Алёнка
110 отзывов
21 февраля 2024
Отличный магазин!👍👍👍🍫🍬🍭
Попала сюда совершенно случайно и осталась очень довольна! Само помещение магазина небольшое, но выбор огромный и на любой вкус. Конфеты не только от фабрики "Красный Октябрь", но и от других российских производителей. Продукция всегда свежая и вкусная! Очень понравились наборы "Русский сувенир" из Новосибирска и "Тарханы" - рекомендую попробовать! Помимо сладостей, можно приобрести подарочные пакеты, открытки и календари. Есть возможность завести виртуальную бонусную карту и получать хорошие скидки! В магазине всегда есть покупатели, что говорит о качестве продукции, но обслуживание клиентов достаточно быстрое.
Теперь часто покупаю конфеты в подарок именно здесь. Они отличаются в лучшую сторону от конфет в других сетевых магазинах, которые уже надоели.
Спасибо, "Алёнка"!!! Приду вновь! 🙏😋
2
14 августа 2024
Неплохой магазин с выбором конфет старейших российских фабрик.
Мне не свежих конфет не попадалось.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Из минусов - ну очень тесно! Разойтись с другим клиентом невозможно. Ширина прохода между стеллажами конфет намного меньше, чем положенные по пожарной безопасности растояния. Это очень неприятно. Продавцы всегда заняты, как правило два человека на кассе, в зале никого, да и им там стоять негде, опять же по причине тесноты. Новые пакеты для конфет не всегда есть в наличии.
2
26 декабря 2024
Про Волшебство под Новый Год!
Ставлю 5 персоналу Яковлеву А. В Наш Персональный Дедушка Мороз!
Меня обслуживал данный менеджер.
Так сложилось что наши родительский коллектив спохватился позже для поздравления на НГ детей и учителей. И конечно на такое количество человек подарка в одной торговой дочке не хватило.
Нам нужно было 40 подарков. Ответственный и добросовестный человек- хороший человек,на сегодня это редкость особенно в Москве (человеческое отношение,которое само себя изживает в современных реалиях (где человек сам себя губит) спас наших детей и бюджет 30 родителей( а обрадовались не меньше 70(дети,учителя, родители)),потому как шла акция 1+1(очень люблю данную акцию в Аленке ,сроки товара хорошие)
Александр,лично в ущерб своему времени и своей семье,поехал и собрал не достающие подарки,потому как на его ТТ было 12 шт , остальное собирал по МСК! Представляете?!
Низкий вам Александр,поклон и вашим родителям, хорошего человека воспитали!
Большое человеческое спасибо!!!
Дай бог и Вашим детям, обладать,хорошими качествами!
Всех с наступающим новым годом!
Мир не без добрых людей!
Волшебство начинается с нас!
21 ноября 2024
Очень отвратительно кассирша со мной поступила.
Пришел хотел купить конфеты которые их можно взвешивать, хотел взять то чего я хотел.
Как только зашел, уже выбрал для себя конфеты и положить стал потихоньку в целлофан чтоб подойти к кассе т.к. передо мной висела записка что на кассе взвешивать.
Как кассирша увидела что я выбрал конфеты и стал положить в целлофан. Сначала с первого раза просто сказала весы не работают, пока другого обслужила и отошла по телефону говорить пока я находился на месте около 10 минут ближе к закрытию. Пока я на месте находился, второй раз подходит и тупо только сказала весы не работают. Дальше когда я спросил у нее покупать не вариант, даже на вопрос мне нормально не ответила и вообще это не ответ был, тупо проигнорировала меня и отошла дальше по телефону говорить. Я даже видел на кассе весы стояли, вопрос касается кассирше «трудно было взвешивать прямо на кассе?»
Еще сказала интернета нет, это тоже не ответ и ни о чем это роль не играет.
Ценю 5+ за то что у вас богатый и хороший выбор, а за такое я не ценю то что кассирша нормально не обслужила меня. Пришлось мне из-за нее в другом месте идти купить.
1 апреля 2024
Отличный фирменный магазин Здесь можно приобрести вкусный подарок в красивой упаковке.
Большой ассортимент приветливые продавцы-консультанты.
Удобное расположение.
