросили покинуть помещение!? Мы говорит закрываемся. Время было 12:45 минут. Вывеска на улице их гласит, что суббота, должны работать до 16:00 .
Клиника неплохая, врачи грамотные, была у дерматолога, лора Низамова, хорошие специалисты. На ресепшене работают некомпетентные и неграмотные сотрудники, которые не могу разобраться в своих записях. Остальное всё нравится.
Удобная большая парковка, на рецепшене вежливый персонал, но очереди. А про врача вообще молчу. Платишь деньги, а потом врач начинает говорить непонятные слова, а когда просишь расшифровки говорит, что отвлекаешь его от работы. Ушла непонятно с каким диагнозом.
При проведении у девушки УЗИ органов малого таза, в кабинет без предупреждения зашёл техник (слесарь), врач не предупредил что в кабинете находится пациент. Прошу более внимательно относиться к пациентам.
Врач лор Валлиулин Ринат очень хороший специалист. Очень понравилось подробное описание, рекомендации по поводу лечения. На следующий день ребенку уже лучше. Жаль, что мало таких врачей от Бога ☺️ Спасибо большое 🙏🌹
1
1
Show business's response
Kerry Black
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Были тут пару раз, один раз у невролога, второй раз у гинеколога. Врачи сидят скорее всего из гос. поликлиник. У гинеколога на узи лежу , ширмы нет, заходит санитарка и все видит. Уважаемая администрация, если я захочу почувствовать себя как в бесплатной поликлинике, я пойду в бесплатную поликлинику. А за оплату будьте добры предоставить людям комфорт. Гинеколог фоткала узи на телефон мой, потому что аппарат «что-то не печатает» . Спасибо хотя бы за смазанные снимки на телефон. Про лечение ничего сказать не могу, мне нужны были только снимки.
Проктолог прекрасный. Единственный в городе, кто реально работает. Тосуниди вообще алмаз. Остальных не знаю, но всегда можно посмотреть по отзывам и квалификации на Продоктор. Но работа ресепшена даже 1 не достойна. Вообще никакой оценки.
Посадите наконец нормальное количество девочек. Почему администрация помогает и сидит принимает как регистратура? Если к вам так много людей ходит, то организуйте свою работу нормально.
Анисья, одна из организаций, до которых не дозвонишься. Приходить на прием надо за час. Потому что пока вас оформляют, врач вообще может уйти. Ресепшн даже не предупреждает, что к ним пришли. Отношение доброе и хорошее. Все объясняют, идут на встречу, когда надо. Но я то не поулыбаться к вам прихожу.
Поставила 3 только за квалификацию врачей.
Сегодня принимала УЗИ женщина, в кабинете номер 5.(время приема 10:45)
Это не врач, а ветеринар, как собака, не говорит, а лает.
Очень не опрятная женщина, руки грязные, ногти сломаны.
Очень не приятно.
Что не спроси- как собан,
За такие деньги, больше не пойду.
Врее приема не соблюдаются.
Оценка " 1"
Врач мужчина УЗИ отличный👍а вот администраторам за ресепшеном надо выучить прейскурант,так как по телефону сказали одну сумму,на сайте другая написана,пришла ,другая сказала другую сумму!наладьте свою работу и на сайте (зачем он нужен тогда?),и поговорите с работниками!не бесплатно ходим чтоб было такое отношение к клиентам!
Это полный треш! Даже не думайте обращаться сюда! Найдите другое место, где вам окажут помощь! В эту организацию я обращаюсь каждый год, так как приходится проходить медосмотр для работы. И с каждым годом дела здесь всю хуже и хуже. Больше ни ногой сюда. Итак кратко. Обратился в пятницу утром. Записали на вторник. Пришёл во вторник, сказали что медосмотр отменили. Но предложили пройти в порядке живой очереди, я согласился. Мелочных неприятных нюансов рассказывать не буду. Их огромное количество. Просидел в очереди под дверью у невролога 2часа!!! Пропуская вперёд тех, кто пришёл по времени. Спустя 2 часа, зайдя в кабинет, меня просто выперли оттуда, сказав, что сначала принимают тех, кого тут же регистратура записывает по времени. А медосмотр в конце, после всех. Хочу отметить, что "ВСЕ" это лица не имеющие прописки и не говорящие даже по русски. Меня же, постоянного клиента, живущего рядом, прописанного здесь же, который также проходит Платный медосмотр просто Отшили! После моего возмущения, договорились и меня пригласили к неврологу в 13:00. Придя в указанное время, я просидел ещё 45 минут в очереди!!! Итого чтобы поставить заветный штампик, я просидел 3 часа в очереди. Прохожление УЗИ это вообще полный крах! Работает не профессионал, который не умеет ставить правильные диагнозы. Но на этом приключения не закончились. Пройдя медосмотр во вторник с 8:00 до 15:00 я не смог получить заключение. Прошло 4 дня, в течении которых я регулярно звонил и интересовался готовностью выдачи заключения. Сегодня пятница, а заключение до сих пор не готово! Всего времени с момента подачи заявки на медосмотр я потратил ровно неделю!!! Какой же это сервис? Ты платишь деньги за оперативность и сервис, а получаешь услуги ненадлежащего качества. Крайне не доволен! Не рекомендую! Не ходите сюда! Поверьте мне. Я здесь бывал каждый год и наблюдал весь этот бардак, теперь ставлю большой крест на этом учреждении!!!