В целом автосервис раньше был очень хорош (ставил 5 баллов). Сейчас все впечатление портит «мастер» приемщик Поярков П.И. Одна только фраза исчерпывающе говорит о его отношении к клиентам: «если вы поставили в отзыве 4 балла, значит нам с вами не нужно больше сотрудничать….». Интересно, сколько клиентов уже отпугнул с такими высказываниями?
Заказ наряд АН-43764 от 05-06.06.24. Сначала я приехал к 9-00 05.05 (Поярков П.И. опоздал минут на 15, но это мелочи), я сказал, что работаю рядом и готов приехать в течение 15 минут максимум после звонка мне (как будет понятно, что место для ремонта освобождается). Нет, позвонить не могут, только «живая очередь», оставляйте машину (видимо позвонить клиенту - «не царское дело»). На конкретное время записаться тоже нельзя (я говорил, что подождать час-полтора на месте не пугает, главное – более-менее определиться со временем….). Нет, никак – только оставлять машину на день.
Приехал и оставил машину 05.06 примерно в 15-00 – сказал, можно на 2 дня. 06.06 примерно в 13-00 Поярков П.И. позвонил мне и сказал – готово, срочно забирайте машину, у нас нет места для ее парковки. Говорю – можно через 2 часа? – нет, срочно! Забрал срочно, выслушав целую тираду от Пояркова П.И., что он работал во многих автосервисах и нигде не было записи по времени, а если я поставил автосервису 4 звезды, то сотрудничать нам больше не нужно. Все это было сказано на повышенных тонах в присутствии другого клиента автосервиса.
К другим сотрудникам автосервиса, к цене и качеству работ претензий у меня нет, но впечатление от общения с Поярковым П.И. осталось крайне негативное. Крайне. Что и побудило написать такой подробный отзыв. А так – вполне хороший автосервис, в котором иногда ремонтировал машины, недалеко от работы, но с таким «мастером» приемщиком больше не буду.
Старый отзыв (5 баллов): Мне все понравилось - разумные цены, хорошее качество. Заказ-наряд АН-40091. Большое спасибо мастеру Дмитрию - самые лучшие рекомендации.
Отличный сервис! Обратилась с проблемой не работает кондиционер, в другом сервисе заменили все что могли, но холодного воздуха не было. Ангар 17 обслуживал предыдущую машину, но в связи с переездом перестала ездить. Но тут вспомнила что там отличные мастера и 100% решат.
Проблема была решена за полтора часа. Заметили не исправность, устранили и все заработало.
Обслуживание клиентов на высшем уровне.
Советую данный автосервис 100%
Обращались в данный сервис для замены термостата. Знаю что работа занимает не более 1.5 часа, в этом сервисе работа длилась более 3-х часов. Ожидали рядом с сервисом и наблюдая картину как мастер снял воздушный фильтр потом ходил то чай пьет то еще куда потом еще 10 минут что то делает в машине и опять гулять. Ну все поменяли собрали и выставили счет опираясь на норму час. Ну как бы чаепитие за мой счет выходит🤣
В другом сервиса что меня совсем не удивило цена была в 2 раза дешевле)
Не рекомендую!
Отличный автосервис и шиномонтаж. Ребята профессионалы своего дела. Не раз обращалась. Именно сегодня заехала по дороге, где то поймала шуруп. Немного подождала и ура!! , мастер удалил и не потребовалась заплатка. Благодарю сотрудника ничего не взял.. Чесные и порядочные. Рекомендую. Приезжайте обслуживание на все 💯!!!!
Несколько раз обращался в "Ангар 17" по электрике и по ходовой части. Всегда качество ремонта было на 5+. Отношение к клиенту доброжелательное и вежливое. Так что, рекомендую всем этот автосервис.
Сегодня воспользовался услугами этого автосервиса для замены свечей зажигания. В целом, я остался доволен результатом. Работу выполнили быстро и качественно, цена была приемлемой. Однако, я заметил, что в процессе работы были некоторые недочеты,но могли бы быть улучшены. Поэтому я оцениваю данный автосервис на 3 звезды.
Хороший сервис, профессиональные мастера. Пользуюсь услугами этого сервиса уже много лет. Ре онтировал у них машины разных марок. Все делают быстро и качественно. Цены разумные.