Часто заходим с детьми
15 декабря 2024
Сначала стоишь ждешь, чтобы подойти к полке, так как очень тесно. В магазине очень жарко, непонятно какого качества конфеты при такой температуре. Ценников на некоторые конфеты нет, видимо меняют цены несколько раз день, поэтому стоишь в очередь в кассу, чтобы узнать цену. Продавец один, ей некогда. Поэтому создается толкотня, неприятные впечатления от посещения магазина.
14 мая 2024
Маленький магазин, но все самое лучшее из ассортимента производителя сладостей есть. Конечно когда много покупателе натолкаешься вдоволь. Лучше заходить утром или вечером, когда меньше поеупателей.
1
6 апреля 2024
Дорого, но бывают скидки. Бонусная карта по номеру телефона.
Кондитерские изделия всегда свежие и очень вкусные!!!
Маленький, уютный магазинчик.
Продавцы всегда вежливые!!!
17 декабря 2024
Аленка поздравляет с днём рождения за неделю раньше. Причем, не с наступающим, а именно с днём! Не очень хорошая примета и исправлять это никто не собирается. В личном кабинете проверила-у меня информация четкая.
Да и продавцы там часто попадаются грубияны. Видно, все идет к тому, что надо от сахара избавляться в своем рационе. От Аленкиного точно.
20 декабря 2023
Самый худший сервис среди магазинов любых категорий. Даже сельский продуктовый даёт фору в скорости обслуживания этому островку совдепии в современном мире! Предполагаю, что продавцы попали сюда после увольнения из Почты России за медлительность. Не ведитесь на яркие цвета на витрине, хороший ассортимент и качественную продукцию - ее ещё надо заслужить. Для этого нужно отстоять получасовую очередь из одного человека, которого обслуживают два продавца, вяло переговариваясь между собой о каких то отвлеченных материях. Из слабых рук престарелых продавцов продукция падает на пол, разбивается, но это не проблема, она будет отдана вам - не положена в пакет, нет, слабые руки продавца не могут раскрыть пакет - на замечание вопросительно взглянут на вас и спросят, а что с товаром случилось? Он же не пострадал. Слабое зрение не позволяет рассмотреть товар под носом, его забывают пробить и очень удивляются, когда находят. Чудесное праздничное настроение вмиг улетает от уникального выражения лиц продавцов - смесь презрения, вынужденного сосредоточения, лени и высокомерия. Кто хочет вспомнить как стоял в очереди за сметаной в позднем СССР или хочет узнать это ощущение, милости просим. Остальным рекомендую заказывать доставку или покупать в другом магазине сети. Однако даже в этом отделе бывают заступают на смену продавцы, энергия которых выбивается за рамки этого заповедника и магазин начинат напоминать нормальные. Но это обманчивое впечатление: скоро скоро тлен заразных выходцев из почты заражает нормальных продавцов и они либо увольняются, либо превращаются в дежурные кикиморы этого болота.
5
10 октября 2024
Сегодня 10.10.2024 в 10:30 утра хотела купить карамель "Замоскворечье" по цене 310 руб. за кг. Кассир пробила по цене 590 руб. за кг. В ответ на мою претензию по-хамски ответила: "Не хотите - не берите! Мы здесь не работаем и ничего не знаем! Обращайтесь к начальству."
2
11 декабря 2024
Хороший магазин, рекомендую к посещению. Хоть и маленький,но есть все новинки,товар свежий.
7 ноября 2024
Продают непонятные конфеты со сторонних фабрик, возможно принадлежащих компании, которые делаются из соевого шоколада. Однако всегда есть хороший выбор конфет, скидки, так что в целом все норм
2 октября 2024
Свеженькие конфетки, приветливый персонал. Всегда есть шоколадные конфеты-бутылочки с коньяком. Всем очень нравятся. В магазине не работает сотовая связь мтс, пополняйте карты заранее.
9 августа 2024
Посетив магазин «Алёнка» в торговом центре «Форт», я столкнулся с неприятной ситуацией. Приобретя несколько видов конфет на сумму 1500 рублей, я рассчитывал на скидку, которая предоставлялась на все товары. Более того, я воспользовался скидочной картой своего друга. Дома уже выяснилось, что скидку они не провели и при оплате на кассе карту намеренно не учитывают, хотя я давал им скидочную карту. Это вызвало у меня глубокое разочарование. К сожалению, подобный опыт оставил негативное впечатление о магазине «Алёнка».
