Первый раз делала заказ в этой цветочной сети. Забирали, букет роз, на Малыгина 75. Всё супер, девочки очень приветливые, внимательные и терпеливые. Цветы свежайшие, как и было обещенно. Выбор цветов прекрасный, есть экзотика. В целом лучше чем во многих других салонах. Приятные скидки, цены адекватные. Спасибо большое, буду теперь вашим покупателем и могу рекомендовать другим!
Очень хороший салон🌺🌻🌼🌹 Всегда большой ассортимент цветов и зелени, приятный и грамотный персонал. Хочется сказать отдельное спасибо сотрудникам Екатерине и Наталье, молодцы! Да и в целом, оценка всему коллективу "отлично"👍
Девочки молодцы, в последние 5 дней была три раза и цветы всегда отличные, вкусно пахнут и долго стоят. И вообще люблю я у них брать цветочки и радовать близких
Заказывала доставку. Менеджеры очень приветливые. Отвечают быстро, на все вопросы отвечают вежливо, все пожелания учитывают. Очень приятно было общаться. Помогли с выбором, все рассказали, быстро собрали. И даже видеообзор собранного букета отправили. Все приложенные фото с витрины, присланы для выбора цветов в букет.
Заказывал доставку, все пришло, девушки молодцы организовали все быстро, цветы свежит
Show business's response
Игорь
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Был впервый раз, понравился салон. Большой, свободны доступ к холодильнику с цветами, отличный выбор, приятное обслуживание. Расположение на одной стороне улицы трудновато найти с первого раза, на авто не совсем удобно. А выбор цветов хороший и цены нормальные.
Спасибо вам за красоту и элегантность! Ваши букеты это высокое искусство , отличное качество цветов и всегда вовремя доставка !!!Пусть жизнь напоминает прекрасную клумбу. Пусть она будет чиста, красива и полна магических запахов! Желаю признания, процветания и вдохновения!
Очень доволен сервисом и качеством цветов, все рассказали показали как говориться за ручку взяли и подвели, доставку заказал приехали вовремя все как положено! Рекомендую.
Очень хороший магазин цветов. Букеты радуют глаз своей индивидуальностью. Девочки флористы вежливые и внимательные к просьбам клиентов. Сам магазин очень хорошо оформлен. Молодцы собственники бизнеса, что делают город красивее.
У моей коллеги 06.04 день рождения и я решила заказать букет цветов, моих знакомых флористов не оказалось на месте и я решила по рекомендации друзей оформить доставку в АНАНАСЕ. На кануне дня рождения я сама приехала в салон, оплатила и заказала букет, вечером сотрудники мне отправили фото
букета на ватсаб, внешне меня все устроило. Но когда на следующий день мне доставили этот будет на предприятие, я была крайне не довольна букетом, его внешним видом, цветы уже начали увядать. Я отправила фото цветов на ватсаб сотрудникам. Они меня начали уверять , что цветы свежие. Я крайне не довольна букетом, стыд и позор администратору, управляющей данного салона. Если как вы говорите, что это такой вид роз, вы должны были предупредить покупателя, и фото букета делать в разных ракурсах, а не вдали, как это сделали вы. Я рекомендации по вашему салоны буду давать, только негативные. ПОЗОР руководителю, что он не идет на встречу покупателям.
Цветы теперь беру только здесь.
Заказать можно через сайт, мессенджерры, по телефону и лично.
Всегда красивое оформление, вежливые флористы, большой выбор сопутствующей сувенирки и открыток
Периодически заказывал букеты в этой компании, качество было нормальным. Заказал заранее (более чем за неделю) 2 букета пионовидных тюльпанов с доставкой на 8 марта! Меня предупредили, что работают по 100% предоплате, так как это праздничный день! Всю сумму я перевёл сразу.
В итоге, вечером 7 марта мне скидывают на согласование вариант из обычных тюльпанов, и среди них было несколько пионовидных. Сложившуюся ситуацию объясняют тем, что пионовидные у них закончились! На моё возражение по поводу раннего заказа с полной оплатой отвечают, что ни чего сейчас уже поделать не могут!
Им глубоко наплевать, что люди готовились и планировали всё заранее! Решать проблему сотрудники компании ни как не хотели (кроме варианта из обычных тюльпанов и возврата денег).
Для данной компании праздничный день-это лишь погоня за прибылью, и не важно, что чья-то любимая мама и сестра останутся без букета.
С таким сервисом только венками на кладбище торговать, а не цветами, чтобы радовать дорогих и близких людей!
Место интересное, очень приятный аромат внутри. Букет собрали заранее.
Парковка - полный отстой, только для резидентов офисов. Так что планируйте где встанете заранее.
Лучший магазин цветов, в котором я был. Можно заказать на сайте с доставкой. Всегда отличный выбор, все цветы свежие. Поэтому предпочитаю съездить в Ананас, чем брать рядом с домом
Если хотите достойный, необычный букет, то вам сюда.
Очень удобно то что работают круглосуточно, консультируют по соц сетям, оперативно отвечают.
Всё букеты были изумительные
Уже давно заказывала в этом магазине цветы, все было в порядке до сегодняшнего дня (8 марта 2023 года). Привезли не тот букет, заказывали белые Тюльпаны, привезли желто- красные. Звонила много раз, трубки сбрасывают, затем какая-то женщина взяла трубку, я ей объяснила ситуацию, на мой вопрос как разбираться будем поступил ответ «ЧТО Я ТЕБЕ МОГУ СДЕЛАТЬ??»
В следующий раз думайте прежде чем заказать в данном заведение цветы, со своей нагрузкой явно не справляются, персонал на нервах, никак косяки свои исправлять не хотят, обвиняют получателей и заказчиков. В Тюмени много отличных цветочных, и поверьте, самых стремных быстро вытеснят с рынка, что с Вами в ближайшем будущем и произойдёт!
