Безобразно! По-моему мы просто сотрясаем воздух! Читает ли руководство наши отзывы, жалобы и предложения? Нигде не видела, что кто-то ответил. Поликлинника действительно хороша, с точки зрения отделки и новизны. А отношение к людям??? Хамство и пренебрежение. С утра ,отстояв на холоде до открытия, отфутболили , приходите в регистратуру с обеда. Это как? Нигде нет информации об участках и участковых врачей. Сказала, что острая боль..... вызывайте скорую и так почти со всеми. ОБРАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА НАС!!! Мы же прожили трудовую жизнь, отдали стране годы, а теперь, когда нужна помощь и чуточку внимания....мы не годны!!! Примите хоть какие-то меры. Иначе придется обращаться сначала в Горздрав, потом в Минздрав!
Хорошее , красивое здание,удобные кабинеты. Неплохо организована работа регистратуры, нет толчии, спокойно ждёшь вызова к окошку. Персонал вежливый и внимательный. Особенно хочется отметить доктора Самойлову Татьяну Юрьевну и её медсестру Ирину Александровну. Нам с женой очень понравилось.
Отвратительная поликлиника!!! Нужно было сделать УЗИ объяснила какое надо, в регистратуре озвучили что могут сделать только углублённое (которое стоит в разы дороже). Навязывают людям не нужные услуги, с целью содрать денег побольше.
Новая поликлиника,редко когда бывает очередь,через терминал взяла тало,в регистратуре подсказали,как побыстрее попасть к врачу,по месту моего проживания, слонов не было,направили к дежурному, очень довольна,ставила прививки,приветливые врачи и медсестры,спасибо им ,приветливые, знающие свою работу.
Благодарю
Что за бардак? Что за беспредел? Что за отвратительная работа? Мне необходимо сдать один анализ и получить одну справку из КВД ( Раньше это все можно было сделать за 3 дня в КВД , а сейчас они направляют для сдачи анализов по месту жительства) для заселения в общежитие. Я ходила в этот дурдом 2 дня , чтобы узнать , как работает врач, как к нему попасть, т.к. в регистратуре нет ясности. Никто ничего внятно не может объяснить по поводу фамилий врачей , сидящих на твоём участке, и их расписания работы ( Лично мне его только при приезде мэра и тайком) . Все отсылают к информационному табло , которое не работает. Что за дурацкая организация работы? Если мне нужны срочно результаты анализов , то придётся их ждать дней 5 или вообще не смогу получить.
В Тольятти, я с 2007 года. Первые года у нас был участковый врач Чеснова М. В. И на этом все и закончилось. Врача у нас нет, как говорят в регистратуре - у Вас свободное посещение. Обращаясь в поликлинику, я каждый раз попадаю к разным врачам и каждый лечит на свое усмотрение... А я отношусь к льготной категори - Член семьи погибших у меня на карте красная звнзда и на сколько мне известно, я одна такая, не уже ли нельзя прикрепить меня к постоянному врачу? Одно радует талоны по звезде на карте, я получаю беспроблем, за это огромное материнское спасибо!
Новое современное здание, поддерживается чистота, персонал приветливый. Очереди большие к некоторым кабинетам, потому что врачей не хватает и некоторые пациенты приходят не в свое время
Очень хорошая поликлиника весь персонал медицинский,добрый,с уважением относится ко всем людям и больным и с детьми все специалисты есть и персонал весь очень хороший,лечит так как надо если ты заболел или пришёл за профилактикой !!!
Люди работающие в регистратуре работают не для людей, а для зарплаты своей, в разговоре с пациентами используют не приемлемые в общении слова, выражают безразличие к людям при отказе в приёме к врачу, не предлагают альтернативные варианты для получения талона к врачу. Проще просто отказать, и вопрос решён, работа сделана.
Приятно удивлена! Чистая, новая, современная поликлиника! Все объяснят, покажут! Флюорографию сделать за 2 минуты - это новый уровень! Надеюсь качество и сервис такими останутся надолго!
Хамское и безответственное отношения к пациентам врача Романюк Елены Анатольевна и заведующей Честновой Марины Николаевны!!!! Моя дочь находится на лечении с13 сентября 2021 г на больничном. 27 сентября ей только дали сдать анализы, а на протяжении всего времени у неё держалась температура, должного лечения не производилась в итоге когда пришла на приём к врачу Романюк анализы были утерены, обвинили мою дочь что она во всём виновата заведующая Честнова в итоге на кричала что потеря анализов это человеческий фактор и предложила госпитализировать мою дочь на Шлюзовой с лихорадкой неизвестного происхождения (сразу выставила диагноз) Мы с дочерью прошли в лабораторию которая на ходилась на этом же это же и девочки которые там работают выписали нам дубликат анализов. Спасибо им большое!!! В отличии от заведующей Честновой врача Романюк в лаборатории работают отзывчивые и добрые люди!!!!!!
Новая поликлинника с непрофессиональными сотрудниками начиная с регистратуры, три окна и везде информацию выдают по разному: одна говорит с б/листом стойте в общей очереди, другая подходите берите талон во 2 окне в отдельной очереди. Издевательство над людьми! к врачам не прорваться, даже с больничный листом, надо выстоять огромные очереди в 40-90 человек, чтобы получить талон. В комиссии по ковиду стоматолог, из-за непрофессиональности которого получила 25% поражения лёгких, т к. вовремя не отправили на КТ.
Никогда не дозвониться, единственная поликлиника в городе не комуникабельная.
