Отвратительное место. Приехали из другого города, надеялись поужинать в прекрасном семейном кафе, а оказались в советской столовке. Ребёнку принесли холодное картофельное пюре. Нам с бабушкой - холодные "тёплые" салаты с индейкой.
Грязная посуда, стакан для сока весь заляпан. Официанты и аниматоры максимально уставшие по жизни. Единственное, что понравилось - десерты. Это в кондитерской реально хорошая вещь. Остальное - тихий ужас.
Напишу отзыв ещё раз, т.к. прошлый удалили!
Пришли с ребёнком просто покушать. Заказали еду. Пошли в игровую. Девушка там сказала: "босиком нельзя, вы должны с собой носки брать" (летом)
" ну ладно, может бахилы надеть, но только в бахилах можно зайти в комнату, сесть на пуф и сидеть" ладно, пытаюсь на малыша натянуть бахилы. Он заходит, я отхожу до своего стола несколько шагов и девушка, улыбаясь, говорит "всё, забирайте, детская комната закрывается"
Такое отношение плюсом к не очень вкусной еде и к просто приторно- сладким десертам: ну это слишком.
1
Show business's response
А
Анастасия Преображенская
Level 3 Local Expert
October 9
Были первый раз в этом заведении 6-го октября. Понравились официанты, все молодые и приятные ребята. Из еды могу выделить десерты и детское меню, ребёнок был в восторге от подачи блюда🥰. Есть детская игровая, дети счастливы и родители спокойно посидели😅.
Вообщем атмосфера приятная, еда вкусная, особенно пицца «Цезарь» понравилась, ещё есть свои фотографы в заведении, приятные, вежливые девушки. Фото очень живые и душевные.
Обязательно вернемся в это место!!!
Просто ужас! Посетили данное заведение 15.05. семьей с маленьким ребенком. Первое, что не очень было комфортно - официант ни разу не подошла к нам сама, мы бегали каждый раз её позвать, но да ладно. Наш заказ мы ждали 40 минут, бар нам выносили 20 минут. Я могу закрыть глаза на блюда заказанные взрослым (хотя все съели по одной вилке и отставили в сторону). Но то, что принесли двухлетнему ребенку !!! Суп который был холодным и с подгоревшими фрикадельками, холодная «тачка с котлетами» где котлеты отвратительно пересолены и котлеты странного цвета и вкуса. Ребенок остался без еды, как и мы. Но вишенкой на торте стал компот ребенку..он был прокисший !!!! Когда я принесла на бар девочкам показать этот кошмар, они молча забрали и даже никто не извинился. От администратора извинений тоже не последовало, кроме «я передам ваши пожелания руководства». Серьезно?! Пожелания?! Кроме того, кресла и диваны все грязные в пятнах. Не понимаю за что хорошие отзывы на это заведение, на что, собственно, я и сориентировалась. Такого гадского заведения я еще не встречала. Еще хватает совести называться детским рестораном, где мог отравиться протухшим компотом. Персонал полный отстой, такое еще тоже поискать надо. 👎👎👎👎
Шикарное место для отдыха с детьми. Есть детская комната с аниматором (работает с 12 часов дня) - поделена на две зоны, в одной сухой бассейн с шариками и горкой, в другой место для игр и игрушки. Также есть еще одна игровая зона в зале, где столики. Эта зона уже для совсем малышей, которые не хотят терять из виду мам и пап. Кафе просторное. Если не нравятся столики вблизи от игровых зон, то в другой части кафе много столиков, откуда не видно и не слышно шума. Интересный дизайн, красиво ВСЕ! Таблички выполнены с юмором , вкусная еда и десерты. Красивая посуда. Чайничек влюбил в себя ))) Расположение-центральнее некуда. Несколько шагов от Пролетария и вы на месте. А, ещё есть столики на крытой веранде на улице в теплую погоду. Качели. Недалеко установлена детская площадка. Нам очень все понравилось , хотим на мастер класс прийти ещё.
