Была в этом магазине неоднократно. Магазин вроде ничего. Но персонал, мало того, что не вежливые, так и работают "на отвали"...
Недавно купили компьютерное кресло ребёнку. На кассе попросила кресло Bruno (на ценнике было такое название). Мне принесли со склада коробку и поставили у выхода. Я оплатила товар и получила чек с гарантийным талоном. Уходя я попросила открыть коробку и показать кресло, проверить на месте наличие всех деталей (т.к. в городе мы были проездом и возвращаться не хотелось бы из-за отсутствия какой-нибудь мелочи). На что мне ответила консультант МИРОНОВИЧ Ольга Владимировна "На коробке написано название вашего стула, и вообще, ваш чек- ваша гарантия". Видимо консультанту было ОЧЕНЬ сложно встать с места и вскрыть эту несчастную коробку. Мы забрали коробку и уехали. И до чего же неприятно было, когда на утро следующего дня мы вскрыли коробку чтобы собрать стул, а там не наш стул оказался. Я зашла на сайт и посмотрела название стула, который я попросила на кассе, ну я же с чего-то взяла это название?! Вот только наш стул носит другое название - Junior, оказывается. Думала, что это я что-то напутала.
Мне пришлось снова заправить машину и на руках с двойняшками-грудничками ехать менять товар.
Я конечно была очень зла, но держалась до последнего. Зашла а магазин и прямиком к креслам. И да, действительно, ценник на нашем кресле с другим названием. Цена то у них одна, а названия перепутаны. Очень долго делали замену товара. Я три раза им сказала, что у них стоит неверное название товара. Но никто на этот так и не отреагировал.
Когда мне снова принесли коробку, уже с нашим стулом, я также попросила вскрыть коробку и убедиться, что там наш стул. Эта же ОЛЬГА снова стала выкрикивать, что на короьке написано название и этого достаточно, и что она принесла мне то, что я просила.... В общем извинения я так и не дождалась. И да, ценники так никто и не перевесил.
Надеюсь больше в этот магазин возвращаться не придётся.
Не консультант, а хамло...
Ставлю одну звезду и то недостойны. Продают не качественную продукцию. Приобрел диван кровать Полермо NEW, начал отклоняться подлокотник, пошел в их магазин "Ами-мебель", написал заявление, позже перезвонили с отдела качества продукции торгового дома Лагуна и попросили снять видео, и переслать им в Вайбер. Позже пришел отказ. По поводу заявленного недостатка не является браком и носит приобретенный характер, и носит приобретенный характер и связан с неправильной эксплуатацией, а именно превышением допустимой нагрузки, т.е. получается их продукция не выдерживает голову с подушкой. Не советую приобретать их мебель не надлежащего качества.
3.01.2024г. Решил купить матрас по ул.Могилевская в г. Орша. Так сказали что ничего нет в наличии. С магазина тоже не продают. На заказ 1 месяц ждать. Хнать бы что качество хорошее, а ьак этоже АМИ. Тяп-ШЛЯП. Откуда могут быть продажи с такой организацией? Вы лучше не ценники в свои камеры смотрите, где правильно а где нет, а товары привозите. А то как музей приди , посмотри и домой можешь идти.
Магазин чистый, мебель расставлена грамотно с хорошим доступом для осмотра. Вежливые продавцы, обслуживание великолепное. Всё разъясняют простым доступным языком, даже если покупатель не сведущий в каких-то вещах. Желаю всем сотрудникам здоровья, счастья и успехов!
Око видит - зуб неймет. Приносишь деньги, с целью купить. Видишь то, что хочешь купить. А тебе - оставляй деньги, забирай на мясокомбинате - конструктор "Собери сам". Я пришла за мебелью, не за конструктором. Стол нельзя купить. Может начнете и стулья так продавать. А это законно, есть торговля по образцам, но я не видела такого предупреждения. Как понять обманывают продавцы или торговое предприятие?
Не клиентоарентированые сотрудники, никому не интересно как ты вынесешь свой товар, всё привозят в общих коробках, забирай по частям в руках, скинули в кучу, предложили пакет, в который вместилась только комплектация от товара, никакой заинтересованости не увидела, в том чтобы помочь сложить товар в пакет, впечатления от магазина отрицательные (
Постельное на 1-2 раза - потом выцветает и покрывается катышками. Условия покупки товаров дикие - вносите оплату (минимум 40%) и 60 дней ждите изготовления дивана который на сайте отмечен,как в наличии. Просишь показать расцветку и фактуру ткани, чтобы ориентироваться не только на цвет с картинки на сайте - продавцы втроём не могут найти данный цвет в ассортименте среди каталога всех мебельных обивок. Описывают цвет как "грязная вода из лужи". На экспозиции мебели очень мало и уже 2 месяца как вообще закрыли 2 зал. Цена на мебель на сайте и в магазине может отличаться. Нужно добиваться чтобы узнавали верную цену и пробивали вам товар по ней.
