Ам-Сервис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
533 отзыва
9 августа
Добрый день! Ну ооооочень доволен, как слон, редко встретишь достойный сервис по приемлемым ценам! Был проездом в Геленджике на 4 дня. В пути загорелся чек, записался, приняли без проблем, провели диагностику (Мерседес GLS 350d 4-matic), сбросили ошибку, проговорили по дальнейшей рекомендации. Специалисты грамотные, пунктуальные менеджеры и благодарю, что приняли с опозданием по записи на 30 минут, попал в пробку пока ехал по записи. Надеюсь прочитают кто там работает. Благодарю, до дома доехали всё удачно без происшествий, чек больше не вылезал.
1
2
8 ноября
Всем, доброго дня! Хочу со словами благодарности данному сервису поделится своей сложившейся ситуацией. В августе этого года был в Новороссийске проездом. Оказался в неожиданно неприятной ситуации на привокзальной площади поздним вечером воскресного дня, оказался полностью обездвижен мой авто мультиван Т5 (обрыв промежуточного вала правого привода). Обратился к сотрудникам Ам-сервиса по телефону. Достаточно оперативно организовали эвакуацию авто на охраняемую бесплатную парковку, на их территории. На утро следующего дня диагностировали проблему и тут же предложили максимально приемлемый вариант решения. Запчасть, я бы сказал, мгновенно привезли по заказу! И в обед авто уже был на ходу! Спасибо всем без исключения сотрудникам данного сервиса!!!
1
24 июня
Отключился электро усилитель руля, руль дубовый и к сожалению этот "великолепный" сервисный центр был ближайший.
Электрик (если таковым его можно назвать) , почесал голову и нашел даже сгоревший предохранитель и смог даже его поменять. Оплатил 2000 за работу, вышел, а эур уже не работает. Сказали оставить машину и будут смотреть дальше. В итоге за пол дня ковыряний мне приговорили ЭУР в ремонт стоимостью 20т.р ну или новый за 50000+.
Машину забрал такой чтобы обдумать и поехал потом к электрику , но уже нормальному. Тот скачал схему проводки , понял, что к предохранителю на котором висит ЭУР подходят еще системы и также подключен видеорегистратор. Сняв соседнюю крышку от блока предохранителей он нашел неисправность, просто сделав нормальную изоляцию проводов т.к стало пробивать на кузов, итого за 1500 починили и больше проблема не возникала. А эти "спецы" взяли 2к непонятно за что и пытались развести на 20000+🤦♂️
Ни кому не советую их, по хорошему они должны возвращать деньги и компенсировать потраченное на них время, разводилы
3
27 августа
ставил у вас ГУ на шкоду Фабию - очень не понравилось как все прошло
ждал очень долго когда авто возьмут в работу , приехал в 12:00
до 13:00 никто не подошел к авто
до установки просил согласовать со мной места установки доп оборудования - никто не согласовал
в итоге , после установки выяснилось:
-провода соединены простыми скрутками
-на одном вообще не было изоляции - оголен
-пустые коннекторы аудио-видео даже не заизолированы изолентой
-антенну 5G даже не вывели на торпеду - тупо приклеили скотчем на заднюю стенку ГУ
-питание активной антенны вообще не соединили
-USB разьемы тупо вывели вниз - даже не удосужились поместить в бордачек
типа надо было дырку сверлить! видимо нет ни дрели ни сверла
-после установки отсутствуют 2 клипсы обшивки двери багажника
-проверяли лампочку заднего хода - забыли вставить
-отсутствовало 2 самореза для крепления ГУ , мастер так и оставил
хотя можно было бы подобрать и закрепить ан 4 вместо 2х
очень разочарован в работе вашего электрика , считаю , что это просто халтура
2
2
19 июля
Один из лучших сервисов автомобилей в Новороссийске, очень большой склад запасных частей в наличии, основные марки: Ауди, Мерседес, БМВ, но на ауди больший упор. Мастера постоянно проходят обучение, действительно понимают в автомобилях. Цены правда на некоторые работы кусаются.
