Были в заведении 3.01.24г. с 14:30 до 17:30 . Записались заранее, как потом выяснилось на мастер класс по пряникам, я уточнила нужно ли бронировать стол, на что мне ответили что при записи на мастер класс столик автоматически бронируется и уточнила что мы планируем остаться до анимации в 17:00 в количестве 3 человек, из них 1 ребенок на имя Юлия. По факту нас было двое. Данное заведение я посещаю первый раз, я не знала какие залы есть, где удобнее сидеть , как проходят мастер-классы. По приходу в кафе мне сказали что в детской зоне есть ограничение по времени для нас , что столы заняты. И они могут нас посадить,но только до 16:30, что мне не удобно так как мы планировали попасть на анимацию. Потом сказали что мы забронировали мастер класс, а стол нет😨, в недовольным тоне. Как так? Разве
это приемлемо? Разве так работает администратор? Далее нам предложили присесть в основном зале, если мы хотим остаться дольше. Выбора не было, так как мы уже приехали ,не хотелось портить вечер,хотя настроение было испорчено. Обслуживающий персонал сказали чуть позже, что столы в праздничные дни они не бронируют, но каким-то образом половина забронирована 😂. Это как? Это ложь. Якобы они внесли предоплату. Но мне никто не говорил её вносить, я бы тоже могла заранее приехать, но меня забыли предупредить. Я бы забронировала на любой другой день ,когда были свободные места в детском зале. Что бы мне было комфортно. То есть ,клиента не орентируют, не информируют о правилах, местах свободных, о них просто забывают. Всегда расчитываешь на профессионализм и ответственность сотрудников, которые дорожат своей репутацией, которым дорог каждый клиент. Тут сплошное разочарование. И посадили нас на проходе , у туалета , с видом на лифт. На момент когда мы пришли ,кафе было заполнено на 50 %, было полно свободных мест, когда уходили - не все пасадочные места были заняты. То есть, я не увидела там толпы народа. На мою просьбу пересесть отреагировали удовлетворительно. Мы заказали еду, качество еды не буду коментировать,так как на фоне других недостатков это оказалось ерундой. И тут начался мастер класс. Женщина которая проводила это мероприятие, выделила себе несколько детишек , и проводила обучение по раскраске пряников только для них. Особенно девочеке, как я потом поняла она, скорее всего , её дочь или родственница, знакомая. На остальных детей внимания не обращала. Что то сказала в целом. Они с трудом понимали что делать. Сидели смотрели на пряники.Я не требую к своему ребенку повышенного внимания, ровно как к другим участникам процесса. Но ко всем одинаково. К сожалению своему ребенку я сама объясняла что нужно делать, аниматора это не смущало 😂 это прям уровень профессионализма. На моё замечание мне сказали что она всем уделяет внимание, но я наблюдала за процессом минут 30 и видела что она выборочно объясняла только нескольким детям, на других не обращала внимания. К моему ребенку ни разу не подошла, соседний мальчик ему показывал и я😂 Игнорировала вопросы. Очень грубая дама. За это они берут по 500 р. с ребенка. Со столов не убирают, и даже если попросить. Я сама относила тарелку. При не полной загруженности заведения . Официант ,молодой человек, за все время нахождения в заведении, 3 часа, ни разу ни подошёл. Даже когда я попросила принести кофе, его бегала искала , он принëс, старые кружки не унес, я не знаю, может это столовая с самообслуживанием, но по ценам ресторана, я не поняла. Хотя я готова заплатить, если это того стоит. Тогда изначально это обговаривайте с посетителями, что бы они понимали.Все ходят с недовольными лицами, грубо отвечают, все какие-то несчастные. Ужасное место. Атмосфера не добрая, не семейная и не детская. В игровой комнате в лицо моему ребенку кидали мячи, только дома заметила следы красные. Женщина которая смотрела за ними, интересно что в это время делала? Дети,есть дети ,всякое может быть. Но почему не позвали меня? Мой сын меня звал, но так как я была в основном зале, я не слышала и позвать меня никто не захотел из взрослых. А мой ребенок только дома мне все рассказал, и то потому что я увидела следы на лице, и вëл себя ни как обычно, вечером просто лежал, я даже подумала он заболел, будучи активным ребенком ,для него это не свойственно. Потом он рассказал причину. Это какое отношение к ребенку??? Я просто шокирована. Справедливости ради добавлю ,что он был на анимации в 17:00 и я еще не знала о произошедшем в игровой, он был активен , участвовал в конкурсах , я подумать не могла что такое возможно. Нужно очень хорошо подумать перед тем как идти в это заведение, тем более с детьми. Впервые вижу такое без ответственное отношение к клиентам, а самое главное к детям. И впервые оставляю отзыв, какой либо. Но мимо такого не смогла пройти. И проводить там детские праздники или просто приходить в это место нет желания. Естественно. рекомендовать не стоит. Это просто не допустимо иметь такой персонал, ведь задумка кафе очень неплохая, с учётом того что мало заведении такого формата, но реализация оставляет желать лучшего. И даже при полной посадке должны быть учтены все объемы работы, если не справляется тот состав, что имеется ,