Были здесь на новогоднем мероприятии. Обслуживание на высоте, правда иногда бутылки шампанского приходилось открывать самостоятельно, так как официанты разговаривали между собой и стояли в стороне. Очень вкусно все приготовлено, кухня на высоте. Атмосферное место с красивой террасой.
Что случилось с официантами, кухней, барменом, администратором в этом заведении?? Отвратительно работали 15.12.2024. Блюда путали, приносили не то, или вообще не приносили, ждали час. Убил ответ администратора. на вопрос: Когда принесут бокал вина, заказанный час назад? администратор ответила, что «вообще то у нас детское кафе»Как будто мы были не в Андерсене, а в придорожном кафе. Отношение к гостям на уровне забегаловки. Не хочется совсем сюда возвращаться.
Современное семейное кафе. Приятный интерьер. Много развлечений для детей: аниматоры, детская комната. Для нас ценник показался немного завышен, по сравнению с другими заведениями, но это компенсирует то что там постоянно работают аниматоры и дети всегда при деле. Однозначно рекомендую, вернёмся ещё!
Кухня средняя, всё что заказали, не впечатлило, просто поели.
Фотограф конечно интересный, даже если фоткает с закрытыми глазами, всё равно нужно заплатить
Были здесь в прошлом году проездом с юга, кухня очень понравилась, поэтому решили повторить, но в этом году что-то пошло не так.
Заведение само не плохое..локация, интерьер, но еда очень не вкусная. Были 2 раза и все "невкусные". Сырники из детского меню сухие, жёсткие. Блинчики с рыбой резиновые..в общем больше мы не будем посещать данное заведение и рекомендовать тоже его не сиогу
Посредственное кафе, посредственные десерты, посредственный персонал. Официантов приходилось долго ждать и ничего не знает. Для семей с детьми очень удобно, что можно отправить ребёнка в детскую комнату ( аниматор девушка очень доброжелательная и возится с детьми, не просто по тому, что это работа, а правда нравится) и немного вздохнуть. Но очень маленькая комната для такого количества детей😂. Сырники во фритюре приготовленные меня добили.😂
Прекрасное место для отдыха с детьми. Парковки нет от слова «совсем», поэтому лучше пешком) Меню достаточно разнообразное, еда вкусная. Ценник, на мой взгляд, высоковат - на одного меньше 1000₽ не выйдет, если только кофе попить.
Ну и персонал, если Вы придёте без детей, как-то странно себя ведёт. Последний раз была там без детей, так подошла у персонала уточнить, где можно присесть, чтобы подальше «в уголке», на что получила ответ, что «здесь ВЕЗДЕ дети», как-будто я детоненавистница пришла. Ну, может, девушка та просто не в настроении была, а мне как-то неприятно стало.
А так персонал в общем и целом приветливый, нельзя же оценивать всех по одному человеку.
Ах, да, мамин и папин завтраки у них просто бесподобны)
Неужели и в Воронеже есть это прекрасное кафе!
Особенно классно, если в него попадаешь после спектакля в театре кукол)
Место отличное, цены московские, игровые не богатые, но они есть и дети практически пропадают там надолго. В игровой есть девушка, следящая ща порядком.
Минус и плюс одновременно - через каждый час уборка! Дети все выходят из игровой, аниматор протирает игрушки, убирает.
Кухня очень понравилась! Очень качественный кофе, уровня ресторана (крепкий, насыщенный).
Прекрасно, что подают целый графин воды. Важно, когда ты хоть с ребенком, хоть без.
Я рада, что посетили, теперь это обязательно при посещении Воронежа.
Заходила пару раз. Всегда одно и то же: официанты уделяют больше внимания своим смартфонам, чем клиентам, да, и работают очень медленно. Кофе приготовили и на стойке оставили, никто его приносить не собирается. Встала, сама забрала).
А, вот, на вынос - самое то: кондитерские изделия, все-таки, вкусные.