3
3
20 октября
-Не чего не буду говорить про сервис, так как побывать в сее чудесном месте мне не довелось, в виду того что, по телефону мне просто сказали, у Вас старая машина, мы старше 20 лет машины не обслуживаем.
-Нужен был сход-развал.
P.s. машина Mitsubishi Dion 2000, в родном окрасе, вся ходовая новая, двигатель новый, бегемот в идеальном состоянии, машина под проект по авто звуку, самая распространенная ходовая, в чём проблема сделать сход-развал не понимаю, заехал в FitServise, без особых проблем всё сделали. Вот Клиентоориентированный сервис!
21 августа
Не рекомендую.Объезжайте стороной.Если у Вас лёгкая поломка тогда в этом Вам помогут.Поменять ремень,ступицу это к ним.Но если сделать диагностику или определить почему троит двигатель это для них уже из мира фантастики.Поменяют все датчики(даже рабочие).Будут методом исключения ремонтировать Ваш автомобиль.Отдадите кучу лишних денег.Диагност-электрик вообще кажется у них в плену,желание работать у него отсутствует вообще.Менеджер Кирил как на рынке картошкой торгует.Говорит одну сумму перед началом работ,в итоге сумма оказывается больше,если начинаете возмущаться говорит ладно,ладно могу скинуть немного.Ребята от души советую поискать другую СТО если дороги нервы и нет лишних денег.Я про тот что на Мысхако.
4
16 июля
Грамотные специалисты! Обслуживаю здесь автомобиль больше пяти лет. Все делают быстро, качественно. Дают рекомендации, очень вежливые сотрудники! Рекомендую!
3
1
5 сентября
Облуживал здесь автомобили с 2008 года. (да еще с того ангара). Свой, семейные и служебные. Идёт время, растёт штат сотрудников, открываются новые филиалы, но качество услуги стремительно летить в пропасть. С одной и той же проблемой не справляются уже больше двух лет. Ссылаясь то на своих подрядчиков то на качество запчастей. Готовлю обращение от трех постоянных клиентов. Сомневаюсь, что руководитель в курсе такого положения дел.
4
16 сентября
В особой рекламе не нуждаются. Всё специалисты очень грамотные! Работу выполняют на отлично! Не навязывают лишнего, что очень большая редкость! Настоятельно рекомендую АМ сервис!
1
21 августа
Пользовались услугами данного автосервиса, остался доволен. Отличная комната ожидания, Вежливые сотрудники и быстрый ремонт. За день пришла деталь на автомобиль по заказу у них! Советую
1
27 сентября
Просто ужас! Записалась на диагностику, когда прозванивала конкретно сказала, что не надо мне показывать тупо ошибки. Проблем много у машины, но мне ни одну не решили. НИ ОДНУ! Как итог показали ошибка, и отправили в другую шарашкину контору. Где мне сказали приезжайте посмотрим, попробуем. Последний раз после таких "попробуем" сломали вентилятор кондиционера. Итог один: не можете не беритесь! Но самое обидное, что не решив проблему взяли полную сумму за "диагностику".
1
2
18 сентября
Добрый день. Обратился в данную компанию замена сцепления Рено Сандеро с предоставлением автозапчастей. Услугу выполнили ужасно. Комлект сцепления от 16 клапанной поставили на 8 клапанную. Диск сцепления перевернут. Когда выехал было всё ок. Первые 200 км. Но я из другого города мне ехать 2000 км. Кое-как доехал до дому. Сейчас меняют всё в нормальном автосервисе. По итогу принесли извинения и возместили ущерб. Да возможны везде ошибки.
20 октября
Сервис отличный, после диагностики ходовой сразу выполнил ремонт. Планирую и дальше обслуживаться в этом сервисе.
Обнадёживает, что есть гарантия на работы
В наличии много щзапчастей, не надо переживать, если чего-то нет, сами привезут
Рекомендую!
1
17 октября
Отличный сервис. Ремонтирую только тут. Уже езжу сюда лет 5. Рекомендую своим друзьям и знакомым знакомым. Возможно ценник немного выше чем в других сервисах, но меня устраивает качество работ и сервис обслуживания.