то эти недочеты должны быть устранены, ввести ограничение или взять дополнительных сотрудников, более грамотно распределять и бронировать столы , не забывать о брони мастер классов, главное что бы посетитель от этого не страдал. И даже если учесть человеческий фактор, все мы люди, хотя бы вежливое отношение и достоверная информация, и должный присмотр за ребёнком в игровой зоне. И даже если забыли, ведите себя достойно, достойно того заведения в котором работаете. Ведь от этого зависит репутация и уровень кафе, ресторана. И всегда нужно помнить что когда Вы так поступаете с чужим ребёнком, кто-то так же поступит с Вашим. Любое уважающие себя заведение не допустит подобное отношение, поведение, работу своих сотрудников. Очень надеюсь что управляющий обратит внимание на этот отзыв. А люди подумают перед тем как посещать это кафе. Я в шоке прибывают после посещения этого заведения. Единственное о чем я жалею, что мы сразу не покинули этот "ресторан", не ушли в другое место
Еда и напитки прям вообще не очень - сухой торт, пересоленные пельмени с индейкой, глинтвейн без сока в составе, одно вино, пицца тоже не понравилась, да и пиво. Ради еды идти не стоит.
Есть игровая комната, аниматор, но как-то мало игрушек по мне, детское кафе с приличным ценником могло бы добавлять ассортимент или давать действительно интересные игрушки, а так выглядит, как остатки того, что еще не разломали, но еще не долго ждать.
Были в банкетном зале, на свадьбе.
Уютно, красиво, стильный интерьер, хорошее месторасположение.
Спасибо шеф-повару, все было на высоком уровне: и вкус и подача!
Рекомендую, одним словом!
Очень приятное заведение, понравилось больше, чем в Москве в тц "фестиваль" . Приятная атмосфера, вкусная кухня, вежливые молодые официанты. Приносят сначала блюда детям, что огромный плюс (родители поймут о чем я). Были проездом Воронеж, город очень понравился, всюду много молодежи, а кафе в центре бурлящей жизни города, но при этом в тихом дворе. Сотрудникам Кафе - процветания, всем - рекомендую!
Еда не вкусная, а именно пицца и гамбургер, картошка фри хорошая, понравилась, в целом в кафе царит атмосфера уныния и скуки.Ходили с женой и детьми, дети играли в игровой зоне. Им понравилось. Цены почти на все высокие. Например литр клубничного морса 800 рублей с привкусом воды из под крана, пицца 650 рублей-невкусная, она больше похожа на лепешку, сверху куски мяса накидали и листы салата, гамбургер тоже отстойный, половина его так и не была съдена, в общем мы остались не в восторге от данного места, больше вряд ли туда вернёмся.
Все замечательно, атмосфера замечательная, вежливые официанты. Но кухня работает ужасно. Сначала принесли чай, потом второе и то не всем, потом суп, потом салат. Нас было 4, еду принесли сначала двум, другие ждали еще 40 минут. Ужасно.
Зашли сегодня семьей, и больше ноги нашей в этом заведении не будет. Дети выбрали десерты каждый по 300 руб, в итоге есть их не стали. Десерты просто никакущие. Как и кофе, который принесли еле теплым. Какао тоже так себе....И это все за немаленькие деньги. Вобщем, ниочем. И конечно же куча накрученных "положительных" отзывов! Не советую данное заведение
Отличное место для детей. Хорошие аниматоры, много различных мероприятий. Что касается еды, то она на среднем уровне. Много знакомых людей жаловались на расстройство желудка после обеда, сам сталкивался с этим. Рекомендую только для детского отдыха и кофейно–чайных посиделок.
2
1
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Скажу сразу, там всё хорошо, и вкусно, и красиво. Чисто и приятно. Прикольная посуда и хорошая атмосфера. Но я хочу рассказать, что я увидел там простой, но очень человечный поступок девушки официантки. За соседним столиком сидели с детьми и вдруг ребенок что то оч сильно заплакал (ножку прищемил), родители начали его успокаивать, но не получалось. И тут появляется официантка с воздушным шариком, она вручает ребёнку шарик и он успокаивается, и семья благополучно уходит. Я спросил у девушки, это её личная инициатива или такова политика заведения. Она ответила, что просто это ей не сложно, а ребёнку приятно. Понимаете какое у неё доброе сердце. Какая у нас есть молодежь, так что не всё потеряно. Я хочу чтобы об этой ситуации знали те люди, которые окружают эту девушку, её родители, друзья, знакомые и её руководство. Благодарю тебя девочка и знай, что ты ЧЕЛОВЕК.