Прекрасное место для дня рождения детей , в очередной раз отмечали там день рождение дочери, внимательный персонал , вкусная еда и как всегда очень весело )))
Интерьер, персонал, меню на 5. Много вкусного. Но некоторые блюда, в частности салаты, не сбалансированы. Вроде в отдельности это все хорошо, но вместе не впечатляет. (В частности салат с розовым тунцом). Пельмени вкусные. Рулет меренговый очень крошечный кусочек. Так что 4 звезды
Любим с детьми проводить время в этом кафе. Пока дети заняты в игровой комнате, у родителей появляется возможность провести время в спокойствии за чашечкой кофе. Обычно подают меню универсальное и детское,еда вкусная,на мой непритязательный взгляд.
Ходили в это место только потому, что нравится ребенку. Очень приятные девушки-аниматоры в игровом зале, присмотрят и займут ребенка. Но на этом все плюсы заканчиваются. Обслуживание ужасно, официанты еле ходят, периодически приносят вообще не ту еду. В последний раз в детском супе было такое количество перца, что мы были в шоке.
В последнее посещение мой ребенок пришел в кафе со своей игрушкой, и когда мы уходили, девушка администратор выскочила за нами на улицу, чтобы мы вернули игрушку, даже не уточнив, наша ли она) к - клиентоориентированность.
Ну и посредственная еда. Больше не придем.
Андерсон в Москве, и Андерсон в Воронеже это две большие разницы, кажется что это дешевая подделка. Еда оказалась не вкусной, детская комната каждые пол часа закрывается на уборку. Зал хороший, есть летние.
Show business's response
Елена И.
Level 6 Local Expert
July 7
Персонал вежливый. Подача блюд быстрая и на высшем уровне. Нас была большая компания, приехал робот-официант Валера. Ребенка торжественно поздравили с днем рождения. Официанты дружно спели песню, вручили пироденое со свечкой. Хорошая игровая, милый аниматор Даша. Дети от неё в восторге, уходит не хотели. Цены приемлемые, интерьер уютный.
кормят очень-очень вкусно, атмосфера чудесная, уверена, что приду сюда ещё много раз. официант Виктория, которая устроилась сюда 6 июня, прекрасно меня обслужила!!!!
Отличное кафе, очень вежливые и приятны девочки работают, блюда принесли быстро, вкусные 💚
М
Мария К.
Level 5 Local Expert
July 7
Не посоветую никому. 2 звезды только за то, что внутри мило и есть детская комната. За еду - 0.
Готовили очень долго. При том, что кафе и наполовину не было заполнено.
Все блюда приносили не сразу, а по очереди. В результате, когда последнему человеку принесли еду, первый уже поел, что нехорошо, когда приходишь семьей. Одно из блюд было пельменями: казалось бы просто отварить заморозку - минут 15-20 максимум - несли 40 минут😩
Бефстроганов с пюре - порция маленькая, мясо завалено солеными огурцами настолько, что еда имела кислый привкус.
Апогеем было последнее блюдо - судак с булгуром - рыба оказалась просто тухлой и воняла настолько, что расхотели есть все сидящие за столом. Естественно испорченное блюдо оплачивать мы не стали
В кафе вкусная еда и милые официанты, есть забавный робот так же исполняющий их обязанности. Особенно понравились их молочные коктейли и горячие блюда. Атмосфера очень уютная, словно приехал к любимой бабушке.
Очень разочаровал сервис! Отмечали день рождения дочери. Заказали к определенному времени стол с закусками и напитками для гостей. В итоге стол начали собирать как только мы пришли (а мы задержались!), и гости 40 минут стояли и смотрели как носят тарелки и стаканы. Пришлось обо всем напоминать, что было оплачено и заказано заранее. При условии полупустого кафе, блюда несли по 30 минут (например простой оливье, который есть в заготовках!). Счет ждали тоже минут 20. Качество и вид боюд - посредственный. Детская фруктовая тарелка из несвежих яблок, апельсинов и винограда, 1 голубику разрезали напополам.... Я считаю, что для ужина за 25к на 10 человек - это очень плохой сервис. Порадовали только аниматоры в игровой комнате. Больше праздники в этом кафе отмечать не будем.