26 октября 2024
Был сегодня 26.10.2024. Бардак, магазин закрыт. На двери объявление "Технический перерыв 10 мин". Простоял 30 мин, только время потерял, так никто и не появился, люди подходят и, не дождавшись, уходят.
1
8 января 2023
Была сегодня в этом магазине. Осталась довольна не только огромным ассортиментом сладкой продукции и по приятной цене, но и обслуживанием. Персонал внимательный, быстро ориентирует в мире конфет и другого товара, предоставленных в этом магазине. Особенно хотелось бы выделить кассира Ирину. Вежливая, приветливая с покупателями и со мной. Когда я замешкалась с поиском кошелька в сумке, и даже подумала, что потеряла его, Ирина меня успокоила и сказала, что просто надо хорошенько его поискать. Кошелек мог завалиться в подкладку.И правда, я его нашла именно там. Я теперь всегда буду приходить за сладкими подарками для себя, детей, родным и знакомым только в этот магазин, который располагается на улице Декабристов, 12. Когда к тебе относятся с душой, всегда хочется вернуться в это место. Здесь мне подарили не просто отличное настроение, а еще и волшебство праздника. Так что всем рекомендую делать покупки в этом магазине. Тут можно купить сладости на любой вкус, и даже самый привередливый. Лично я открыла для себя настоящий рай конфет. И если у вас плохое настроение, что-то не получается на работе, придите в магазин на Декабристов, 12, где вас окружит персонал своим вниманием, пониманием, подскажет, что приобрести, чтобы поднять настроение, а на кассе вас встретит Ирина, будьте уверены, что все точно наладится, а шоколад и конфеты станут прекрасными помощниками в поиске идеи.
1
2
15 января
Конфеты беру только там!!! Прекрасный магазин с очень вкусными конфетами
23 февраля 2024
Уютный магазин. В помещении очень вкусно пахнет ванилью и шоколадками. Ассортимент большой, но продавцы не весь его знают. Лучше у них не спрашивать, а лишний раз изучить витрины.
1
22 декабря 2024
Я больше не хожу в Алёнку. Много раз пробовала, но так и не смогла активировать карту. А в магазине мне не помогли.
16 апреля 2023
Люблю пастилу и зефир из этого магазина. Магазин удобно расположен, близко от метро, в ТЦ FORT. Но сам бутик очень уж тесный, два человека в проходе не разойдутся, наберёшь продуктов, стоишь возле кассы на самом проходе, тебя все толкают... Это минус
1
11 октября 2022
11.10.2022 была в магазине по адресу: Москва, ул. Декабристов, 12, ТЦ FORT Отрадное. Товар в наличии, цены приятные, продавцы очень вежливые и отзывчивые. Особо хочу выделить и поблагодарить сотрудника Ирину. Получила полную консультацию о продукции магазина и обо всех акциях. Обслуживание на кассе прошло очень быстро и вежливо. Очень помогла с выбором подарка на мамин юбилей! Обязательно буду заходить почаще за вкусняшками и расскажу о магазине знакомым) За лучшими сладостями и быстрым обслуживанием - сюда!
2
3
2 января
2 января 2025
Кассирше нужно сидеть на проходе к платным туалетам, ярко выраженная ненависть к людям. С таким персоналом продажи взлетят до плинтуса)
12 ноября 2023
Не рекомендую магазин из-за нарушения персоналом правил торговли. Сделала покупку 11 ноября. Кроме нескольких видов конфет нужны были упаковочные пакеты. Нужный вид пакетов был на витрине без ценника, а соседний вид, меньшего размера - по цене 101 руб. Задала вопрос кассиру (она впоследствии представилась заведующей), какова цена нужных мне пакетов. Отвечает: "Такая же, просто другого размера ". В итоге уже дома увидели, что пакеты пробить по цене 238 рублей за штуку! Вернулись с чеком и пакетами и попросили вернуть за них деньги. В возврате денег только за пакеты нам отказали, хотя в правилах торговле по закону возвращается любая позиция из чека. И откровенно врали, что мой вопрос о цене не слышали. Товар по-прежнему висел без ценника. На требование дать телефон вышестоящей организации нам ответили: "Ищите сами" и стали угрожать вызвать охрану. А, если хотим вернуть деньги, то надо снова сходить домой и принести весь купленный товар. Я отказалась идти домой и предложила посмотреть запись камеры, где мне отвечали по поводу цены. В итоге кассир вернула деньги с личной карты. Подобного хамства, вранья и некомпетентности персонала не видела давно. Больше не буду делать покупки в этом магазине.
