ужасная гостиница
ремонта не было, с советских времен.
шумоизоляции никакой вообще.
кухня на троечку
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 19 уровня
22 января 2023
И не потому что в номере за 9 500 рублей было холодно, обогреватель громыхал, как будто камнепад в горах, а шланги в ванной струили так что киты и кашалоты испытывали комплекс неполноценности. Кстати о тепленькой воде, Ипполит сказал бы: «Ну это не возможно. Я устал. Я ухожу.»
Добил меня завтрак, не грязные скатерти, еда что помои ( такого даже в 90х не было), расколотая посуда. Нет не посуда со сколами, а расколотая и в острых сколах посуда, которую перенесли ребенку, а в ответ на замечание персонал сказал: «Не заметила». Что не заметила? Сколы и трещины по всему прозрачному стакану? Который ты принесла ребенку. Нож с зазубринами на рукояти, от которых ребёнок мог порезаться и да ты его только что положила на стол. Не почувствовала?
Вывод место расположения приятное, остальное требует ремонта и замены, особенно персонал в столовке!
Очень хорошая локация.Но сам отель требует реконструкции.Есть пляж,хорошая прогулочная зона,зона отдыха,кафе,открытая веранда.Мы здесь были проездом.Очень понравилось располлжение в лесной зоне у реки.
Надо на телевизорах Ютуб установить и будет 5 звёзд!!!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 октября 2021
Отличный отель! Находится в сосновом бору, вежливый персонал, вкусные завтраки. Когда приезжаю в Тамбов в командировку, то с удовольствием в нем останавливаясь.
Если вам нужна тишина и покой- Гостиница для вас! Переделка санатория в гостиницу не делает ее уютнее. В целом чисто, очень грустная звуковая изоляция между комнатами, печальная сантехника!
Пребывание в этом «отеле» было настоящим испытанием для меня. Во-первых в номерах нет кондиционеров, хотя пишут они что они есть. То есть если будет жара в 30 градусов вы сваритесь потому что номера почти все находятся на 1 - 2 этаже. Вы тут не дождетесь штор, блокирующих свет, чистых номеров и, как бы странно это не звучало - даже горничная не может сообразить каждый день менять полотенца. Из косметических принадлежностей предоставляется 2 жалких пакетика и диспансер с мылом, которое воняет так, ‘будто кто-то умер. Кровать - это отдельный момент. Постельное белье все в пятнах и матрас уже давно продавлен. Телевизор работает через раз. В номере нет ни ложки для обуви, ни щеточки для нее же. Мебель вся старая. Кавролин в пятнах. Однако, холодильник и мебель в номере нормальные. У стены стоит 2 стула, на которых невозможно сидеть. Ванна. Все в каких-то пятнах, местами обломлен кафель, а когда вы примите душ, то обнаружите, что на полу водопад. После чего, на том же самом полу будут ползать мокрицы и даже сороконожки. Далее. Ресторан. Завтрак - шведский стол, но не каждый день. Бывает так, что предоставляют комбо обед из меню. Абсолютно вся еда была холодная и недосоленная. Будь то шведский стол или комбо обед. Сложилось ощущение, что на кухне нет вытяжки - потому что в ресторане (если эту столовую можно так назвать) воняло старым маслом. Общее впечатление от отеля ужасное. Это Всероссийская сеть отелей. Я была почти во всех Амаксах по России и могу с уверенностью сказать, что этот пансионат (только так я могу назвать это место) даже близко не стоял с остальными отелями данной сети. Пожалуй, единственный плюс - прекрасная природа вокруг. Озеро, сосновый бор, елочки и тд. Но! Когда я шла к озеру, чтобы насладиться видами дорогу мне перебежала крыса гигантских размеров. И бежала она в сторону отеля. В общем вердикт таков - снимите нормальный отель в центре города, а на природу вы всегда успеете съездить. Надеюсь, руководство сети отелей Амакс примет меры и разберется со всеми вышеперечисленными проблемами.
Остановились в данном отеле 26.04.2021 года, помимо отсутствия нормального ремонта и оставляющего желать лучшего состояния дверей и всего внутреннего убранства номера, в нем было очень холодно, а самое интересное началось утром когда обещанный в 08:00 утра завтрак не состоялся по причине отсутствия повара, у него, со слов персонала, не летная погода и бедолаге пришлось ехать на авто, в связи с чем он изволил опоздать. Дали телефон для связи с администрацией отеля, но мадам Камалова его просто отключила и так и не снизошла до уровня этих земных проблем. Вообщем, хотя отель и является сетевым и представлен во многих городах РФ, Амакс в г.Тамбов это самый худший отель из всех посещенных мною, а отвратительное отношение к своим обязанностям именно администрации отеля, делает его просто не пригодным для проживания.
Мне не понравилось. Хотя и недалеко от города, в сосновом лесочке, но мы только ночевали и именно территорией воспользоваться не успели, а остальное... Номера после ремонта, вроде и чистенько, но ощущение, что ты в общаге не проходило. Матрасы убитые, замки заедают и т. п. Персонал тоже - вроде и стараются, но видно, что просто не умеют работать. Для сетевого отеля слабенько, уж ооочень эконом.
Неплохо. Но и ничего сверх. Ремонт простой. Не очень уютно. Смутило, что пл телефону при брони было дешевле. На месте почему-то оказалось дороже.
Плюс у администратора есть приоритет телефонным звонкам. Даже если вы устали и хотите заселиться поскорее.
Есть вероятность попасть на громкий банкет в кафе.
А в остальном нормально. Вода есть, белье чистое. Завтрак очень вкусный, из трёх на выбор. Вокруг красивый лес, река, ути. Спасибо!
