Anex Tour
54 отзыва
21 октября 2024
Отличное агентство, приятный персонал. Особое спасибо Алёне быстро подобрала тур за хорошую стоимость, все рассказала, ответила на все вопросы, учла все пожелания и вообще очень приятная и веселая
1
13 ноября 2024
Великолепный сервис. Подобрали тур именно по моим параметрам. Учли все мои пожелания. Сотрудник агенства Елена предлагала много интересных вариантов. Великолепный клинтоориенированный сервис. Рекомендую всем.
1
14 августа 2024
Агентство ужасное, совершенно неклиентоориентированный персонал, не компетентный. Купили тур, доплатили за конкретизацию, Анекс решил перекинуть нас на другой рейс, а чтобы выбрать тот рейс, который нам нужен - надо доплатить ещё 230 евро. Ребят, вы в себе? Так ещё и никто не может дать информации сколько мы доплатили за конкретизацию. Просим индивидуальный трансфер - на какое время заказывать, вопрос от агента Инны? Откуда мы знаем на какое и как у вас все устроено. Бред какой-то. Больше сюда ни ногой.
Вишенка на торте, приезжаем с маленьким ребёнком в гостиницу в начале 12 ночи, нам говорят - мест нет. Естественно агенты все спят, Анекс говорит - ждите 9 утра. Зашибись вообще
2
9 апреля 2024
Все на отлично! Отдыхали на Кубе, Варадеро. Отель Hicacos 5*., 24.01-07.02. Повезло и с погодой и с перелетом. Отель выше всяких похвал👍 Очень понравилось отношение в турагентстве. Все подобрали, помогли советом относительно бизнес зала в аэропорту ( Шереметьево, бизнес зал Малевич) Отдых начался самым лучшим образом благодаря менеджеру Ларисе! Спасибо большое 🌸
2
25 ноября 2024
Огромное спасибо Алене !!!
Нашла тур по хорошей цене , все грамотно объяснила , подсказала , учла все пожелания ! Очень приятная девушка по общению
Спасибо ей большое
👍
16 октября 2024
При обращении в данный филиал АнексТура будьте готовы, что оказание услуг заканчивается на приобретении билетов и бронировании отеля. В случае возникновения каких-либо проблем вам придется разбираться с ними самостоятельно.
Приобретали тур в Дубай в июле, по прибытии в отель нас ожидал сюрприз в виде закрытого на реконструкцию бассейна в отеле на весь период нашего отдыха. Сотрудники отеля сообщили, что все туроператоры были уведомлены об этом за месяц до этого момента. Отелем был предложена альтернатива в виде трансфера 3 раза в день в другой отель, время в пути в одну сторону составляло 40 минут, что нас никаким образом не устраивало.
При обращении к менеджеру АнексТура (ООО "Амбитур") абсолютно никакой помощи получено не было, сообщили, что ничем помочь не могут и нам необходимо решать вопрос с представителем АнексТура непосредственно в отеле, которая также ничем помочь не смогла и предложила написать запрос о переселении на почту в поддержку АнексТура. Запрос был отправлен в этот же день и был просто проигнорирован и никакого ответа получено не было. Как итог испорченный отпуск.
По возвращении пришли лично в офис ООО "Амбитур", сотрудники развели руками и сказали, что мы можем написать заявление на имя генерального директора на частичную компенсацию. Заявление написано, прошло 3 месяца, реакции ноль.
Отдельно хочется отметить уровень компетенции сотрудников, а также хранение персональных данных клиентов. В момент направления документов по туру нам прислали договора и паспорта трех посторонних клиентов ООО "Амбитур".
В общем, никому не рекомендую.
2
8 июля 2024
Лариса! Вы лучшая!! Спасибо Вам огромное, за профессионализм в вашей работе!
За подбор и быстрое перебронирование тура, в связи с возникшими нестандартными обстоятельствами! Вы всегда на связи, грамотно, корректно, выстраиваете диалог с заказчиком, решаете возникшие вопросы в короткий срок. Искреннее спасибо, за оказанную помощь!
