Самая что ни на есть рядовая компания по продаже очищенной воды. Пришлось , к большому сожалению, перейти на нее с выкупленной конкурентами Угорской.
По началу вода казалась неплохой. Вода без посторонних запахов и вкусов была вполне приемлемая по цене. За три года сильно " испортилась" . Животные в доме воду теперь не жалуют. Крысы пьют плохо, но они без выбора. Собака миску
обходит стороной, предпочитая воду из под крана. Конечно , данная вода проигрывает угорской и по минеральному составу, и по качеству. Сравнить ее можно разве что с водой Красная цена из пятёрочки. Последняя, дешевле в 2 раза.
Из минусов: завышенная цена. Неудобный график доставки. Невозможность оплатить картой на сайте при заказе воды. Доставщики часто приезжают без терминала. Регулярно срывается время доставки. Либо приезжают позже , либо раньше заявленного времени.
Наконец, решились на покупку своей станции очистки воды. Хотели сдать оборотную тару. Компания на отрез отказалась выкупать свою оборотную тару при откале от из устуг. Переживём, конечно, но гнусный осадочек останется.
Заказали воду с 21:00 до 22:30, в 22:00 позвонила уточнить, когда привезут, сказали трубку водитель не берет, перезвонят, никто не перезвонил, звоню в 22:30, дозвонились до водителя, а он поздно выехал на смену..сказали будет в 23:30 постарается раньше. В итоге время 00:00 его еще нет, кол центр не работает..чего ждать??? Ау народ что за отношение к клиентам?
Вообще пусть платит за время ожидания наше, пусть штрафуют за поздний выезд …постоянное опоздание практикуется у этой компании, неприятно!
Либо заказываешь с 21:00, намеренно несколько раз привозили рано и оставляли у двери..тоже не приятно, если стащат кто будет платить?
Явно не мы, на такое мы не договаривались и потом еще переводи деньги, а за пустыми бутылями, опять выделяй время чтоб отдать, вообще треш какой-то….
зачем тогда принимаете заказы с 21:00, если не можете доставить позже в этот день, чем в 17:00??
Колл центр отмахивается типо они отдельная организация, а водители отдельная/наемная, так это там у вас такие договоренности! Мы то тут причем?
Назначили время имейте совесть выполнить и проконтролировать весь процесс работы!
Я не удивлюсь, если водитель не приедет..мог для приличия позвонить, вообще обозначиться, что происходит, продолжать его ждать или спать ложиться!!??
Нам вот вставать рано завтра, хоть это и вс, свои обязанности есть. Безответственный водитель на смене, о других не думает!
Похоже надо менять компанию 🤷♀️..
дополняю:
Водитель не приехал и не позвонил!
Со слов колл-центра выехал на развоз поздно, закончил в свое время, просто остальным не повез, позвонить поленился…Как это можно назвать? Зачем спрашивали будем ждать? Для галочки? Что за отношение к работе и клиентам?
Предлагают на это 1бут. в подарок и ждать еще до среды новый привоз, снова тратить свое время! экспресс за свой счет в 50₽ отказываются делать. Вышестоящих не имеется в компании, решают девушки колл-центра.
Клиент шел на встречу-ждал сверх времени,а они не хотят идти ему на встречу, привезти срочно,хотяб вечером
Не советую выбирать эту компанию!
Что у вас происходит? Чтобы оформить заказ что домой, что на работу стало проблемой!!! Не важно в какое время набираешь в колл центр на линии ожидание 25 человек, это что по вашему отличный сервис???? На сайте заказ оформляешь, а заказ не поступает, а цена зато на воду растёт каждый год. А при оформлении заказа доставка ,например в юго запад через 2 дня, только и спасает бутыль запасная, пока везут 2 бутыли пользуемся третьей. Просто издевательство, сервис никакой. Одно держит привыкли к вашей воде.
Здание очень приличное.
Парковка в один ряд.
Около здания видели людей, но пока парковались, все люди исчезли.
В самом здании все двери закрыты.
Попасть практически невозможно.
А надо было спросить, как попасть на склад Вайлдберриз!!!!
Частые проблемы с доставкой к указанному оператором времени. То сломается машина, то не могут экипажи дозвониться, хотя звонков с пропущенными вызовами нет. В это же время другие звонки поступают.
Компания скатилась на дно. Цену повышают качество сервиса ухудшается. Часто привозят протекающие бутыли, испортили мебель в кухне из за этого. Часто пытаются привезти не в интрвал. Бутылки грязные. Только наличная оплата. Мутят черный нал.