Прекрасный ресторан,вежливые официанты знающие что можно предложить.Туалет очень красивый и чистый,еда готовится достаточно быстро.Все было вкусно спасибо
12.06 праздновали в Альпаке день рождения дочери . Мне понравилось абсолютно все! Я общалась с Анжеликой и Екатериной по поводу организации праздника. Нам разрешили накануне праздника привести фотозону, внимательно отнеслись к организации мастер-класса для деток( т к дети были перед рестораном на квесте в зоопарке, то специально для нас купили формочки для печенья в виде животных ).Детей было не оторвать от мастер -класса, так им было интересно! Спасибо шеф-повару. В конце каждому вручили « диплом юного повара» и коробку с его творениями 😁
Можно было поставить сладкий стол для детей.
У нас был гример, ей тоже организовали удобный стол.
Про вкуснейшую пиццу, домашние лимонады, пасту и тирамису есть уже много отзывов👍🏻👍🏻
И еще ,хотелось бы отметить работу Олеси, девушки которая организует деток в детской комнате. 👏👍🏻настолько внимательно и терпеливо она с ними взаимодействует 👏дети просто « не слезали» с нее😁
Желаем ресторану Альпака процветания и побольше гостей. Обязательно вернемся к вам снова!
1
Show business's response
А
Анжелика З.
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Отличное место недалеко от планетария и зоопарка. Кушали десерты и пили вкусный чай с подругой. Домашний чизкейк очень нежный, медовик просто восторг и согревающий чай мелисс-клюква дополнил все наши блюда! Отдельное спасибо персоналу,вежливые и приятные девушки.
Это худший ресторан, в котором я когда-либо был, я иностранец, меня оскорбляли на расовой почве, и когда я хотел с ними поговорить, они смеялись надо мной, а их еда была такой отвратительной
This is the worst restaurant l've ever been to, I'm a foreigner, I was racially abused, and when I wanted to talk to them, they laughed at me, and their food was so disgusting
Уютное семейное заведение с прекрасной итальянской кухней. Пицца на тонком тесте изысканна, наш выбор здесь - четыре сыра. Хорошее детское меню. Достойный сервис.
Уютная, милая атмосфера, вкусная еда, особенно десерты, меню на любой вкус, отличная детская комната, приятный персонал, нам все понравилось, спасибо!
Show business's response
М
Михаил
Level 16 Local Expert
October 19, 2024
Хорошее кафе, готовят быстро и достаточно вкусно.
Пицца с креветками, суп из копченых томатов, каннеллони с телячими щечками - вкусно.
Вителло тоннато не понравился - мало соуса.
Куриный шашлык и котлеты из детского меню - хорошие, детям понравились.
Детская комната грязная и маленькая.
Уборная грязная, хлопья пыли с потолка свисают.
Заказала горячее. Попросила, чтобы горячее принесли действительно горячим, так как не раз сталкивалась с обратным. Кивнули, все поняли. Принесли холодное. На мою просьбу что-то сделать разогрели в микроволновке, при чем не очень успешно. Книгу жалоб принесли с вырванными страницами. Один балл из пяти за то, что принесли на веранду плед. Иначе ноль подошло бы больше:)
Очень нравится у вас ! Новое меню - выше всех похвал ! Тар-тар космический !
Очень уютно в детской комнате ! Детки сделали подделки своими руками ! Записались к вам на кулинарные мастер классы !
Это худший ресторан, в котором я когда-либо был, я иностранец, меня оскорбляли на расовой почве, и когда я хотел с ними поговорить, они смеялись надо мной, а их еда была такой отвратительной
This is the worst restaurant I've ever been to, I'm a foreigner, I was racially abused, and when I wanted to talk to them, they laughed at me, and their food was so disgusting
Считаю важным поделиться мнением.
Еда вкусная, по качеству не хуже чем было когда -то в Марчеллиз, который был на этом месте.