Талонов к врачам никогда нет. Поэтому вроде с виду красота а внутри пусто
Благодарю людей в белых халатах,которые неравнодушно,с пониманием и сочувствием отнеслись ко мне,в трудной для меня ситуации в связи с тяжёлым заболеванием.Хочется,чтоб таких врачей и медсестер поощряли не только морально ,но и материально.,Это терапевт Евдокимов М.И.,медсестра Канищева Т.В,и особенно Осипова Л.В.,очень добрая и отзывчивая медсестра.Спасибо всем!
Поликлиника конечно новая, красивая, но не хватает табличек, указывающих в каком направлении какие кабинеты, пациенты постоянно мечутся в поисках.
В целом все те же проблемы, что и в любой другой поликлинике города, да и страны в целом. Узких специалистов не хватает, талонов нет, запись к терапевту и прием день в день, большущие очереди в регистратуру
Хорошая поликлиника, много узких специалистов, которых нет в других поликлиниках, можно попасть без проблем, там же сдавала флюрографию очереди нет( это самое приятное удивление) и так же без проблем и без очереди забрала результат.
Хорошее, просторное новое здание. Выбрала именно здесь делать прививку. Сколько раз там была, народ на входе не толпился как в 16 кв. Хотя, медицина в Тольятти везде оставляет желать лучшего. Специалистов как не было, так и нет. Но здание хорошее, есть где посидеть, в очереди. Рекомендую.
Поликлиника современная, новая, красивая, но что толку от этой красоты!!!! Врачей нет, очереди огромные в регистратуру, но талонов никогда нет ни к каким врачам. Если нет талонов то хоть бы писали или объявляли информацию, чтобы люди не сидели в очередях. И еще очень большое неудобство, добраться до этой поликлиники невозможно, например с 40 лет Победы никак не доберешься, только на такси, но средств таких нет, чтобы ездить каждый раз на такси. Пешком очень далеко, пожилому человеку не добраться.
Хорошо, что все таки поликлиника новая, странно что как то расположена не удобно,но может привыкнет когда нибудь... Персонал стараются работать хорошо, но современные требования вносят иногда свои неудобства
Сервис "совок", т.е. вас точно будут посылать и посылать, очередь электронная за 1 час проходит 25 человек, есть гардероб.
Ну и принцип в регистратуре, ты сидишь 2 часа, чтобы узнать, что идти тебе в другое крыло/вход .... а что инфостенды нельзя установить или банальное объявление?
Сегодня я ходила проходить флюрографию.Сидят две молоды девушки.(типо врачи)Скорее всего после школы.Я зашла в кабинет разделась чтоб пройти флюрографию.Не прошло и минуты.Мне говорят всё одевайтесь.Как такое может быть.Простите что там за снимок будет.Я начала возмущаться.Мол что это такое.Где сидит заведущая.Как обычно завед.на месте нет.Вернулась опять в каб.Говорю как это вы так сняли интересно.Я стояла дышала.Еще может и не ровна стояла.Она мне в ответ.Что вы так кречите ну давайте переснимим.Что значит переснимим.Это вообще нормально?Я конечно в шоке
Приятный вид поликлиники, хорошая парковка. Мне попался приветливый медперсонал. Сложилось хорошее впечатление. Будьте здоровы! И реже обращайтесь в поликлинику 👌
Отвратительная в части персонала и клиентоориентированности поликлиника.дозвониться и вызвать врача невозможно, ни по отноиу из телефонов не отвечают. При закрытии больничного необходимо это делать в течение всего дня. Начиная от регистраторы и далее все еле ходят, параллельно разговаривают на посторонние темы с коллегами
Здание не плохое, персонала нет, а те кто есть половина недоученные. В хирургию даже не суйтесь, там один хирург и тот двоечник, всем говорит что у вас больная поясница и отправляет к неврологу, шарлатан. Понятно что в Тольятти проблема с врачами, они пошли во власть, но если не поднимать этот вопрос сейчас, завтра будем ездить лечить насморк в Самару или Москву.
Первая поликлиника в Тольятти и с нормальным,человеческим,компетентным,внимательным подходом. Первое посещение и ты получаешь полное обследование:.Весь персонал очень дружелюбный начиная от регистратуры.Великолепный медсестры в процедурном.Обычно в поликлинике ожидаешь посещение эндокринолога ,узи г,астроэнтеролога погоду.Здесь я все получила в день обращения
Делала в этой поликлинике вакцинацию от короновируса. Народу было очень много, время ожидания составило в первый раз два с половиной часа, второй раз чуть меньше. Вакцинация не была организована должным образом. Единственное что понравилось, так это само новое здание.
Заболела ковидом,пришла в доврачебный кабинет.не послушали не померили ситурацию,выписали таблетки и взяли тест,когда пришол результат пришли домой врачи сново не послушали,не посмотрели ситурацию, просто спросили "вам взять тест?"я говорю у меня уже положительно,они говорят "таблеток нет,вот купите это и пейте,будет плохо вызывайте скорую"и ушли.
Может и есть здесь нормальные врачи, но мне пока не попадались. Абсолютное равнодушие к пациентам. Внешний пафос скрывает некомпетентность специалистов. Привёл маму к терапевту сердце проверить, она в рецепте корвалол выписала, лечитесь на здоровье. Хотел 1 звезду поставить, но вторую добавил за ремонт.
Просторные коридоры, всегда очень много народу, здесь Делают прививку от COVID, Я вот делал в марте 21-го года но сертификат до сих пор не получил, а сейчас уже 22-й год февраль
Отсутствует организация, систематизация процесса получения медицинской услуги. Пыталась дважды попасть на приём к врачу и оба безуспешны.Сначала очередь за талоном 3 часа в пустую, на второй день дали талон, ну а очередь из 30 человек на приём просто ужас. Все посетители нервничают, возмущааются. Одним словом бесплатная медицина.Всем здоровья!