Не знаю долго это или нет , но бизнес ланч несли 25 минут и то я просила быстрее , потому что обед заканчивается. А так было вкусно, пришлось съесть за 5 минут. На бизнес ланч больше не приду 🤣 а так хорошее место
Лучшее детское кафе в городе!!! Может в меню и не так много блюд, но мы перепробовали практически всё и это действительно вкусно! Мясо во рту тает, десерты неприторные невероятно вкусные. Пока едим, дочка играет в детской игровой зоне - очень удобно. Рекомендую!
Наше любимое кафе с детьми.
Вкусное и недорогое детское меню.
Блюда для взрослых тоже нравятся.
Чаи вкусные, насыщенные.
Детям нравится робот уборщик.
Детская зона даёт возможность передохнуть родителям.
Недалеко от дороги, рядом кинотеатр и театр кукол.
Часто сюда ходим после просмотров кино или спектакля.
Побывали там с семьей. Решили отведать десерты и чай..это что-то с чем-то, никогда больше туда не придем и советовать не будем. Ужасное обслуживание, были на веранде, в сумме было занято 3 столика, оооочень долго ждали официанта, не только мы, но и пара столиков помимо нас. Ужасные десерты. Торт со свежими ягодами..это вообще позор, заветренные ягоды! Безвкусный бисквит и крем. Медовик твердын и заветренный. Ждали мы наши десерты и чай минут 20, ну про то, что официанты просто забывали про нас и стояли смеялись за барной стойкой, вообще промолчим! Вообщем, если вы хотите разочароваться, вам именно сюда!
Сетевое. С детьми удобно. Есть игровая. Можно отметить ДР.
Раньше ставил им 4 звезды из уважения к сети…
Но Персонал - катастрофа!!! Не внимательны, не опытны, равнодушны, иногда вообще не подходят к новому гостю, блюда не приносят, комната детская закрывается всегда раньше времени, чек выше среднего, а сервис ниже среднего. Очень жаль, если поменять hr - возможно у заведения будет новая жизнь.
Ну что я могу сказать - робин сдобин всё таки внутри:)
Внутреннее убранство отличное, мне всё понравилось. Ребёнку понравилась игровая комната. Кухня тоже отличная. И мне и супруге понравилоась.
Но! Меню принесли драное, официанты не расторопные, заказ ребёнку стоял на раздаче минут 10:( Электронный официант ездил, но не к нам(или от нас) Короче, кадры решают. Цены при таком раскладе считаю завышенными.
Милое кафе для семейного отдыха в самом центре города. Красивые диванчики, мягкие кресла, тихая музыка, вкусные блюда. Добрые мягкие игрушки.
Из минуса - стоимость блюд выше среднего
Из плюсов: центр, детские игровые, нас обслуживала внимательная официантка
Минусы:
Из того что заказывали большая часть блюд не вкусная: детский суп с фрикадельками (огромная тарелка воды, чуть мелкой лапши, что-то похожее на морковь и несколько очень жёстких фрикаделек), пиццу (очень сухое и жёсткое тесто), коктейль Молочный (нормальный), грибной крем суп (ужасная консистенция, безвкусный, со странного вкуса зелёным соусом
Но, самое стремное было в следующем: к нам подошла девушка, сотрудник кафе, предложила сделать несколько фото. Мы с ребёнком согласились. Нам сделали несколько кадров. При этом нам не рассказали зачем, на каких условиях, и мы особо не спрашивали. Я сама фотограф и мне было не принципиально, если кадры делают для соц сетей кафе. Но потом к нам подошла девушка с распечатками, магнитами и предложила купить наши фото в таком виде (700 р за одно фото А4 или магнит а5 🤮) или выкупить их в электронном виде. Это вообще какой-то развод. Вся атмосфера, статус, бренд кафе просто оьеспюценился вот такой подачей. Хорошо, допустим это какой то доп доход кафе. Но предупреждает об этом заранее. Предлагайте сначала со всеми условиями, а потом ведите фоткаться. А то это все равно, что пускать детей в ваши игровые, а потом на выходе брать с родителей оплату. Как бы не написано что бесплатно, но и что платно тоже не написано
Хорошее семейное кафе. Меню хорошее, подача быстрая. Супер вежливый и доброжелательный персонал. Есть детская комната, конечно маловат, но ребёнку интересно. Так-же в детской есть аниматор. Советую посетить.