20 февраля
Супер!!! Персонал вежливый, квалифицированный! Месторасположение удобное, легко проехать без пробок. А комната отдыха вообще огонь! Есть все для ожидания с ремонта своего железного друга
5
1
28 сентября
Не работала турбина. Подключили компьютер, рассказали какие ошибки, приговорили всю проводку целиком, взяли за эту «так называемую дивгностику» 1700. Купил сканер за 1500, и за день нашел сломанный датчик. Все что нужно знать о квалификации мастеров. И вот вроде услуга оказана, но качество этой услуги под ОЧЕНЬ большим вопросом
1
4 июня
Делал развал-схождение на Mercedes Benz GLC 200, мастер Иван выполнил работу на отлично! Показал и объяснил состояние ходовой, дал рекомендации по предотвращению технических проблем в будущем. Толково и профессионально. Машину приняли быстро. Комната ожидания уютная, кофе вкусный. Можно наблюдать работу техников по монитору. Однозначно рекомендую.
3
29 июня
Хороший сервис. Отдельный бокс мастерская. Отдельное здание для посетителей. Цены чуть выше среднего, но сервис выше среднего.
3
29 июня
Надежный сервис. Хорошая гарантийная политика и бонусная система. Вежливое обращение. Я довольна
Отдельное спасибо Александру Дубовицкому
3
21 сентября
Сервис в принципе хороший, отдал машину и сиди пей капучино "на халяву", смотри тв, листай журналы. Не понравилось то, что сначала озвучили одну стоимость, а по факту, после ремонта итоговая стоимость вышла на 3 тысячи рублей больше, хотя ремонт изначально был не дешёвый.
24 января
Обсуживаю регулярно тут свой автомобиль, Тигуан 2012 года . Я доволен и запчастями и услугами. Бывает что некоторые услуги дороговато, как и сами запчасти,за то есть гарантия на ремонт. Поэтому сейчас, в это трудное время, особенно владельцам VAG груп с завышенными ценами на запчасть и кучей поделок на рынке, считаю что данный автосервис достойный..
3
1
28 июня
Отличный, современный сервис. Всегда в наличии расходники. Цена услуг/запчастей - в общем средняя по городу.
3
3 октября
Некомпетентные работники, конские цены, приговорили задний редуктор а замене из-за того что мастер не знает как работает муфта полного привода, в редуктор залил масла на 400 грамм меньше нормы, когда откачал масло сказал что было 100 грамм, в итоге просто не до конца просунул трубку насоса
10 августа
Не посещал воочию, но заказ сделал. Ответили быстро. Представили смету запасных частей со сроками поставки. Хорошо сработано! Дистанционно ставлю 5.
18 июля
Сервис по выкачиванию денег с клиента. Привёз машину на эвакуаторе. Через неделю отдали. Заплотил сполна и не оспаривая цены. Итог: эвакуатор и уже другой сервис. Вежливо улыбаются и нагло обманывают. Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис!!!
1
9 июля
Приехал с неисправностью датчиков парктроников.
Мастер сказал заменит датчики, без конкретики какие именно, даже абсолютно новые.
Конкуренты Мастер-Вольт не тыкают пальцем в небо, а указывают на конкретные неисправные датчики.
1
2
18 сентября
Большая благодарность. Обслуживание, все отлично. Сделали очень быстро и бонусом помыли машину
1
1
18 мая
Хочу написать благодарный отзыв этому сервису.
Наша машина дергалась на холостых, и ее диагностировали в нескольких сервисах, и не сказали точную причину, почему так происходит.
Здесь сделали точную диагностику, и поставили диагноз - прошивка. К сожалению; полностью выполнить работу у них не удалось, так как нужного оборудования не оказалось, но за диагностику и потраченное время они не взяли ни копейки.
Машинку мы починили, проблема устранена именно благодаря их диагностике. Сервис рекомендую!
3
2
20 января
Здесь Вас профессионально обслужат. Действует предварительная запись по телефону или по WA. Очень удобно, менеджер скинет предварительную смету по запросу. Персонал отзывчивый м вежливый. Очень нравится зона ожидания с WiFi, телевидением, аппаратом для приготовления горячих напитков (абсолютно бесплатно всё)!!! Нам с супругой очень нравится их горячий шоколад.
