Фирма хорошая, жалюзи заказала, всё объяснили, дали каталог выбрать цвет и фурнитуру. После того как жалюзи были готовы на производстве, приехали, установили и проверили. Всё понравилось.
Компания предлагает широкий ассортимент солнцезащиты с моторизацией всей линейки если захотеть и позволят деньги. Качество нормальное, выбор тоже норм, есть шикарные материалы, но и ценник кусается конечно, а что делать...
Сам монтажник жалюзи и стараюсь ставить только Amigo , и клиентам советую ! Качество материала и комплектации лучше чем у всех по Москве ! Электрика в разы в переди всякий там Nero с Nova ! 19 лет работаю и в курсе косяков последних брендов в сравнение с Amigo
- Неопытные специалисты
- Отказ компании нести отвественность за ошибки своих специалистов
Вы можете получить не тот товар, который ожидали и компания не будет нести ни какую ответсвенность.
Мой совет тщательно все проверять в договоре и в спецификации, но я даже не знаю на сколько это поможет. В договоре учитываются интересы компании. Оглядываясь назад, я не знаю что я могла сделать чтобы избежать такого надувательства от этой компании.
Теперь подробнее:
Я заказывала рулонное шторы.
Когда к нам приходил замерщик, мы ему говорили что нам нужен blackout для спальни. Мы собирались брать сплошное полотно. Но он нам предложил зебру и показал пример на котором было видно что полосы штор будут темными. Из чего мы сделали вывод что можно взять зебру в спальню.
Но когда нам пришли устанавливать шторы - оказалось что они так сильно пропускают свет что невозможно вообще спать с такими шторами в светлое время суток. Я закрываю шторы и комната остается светлой( Установщик сказал что зебра вообще не бывает blackout. Это для нас был самый важный пункт, так как шторы мы брали в спальню и специалиста мы об этом предупреждали.
Когда мы начали обсуждать проблему с менеджером, от нас отмахнулись и посылали на договор.
Официально они конечно не признают своих ошибок)
Я очень надеюсь что они хотя бы извлекут из этой ситуации хоть какой-то опыт и в будущем будут учитывать инетресы покупателей.
Мы потратили 18 тыс на аванс, компенсировать нам ничего не собираются. Повезло, что мы в других комнатах не заказали в этой компании, так бы сумма была куда больше.
Я даже не знаю что нам нужно было сделать чтобы избежать такой ситуциии. Например, перед подписью попросить изменить договор чтобы в нем было явно указано что требуется blackout, я же не юрист) Они нам еще говорят что у вас blackout, материал то мы выбрали blackout. А то что зебра не бывает в принципе blackout неважно.. Лишь бы продать что подороже, а на интересы покупателей все равно.
Рулонные шторы, которые я купила здесь, оказались самыми качественными. До этого все подобные шторы выдерживали не больше полугода активного использования, а эти до сих пор как новенькие, хотя висят у меня уже почти год, и даже цвет у них ни капельки не изменился, хотя окна на солнечной стороне.
У меня были рулонные шторы от другого производителя. Ну и намучился я с ними. Решил не гнаться за дешевизной и заказать тут. Сначала сходил в магазин, который на Авиамоторной находится, посоветовался с консультантами, посмотрел разные конфигурации, потом заказал шторы с монтажом. Результатами доволен. Не дешево получилось, но зато проблем с использованием нет.
Обращался в эту компанию год назад. Надо было полностью обновить жалюзи на первом этаже нашей клиники. Ребята управились за неделю. Изготовили вертикальные жалюзи по нашим параметрам, приехали и установили. Среди купленных жалюзи одно изделие довольно плохо работало, но нам без проблем поправили дефект.
Неадекватный руководитель. Хотел сформировать заказ на 25 окон в офис. Менеджер вежливо все рассказал, договорились о замере. На следующий день позвонил некто, представившийся, руководителем и сказал что замеры делать не будут, потому что мы возможно будем еще кого-то приглашать с образцами материалов. Когда я попросил объяснить подробнее, сказал что у него нет времени для меня и до конца месяца не будет времени для замеров. В шоке от сервиса.
Покупала у Амиго стандартные жалюзи для кухни, даже вызов замерщика не понадобился, потому что типовые размеры. Ткань выбрала самую недорогую с открытой установкой и управлением шнуром. Заказ выполнили очень быстро, а монтировали мы сами. Цена и качество меня устроили.
Замерщик приехал, привёз огромные каталоги с тканями, но в итоге оказалось, что почти ничего из этого нет в наличии. По «удивительной» случайности из подходящей нам гаммы в наличии оказалась ткань только самой дорогой категории. В итоге потратили время просто так.
Выбор большой, я смогла найти нужный мне цвет легко. Смонтировали их качественно, все ровно, механизм открытия-закрытия работает хорошо.
1
Вера Б.
