Заявки на подключение электричества принимают только в электронном виде, но чтобы её оставить нужно зайти на сайт, мобильного приложения нет. Папа пришёл оставить заявку с бумажным заявлением, так его отправили, принимать не стали, папе 70 лет. Пришлось мне идти с ним, настроена конечно была по боевому, но Слава Богу, девушка приняла заявление, поэтому обошлось без скандала. Если требуете заявление в электронном виде, так сделайте чтобы его можно было подать не только с компьютера. И делайте пожалуйста скидку на возраст заявителей, не все в 70 лет умеют пользоваться компьютером. В общем если бы не девушка, которая приняла заявление поставила бы одну звезду.
установили электронный счетчик в частном доме, Разница в показаниях счетчика электронного и ранее установленного более 100 кВт. Акт поверки был составлен с ошибкой. Попросили установить контрольный прибор учета и до сих пор никаких изменений, разница в показаниях с каждым днем растет. Трубки не берут. Постоянно отпрашиваться с работы не могу. Сидят в кабинете, играют в игрушки на телефоне. Когда заходишь даже никто нормально ответить не может.
Сотрудник орет и обзывается бросая в трубку
Воду обещали дать в 21 час - до сих пор ничего не сделали, весь день ходили вокруг лунки и чесали репу
1. Почему какой то попущенец позволяет себе орать и бросать трубки клиентов?
2. Почему обещания организации не выполняются?
1 звезда - самое убогое учрежление коммунальщиков которое только можно представить
Кто был на дежурстве 13.09 в 23 часа заслуживает увольнения по всем законам клиентоориентированности
А что делать людям которые работают так же с 8 до 17 обед с 12-13???? Для того что б сдать водосчетчик?! Почему нет 1- 2р в неделю смены до 19 часов дежурного, или суббота? как в мфц.....
Почему на ТЭЦ есть запасные котлы на случай если авария,а для горячей воды для населения,такого нет?Ведь за столько лет можно было бы сделать пару лишних труб для подачи населению гор воды пока идет ремонт,однако нет такого,проще после повышенных гидроиспытаний отключить воду и пусть люди мучаются....
Сотрудники приветливые.
Особое внимание обращаю на охрану (женщина) - на вопрос сотруднику в окне перехватила инициативу на себя обьяснила и рассказала квалифицированно, как консультант. Спасибо!
При оформлении заявок на технологическое присоединение (подключение) к эл/снабжению специалист специально умалчивает об изменениях в тарифах на подключение эл/энергии. не доводят тарифы, указанные в постановлении Правительства РФ № 1178 от 30.06.2023, которые резко выросли. Умолчание идёт, скорее всего, с целью обогащения данной организации, в ущерб простому обывателю.
Диспетчер аварийной службы (77-42-42) на звонок 9 марта 2024 отказался что либо пояснять о ситуации сложившейся с теплоснабжением, рекомендовал обратиться к соседям.
Хуже организации в городе нет, хамоватые диспетчеры, никогда ни о чем не предупреждают население. Одни отрицательные эмоции. Реагирования никакого, все остаётся без внимания, диспетчеры прямо говорят, что им все равно на ваши претензии. И самое интересное городская администрация молчит. Большой вопрос?
Неплохо было бы обучить специалистов, которые принимают заявления, что б не приходилось ездить по несколько раз. Абсолютно некомпетентны. И надо что то делать со связью, не по одно телефону недозвониться
Организация быстро о реагировпла на наше заявление. Правда мастера пришлось везти по адресу на своем авто. Мастер квалифицированный. Быстро устранил неполадки. Поавда долго искали телефон и организацию, оказывающую услуги по ремонту и замене счетчика электроэнергии в срравочноц службе. Поэтому 4 звезды
Организация прекрасная, но кране неповоротливая. Правая рука не знает что делает левая нога. Все процессы проходят очень медленно. А люди хорошие, несмотря на то, что сильно зажаты в рамки организации производственного процесса. Оптимизация бульдозером прошлась по организации, чувствуется острая нехватка кадров.
По договору должны провести свет в течение 1 месяца после уведомления, по факту прошло полгода результатов ноль и когда будут неизвестно, каждый раз говорят февраль, потом март, теперь апрель и ещё не факт, что в апреле проведут, постоянно какие то оправдания, то счётчиков не было, то свет в гараже это не первоочередная задача, зато их сотрудники за 15 тыс, готовы за неделю установить, и вышка есть и счётчики, бардак полный
Это беспредел.,щенщина с маленьким ребенком скитается,но отвечают,нет счетчиков ,но в квартире есть новый счетчик, причем здесь столб, неужели здесь не обойтись без прокуратуры и жалоб. А на комментарии ноль
В веках о тепле, воде и прочем
Проявляете свою заботу.
Мы просто люди, мы не знаем
На сколько сложную работу...
Простите нам все крики, ор...
Мы просто дети, что не могут
Перепрыгнуть ваш забор.
Но на минутку, в щелку ухищряясь,
Мы с трепетом и восхищеньем наблюдаем,
Как творцы творят великие дела.
В веках владыки вечные воды, тепла!
Заявка на подключение к электрическим сетям в Белогорье подана 8 месяцев назад,говорят нет счётчиков учета,такое ощущение, что производят их только на луне.На дворе зима,холодно
Электричество отключают без предупреждения, хоть плановый ремонт, хоть авария. Никогда не дозвониться, невозможно узнать, когда включат свет! Перепады напряжения страшенные! За испорченную бытовую технику они не платят, зато им подавай деньги за ужасное оказание услуг и невозможность обратной связи!