По факту у меня диван цвета "грязной воды из лужи". Добротный, тяжёлый, удобный. Пока радует.
Ещё ужасное впечатление оказывает то,что у магазина нет ни собственной транспортной компании, ни грузчиков, ни сборщиков. Чтобы доставить товар нужно ещё отдельно и этих людей искать.
Не клиентоарентированный магазин, в день когда была расспрадажа женщина на кассе ни как не хотела помочь нам в покупке товара, сылаясь на то что данного товара нет на складе, а на просьбу узнать ли есть вдругом магазине отреагировала неготивно и отказалась, настроение было испорчено ипотрачено было время на езду, но приехавши в другой магазин ами, нужный товар у них оказался в наличии и тобиж не в единственном экземпляре.
Хотели купить диван. С выставки не продают, а на складе нету. А ждать до 60 дней, да ещё и предоплату внести, чтобы потом точно в другом месте не купить, такой себе сервис .. ..
Что-то типа дискаунтера мебели и товаров для дома сродни Светофора - в ассортименте немало предметов сомнительного качества и уровня изготовления. Порой откровенно низкого, нужно быть внимательным. Но и цены соответствующие, особенно на распродажах и акциях.
Брала в данном магазине диван/,книгу для ребенка. Вообще качество соответствует цене...В нормальном состоянии он пробыл менее года...потом стал ямками,несмотря на то ,что кроме ребенка на нем никто даже не лежал. Обивку снять и постирать это вообще проблема...Но за эти деньги он служил нам 2 года ...Если нужен бюджетный вариант,то можно брать ,но не ждать что будет прям " ах" .
Очень большой выбор,приятные и отзывчивые продавцы,отличное обслуживание,помощь в выборе ткани и модели,расцветки. Очень осталась довольна покупкой и персоналом
Отвратительная работа магазина никто ничего не знает никто ни за что не отвечает оплатила товар который снят с производства ,Выходит оплатила воздух!И виноватых нет!!!
3
1
В
Виктор
Знаток города 11 уровня
3 января 2024
Мебель очень сомнительного качества. В наличии нет. Вносить предоплату и ждать 60 дней.
Купил компьютерное кресло, материал с ручек начал рваться со временем,сделал замену, мне привезли такое же кресло какое видимо микро чел пытался показал себя в первый раз, иначе я не понимаю почему его показали и пустили в прокат . Привезу вам эти документы. Этот стул сам по себе понижается со временем
Мебель низкого качества. К концу гарантийного срока теряется внешний вид: сидения "сплющиваются"(фото ниже). И это мы ещё перетягивали и меняли паралон "на качественный"(более плотный) по гарантии примерно через пару месяцев, как и многие др покупатели. Да, продержался в адекватном состоянии почти год. Результат - спим на "рёбрах деревянных конструкция"(!), которые под обивкой. И чтобы просто нормально спать нужно покупать нормальный соврем матрац - более 100$ на одну половину.
Так же полное отсутствие послегарантийного сервиса, типа "перетяжки" мебели в случае повреждения обивки и желании её обновить(неудача вышла с банкеткой - "зауглили" до черноты пару сантиметров при сушке бытовым феном, лишь на пару секунд его остановив на одном месте!). Попросили перетянуть, естественно за наш счёт(у них это нормальная практика когда речь идёт о перетяжке по гарантии - постоянно ездят машина на фабрику и в чём проблема сделать то, что они и так делают постоянно на фабрике в "гарантийном цеху"- перетяжку, выполнив необходимый минимум любого ОТВЕТСТВЕННОГО производителя мебели и, соответственно, имеющего для этого соответствующие материалы и конкретную обивку, которую чтобы найти у других - нужно совершить подвиг) В ответ вы услышите что-то вроде: "Подобные услуги мы не оказываем, ПОКУПАЙТЕ НОВОЕ(!!!)..." Ну не дичь ли? А в личной беседе если не прямо, то косвенно будет проскальзывать посыл типа "Ну вы же покупали дёшево, чего вы ожидали" Но тогда в качестве риторического вопроса - почему это продают и не предупреждают о том, что товар придёт в негодность после гарантийного срока(это ели ещё повезёт)? А отзывы о качестве искусственной кожи от других клиентов - просто ужасные! Так же и наш знакомый так пролетел на 1500$ c Ами. (убивается внешний вид сразу после ухода гарантии -сплошные трщины)
Совет. Не экономьте таким образом, покупайте более качественную мебель у нормального производителя!