Небольшой автосервис)Без претензий )Есть предварительная запись,цены средние по Москве.Все работы произведены быстро и качественно ,а это главное !я довольна)Рядом есть шиномонтаж.
Все испортилось записи нет звонишь за 4 дня согласуешь время а по итогу по прохождения этих дней звонишь они уже все забыли и говорят мест нет (а цены задрали космос и без записи
Хороший сервис рядом с домом! Обращался пару раз к ребятам, спасибо им за проделанную работу, все было быстро и качественно! Цена на услуги приемлемые!
Отличный шиномонтаж. Всё очень быстро, ловко и надежно! Дополнительное спасибо за внимательность, вовремя обнаружили шуруп в шине и исправили ситуацию. Сэкономили нервы и время! Меняю резину только тут. Желаю успехов и процветания!
Была необходимость в замене колёс, прибыла в сервис по окончанию рабочего времени шиномонтажа. Ближайшие свободные окна только через несколько дней. Благодарю мастера Дмитрия, который любезно согласился помочь в решении проблемы, несмотря на окончание рабочего времени. Понравился комплексный компетентный подход, адекватность в общении, подробные комментарии по производимым работам. Буду обращаться еще, настоятельно рекомендую!
Пользуюсь шиномонтажом уже много лет. За все время никаких нареканий. Работают очень быстро и качественно. Не навязывают никакие доп. услуги. Всегда помогут советом и ответят на все вопросы. Цены хорошие. По монтажу 5 звезд однозначно.
Хочу выразить большую благодарность сервису в особенности мастеру Николаю !
Мучались с машиной два дня , были поездом , эвакуации с трассы и дальнейший ремонт в другом сервисе был временным , через пару часов машина встала в Москве!
Приехали в «Ангар 17» еле-еле, машина практически не ехала и глохла …
Администратор вошел в положение и приняли сразу, за что ему - отдельное спасибо !)
Мастер Николай полностью решил вопрос , благодаря своей внимательности и отличному подходу к работе - нашел поломку , поменял деталь (из-за которой машина постоянно глохла , которую не могли найти два дня , другие мастера в разных городах) еще Николай промыл мотор , по деньгам вышло не дорого , машина работает отлично !
Желаю «Ангару 17» всего самого лучшего в новом году , спасибо огромное !
Нужно было заменить заклинивший тормозной суппорт на новый, сделали все быстро и качественно. Рекомендую этот сервис, в отличии от большинства соседних сервисов делалют качественно и по разумным ценам.
Менял передние рычаги на Lexus GX460, нужно было сделать оперативно, всё организовали быстро, без проблем, справились с родными закисшими болтами, сходом-развалом и т.д. На машине на крыше была кофр-палатка - на время работ открутили, сняли и установили без вопросов. Отдельное спасибо мастер-приемщику, всё организовал, сам держал контакт (а не как во многих сервисах, где самому напоминать о себе приходится), профессионально и корректно.
Пользуюсь шиномонтажом уже более 10 лет.
За все время никаких нареканий. Работают очень быстро и качественно. Не навязывают никакие доп. услуги. Всегда помогут советом и ответят на все вопросы. Цены хорошие. По монтажу 5 звезд однозначно.
Пришла с конкретным перечнем необходимых манипуляций. Когда забирала машину удивилась. Диагностику двигателя я как то не просила делать, зачем это было не ясно. Видимо решили, что раз я девушка, то прокатит. Я решила не ругаться, просто больше не приходить. Не рекомендую помещать это место , если вы девушка
Заезжал в шиномонтаж на внедорожнике, с сложной ситуацией по балансировке колес (после посещения двух раз другого шиномонтажа, били колеса, они отбалансировать не смогли), мастер шиномонтажа Дмитрий Николаевич, смог определить проблему, и переделать работу другого шиномонтажа, колеса отбалансировал четко, биение ушло, за что ему огромное спасибо. Работают быстро, цены адекватные.
Мастер шиномонтажа не хочет работать, от слова совсем. "Зачем вам ставить жгут и портить колесо?" - это слова мастера. Если он не умеет ставить - так отправьте его на обучение. Я прекрасно понимать что демонтаж/монтаж/баланс - он больше заработает, но если клиент приезжает и говорит надо сделать вот это, а не другое - надо делать. Итог встречи: вы без клиента, клиент со мнением что сервис на пороге разводит на деньги и не умеет делать простейшие манипуляции.
