Поставлю 3ку только за то, что за конуру (микро комнату) я оплатил 13 тыс руб.
Считаю, что так нельзя.
Но! Очень удобный матрас, подушка.
Отдельно я хочу выделить хороший завтрак.
Берите с собой воду, потому что кулера тут нет. При заезде дали только две бутылочки по 0.33. Попросили на ресепшене воды, сказали, что горничная принесет, несли долго, даже звонили снова на ресепшен. Чайника и чашек в стандартном номере тоже нет. Хотя в некоторых отелях такой же звёздности предлагают даже чай и сахар в номере.
Пришли на завтрак, нас негде было посадить, в основном зале не было мест, мы пошли в небольшую зону напротив, но сказали, что туда нельзя и отвели в другой зал, где должны вот-вот были начаться ремонтные работы потолка. Там стояли стремянки и инструменты. Но мест нигде не было и мы сели там. В середине завтрака нас попросили поменять локацию, потому что пришли ремонтировать потолок.
С такого сервиса отеля 4 звёзд на Остоженке я была в шоке.
Зимой в номере холодно, возможности сделать теплее нет, потому что радиаторы закрыты панелями, а у кондиционера нет пульта, видимо его выдают только летом и только для охлаждения.
Из плюсов: свежий стильный ремонт в номере, наборы для душа и гигиены и конечно бассейна и сауна. Завтрак приличный.
Уютно, чисто, комфортно для прогулок, все в шаговой доступности
Сервис в гостинице на высоте. Спасибо, все очень понравилось. Отдыхали в дочкой и были в восторге
Такой же прекрасный, как и в Тбилиси. Ресторан - 🔥
4
Show business's response
И
Иван
Level 27 Local Expert
January 2, 2024
Большая слышимость в душевой с соседями. Склад за окном. Батареи жарят и по запросу на ресепшн так никто и не пришёл их закрыть, так как самостоятельно закрыть нет возможности. Кондиционер не работает - нет пульта в принципе. Вентиляция отсутствует. При входе в номер мерцает светильник, что говорит о том, что номер качественно не принимается перед заселением. Завтраки на 3, выбор не большой, но достаточный. Сразу видно на сколько официанты обучены отговоркам, а не решению вопросов (на вопрос почему филе жареного судака внутри красного цвета получен ответ - так и должно быть). Возвращаться сюда ещё раз нет никакого желания.
Хорошая гостиница, в центре. Очень приветливый персонал! По каким только вопросам не обращались - все помогли! Завтраки вкусные и свежие! Говядина просто вкуснючая всегда, сыры свежие. Молодцы!
Уютный ресторан при отеле, хорошие завтраки. Есть конечно вопросы, но персонал старается удовлетворить все просьбы, как то предоставление утюга, чайника и пр. Местоположение прекрасное, спокойная улица в центре.
Хороший отель, с бассейном и завтраками. Расположение недалеко от храма. В номерах чисто, хорошее телевидение, приветливый персонал. Завтраки проходят в ресторане Тифлисский дворик.
Очень уютный отель. Недалеко от Храма Христа Спасителя (м. Кропоткинская). Вежливый персонал, качественная уборка номеров. Завтраки в расположенном рядом ресторане Тифлисский Дворик (проход прям из отеля), разнообразно, сытно и вкусно.
Единственный минус-это небольшая дрожь в номере от поездов в метро.
Была в мае 2021 года, жила одну ночь. Номер небольшой, но уютный. Брала с завтраком. Завтрак очень вкусный, шведский стол, в очень атмосферном внутреннем ресторанчике. В отеле есть небольшой бассейн, сауна, можно отдохнуть после прогулки по городу. Совсем недалеко Храм Христа Спасителя и Красная площадь.
Все хорошо, номера делюкс вполне симпатичные. Грубое общение сотрудника ресепшн подпортило впечатление об отдыхе. При продлении номера выдумывала "правила отеля" на ходу. В правилах было проверено, ничего из того, что сказала девушка, правдой не оказалось.
Это самый лучший отель на Остоженке! Роскошные интерьеры, чистые и уютные номера, радушный персонал. В номере есть всё необходимое для комфортного отдыха. Великолепные завтраки! Много зелени, цветов, всевозможных диковенных элементов интерьера, которые радуют глаза и дополняют восторженное настроение. Тебе здесь рады. И проявляется это неподдельно. Благодарю весь персонал за их труд, который они совершают, чтобы наш отдых был незабываемым! Если раздумываете где остановиться в самом сердце Москвы, поторопитесь именно в этот отель! Вас там встретят с любовью!
Замечательная гостиница в шаговой доступности Красная площадь и Храм Христа Спасителя. Номера хорошие, есть отличный грузинский ресторан, на завтрак шведский стол.
Раньше останавливалась с удовольствием ,а в последние два раза все не так.
Износился что-ли ?
В люксе в туалете даже щеколды нет.
Чайник требовала два дня .
Есть кофемашина ,но я не пью кофе .
Можно просто чайник ?
Попросила дополнительную простынь и подушку в люксе ,мне пришлось за это платить .
Раньше такого не было.