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Мне очень понравились оригинальные принты и расцветки на сайте Амиго. Оказалось, что в реальности они еще лучше. В шоу-руме хорошая экспозиция и каталоги можно посмотреть, вдобавок дали дельные советы по установке и комплектации. Выбрала с черно-белым графическим принтом, смотрятся круто.
Замерщик был вежлив ровно до момента когда узнал, что я не собираюсь заказ оформлять сейчас и хочу ещё подумать. А дальше цирк - "менеджер даже не будет вам высылать расчет и контакты, для нас 20 тысяч это не заказ, мы даже не будем тратить на это время. Договор либо сейчас либо потом поедете в офис, и уже 100% предоплата. Я вам цену сказал, что вам ещё нужно?" Сервис огонь. Я бы не заказала здесь даже если бы они остались последней фирмой.
11
Show business's response
С
Самал Т.
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Класс компaния в части сроков, у нас оперативно получилось сделать рулонки нa всю квартиру кроме одной комнаты. И хорошо что успели до самого жаркого летнего сезона, я слышал что в амиго когда сезон то сроки на неделю-две увеличиваются. А так проскoчили и получили быстро свои шторы. Супруга довольная, говорит, что теперь квартира совсем по-другому стaла смотреться.
Одна из немногих компаний которые работают на рынке солнцезащиты, помогают решить любой вопрос, по необходимости делают и доставку и если кому-то надо то и монтаж.
2
Саня Казаков
Level 4 Local Expert
September 10, 2022
У меня жена помешана на всяких умных девайсах для дома, и я думал, что мы обзавелись уже всем, что только существует, пока не зашел случайно в этот магазин и не увидел умные шторы! Пока жена была в командировке, заказал их на кухню, они выглядят почти так же, как наши которые были. Жена приехала и сначала не заметила подмены, и тогда я ей предложил закрыть окна с помощью смартфона. Сколько восторга было, вы себе не представляете) Классная штука эти шторы!
С фирмой Амиго я познакомилась случайно , искала в интернете фирму которая изготавливает и устанавливается быстро рулонная шторы. Позвонила на фирму мне сказали что в течение 2 дней они изготовят и установят .Для меня это было очень важно так как я делала сюрприз к возвращению моей дочери я ей делала ремонт в комнате и мне нужны были жалюзи блэкаут. Я пригласила замерщика его назначили через день . По этому поводу я у них переспросила точно ли они установят изготовят мне шторы в течение не 2 дней ,а недели. На что получила положительный ответ и стала ждать замерщика уже не переживая о том что я не успею вовремя закончить работу. В итоге когда пришёл замерщик выяснилось что работу они делают сейчас минимум в течение 10 дней рабочих. Это меня очень расстроила ,но всё-равно я сделала им заказ так ,как не хотелось терять больше времени. Рулонную штору привезли в день как и договаривались, установили. но буквально через 2 часа они заклинили мне приходится очень часто залазить на стул и вручную крутя сам рулон этих рулонных штор его поднимать .Фирма считает ,что так и должно быть. Я присылала им-видео на что они сказали что по видио всё хорошо и в гарантийном ремонте они мне отказывают. Эта фирма врёт, еще на начальном этапе , когда только к ним звонишь ,лишь бы заманить клиена. Не обращайтесь в эту фирму если не хотите портить себе нервы за свои 10750р. Ровно столько мне стоила эта штора.
15
1
Show business's response
Ксения Волохова
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Рулонные шторы THERMO Black-Out в сером исполнении я повесила у себя в комнате. Работаю на удаленке из дома, мой стол стоит прямо напротив окна и солнце постоянно бьёт в монитор. С тканевыми шторами было неудобно. Они громоздкие, и дёргать их туда-сюда такое себе. Рулонные шторы здорово облегчили мне жизнь. Легкие,удобные, защищают от света. Спасибо!
Компания Амиго многие годы являеться лидером рынка солнцезащитных систем. Надёжный партнёр в бизнесе. Продукция компании радует своим отменным качеством, а сотрудники Амиго своим опытом и знаниями.
Услуги этой компании начинаются с замера и выбора типа затемнения, а заканчиваются установкой. На всех этапах причастные к делу хорошо отработали. И после установки во время пользования моторы и механизмы не подводят. Качество хорошее, а в комнате у меня стало очень современно.
М
Михаил Л.
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
По цене-кaчеству оптимально срабoтались с компанией Амиго. Их замерщик выезжал к нам в офис и все измерял, подбирали жалюзи вместе с менеджерaми, в компании большие каталоги, есть что посмотреть, менеджеры в Амиго хорошо натасканы, все по характеристикам рассказали, посоветовали что будет именно у нас хорoшо на окнах размещаться.
1
1
Е
Елена Ежова
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Пока не решила установить у себя римские шторы, даже не задумывалась, насколько все непросто с выбором. Подруга посоветовала обратиться в Амиго. Действительно есть из чего выбрать и делают по европейским технологиям. Сделали без задержек, все работает, я довольна, красивые.