5
1
24 ноября 2024
Приехали в магазин, перед входом висела табличка перерыв 10 минут, простояли потом табличку сняли сказали обед пол часа 🤦🏻♂️
4 августа 2024
Хороший магазинчик. Всегда свежие вкусные конфеты
2 ноября 2023
Только что зашли в данный магазин купить подарок. Нас заинтересовали конфеты в коробке в форме балалайки. Сбоку был ключик и дочь его повернула, заиграла музыка и сотрудница набросилась на дочь, типа это не игрушка, зачем трогаешь ты же не покупаешь и т.п. Я посоветовала поставить таблички, руками трогать запрещено и действительно покупать в данном магазине никогда ничего не будем. Делайте выводы уважаемые сотрудники, вы только что лишились неплохой выручки, потому что мы планировали купить дорогой подарок!
5
8 января 2023
Добрый день! Была сегодня в магазине по адресу Декабристов 12. В магазине работают сотрудники которые могут сделать мир лучше помогли с выбором подарков и рассказали об ассортименте и предложили товары по акции. Хочу особенно выделить сотрудника Ирину Я благодарна ей то что она такая вежливая, и отзывчивая. Спасибо ей за все . Купила все что она предложила мне. Обязательно Я по рекомендую свои друзьям и близким именно этот магазин. В нашей стране не хватает таких профессиональных сотрудников.
1
1
27 февраля 2024
Конфеты отличные. Само помещение очень маленькое и не удобное. Зайдёт 5 человек и уже толкука, что бы взвесить на весах очередь, пока стоишь все цифры перепутаешь. Если берёшь несколько видов... Нужно, как то продумать, и продовцы не очень стараются с помощью.
1
11 ноября 2023
Находится в ТЦ Форт Отрадное. Персонал не знает и не соблюдает элементарные правила торговли и закон о защите прав потребителей. Уголок покупателя отсутствует, или они его скрывают. Телефон вышестоящей организации давать отказались, сказали - сами ищите. Ценников на многие товары нет или они перепутаны.
Называют одни цены, а на кассе бьются другие, смотрите внимательно чеки. В книге жалоб и предложений - масса неотвеченных жалоб. Заведующая стоит на кассе даже без бейджика, отказывается называть свою фамилию. Очень низкий уровень
4
9 января 2024
Если было бы можно, поставила -10!
Прихожу в магазин в 21:40, продавец моет пол и выгоняет из магазина со словами «выйдете и подождите пока пол высохнет». На мои замечания начинает пререкаться, что есть время постойте и ждите! Руководство магазина обратите внимания сколько отрицательных отзывов на данный магазин! И сделайте выводы, пока покупатели не перестали совсем приходить в ваш магазин.
2
1
21 июля 2023
Обычно часто покупаю сладости в данном магазине, продавцы адекватные, но есть один сотрудник, наверное управляющая, которая хамит, влезает в разговоры, поправляет покупателей, проще говоря, ведёт не адекватно, вечно отвлекает свой персонал на личные темы, а на гостей внимания 0 и это уже не первый раз, как это вообще допустимо, где люди приходят за покупкой, а тебе в грубой форме отвечают, а именно(спросила почему не спрашивают бонусную карту?) ответ данного управляющего, у вас и так скидка дальше не куда, какая карта вам и скидка, короче желание ходить отпала и остался осадок.
6
1
25 декабря 2024
Ценники товарам не соответствует. Весовые номера не соответствует.