Мастера знают свою работу. Менеджер в процессе обслуживания предупреждает своевременно о всех дополнительных работах, помимо оговоренных ранее, если возникает такая необходимость. Время ожидания выполнения работ соответствует нормам. Если обычная замена масла с фильтрами - время ожидания не более 1 часа. Крайний раз помимо замены масла и фильтров у меня была замена передних и задних колодок, замена свечей и полная диагностика ходовой части. На все работы ушло 2,5 часа. Конечно, бывают и мелкие недочёты в работе сервиса, но я не считаю их критичными. Так, например, после завершения обслуживания мне не сбросили информационное сообщение в компьютере об интервале тех.обслужтвания. Я заметил это, когда уже проехал пару километров, возвращаться не стал, потомучто было уже позднее вечернее время, просто позвонил менеджеру и указал на недочёт в их работе, мне принесли извенения (хотят я не сильно расстроился) и сказали, что можно заехать в любое удобное время в любой из двух сервис-центров для устранения их недочёта.
Спасибо за качество сервиса! Я искренне рекомендую АМ-Сервис всем счастливым обладателям VAG тачек. Хотя, я уверен, и японцев с корейцами они тоже обслужат на уровне 👍🏻
3
10 августа 2023
Диагностику сделали быстро. Насколько помогло-будет видно дальше. Зато как приятно там находится! В комнате ожидания сделано максимально удобно и гостеприимно. Чисто, вкусный кофе. Санузел как в лучший ресторанах. Очень заботятся о клиентах
3
2
3 октября
Грамотные сотрудники. Вежливое общение, помогли решить проблему в кратчайшие сроки, каждую деталь согласовали. По цене дороговато.
13 ноября
Отличные специалисты, быстрая реакция! Приезжал на оценку повреждений, специалист осмотрел и через пол часа уже был готов заказ-наряд на ремонт👍 спасибо ребята за работу 🤝
4 ноября
Лучший сервис, все сделали быстро и в лучшем виде. Клиентоарентированы. Вкусный кофе.
11 декабря 2023
Ехал из Новороссийска в Ростов-на-Дону, на выезде из города в пробке пропали тормоза. Ближе всего из СТО ко мне оказался АМ Сервис, в 6 минутах. Позвонил, сказали, если доедешь - приезжай . Ну как то доехал, на свой страх и риск. Мастер - приемщик вышел на осмотр машины, через минуту осмотра и небольшого диалога, была установлена причина, - блок ABS умер, точнее насос. Машину оставил, для проведения диагностики и определения точной причины. В общем, всё подтвердилось, ребята молодцы, машину сделали. Андрею на приёмке - 10 баллов из 10!!! Обстановка комфортная, по цене не грубят, в машинах программу везут как надо, на деньги не разводят. Абсолютно доволен остался всем, сервис - рекомендую 100%
2
1
13 апреля
Уже более 6 лет все мои машины обслуживаются там, качество услуг и запасных частей отличное! Персонал внимательный, в экстренных ситуациях предосталяют эвакуатор, помогают вызвать такси.
При ремонте согласовывают каждый этап. Можно оставить машину на охраняемой территории. Однозначно рекомендую!
3
1
29 октября
Сервис понравился, вежливый персонал
Цены адекватные, не сказал бы, что дороже, чем по городу
В общем остался доволен
1
21 августа
Вообще все просто и приятно.
Уровень сразу с первого звонка, купил машину и там лежал чек я решил что искать сто решил позвонить ,по итогу был удивлён сервером .
Рекомендую.
28 января
Обратился впервые,менял задние тормозные колодки.Персонал -настоящие профессионалы,свое дело знают,с клиентами вежливы.Работы выполняются в оговоренный срок.Есть все для комфортного ожидания.Менеджер Виталий дал толковую консультацию.Теперь буду обслуживаться у них.
4
1
22 октября
Как всегда всё на высоте, самый лучший сервис. Быстро, комфортно, качественно.