Очень уютное место, где можно посидеть с ребёнком . Этому способствует игровая зона прямо рядом со столиками . Удобно- сидишь, чаек попиваешь и малыш рядом, под присмотром ! Приветливый персонал ! Изюминкой же можно назвать робота- разносчика в виде котика, который приносит Вам заказ ! Аниматоры- молодцы!!!! Также играют с детишками!Очень рекомендую! Кстати, цены приемлемые !
Отличное место для отдыха с детьми. Меню хорошее, есть из чего выбрать как для детей так и взрослым. Пробовали завтраки для мамы и папы - отличное сочетание. Для детей хорошая игровая зона, есть аниматор.
Неприятно удивлена качеством обслуживания. (( Зашла быстро взять с собой два пирожных и трубочки со сгущенкой. Сказали подождать пару минут трубочки, в итоге я прождала 10 минут и уже сама подошла на кассу. Дома увидела картину: одна трубочка упакована в бумажный пакет - с ней все хорошо. Вторая же силой утрамбована в контейнер, который ей не по размеру (видимо, поэтому вторую трубочку туда запихивать не официант не стала и сложила в пакет). Контейнер со сломанной трубочкой специально поставлен на дно пакета, чтобы не заметили. Итог: трубочка поломана с двух сторон, сгущенка размазана по контейнеру, часть вытекла, настроение у ребенка испорчено. Неприятно очень от такого обслуживания
Великолепное кафе, которое любят посещать как дети, так и их родители. Отличный интерьер, креативный и доброжелательный персонал, хорошая кухня, демократические цены...в общем есть все для хорошего отдыха!
Добрый вечер уважаемые читатели. Поверьте на слово никогда не посещайте это заведение даже если еда на земле закончиться. Ждали блюда 55 минут принесли все холодное, котлета в бургере с кровью. Персоонал толком не может объяснить почему так, просто молчат. Не портите себе настроение, покушайте в другом месте!!!
Много рекомендовали друзья это заведение для отдыха с детьми. Для детей да, раздолье. Но вот меню совсем не порадовало. Я везде беру бургер и такое убожество видел впервые. Диаметром около 10см, булка как из ближайшей пятерочки. К сожалению был вынужден отказаться от этого, с позволения сказать, блюда. Граммовка в меню не указана, какой-то барби-сайз. Котлета с виду не впечатлила, просил с говядиной, а выглядит как из птицы (знаю о чём говорю, светло-серый цвет котлеты). За эту стоимость можно в любом другом месте взять что-то сытнее и вкуснее .
Супруга тоже не в восторге от блюд.
Прийти можно лишь из-за ребёнка, есть особенно нечего. Пришлось догоняться в другом месте. Персонал вежливый, чуткий.
Из плюсов
Еда вкусная, порции большие.
Приветливый персонал
Из минусов
Маленький ассортимент предлагаемых блюд
Детская игровая маленькая, развлечений для детей мало, хотя позиционируют себя как детское кафе.
Были на новогодних каникулах обслуживание было очень долгое.
Честно говоря не хотела заходить но искать другое место не бвло сил. Удивили! Вежливость и компететность Персонала. К кухне нет слов быстро и вкусно. Я неско раз была в Москве в разнвх но ни где не понрпвилось не персонал не кухня. Спасибо Колективу за Работу! Буду в Воронеже обязательно зайду.
Кафе очень уютное и красивое. Но вот обслуживание еле-еле дотягивает до тройки. Официантка Мария была совершенно не общительна, по меню очень неохотно пояснила пару позиций. Кроме того при заказе супа для ребенка и пары салатов первыми принесли кофе и какао. Якобы напитки приносят первыми. Понятно, что соки и что-то подобное приносят сначала, но не кофе же! Или хотя бы стоит спросить. Порция картофеля-фри очень маленькая (явно не на 310 рублей).
Все блюда ждали очень долго. Тёплый салат с индейкой и овощами состоял в основном из картофеля, а принесли его совсем холодным.
Лапша с индейкой почему-то вдруг содержит и грибы (хотя спасибо, что предупредили об этом). Сама лапша очень длинная, есть ее не удобно и взрослому, не говоря уже о ребенке.
Салат цезарь неплох, но не хватило свежих томатов и не понравилось добавление перепелиных яиц, хотя это конечно дело вкуса.
В целом посещением в соотношении цена-качество остались недовольны.