Половина ассортимента на полу в закрытых коробках. Обращаясь к сотруднику о наличии товара, проигнорировали мой вопрос. Полки с шоколадом практически пусты. Отвратительная точка. Аудиторы, займитесь магазином. Сотрудники не в состоянии нормально контролировать работу магазина
11 ноября 2023
Не большой ТЦ , Есть МФЦ ) но магазинов не много.. кинотеатр с приемлемыми ценами. Фуд корт с разными кухнями
2
10 марта 2023
Наши любимые и всегда свежие конфетки в магазине Алёнка! Большой выбор, хорошее качество! Всегда приезжаем себя побаловать сладеньким и вкусненьким!
2
12 октября 2022
Захожу иногда побаловать себя сладостями из детства, прекраснымй продавец Шахноза всегда отзывчиво поможет с выбором товара.
Магазин чистый, на полках товар выложен аккуратно . Заходить в такой магазин одно удовольствие.
1
1
25 января 2024
После ремонта и смены собственника ТЦ конечно стал выглядеть лучше, по моему даже добавилось количество магазинов. Но вот Перекрёсток конечно не смог переплюнуть или даже близко приблизится к Карусели....к сожалению.
А самый жирный минус, это то что при центральном входе со стороны ул. Санникова, на самом виду-ходу почему-то сделана общественная курилка! Мало того что там наставят своих драндулетов наши друзья из не далёкого зарубежья, дык ещё иперед входом ТЦ тебе дают вдохнуть пару тройку гладков дешёвого табака.
Я всё понимаю, есть люди курящие, им нужно где то нужду справлять, но не у центрального же входа!
4 мая 2024
Сеть магазинов,хороший магазин шоколада и не только,так же в продаже всегда есть сувениры
8 января
Отвратительный магазин! Конфеты перемешаны дорогие с дешевыми по цене дорогих ! Отвратительная девушка продавец ! Грубая и невнимательная ! Намеренно взвешивает конфеты по второму кругу ! На замечания грубит !
И смотря ниже отзывы , администрация , обратите уже внимание, кто у Вас работает !!!и примите меры уже !
26 февраля 2024
Всегда свежая продукция. Скидки, акции каждый месяц. Очень приятный персонал
1
27 января 2024
Цена на вафли Артек завышена на 20 %(!). И это называется фирменный магазин. Такие же вафли в магазине напротив в ТЦ Мал стоят 80 руб., а не 99.99 руб., как предлагаю здесь.
2
1
18 января 2024
Я даже не представляла,что в наше время может быть такое хамское отношение к покупателям,стала смотреть отзывы и увидела,что я не одна такая не довольная,так куда смотрит руководство не понятно,я в шоке
1
21 октября 2024
Маленький магазин, но есть все что нужно.
29 декабря 2024
Ходить невозможно все лежит на полу. Работники еле ходят покормите их
5 июля 2023
Вежливые продавцы, просто класс. Продукция свежая. Буду только сюда забегать. С картой хорошие скидки
1
1
11 сентября 2023
Отличное место для приобретения сладостей как в подарок так и себе на стол. Удобная парковка, 2 часа бесплатно. Вся продукция свежая и качественная.
1
30 мая 2022
Забегаю иногда побаловать себя Красным Октябрем из детства, познакомилась с прекрасным продавцом Олечкой, всегда отзывчиво встречает, даже если перед закрытием успеваю. Люблю таких душевных людей, сама в продаже работаю.
5
5 февраля 2023
Отличный магазин вкусностей, когда бываю рядом всегда покупаю знаменитые и вкусные конфеты "столичные"
27 октября 2023
Сегодня зашла в магазин Алёнка.Хотела купить конфет весовых и 2 уп пряников.Время было между 12 и 12'30.Достала 5000 купюру,чтобы рассчитаться...Продавец за кассой сказала нет сдачи,давайте по карте.Карты у меня нет.Я хотела пойти в магазин разменять, на что она мне опять сказала не довольным тоном- ну ладно давайте...после того как я от дала ей купюру, она опять сказала-"больше не приходите к нам с 5000"- сказать ,что я пожилой человек была в шоке- это ничего не сказать...все желание покупать в вашем магазине у таких хамоватых продавцов у меня пропало....Зашла называется 1 ый раз в Аленку- чайку попить...Ужас!
4
8 ноября 2023
Мне понравилось место. Отнеслись индивидуально с вниманием, а жто всегда нравится