2
10 августа 2024
Спасибо большое Инне за оперативный подбор и оформление наилучшего варианта с учётом наших предпочтений, удобного времени вылета и других деталей! Рекомендую!
1
16 июня 2024
Не первый год путешествуем семьей с этим турагенством, именно с этим филиалом. Всё четко, быстро, можно дистанционно всё оформить. Всегда Приятное отношение, доп.скидки, подбирают всегда удобные варианты по аэропортам и перелётам. Вообщем находка) Нам всё нравится, рекомендуем менеджера Ларису
2
15 апреля 2024
Набрели с мужем случайно на это агенство. Зашли прицениться и узнать цены в Египет. Как итог, купили тур на Кубу)), отдыхали с 30.03-12.04 на острове Кайо Круз, отель Эсмиральда. Мы остались в полном восторге, хотя Куба это специфический отдых. Но мы знали куда летим и были к этому готовы. Очень рады, что Лариса для нас открыла новое направление, часто вспоминали ее добрым словом, потому что она нам подробно все рассказала, пользовались всеми ее " подсказками". Муж сказал, что она лучший агент)). Следующий свой отпуск придем только к ней. Ещё хочу сказать, что до Ларисы общались с двумя менеджерами он-лайн, но могу сказать однозначно лучше человеческого общения нет ничего. С Ларисой мы общались часа 2, и когда уже приехали домой, приняли решение купить тур именно у нее. Спасибо Лариса за отдых, спасибо за позитивные эмоции!!!
1
23 октября 2024
Гуляя по Меге, заглянула в Anex. Разговорилась с менеджером Еленой. И очень быстро определилась с отелем в Турции, который подошёл мне по цене. Спасибо.
2
21 октября 2024
Обратилась к Алёне за турпутевкой ,все подобрала выбрали отель ,все супер, девочки в турагенстве все отзывчивые, рекомендую к им обращаться
2
3 мая 2024
Хотим выразить свою благодарность менеджеру Ларисе.Считаем, что ее работа с клиентами достойна подражанию и выше всех похвал(а мы вот уже более двадцати лет путешествуем и есть с кем сравнивать). Лариса-профессионал в своей профессии и этим все сказано.Доброжелательна, терпелива, внимательна,с чувством юмора. В следующую нашу поездку будем обращаться только в Аnex Tour и только через Ларису. Всего Вам доброго. И большое спасибо. Ура!
2
29 апреля 2024
Обратились в компанию для организации отдыха на море. Турагент Лариса помогла выбрать оптимальный вариант на Кубе на Кайо-Коко, а также дала ряд дельных и действенных советов, которые помогли провести отдых намного лучше, чем могло быть с учетом кубинской специфики. Всем довольны, спасибо!
2
25 апреля 2024
Спасибо огромное за оперативное решение отправить нам в путешествие!!! Отличные ребята быстро решают вопросы любой сложности! Отдохнули на 5 заезд!!! Надеюсь вернуться и не раз! Рекомендую!!!
1
13 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам anex tour а особенно хочется отметить работу Остренок Елена. Обязательно еще к вам вернусь
1
27 февраля 2024
Пользовались услугами в феврале 2024г. Отдых прошел отлично, менеджер Антон был всегда на связи. На все вопросы отвечал исчерпывающе. Чувствуется четкая, слаженная команда профессионалов. Реальность превзошла все ожидания, обратимся еще ни раз. Спасибо!!
1
1
5 апреля 2024
Подобрали тур со специалистом Ларисой, доброжелательная, поможет в выборе. Это был мой первый заказ тура заграницу. Отдых прошел отлично. Рекомендую данное турагенство однозначно всем.
1
21 октября 2024
Отличное обслуживание, хорошие девушки, мы сами не знали чего хотели, а они быстро предложили варианты и за хорошую цену. Однозначно советую!