Отличный сервис! Уже нескольких лет посещаю Ангар 17, мастера, приемщики профессионалы своего дела, к людям относятся с пониманием и уважением. Цены низкие, никакого шкуродерства. Последний раз ремонтировали сыну Хонду Цивик, при этом не могли найти на замену патрубок. Пока искали, мастера подлатали старый, за что отдельное человеческое Спасибо. Рекомендую всем.
Рядом Шиномонтаж, там мастер тоже супер.
Ул.Амурская, 17. Работает такой Максим ( занимается электрикой). Убеждал, что надо поменять датчик коленвала, взял деньги, тысяч 10.000, но ничего не менял, датчик по-прежнему стоит мой оригинальный, а в машину мне положил чужой старый. В электрике он не разбирается, так как проблема была с проводкой, а не с датчиком.
Был не один раз. Замена масла с сопутствующими. Замена тормозных дисков, колодок, торм. жидкости. На мой взгляд грамотные специалисты. В сервисной зоне все по полочкам, в комнате ожидания диван, телек, журналы. Цены нормальные.
Отличный автосервис. Обслуживаю свою и рабочие машины уже более восьми лет. На всем протяжении этого времени мастера работают одни и те-же. Качество работ, отношение к клиентам на высшем уровне. Не втюхивают дорогие запчасти, а предлагают альтернативные варианты. Не разводят на лишний ремонт. Качественный шиномонтаж. Рекомендую.
Вежливый приемщик. Всегда есть свободные места. Быстро, качественно и квалифицированно выполняют свою работу, на деньги сильно, не разводят. Очень удобное месторасположение.
Пользовался услугами этого сервиса пару раз. Ремонт оба раза был небольшим, но впечатление негативное. Цены явно завышены и взяты "с потолка", общение с клиентами оставляет желать лучшего... Теперь объезжаю его стороной, благо сервисов в округе хватает
Выражаю огромную благодарность за оказанное содействие в решении вопросов с авто. Авто электрик М.С. всем рекомендую. Качество работы на высшем уровне. Время ожидания пролетело как один миг🤗🤗🤗
3
1
Show business's response
И
Игорь
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Хороший сервис рядом с домом. Обслуживаю не первую машину, ТО и текущие ремонты всегда на отлично. Механики профессионалы своего дела. Запчасти всегда привозят оперативно и цена не выше чем в магазинах иногда даже дешевле. Успехов и развития вашего дела.
Предварительно договорился о том, что привезу автомобиль на то. На следующий день приехал и столкнулся с хамством приемщика: "Чо хотели? У нас нет мест, мы не будем вас обслуживать. Хотите оставляйте, когда-нибудь займемся. Предварительной записи у нас нет и не было. Не знаю с кем вы разговаривали. Вчера звонили, надо было и приезжать вчера, смена другая была". На вопрос "почему вы разговариваете со мной в таком тоне?" последовал ответ: "Чо не нравится? Нормальный тон". В общем стоимость привлекательная, но клиентоориентированность на дне, увы. В сервис больше ни ногой(. При том, что шиномонтаж тут же всегда оперативный и никогда не вызывал вопросов.
Я так понимаю что плохие отзывы они удаляют, , я писал о том как мне меняли стартер, купил у них за 9500. Хотя в других местах он стоит 4500. Но так как машина стояла у них на подъёмнике, я согласился, отдали мне мой старый стартер в разобраном виде, со словами "тут сгорело всё что могло сгореть". Но я его собрал и он заработал. Если этот отзыв опять удалят, я ещё напишу. Не советую к ним обращаться, во первых цены называют от балды, а не по прайсу, во вторых отношение к клиетам как к ничего не понимающим . Думают что оказывают великую услугу, . ЭТО МЫ ОКАЗЫВАЕМ ИМ УСЛУГУ, ПРИЕЗЖАЯ НА РЕМОНТ
Все отлично. Менеджеры не меняются годами, мастера тоже. Отличный подход к делу, предлагают варианты, ууазывают на ожидаемые проблемы и ближайшие необходимости.
По соседству - шиномонтаж. Не их, вроде, но тоже, без нареканий. Заразились, видимо хорошестью)))