Купил букет цветов и спустя два дня цветы завяли. Не очень приятно, так как букет был жене на др сына. На мой вопрос в ватсап, написали ну так бывает и 3 смайлика.
Рекомендую быть аккуратнее при выборе цветов. Впервые с таким сталкиваюсь, а цветы я часто покупаю. Цена не равно качество. Раньше рекомендовал вас, но ваша обработка возражений - очень скудная. Не считая того момента, что я просил меня проконсультировать в ватсап по букету, а в ответ сказали - на сайте выбирайте.
Вот этот букет стоит 2’500
чтож.. таки напишу отзыв.
в лихом 2020 году заказал букет цветов с доставкой на 2 апреля, Заказал букет ну примерно.. так числа 30-31 марта в надежде, что букет будет собран 1 апреля вечером из свежих цветов, однако в вечер заказа мне в вайбер прислали фото моего букета! На вполне закономерное КАКОВА УХА! ОНИ ЖЕ НЕ ПРОСТОЯТ СТОЛЬКО! И ПО ПРИЕЗДУ ИМ ПРИДЁТ КАПЕЦ! меня заверили, что всё будет вэрри вэлл! (к слову это были розы).
Но! как и следовало ожидать, после доставки розы простояли сутки и повесили головы.
я направил в вайбере претензию с фото, на что получил извинения и заверение в скидке на следующий заказ в размере 15%.
казалось бы инцидент исчерпан.
сегодня настало время очередного заказа, позвонил узнать стоимость, ну и заодно проверить свою "ИЗВИНИТЕ на 15%"
в итоге- хризантемы, стоимость 149 рублей при заказе от 10 штук (обычная цена 165) посчитали 11 кустовых хризантем ииии.. применили скидку от обычной цены, мол скидки не суммируются и применяется бОльшая. На вопрос "где это указано?" ответили " ну вот как то так", АРГУМЕНТ, ЧТО 10 ШТ. ПО 149 ЭТО НЕ СКИДКА, А АКЦИЯ тоже не прошёл, на вопрос в чем тогда смысл ваших извинений за испорченный букет в прошлом году? ничего ответить не смогли.
в итоге попрощался с этим салоном и похоже навсегда
Всё хорошо, букет сделали красивый, доставили вовремя. На сообщения отвечали оперативно и достаточно вежливо. Знакомые тоже хвалят и постоянно заказывают здесь
Ужасно, просто ужасно, сложно представить мои чувства, которые я испытывал когда получил фото цветов которые были доставлены 8 марта, когда доставляют несколько букетов и часть нормальная а часть просто в отвратительном состоянии, заказывал тюльпаны, гвоздики и ромашки, ромашки просто мусор, как можно так подставлять людей. Перед доставкой мне прислали фото просили подтвердить, мне изначально ромашки показались плохими и я попросил их заменить, ответа не последовало и я по глупости решил что все исправили и все хорошо, по факту привезли ужасные цветы и сказали что из-за праздника корректировку заказа не производят, понимаю загрузка и все такое, но должна же быть хоть какая то совесть, как можно в праздник отправить в доставку такой мусор?! Раньше всегда доверял Ананасу и заказывал цветы только там и рекомендовал друзьям, теперь я разочаровался и вам не советую, это худшее что можно ожидать от ранее проверенного магазина, если не хотите попасть в неловкую ситуацию с плохими цветами за свои же деньги, лучше обратитесь в другое место. Ананас сдулся.
Ужасное обслуживание. Приехала в 8 утра за цветами, еле дозвонилась в звонок!!! Вышла продавец, злая, грубая. Ну конечно, она же не выспалась!!!! Не могла ничего посоветовать, что не спрошу ответ один: "Все перед Вами!" Много лет здесь и покупаем цветы, и заказываем доставки, но это был последний раз! И тем более, цены на цветы в городе и дешевле есть! Просто тут уж привыкли и разнообразие....Но такое отношение к покупателям Н Е Д О П У С Т И М О!! В итоге: хотела купить интересный букет, а уехала с обычными розами и плохим настроением.
цветы всегда свежие, букеты красивые, но.. заказать дистанционно стало очень сложно.долго отвечают, забывают ответить и т.д. раньше такого не было несколько лет покупали только у них. но уже последние заказы в других салонах.тем более в других есть онлайн оплата, а не перевод
Обратилась в салон по нужде, заказ приняли по телеграмму, все красиво сфотографировали, доставка цветов была на д/р, в букет пионов подсунули пион с высохшим стеблем, очень испортили настроение и о себе мнение, букет на второй день был выброшен((
Сколько раз заказывали букет ни разу нареканий не было , всегда чётко и посоветуют , сориентируют по ценам и цветам , доставка в оговорённое время , позже ни разу ,Молодцы.
Цветы свежие, любые пожелания исполнят) букеты чудо, заказала букет для невесты на свадьбу, за ночь сделали 🥰 даже подобрали вод цвет) без креатива не обошлось))))
Отличный сервис, учитываются все пожелания, перед доставкой букет согласовывается. Единственный недочет, о программе лояльности не рассказывают при заказе.
короны на голеве даже у поломойки. Я обыкновенный покупатель, работаю офис менеджер. Мне дали 3 к на букет. А продавцы мне глаза округлили. Как мы на эти деньги 7 роз за вернём?.. Не советую, негатив на неделю.. Да я пошёл на горького и купил красивый для меня букетик.
Муж заказал цветы на 8 марта , 10 утром они начали вянуть … ну что ещё можно сказать ? Подарить - да , красиво. Но стоит ли таких денег цветы на два дня , вот в чем вопрос ? Прилагаю фото цветов 8 марта , 10 марта и 11 вечером