2
9 июля 2024
Добрый день , позвонил уточнить цену и приобрести озвучили 58.000 рублей за отель скинули карточку с предложением там уже ценна 120.000 рублей на вопрос от куда такая цена говорили что 58.000 мне ответили вот вам подборка 120.0000 рублей на повторный вопрос от куда вы взяли цену 58.000 рублей и зачем в заблуждение вводите меня мне ответили «вам еще раз повторить» спасибо большое Мельник Ольга за качественный подход к клиентам с такими успехами вы многое добьетесь в продажах 🔥
3
4 сентября 2024
Отличное агентство!! Грамотные и приветливые сотрудники, быстро нашли, что нужно)) рекомендую!!!
1
18 июня 2024
Очень довольна поездками через Анекс. Уже несколько лет беру у них туры. Менеджер Лариса просто молодец - посоветовала нам новое интересное направление для путешествия, позвонила и все рассказала в подробностях, предлодила самые выгодные цены.
1
21 октября 2024
Не первый раз покупаю путëвки в этом турагенстве. Всё обещанное выполнили как полагается. Проблем не было ни каких. Отпуском в Турции доволен. Общался с турагентом Алëной.
1
6 апреля 2024
Обратилась в компанию Анекс тур когда уже думала, что мой отдых будет испорчен, так как другая туркомпания мне ничего подтвердить не могла. Хотела улететь в Египет, но мой менеджер Лариса предложила очень хороший и недорогой тур на Кубу. Я быстро приняла решение, о чем вообще не пожалела. Лариса тур оформила быстро и профессионально, все подробно рассказала не только о туре, но и о стране, о валюте, обычаях и т.д. Советую всем это агенство. Все быстро и четко сработано. Спасибо компании и менеджеру за высокий профессионализм! Я нашла свое агентство!!! И не смотря на то, что только вернулась с отдыха уже начинаю планировать следующий))))
1
1 декабря 2023
Большое спасибо за вашу работу!
Благодаря вам наш отдых прошел отлично и без переживаний. Очень приятно было получить такой сервис: операторы всегда на связи, доходчиво объясняют всё, все поездки (из/в аэропорт четко по времени). Обязательно еще обратимся к вам!
1
1
21 февраля 2024
Уже второй год мне помогают здесь с выбором направления для путешествий. Большое спасибо Ларисе за организацию моего отдыха. Менеджеры всегда на связи и готовы оперативно ответить на все вопросы.
1
1
10 июля 2023
Великолепный и уютный офис, работают настрящие профессионалы своего дела. Оперативно подобрали тур в соответствии с нашими потребностями и требуемым бюджетом. Всё оформили, подготовили и распечатали документы, ответили на все возникшие вопросы. Отдых благодаря их помощи прошел отлично! Отдельное спасибо Антону!!!
Следующий отпуск только с ними❤️
1
1
9 июня 2024
Благодарим туроператора Ларису.
Хотим сказать ей огромное спасибо!
Мы остались очень довольны. Нам все понравилось. Впечатлений и эмоций море, спасибо Вам!
1
25 апреля 2024
Обратились в это агентство по рекомендации и не пожалели. Отель выше всяких похвал. Отдых удался. Отдельная благодарность менеджеру Инне за помощь и организацию тура. Могу рекомендовать.
1
2 мая 2024
летали в Турцию , вернулись совсем недавно 28 числа! Нам подобрали шикарный отель 😍 все зеленое, море близко , номера отличные. Перелет был немного тяжелый, но это того стоило! Причем сначала даже не знали куда и поехать за определенную сумму! менеджер Инна учла все пожелания, внимательно выслушала все важные пункты в том числе и про пляж, еду. Обязательно буду обращаться к ней еще!
1
13 марта 2024
Большое спасибо менеджеру Инне, что помогла быстро оформить тур по небольшой предоплате, так как у меня возникли проблемы с карточкой.
Очень приятно, что сотрудники работают на доверии к своим клиентам.
Спасибо большое за вашу работу!!!
1
9 ноября 2023
Воспользовалась услугами anextour,очень вежлевый доброжелательный персонал,все подробно четко и ясно.Я очень довольна работой менеджеров.Все на высшем уровне.Обязательно воспользуюсь их услугами и не раз,и буду рекомендовать знакомым и друзьям!