Проблема с персоналом. К удивлению своему столкнулась с некорректным поведением и тоном менеджера.
Ситуация. В обед принесли ледяной холодный борщ. Попросила чуть подогреть до комнатной температуры, чтоб в зубы не сводило.
Официант забрала, затем принесли мою раскалённую (!) тарелку с "холодным" борщем. Я отказалась, официант предложил переделать, что вполне нормально.
Через пару минут вышла менеджер и вынесла мою же тарелку, с которым была проблема и вступила в дискуссию о том, каким должен быть холодный борщ и что мне заказывать вообще, а что нет. Сказала что разбавили холодным ( но мне же обещали переделать)
Ушла.
Денег не взяли, и на том спасибо.
В общем я в шоке от такого поведения менеджера ресторана.
Руководству - проведите работу с сотрудниками, в обязанности которых входит урегулирование вопросов с клиентами. Хамство в сфере обслуживания считаю недопустимым.
Как зовут менеджера не уточнила, настолько была в шоке от происходящего. 21.05.24.
Буду благодарна за обратную связь.
Понравился бизнес ланч. Порции небольшие, но все очень вкусно. Т.к. идёт 3 блюда в бизнес ланче, ушли сытые. Еда очень вкусная. Обслуживание отличное.
Show business's response
니
니나 길
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Искали заведение где можно вкусно подкрепиться,начитались отзывов и выбрали данное заведение. Встретили с улыбкой и сразу же проводили до столика. При выборе блюда возникли трудности,но нам подсказали и рассказали про составляющие. Персонал вежливый и опрятный,аккуратный. Очень вкусные блюда,никто не шумел,есть детская комната.Все понравилось, если еще раз приедем, то обязательно зайдем.
Нам все понравилось, были здесь 2 раза. Ресторан большой, уютный с вкусной кухней и приветливыми официантами. Порции сытные и очень вкусные. Всем советую!
Сосем недавно этот ресторан выделился из сети Марчелиз, и это пошло ему на пользу! Замечательный шеф! Очень вкусная еда! Милые и отзывчивые официанты. Посещаем его во время обеда, очень достойный и доступный бизнес ланч. Цены дрступные, атмосфера очень приятная. Рекомендую!
Плохое обслуживание, долгая подача блюд, подача блюд осущесивляется не одновременно (одним 3 блюда принесли, другим ни одного), были с ребёнком, про блюда ребёнка просто забыли - принесли после 10 напоминаний, одно так и не принесли. Попросили плед доя ребёнка (пледы были макс у 5 пометителей) сказали, что пледов больше нет
Очень вкусные блюда , быстрая подача , вежливые официанты , да и атмосфера очень приятная! Детская комната с хорошим набором игрушек, чтобы занять детей )
Хорошее место для отдыха семьей. Очень приятный интерьер, вкусная итальянская кухня, персонал на высоте. Огромная чайная карта.
Рекомендую к посещению.
Ужинали в этом заведении, срузу скажу, что рейтинг сформирован за счет комплиментов за них. Выше 3,5 рейтинг быть не может. Все очень долго: начиная от обслуживания заканчивая подачей блюд, которые выносят уже холодными. Еда обычная, ничего выдающегося, цены довольно невысокие в сравнении с другими заведениями в центре города. Коктейли честные. Забронированный столик не был готов ко времени, пытались посадить за нечто крошечное. Второй раз не пойдем.
Брали бизнес ланч
Принесли не то блюдо
Заменить отказались, сославшись на то что придётся очень долго ждать, при этом официант настаивала что я заказывала именно это блюдо, как будто я не знаю что я заказывала.
Блюда вкусные, но осадочек остался, как будто ты ешь не то что ты хочешь а как в столовой что предложили.
В целом: хорошее меню, обслуживание, быстрая подача. В частности: очень невкусный оливье с замороженным горошком, без яйца, много и крупно нарезаны отварные картофель и морковь; очень вкусный глинтвейн, Дорадо, паста карбонара, наполеон.