Кирилл
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Заказывал шторы по наводке друга. Все понравилось, особенно качество и автоматическое откркрытие-закрытие. Небольшое несовпадение цвета с картинкой на компе можно списать на цветопередачу монитора. Рекомендую.
Большой шоу-рум всех видов жалюзи.Есть своё производство.Изготавливают быстро за 4-5 дней.Заказ оформила на сайте,с замером,доставкой и монтажом.Большой гарантийный срок эксплуатации.Рекомендую компанию "Амиго" как надежного производителя жалюзи.
5
Nastya Gorbunova
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Рекомендую эту компанию, потому что шторы у них и правда хорошего качества , и не только шторы, но у фурнитура, которая с ними идёт в комплекте. Я заказывала шторы по индивидуальным размерам , поэтому пришлось ждать и замерщика и пока шторы сделают . Но в моём случае по другому бы не получилось! Спасибо за качественный товар, супер👍🏼
До оценки качества товара, дело не дошло, всё закончилось на не приезде замерщика, который не удосужился даже перезвонить, когда дважды переносил время, причем не 10-15 минут, а первый раз на час и второй раз также. Пришлось отказаться, у нас свои планы ,а у них свои.
10
Show business's response
В
Вадим Щ.
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Родители получили от меня в подарок хорошие деревянные жалюзи. Работники компании не подвели. Точно в назначенное время начался монтаж и все быстро установили. При окончательном расчете все было также, как и изначально. Буду к ним еще обращаться
Узнала о фирме Амиго случайно и не прогадала! Спасибо менеджеру Сергею за профессиональную консультацию и грамотный прием заказа, Олегуза абсолютно точный замер, оформление заказа и подмор материалов на мои рулонные шторы на лоджию и кухню , а также установщику Сергею, который идеально точно, быстро и качественно сделал всю работу по их установке! Такой сервис и качество работы фирмы очень меня порадовали. Рекомендую всем! Да и цены по сравнению с другими фирмами меня приятно удивили, а поверьте, что мониторинг предложений разных фирм я предварительно делала, но выбор свой остановила на Амиго!
Добрый день!
Договорились с менеджером о монтаже рулонных штор, но в день выполнения работы никто не позвонил и не приехал.
В процессе общения с менеджером не было и намека на решение проблемы иными способами, кроме "искренних извинений".
Советую трижды подумать прежде чем обращаться в данную организацию, если Вы цените свое время.
Почему бы для дилеров не предоставлять каталоги бесплатно !?
2
О
Ольга
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Нашла сама сайт фирмы амиго, когда захотела моторизованные шторы в салоне-парикмахерской сделать. Услугу оказали на отлично, грамотные профи, установили очень стильные шторы Мираж и вай-фай бокс, теперь осваиваю как ими управлять со своего смартфона. Приложение на телефон я уже установила!
У меня шторы блэкаут, которые я заказала в компании. Сроки изготовления поставили 2 дня, плюс замер день и монтаж. Так что с момента обращения до готового заказа прошло около недели. Сколько я не обращалась в аналогичные компании, такой оперативности мне никто не смог предложить.
Хороший сервис, большое производство, качественно и быстро изготавливают Рольшторы и жалюзи.
3
Лариса Боева
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Искали рулонки в дачный домик и я обратила внимание, что у амиго есть разные ценовые категории, мы купили по демократичным ценам, а вариант получился не такой уж и плохой. С шторами из ткани Аллея какая-то легкость чувствуется в комнатах. Также удобно что на раму окна крепят, подоконник свободен.
1
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
November 29, 2020
Отличный производитель штор и жалюзи. Работают напрямую с розничными клиентами, что нечасто у производителей бывает. Нормальный выставочный зал с образцами и консультанты грамотные и адекватные, без вопросов пересчитывали цену в разных вариантах исполнения. Нормально составлен договор на работы кстати, интересы обоих сторон учтены, а не как это обычно бывает "у заказчика прав нету". Заказывали у них шторы гофре, замер на следующий день, изготовление и монтаж меньше чем за неделю. Монтажники норм, аккуратные. Без накладок мелких не обошлось, но к их чести все оперативно довезли что забыли сразу в заказ положить.
А вот партнеры у них странные, пытались у одних заказать вариант штор плиссе - так ценник пытаются завысить безбожно, про варианты ткани какую то пургу несут мол в наличии нету того сего, в итоге и выбрать не из чего, изготовление якобы не меньше трех недель и договор на работы только в их пользу составлен.
Впечатление о компании сложились не очень, совсем не очень. Сидят две дамочки не шевелятся, просидел более часа что бы получить заказ. Такое чувство что 4 заглушки собираю по всей Москве.
Отличная компания, сделали все быстро и чётко. Можно было найти рулонку подешевле, но решили заказать у амиго и не прогадали-все работает отлично. А друзья взяли в Леруа и меняют уже второй раз