Хорошее место для всей семьи. Несмотря на плотную посадку официанты внимательны. Блюда готовят быстро. К еде замечаний не было - вкусная паста и салатик
Заказал пасту, том ям и пиццу детскую
Паста похожа на комок червячов для рыбалки с кусочками креветок, максимально не понятных
Том ям норм но с теми же креветками
Детскую пиццу лучше не брать
Посетил на днях данное заведение, атмосфера не очень доброжелательная, все официанты, которые были на смене ходили с кислым и недовольным лицом. Десерты заветренянные, особенно тарт с голубикой,крем-чиз был в трещинах и пожелтевший, как такое можно продавать!!?!
Алкоголь на вкус разбавленный и вообще не чувствуется в коктейле.Извинте за выражение,но такое ощущение,что бармены бодяжат алкоголь.
Менеджеры недовольные, надо постоять минут 20, чтобы кто-то принял заказ, одуплился и обратил внимание, отвечают на вопросы очень грубо и неохотно.
Не рекомендую данное заведение.
Очень понравилось кафе. Наш ребёнок в полном восторге! Все новогодние праздники проводились представления с разными актерами (Гринч, Г.Поттер, и т д) Пока детки были заняты аниматорами, родители могли спокойно выпить кофе. Десерты шикаршые, нежные воздушные. Фирменный меренговый рулет с малиной и орешками рекомендуется к заказу! Можно что-то и из горячего заказать. Естественно, есть детское меню с диетическими продуктами и в красивой подаче. Проводите с детьми больше времени, они скоро вырастут😍
Невозможно дозвонится. По поводу заказа на вотсап так же не отвечают. И не присылают по вотсап то, что сказали пришлют, несколько дней. Заходила в кафе, и тут все заняты. Один клиент передо мной стоит, втроем его обслуживают а мне говорят подождите по поводу предзаказа на субботу. В кафе никого не было почти. С персоналом беда. Никто ни за что не отвечает. Каждый за себя. Администратора нет, видимо. А студенты не опытны еще
--
3 звезды только за вкусную еду и атмосферу. Персонал не опытный.
Были в кафе 25 мая, позвонили заранее забронировали столик. Пришли, сели за свободный столик ( девушка официант сказала , что сейчас позовет менеджера- за весь вечер его так и не увидели, ну и ладно). Не дождавшись меню, взяла его сама около компьютера. Девушка официант максимально нас избегала , в итоге показала на нас парню официанту( который и обслужил нас) , официант Сергей- единственный хороший работник похоже, в этом заведении, к нему никаких претензий, свою работу выполнил отлично.
Заказали :
1. Фетуччини со сливочным соусом( 😅это была масса, в которую я воткнула вилку и все макароны поднялись с тарелки одним слипшимся пластом🤣это было смешно и обидно😄сухие, переваренные
2. Крем-суп из грибов( больше было похоже на желе)
3. Салат Цезарь( мясо было сухим и заветреным, соус впринципе, нормальный был)
4. Бургер детский и бургер большой( ели дети, им понравилось )
5. Эклер( ну господи, как можно было и его не вкусно приготовить 😩)
6. Очень понравилась кока-кола 😅и картошка фри , тоже кстати хорошая
В детской комнате работают нянечки, со своей работой справляются хорошо.