Как то очень не приятно (осадок)
И так все по мелочам
От предоплаты .Кстати здесь деньги снимают с Карты сразу .даже если решите уехать раньше ,вам их(деньги)вернут ,но это будет от 3 до 30 дней
Вкусно кормят, чистые и красивые номера, ежедневная уборка, вежливый персонал! Всё на достойном уровне!!!
И находится бутик-отель в историческом центре Москвы!!!!!
Отель отличный, з раза останавливались в нем , возможно и ещё будем туда приезжать , персонал приветливый , слушают пожелания, для нас прекрасное месторасположение, удобно для прогулок и проживания , вкусные завтраки ( но вот на ужин мы туда точно больше не пойдём , им были разочарованы , очень долгая подача и забывали про заказы !)
Отличная гостиница! Персонал, кухня,номера, обслуживание и другое, все на высоте. Был один раз, но на следующую командировку уже забронировал. Очень понравился вечером в холле рояль, заслушался. Всем рекомендую.
Неплохая гостинница, но
- Номера очень маленькие
- Воду дают по 1й бутылки 0.3л
В ванной не качественная сантехника, ванная очень маленькая.
- ручка включения душа была сломана,
- постоянный запах из канализации
Важно, нет стола для работы с компьютером, для бизнес поездок очень не удобно.
Номер был хороший: большая кровать, тумбочки, телевизор, столик, два стула. Совмещённый санузел с ванной. В номере кондиционер. Питание хорошее - шведский стол. Персонал вежливый.
Недалеко метро Кропоткинская.
Отель очень испортился, особенно завтраки. Время идет, отель стареет, ремонт не делают, но цены растут. В бассеине отбитые уголки и испорченное покрытие бассеина менять не собираюся. Ассортимент на завтраке уменьшился минимум в 2 раза, особенно удивил кофе, если его можно вообще назвать кофемолка.
Нужно отметить персонал по прежнему очень вежливый и любезный
Отличная гостиница, провели здесь первую брачную ночь. Из плюсов позднее бесплатное выселение, включён завтрак, бассейн, сауна и получили ещё комплимент от отеля. Номер брали с выходом окон во двор, шума постороннего нет. Кровать удобная, с белоснежным постельным бельём, номер чистый. Минусов не выявлено!
Отель 4*, который берет залог у гостей 5 тысяч сверх оплаты при заезде? На случай использования мини бара!
Отсутствие парковки даже для посадки и высадки из такси((
В номере было невыносимо жарко, окна на шумную дорогу, а пульт от кондея на зиму убирают…
Про чайник в номере писать не стоит, хотите чай - идите в бар.
Завтраки очень посредственные, два салата, два горячих.
Как было отмечено в отзывах матрасы крайне неудобные, очень мягкие.
Из положительного - идеальная чистота
4
Show business's response
Т
Татьяна А
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Тихое спокойное место практически в самом центре Москвы. Жили почти неделю, в метро не спускались совсем, в шаговой доступности все: музеи, театры, Красная площадь, исторический центр города.
Отличный ресторан с прекрасными завтраками. Ужин для проживающих дешевле на 10% по карте гостя.
Хороший чистый красивыйы бассейн, ходили плавать до завтрака - были совершенно одни
Хорошее место. Номер маленький но очень уютный. Кровать очень удобная, выспался как никогда! Персонал вежливый и самое главное ресепшн работает круглосуточно, въехал почти в полночь без проблем и быстро.
Есть бассейн но к сожалению не могу о нем ничего сказать, так как не успел воспользоваться.
Бронировал люкс на втором этаже. Окна на улицу, машины слышно хорошо. Зимой на шипах будет ещë лучше. Если нужна тишина, бронируйте нечëтные номера. Завтраки убойные. Рекомендую.
Прекрасное место. Чисто, опрятно.
Отделка деревом. Выглядит очень хорошо.
Но если вы хотите продолжительно и не дорого отдохнуть, то имеет смысл рассмотреть другие варианты.
Отличное местоположение. Удобно добираться до ближайших знаковых мест пешком. Из минусов . Пора обновить ремонт в номерах и санузлах. В моём номере тёк унитаз, это раздражало и давало постоянный фоновый шум.
Останавливались в этом отеле на три дня. Есть плюсы и минусы. Во первых, берут депозит 5000 руб. На случай, если вы решите выпить весь их мини бар. Первый раз в Москве с такой историей сталкиваюсь. Во вторых, шумоизоляция никакая, слышно все, что происходит в коридорах, в соседних номерах и на улице. Берите с собой беруши. В третьих, пускают в зону сауны и спа людей, не проживающих в отеле. Из плюсов очень хороший вкусный завтрак, десерты, не сказать, что выбор блюд огромный, но голодными не останетесь. Не знаю, считать ли местоположение плюсом или минусом. Кому как. Но вечером по 2 часа стояли в пробках, чтобы попасть в отель. Неплохой ресторан Тифлисский дворик, еда вкусная, алкоголь очень дорогой. Сотрудники отеля все доброжелательные, быстро помогают решить вопросы. Вечером в отеле звучит рояль. В целом впечатления позитивные, вернусь ли снова? Маловероятно.