Всем🤝!начнем немного…филиал конечно рамположен в людном,проходимом месте,но сервис оставляет желать лучшего…нет аппарата для выдачи талонов,нехватка менеджеров…в самом алтеле можно компановать тарифы а менеджер ни словом ни обмолвился о этом!!!
Не смогли ответить на вопросы и решить проблему из-за которой не было возможности оплачивать с приобретенного номера услуги пользования общественным транспортом и прочие.
Менеджер просто сказал, что не знает в чем дело. 🤦🏻♂️
Нет информации распорядка работы менеджера по корпоративным клиентам.приехал к 13-00 а у нее обед.понятно что по закону положено ,но информацию о распорядке можно разместить в интернете или хотя бы на входе,или оставлять кого нибудь дежурным из остальных менеджеров.
Давеча нелёгкая занесла меня в этот салон. Понадобилась мне симка для детских часов. Сначала заехал в салон Билайна, но там аврал полнейший. Рядом салон Теле2. Ну, думаю Теле2, так Теле2.
Зашёл, внутри все надписи про Алтел, 2 секунды на осознание абсурда, отпускаю ситуацию, беру талончик. Народу передо мной вроде было немного, но ждать в итоге пришлось минут 40. Сотрудники на первый взгляд вежливые. Но мне, как обычно попался самый вежливый - по имени Абылайхан.
Говорю, дай мне тариф, где есть всё по минимуму. Вот, отвечает, тариф специально для часов - всё по минимуму, интернета нет. Я говорю, интернет оставь, пригодится. Он говорит, ладно, докинь чутка, будет тебе интернет. Ну, думаю, такая оказия раз в жизни бывает, отлистываю кровные, сделка закрыта.
Уже разворачиваясь к выходу, вставляю симку в часы, набираю себя, а оператор из динамика часов: пошёл нафиг, нищеброд, звонки на номера других операторов не предусмотрены.
Опа-на!
Разворачиваюсь обратно, говорю, так не пойдёт, милейший, я просил "где есть всё по минимуму". Он мне: ну чувак, сам лоханулся, надо было внимательней меня слушать. Я говорю: глубочайше склоняюсь перед вашим величеством, виноват, не сразу осознал, что клиент ни разу не прав, причём всегда. Он мне: ладно, целуй перстень, прощаю, листай ещё бабла, нищеброд, отсыплю тебе чутка минут, чтоб не ныл.
Возрадовавшись снизошедшему благословлению, отчалил восвояси. По сему покорно вопрошаю благословленный Теле2 возвысить данного сотрудника до боярина, а холопов вроде меня впредь не пущать в горницу, ибо не смеют они требовать от бояр просьбы их жалкие внимательно выслушивать.
За сим хочу откланяться и фото на доску почёта приложить.
При чем здесь офис менеджеры в этом офисе (вежливые и внимательные) если Алтел худшая связь в Астане и области (после 22-00 интернет трафик пропадает во многих районах, цену тарифа уже поднимали 2-раза в одни ворота)? Доверительный платеж запросила супруга 2тыс тг его тут же выдали и через 30сек уже его списали вместе с 400тг за использования платежа, не оказав услугу связи. Вот это чистой воды мошенничество. Обещали вернуть деньги в течении 3-х дней.
ужасный сервис
Навязывают тарифы по 7-8к и говорят что других нет
Хотя нужен был самый простой
Заказал на сайте симку и получил в том же отделении(оказывается есть)