Но, как я поняла в кафе явная нехватка официантов, работают человека 3 на такое большое кафе.
Были проездом в Воронеже, решили сразу выбрать это кафе, так как в Зеленограде ( раньше это был один из лучших детских ресторанов), огромная детская комната, чистота , обслуживание на высшем уровне, кухня и десерты- были просто объедение , к сожалению потом закрылись в пандемию. Думала, в Воронеже , Андерсон, будет такого же уровня.
И вишенкой на торте , стало то, когда ко мне подошла официантка( которая вначале не дала меню и в целом не подходила),и попросила у меня зарядку, чтобы зарядить свой телефон😁ну как бы, это явно не прилично и так в хороших заведениях не делают 🫣
Итог: данное место не рекомендую
Официанту Сергею, спасибо за хорошее обслуживание .
Это просто СОН. Уюное, спокойное место, хоть и детей много. Для детей специальное меню. И привозит еду специальный робот. Кроме того есть развлечения для детей, расписание можно посмотреть на сайте. Вообщем ребенку будет интересно, а вы можете быть просто наблюдателем и наслаждаться любимым десертом.
Сегодня день защиты детей- решили отметить этот праздник в данном заведении. Как же мы разочаровались! Испоганили праздник детям это мягко сказано. Сервис не заслуживает даже одной звезды. Заказали стол накануне, внесли предоплату. Меню несли минут десять. Сделали заказ. А далее началось самое интересное- столы, которые заполнялись после нас уже обслужили, на наш стол принесли только столовые приборы и то не для всех, к слову сказать, салфетки, солонку, перечницу не принесли вообще. Время тянулось, прошло уже больше часа, но нам не принесли даже напитки. Пришлось идти на поиски своего заказа - за кассой сообщили о большой загрузке кухни, о которой нас предупредить не соизволили, но и это неправда, судя потому, что другие столы уже обслужили. Администратор Светлана вместо извинений обвинила нас во лжи, что мы ждём всего 28 минут, мы предложили просмотреть тайминг по видеозаписи. Еще через полчаса начали приносить напитки для взрослых и еду . Детям не принесли ничего. Нам пришлось идти в кафе быстрого питания через дорогу и нести еду с собой. Детскую еду принесли позже , чем через 1,5 часа!!! Вот это вы поздравили детей в семейном кафе!!! Официант - отдельная тема для разговора. Либо девушка умственно отсталая(тогда можно простить ее ухмыляющуюся улыбку, когда речь шла о голодных детях), либо получала удовольствия от происходящего. Тогда встает вопрос - что этот человек делает в этом месте? Рекомендовать данное место никому не буду, скорее наоборот буду предостерегать о посещении данной забегаловки.
Пришла с ребенком впервые. Внутри мест не было, сели на веранде. Дважды меняли место, т.к. столы сильно шатались. Хотела заказать блюдо из "взрослого" меню, но мне сказали, что оно готовится минут 40. В итоге заказала детскую картошку с сосисками, которые мне несли 35 минут. Морс оказался не свежим. Как и джем к сырникам дочки. Картошка не солёная. На столе ни соли, ни салфеток не было, хотя официант обещал принести, взяли в итоге сами с соседнего столика. По итогу цена/качество/обслуживание - хвалить нечего
приезжала в Воронеж к сестре в гости.
думали провести чудесное воскресное утром за завтраком на веранде.
во-первых, к нам туда никто не подходил, пересели в зал.
во-вторых, заказали два больших маминых завтрака и по напитку(заказ небольшой).
я специально уточнила время ожидания, так как время было ограничено и нужно было уезжать. официант сказал ожидать в районе 20 минут. подумав: какой омлет делается 20 минут???! ну ладно, на картинке все было аппетитно и прилично.
что принесли в итоге спустя 42 минуты - внимание!!!!!!
приложу специально фото из соц сетей и что принесли нам.
спасибо, с таким временем подачи и исполнением завтракать будем в других местах. разочарована.