Ангелина Прекрасная
Контакты
+7 (498) 646-99-96
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Пушкинская улица
330 м
Похожие места рядом
20 отзывов
22 февраля 2024
Стригусь сама и дети в данной парикмахерской у мастера Веры. Всегда аккуратная стрижка. Вера расскажет как укладывать самой. Всегда опрятный вид, даже через месяц. Вера подобрала тон краски для волос, при который мне идёт и не старит. Дочь сделала стрижку, к ней на улице подходили и спрашивали кто мастер. Рекомендую Веру тем кто хочет модную стрижку.
Есть косметолог Елена. Внимательный, опытный, знающий косметолог. Великолепный массаж лица! Елена сама прекрасно выглядит и делает клиентов молодыми и красивыми не прибегая к уколам.
В салоне чисто. Есть проблемы с администраторами. Один администратор, который работает не каждый день. Бывает когда салон закрыт в рабочий день, нельзя дозвониться. Странный подход у хозяина салона, не иметь важного работника. За это на бал ниже.
1
4 мая 2024
Записывалась на массаж почти за три недели на 5.05 потому что очень плотная запись к массажисту и он принимает всего два дня в неделю. 4.05 мне позвонила администратор девушка, не представилась и просто поставила меня перед фактом что завтра моя запись отменяется потому что салон работать не будет!
На мои вопросы почему тогда меня записали, если салон не будет работать и почему меня просто в хамской манере ставят перед фактом за сутки, даже без малейшего намека на извинения за сложившуюся ситуацию и без предложения как то это исправить и перенести запись - администратор мне ответила (дословно!!) мы тоже отдыхать хотим, и вообще руководство нас самих только об этом оповестило!! До свидание.
Далее Я продолжила разговор и спросила на какое число тогда вы меня можете записать? Девушка недовольно сказала что на май уже записи нет, если окно будет- наберем.
Я сказала что мне такой вариант не подходит и так не делается, я же тоже планирую, предложите значит какой то вариант с записью, и далее почему то Я начала предлагать выходы из ситуации, хотя не за спасибо собиралась прийти на массаж, а им же денег заплатить, на что администратор мне всё время давала отрицательные комментарии что и так не получится и так тоже. Мою просьбу обсудить это с массажистом или руководством и перезвонить она так же проигнорировала.
Я в шоке и от такого обслуживания и от подобного общения и обращения с клиентом! Даже не попытаться вырулить ситуацию хотя моя запись по сути была просто отменена по их прихоти, они просто за день так решили!
Прочитала отзывы что подобное хамское обращение уже имело имело место быть и то ли ни каких мер не последовало то ли это просто такой стиль общения с клиентом. Очень грустно !
После взаимодействия с такими сервисами складывается резонный вопрос: зачем вы работаете в сфере услуг если ни во что не ставите своих клиентов???
1
12 марта 2024
12.03 хотела посетить солярий. В 19:30 позвонила уточнила, есть ли солярий и работают ли. Девушка администратор( имени не знаю, она не представляется и разговаривает довольно грубо, что странно для данной сферы, обычно администратор это лицо заведения ) сказала что все работает. В 19:45 я подошла к дому в котором находиться салон, не смогла найти и позвонила ещё раз, попросила что бы меня сооринтировали где они находятся, на что девушка меня спросила что я хотела, я сказала что хотела бы посетить солярий, она мне ответила что они закрываются(хотя до закрытия был ещё 1 час) тк у них заболел мастер(не понятно какое он имеет отношение к солярию и почему об этом не было сказано раньше), на что я у нее спросила почему не предупредили раньше, она просто ответила что форс мажор и положила трубку.
Вообщем то в данный салон точно больше не обращусь, а выше стоящему руководство следовало бы обратить внимание на отношение своих сотрудников к клиентам.