1
18 сентября
Отличный сервис, все сделали как обещали, звонят и согласовывают все работы заранее, приемщик прокатился со мной до ремонта чтобы понять какого рода стук меня беспокоит.
29 августа 2023
Этот салон нам очень понравился. Все замечают в отзывах, что вежливое обслуживание и доброжелательный персонал. И это правда.
Но хотелось бы отметить, что и само руководство относится с пониманием и заботой и это было заметно в отношениях. Салон и специалисты сразу как-то расположили к себе. Качество ремона конечно же покажет в дороге, но думаю, что забота об имидже своего предприятия не позволит' косяками" работ терять своих клиентов.
5
27 октября
Прекрасное место для ремонта вашего автомобиля, сделали все быстро и качественно!
1
8 апреля
Очень недоволен. Работу можно было выполнить в два раза быстрее , если бы не отвлекали постоянные кофепития и перекуры. Чуть было не уехал с незатянытыми болтами крепления передних полуосей. После замечания - открытое хамское отношение. Заинтересованные могут проанализировать запись видеокамеры. С расценками на выполненные работы стоит разбираться отдельно.
5
1
15 июля 2023
Хорошее обслуживание. Качество работы отличное. Все закажут, подскажут, работу выполнят на отлично! Персонал вежливый. Время ожидания да как обычно, в принципе наверно в зависимости от работы. Запчасти можно заказать, все привезут! Позвонят когда записаться и т.д. Все понравилось!
3
28 августа 2023
Отличный сервис! Очень рекомендую всем, кто попадает на ремонт по дороге на юг или с юга.
По дороге с Юга порвался ремень генератора, встал полностью. Посоветовали обратиться в данный сервис.
Обратился и не пожалел!
Эвакуатор организовали оперативно.
Всё поменяли и протестировали, мастера и приёмщики работают с Душой! Всё оттестировали перед выдачей, замеченные неисправности поправили повторно.
Работой и отношением очень доволен!
Единственный минус, это работа логистики. Тут надо немного подтянуть. Даже по Московским меркам, это очень долго для ближнего склада.
А так просто супер!!!
Молодцы ребята, огромное спасибо ВАМ!
3
3
27 ноября 2023
Всё таки надо ездить не в сервис, а к хорошему специалисту! После 8 лет обслуживания в АМ сервисе убежал от туда! Отвратительный стал сервис! Не качественно сделали предпоследнее обслуживание. Вдаваться в подробности не буду. Позвонили, извинились и пообещали дополнительную скидку к скидке которая копится на карте и мойку машины. В итоге приехал к ним на сервис примерно через пол года и никай скидки и мойки машины не было! Попросил поменять дополнительно свечи. Приёмщик авто ухмыльнулся и сказал, что это один из пунктов который они обязательно выполняют. После приемки авто после То мне сообщили, что свечи в хорошем состоянии. В итоге после выезда из сервиса примерно через пару десятков км машину затрясло вышел на приборке сигнал вышел сигнал CHECK ENGINE. Тк находился в районе Волгоградской, то тут же заехал к специалистам по BMW. ПРи мне продиагностировали машину и определили, что проблема с катушкой 3-го цилиндра. По итогу получил пробитую катушку и практически выкрученную свечу зажигания. По звонку в сервис и предъявлении претензии, опять только извинения. Но мне, как и всем нужен качественный сервис, а не пустые извинения!!!
Больше ни нагой в этот сервис.
7
1
9 апреля
Отношения к клиентам на приёмке оставляет желать лучшего. Никто никуда не торопится. Ожидала 40 мин , при том что записывались за несколько дней, чтобы подошёл мастер просто передать ключи, когда можно было оставить их на приёмке менеджеру и уехать. Раньше обслуживание клиентов было намного лучше, вежливее и быстрее. Мы уже 8 лет клиенты этого салона!
1
7 июля
хороший автосервис, качественно работают, только далеко ,да и рядом нет никакой инфраструктуры
2
1
17 июля
Отличный сервис. Помогли починить машину, провели качественную диагностику. А мы тем временем попили кофе
4
1