Еда посредственная и дорогая, аниматоры как надзиратели, могут и прикрикнуть, игровая очень хорошая и выпечка супер.
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
June 16
Из плюсов: ты хорошая обстановка, вкусно.
Минусов к сожалению больше.
Отвратительное обслуживание. Официант не повторила заказ. Пришла через 10 минут и начала уточнять по заказанным горячим блюдам. Не записала один салат, это узнали, когда один салат уже принесли. А приборы нет)
Было 4 человека за столом, но стаканов почему-то 3.
Еду готовили около часа. Хотя людей было мало.
Детская комната не большая. Закрывается каждый час. Предполагали, что на уборку, но ее не увидели.
Кондиционер работает отлично. Это заметили, попросили сделать потеплее. Отреагировали быстро. Но через минут 15-20 включили опять на полную.
Счет принесли быстро, но не спросили карту Гостя.
Чужой Официант догнал нас, забыли соску.
Впечатления, мягко говоря, не однозначные
Не очень вкусно. Еда и подача оставляет желать лучшего. Ни детям ни мне не понравилось. Десерты не вкусные, хотя и выглядят симпатично. Понравилась атмосфера и обслуживание. Есть кнопка вызова официанта . А блюда привёз робот)
Отличное атмосферное семейное кафе. Дети 7 и 4 лет были в восторге и от робота, который подает еду, и от детской комнаты и от туалета со сказками и от большого медведя)) При заказе сразу принесли раскраски и были математические кроссворды там же на счёт, карандаши. Супы вкусные и взрослые и из детского меню, картофельная тачка интересная подача, но вот котлета из индейки сухая. Пельмешки вкусные. Будем приходить, понравилось.
3
1
Show business's response
Kristina Gr.
Level 3 Local Expert
October 8
Интерьер ушатанный и не выдержан в стиле(на потолке 4вида люстр). Стоимость еды как в ресторане, а качество - простая столовка. Детские сосиськи - это нечто, что кушать дети даже не стали. Чай фруктовый подали в сломанном заварнике и все хлопья были в чашке. Не вернёмся сюда никогда.
Хотелось посидеть на дочкин день рождения, но хватило на пару часов. Испортилось заведение. Еда просто печаль. Ассортимент скудный. До этого было нормально, что-то поменялось, видимо.
Отличное место для похода с ребенком: для детей меню, разные мероприятия с аниматорами, можно провести детский праздник. Однозначно рекомендую.
Из приятных особенностей: есть робот-официант "Валера" - очень нравится детям (да и взрослым тоже).
Пельмени "ручной работы" с говядиной, по качеству ужасны. Пенопластовое тесто с какой то массой вместо фарша. Блюда приносят в непонятной последовательности, заказываешь пирожное с кофе, приносят кофе и минут 10 не несут пирожное. Уберите пельмени из меню или покупайте нормальные в магазине.
Нормальное место. Чисто, вежливый персонал, как и в 99% мест подогреваемая еда. Большой минус это предложения сделать фото, при чем с первого отказа не понимают и приходится повторять
Сегодня 31 июля, 2023г.
Были в этом кафе ни один раз. В 2022г.
Заказывали салаты: с горгозолой и печеной грушей, с баварскими колбасками, пасты, ребенок ради картошки фри в любое кафе пойдёт.
Раньше хоть и очень долго ждали блюда, теперь и ждать то нечего.
До сих пор удивляюсь, почему никто об этом не пишет.
Такое впечатление, что блюда делают не повара, а студенты, причём не имеющие к готовке никакого отношения. Просто как в мультике, порезали и положили на тарелку консервированную грушу, траву, и один помидор чери, разрезанный пополам.
Хотя стоимость салата за 570руб. вроде бы к чему-то должно обязывать.
Испорченное настроение обеспечено, категорически не рекомендую. В городе достаточно мест, где можно за эти деньги вкусно покушать.
После долгой прогулки с дочкой решили зайти в это атмосферное место. Были очень голодны. Сразу сказали официанту, что мы хотим быстро пообедать и идти дальше. В итоге ожидали подачу из 2 блюд более 40мин. Принесли борщ тёпленький, макароны остывшие. Кофе тоже успело остыть до подачи. Разочарован. Для себя решил, что если быстро пообедать, то не сюда. Если располагать временем более 1часа, то может быть.
Место очень хорошее. Хороший выдержанный стиль, детские площадки, развлекательные программы для детей, доброжелательные официанты, вкусно) разве что не угодил только тортик 🙈 но это на вкус каждого)
Тараканы!!!! Как оказалось в детском кафе живут тараны! При этом сотрудник сделал вид что слышит это первый раз, они везде, под столами, у входной группы, возле туалета.