Alta
December 2024 •
1
Заказали воду с 21:00 до 22:30, в 22:00 позвонила уточнить, когда привезут, сказали трубку водитель не берет, перезвонят, никто не перезвонил, звоню в 22:30, дозвонились до водителя, а он поздно выехал на смену..сказали будет в 23:30 постарается раньше. В итоге время 00:00 его еще нет, кол центр не работает..чего ждать??? Ау народ что за отношение к клиентам? Вообще пусть платит за время ожидания наше, пусть штрафуют за поздний выезд …постоянное опоздание практикуется у этой компании, неприятно! Либо заказываешь с 21:00, намеренно несколько раз привозили рано и оставляли у двери..тоже не приятно, если стащат кто будет платить? Явно не мы, на такое мы не договаривались и потом еще переводи деньги, а за пустыми бутылями, опять выделяй время чтоб отдать, вообще треш какой-то…. зачем тогда принимаете заказы с 21:00, если не можете доставить позже в этот день, чем в 17:00?? Колл центр отмахивается типо они отдельная организация, а водители отдельная/наемная, так это там у вас такие договоренности! Мы то тут причем? Назначили время имейте совесть выполнить и проконтролировать весь процесс работы! Я не удивлюсь, если водитель не приедет..мог для приличия позвонить, вообще обозначиться, что происходит, продолжать его ждать или спать ложиться!!?? Нам вот вставать рано завтра, хоть это и вс, свои обязанности есть. Безответственный водитель на смене, о других не думает! Похоже надо менять компанию 🤷‍♀️.. дополняю: Водитель не приехал и не позвонил! Со слов колл-центра выехал на развоз поздно, закончил в свое время, просто остальным не повез, позвонить поленился…Как это можно назвать? Зачем спрашивали будем ждать? Для галочки? Что за отношение к работе и клиентам? Предлагают на это 1бут. в подарок и ждать еще до среды новый привоз, снова тратить свое время! экспресс за свой счет в 50₽ отказываются делать. Вышестоящих не имеется в компании, решают девушки колл-центра. Клиент шел на встречу-ждал сверх времени,а они не хотят идти ему на встречу, привезти срочно,хотяб вечером Не советую выбирать эту компанию!
Avantura
March 2023 •
5
Все очень понравилось, когда не соображаешь-подсказывают. Очень интересно и полазить можно 😄