1
1
29 апреля 2024
Всем здравствуйте, приобретали тур в Турцию через Анекс тур, несмотря на долгий выбор менеджер Лариса относилась с пониманием и предлагала хорошие варианты, спасибо ей за это, нам всё понравилось!
1
8 мая 2024
Обращалась в офис Anex Tour.Огромная благодарность сотрудникам.Подобрали нереальный тур в Египет.🔥Отдохнули втроем на ура🙌Буду всем друзьям и знакомым советовать.👍👍👍
1
23 октября 2024
Елена, хороший специалист, быстро подобрала тур в Турцию , спасибо
2
8 мая 2024
Очень хорошо что в Мега Химки появился хороший ойис Anex Tour. Всегла летала с ними , а тут у дома в ( сервисной галереи) .
Надежность жто главное
1
3 октября 2023
Спасибо менеджеру Антону за оперативно забронированный тур по моему бюджету))) Предложил несколько вариантов отелей, рассказал плюсы и минусы по каждому, подобрал выгодные даты вылета. Спасибо, отдых получился отличным!
1
1
5 июля 2023
Менеджер Алёна оказалась очень добродушной,быстро и профессионально подобрала тур,помогла с выбором отеля,внимательно отнеслась к нашим просьбам. Спасибо большое за такой шикарный сервис
1
12 марта 2024
Безупречная работа девочек! Все слаженно, на все вопросы ответят, очень терпеливые! Все с юмором, с улыбкой, приятно обращаться к таким специалистам. Отдыхом довольны на все 100%! Однозначно рекомендую!
1
17 апреля 2024
Очень благодарны менеджеру Ларисе за советы в организации нашего отдыха! В июле собираемся снова в отпуск и обязательно приедем в этот офис
1
20 октября 2023
Зашли случайно, поинтересоваться ценами и неожиданно менеджер Алена подобрала по нашему бюджету и желаниям тур, отдохнули на ура! Следущий раз пойдем только туда😄 Огромное спасибо!
1
27 октября 2022
Мы были приятно удивлены новому офису! Живём рядом, очень удобно. Просторно, чисто, доброжелательные сотрудники. Нам предложили очень много вариантов по рейсам и турам. Здесь вы найдете любой тур по своему запросу. Цены хорошие.
1
4
29 февраля 2024
Все отлично, на все вопросы отвечали быстро, всегда на связи. Поездка прошла замечательно, нареканий нет.
1
16 мая 2023
Приятное и внимательное агентство, адекватные цены. Менеджер Антон предложил разные варианты и оперативно все забронировал. Спасибо за отличный отдых!
1
27 января 2023
Не советую данное агентство по приобретению тура, нас здесь обманули. Доплатили за определенный рейс+10тыс, в итоге: посадили на другой рейс!!! В результате чего, было потеряно время на пребывание в отеле ( просто день потерян). Написал претензию менеджеру Наталье- игнор, (разницу переплаченую мной в 10 тысяч, скорее всего с ген Дир. поделили) При звонке в главный офис тур агентства, мне подтвердили, что изначально менеджер Наталья забронировала тур, на другой рейс, не тот который мы с ней обговорили, и за который доплатили 10тысяч! И дело даже ни в 10 тысяч, а во вранье и в том что запланированное нами время отдыха, менеджер данного агенства, у нас отобрала. Вот теперь подумайте, а стоит ли тур покупать в данном турагентстве.
7
1
7 ноября 2023
Если хотите сервис, эмоции, впечатления, никакого стресса, экономию времени, цена = качество, то вам к этим ребятам.Отели, трансфер, экскурсии все на высшем уровне.Рекомендуем !
1
28 марта 2024
Девочки, вы умницы!! Спасибо вам огромное!! Все четко, быстро и по делу!
1
3 июля 2023
Спасибо за отличный отдых, удобно что в Меге теперь есть Амбитур. Очень давно путешествую с вами .
2
9 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Алене, очень внимательная, позитивная. Быстро помогла определиться с туром. Спасибо огромное🌹
До новых встреч!
1
19 июля 2023
Замечательный офис. Отзывчивые люди, всегда подбирают мне хорошие варианты
1
2