Хочется отметить гостеприимство, вежливость всех сотрудников. Очень приличный отель. Были проездом в номере эконом на двоих. Цена 2000р. Везде очень чисто. Завтрак шведский стол, выбор блюд достаточно разнообразный и вкусный. Спасибо всем работникам отеля. Рекомендую всем не проезжать мимо.
Вызвали уборщицу в 3 ночи, стало плохо, не успели дойти до ванной комнаты, она пришла и как директор начала орать, что убираться не будет. Для чего пришла? Пришлось до утра ждать
Ужасный отель. До этого останавливался по работе в Амакс Рязань, по там все отлично. Здесь же пришлось просить зубной набор, губку для обуви - как объяснили - у нас все по требованию. Это я еще не ходил на ужин и завтра на завтрак - что то подсказывает, что будет все также плохо. Не могу понять, почему такие отличия, цена одинаковая.Знал бы вообще не останавливался, а нашел бы другой отель в Тамбове.
Хорошие завтраки. Разнообразные. Кофе из кофемашины. Есть спортплощадка. Рядом река. Но минус- в нашем номере пахло канализацией и слышимость соседей в номерах. Рекомендую для проживания.
Гостиница никак не соответствует уровню гостиниц в других городах. Постельное белье и полотенце не меняются. На просьбу провести уборку номера администратор отвечает, что у них нехватает персонала. Когда же после неоднократно прозьб уборщица все же пришла, она открыв дверь своим ключем стала выгонять из номера. Я был в шоке. Добро пожаловать в СССР.
Останавливались в этой гостинице зимой.Наши дети участвовали в соревнованиях в г.Тамбове.Детям выделили этаж под ремонт))Кто то жил в люксе,в стандарте на др этажах.Самое печальное не зависимо в каком номере или этаже ты живешь,было ЖУТКО ХОЛОДНО!!Детей кормили отвратительно!!!Заказать еду по меню ,,ресторане,,не возможно.Из за отсутствия продуктов,так и обьясняли.НЕТ продуктов.Персонал отзывчивый,помогал разогреть купленную еду в супермаркете для детей...добыть обогреватели...
+:
радует природа вокруг ;
вежливый и отзывчивый персонал ;
наличие балкона с прекрасным видом на сосновый лес и реку;
чистые и просторные номера;
приятный интерьер;
наличие фена в ванной комнате;
комната для глажки;
наличие двух исправный лифтов;
зона отдыха(беседка,качели)на территории.
-:
питание,т.к.подают несвежие продукты (кислый хлеб и прочее),к тому же явно пропитанные запахом рыбы апельсина в салате и тостов;
по тв из 22 заявленных каналов работает от силы 7;
на нашем этаже неисправен кулер;
то программа входа в номер виснет, то карты размагничиваются.
Нам очень понравилось, клиентоориентированный персонал, чистенько. Сосновый бор, можно покататься на велосипедах. Речка. Круглосуточный ресторан, еда вкусная и недорогая. Территория для отдыха.
На фото выглядит все неплохо, но...
При бронировании номера нам назвали одну цену, по приезду цена на 50% увеличилась. В номере затлый запах с плесенью. Мебель, ковролин старые. Мыла, шампуня, тапочек нет. Санузел вообще отдельная тема. Очень тесный, не очень и чистый. Душевая кабина вся в чёрной плесени. В полу открытый слив с решёткой, из которого, понятно, очень пахнет канализацией.
В итоге не советую здесь останавливаться.
1
ольга Бортякова
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2024
Хорошее место, персонал отличный,а кухня вообще супер
В номере так себе в плане обстановки, чистоты и удобства. В особенности это касается ванной комнаты. Крышка унитаза грязная.
В комнате лютый холод, отопление отключили, а обогревателей нет. Спали одетыми в кофты и штаны.
В целом не верится, что всегда успешно зарекомендовавший себя Амакс может быть таким. Но видимо тамбовский может.
Всегда выбираю эти отели по возможности, быстрое заселение, хороший интерьер, отличный завтрак!
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Викторович Сынчак
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2023
Сочетание цена-качество отличное.
Отличная природа вокруг.
Завтраки посредственные, но как питалово на день сойдут
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерий
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2023
В отеле воняет канализацией на третьем этаже практически везде, лифты опасны к использованию скрипят и трясутся , в номере холодно + даже без проветривания от вони (( завтрак не очень , отель находится в пригороде Тамбова , с такси тут большие проблемы , туалет в ресторане возвращает в СССР .
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей К.
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2022
По прибытию в отель на заселение, администрация на ресепшене не смогла или не захотела внимательно рассмотреть нашу бронь, на что потребовалось лишнее время и хотели повторно взыскать оплату, которая была заранее оплачена.
После заселения в номере было относительно чисто, но очень холодно. По телефону администрации отказалась решать проблему, а на ресепшене поразил ответ: «что вы, прям в куртках там сидите? Ну ничего, потерпите» со скандалом еле выпросили обогреватель ВЕТЕРОК, который немного исправил ситуацию. Им и топили номер оставшееся время, так как другие номера по заявлению администрации были заняты, а других способов решения проблемы у них не было. Пообщавшись с жильцами из соседних номеров, у них была та же история. Ресторан, если его можно так назвать, который при отеле, предлагал по утрам завтраки, которые было весьма проблематично кушать, качество еды было на очень плохом уровне. В номерах не убирались. Санузлы текут, карниз держится на честном слове. Впечатление об отеле осталось ужасным, сервис надо улучшать, иначе гостей будет все меньше и меньше.