Сегодня забирала лекарства из аптеки (интернет заказ), сказала, что сейчас придет смс с кодом, оказалось, что смс сразу присылает е аптека, с каким же недовольным выражением лица мне указали на то, что их аптека тут вообще не при чем, а что делает е аптека они не в курсе. В итоге код продиктовала, попросила продать мне аспирин, даже не посмотрела в компьютер, сказала, что вряд ли сможет найти. Не буду заказывать в эту аптеку больше, очень неприятная дама работала 6 января 2025 года, все настроение испортила.
15.07.2024 - продавец - неквалифицированная хамская дама, которой не чего делать в сфере обслуживания. Редко пишу такие отзывы, но это предел - нагрубила пожилым покупателям, потом не смогла дать квалифицированный ответ мне не простой вопрос. Но главное не её фармацевтические компетенции, а её "недоброжелательное" отношение к покупателям. Хотя в эту аптеку ходим часто, и ещё не встречались с таким хамством от других сотрудников.
14.04 2024. При покупке не были выданы чеки с названием лекарств. Зато была масса банковских слипов, содержащих только суммы.
Дальнейшее разбирательство (фармацевт то ли просто не в теме, то ли не было желания что-то делать в этом плане, при этом выдача чеков с наименованием товаров предусмотрена законом) привело к скандалу в очереди - никто не хочет ждать. Просьба как-то наладить процесс - чтобы все было «без запинки»
Вежливый компетентный персонал, можно заказать лекарства по интернету, все приходит в срок и выдается вовремя. Удобное расположение. Ассортимент, как и везде.
Изменил отзыв.
Очень неприветливая дама Юлия работает в аптеке, видимо у нее депрессия или проблемы и поэтому к клиентам жесткое отношение, нехотя отвечает, делает большие паузы перед ответом, разговаривает через губу и будто делает одолжение.
P. S. Снова хамство на ровном месте. Очень не хочется заходить в эту аптеку. Желательно Сбердоставку делать в другое место.
Хорошая аптека, большой выбор препаратов и БАДов. Цены умеренные
В
Виктор Пет
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2024
1 ноября забирал заказ аптека ру и докупал необходимые медикаменты. Попросил бадеечку физраствора, уже после оплаты заметил, что фармацевт выдала мне физраствор в пластиковых ампулах маленькой ёмкости. Мне такой малый объём не подошел, однако в возврате фармацевт мне отказала. Не рекомендую данную аптеку и сам больше не пойду.
Отличная аптека с приятными ценами ни разу не было отказа из за отсутствия препарата. Персонал грамотный, приветливый всегда посоветуют, порекомендуют, расскажут об акциях
Имеется медикаменты первой необходимости, преемлемые цены на товар, действует скидочная система, что необходимо для граждан преклонного возраста, доброжелательное отношение к делу и клиентам
В очередной раз попадаю на проблемы выдачи заказа в аптеке Алоэ. Приложение пишет, что лекарство доставлено. Продавец не видит. Это уже 3я задержка за полгода в этой аптеке.
Также персонал набран снепонятно откуда. Одна хамила, вторая фармацевт откровенно плюет на просьбы клиента.
Обращался 14.02.2033 в 14.28 по заказу из яндекс 191584269/1613924
Ужасное отношение к клиентам. Обслуживала видимо Юлия. Обхамила сначала предыдущего клиента, потом и моя очередь дошла. В итоге товар не продали, так как придралась к рецепту, который почему-то в других аптеках вопросов не вызывал. Врач и рецепт настоящие, если что. Ладно рецепт, но хамство ужасное. Не ходите сюда. А руководству аптеки хотелось бы донести, что такое обслуживание
Аптека Алоэ расположена в торговом центре, найти в нем было легко. Зал просторный, весь представленный на полках ассортимент легко рассмотреть, цены указаны. В аптечной пункте чисто, персонал вежливый, ответил на все вопросы и ещё дал совет. Правда, аевит, который есть во всех аптеках, в которых раньше его покупала, здесь почему-то отсутствовал.
Лучше всего приезжать в аптеку за час до закрытия. Тогда очереди нет и у продавца есть время качественно вас проконсультировать и обслужить. Из плюсов - витрины аккуратно оформлены. Приятно смотреть. Сейчас висит обьявление о переоформлении витрин. Немного неудобно, что цены нужно спрашивать у продавца. А так мне нравится большой ассортимент лечебной косметики, уходовых средств для волос и тела.
Аптека очень просторная и ассортимент хороший. Есть любые лекарства, витамины и косметические средства. Есть три кассы, но при небольшой нагруженности работает одна, на которой справляется один фармацевт. Расположена напротив Перекрестка, удобно заходить после покупок!
Аптека алоэ очень удобно расположена-внутри здания, прямо перед входом в магазин Перекрёсток. Ассортимент очень широкий, всегда в наличии было то, что мне нужно + идеальная чистота и никогда нет очередей, так как работает одновременно несколько прилавков с кассирами. Оценка 5+!
Продавщица - крупная блондинка - один из самых мерзких людей, которых я встречала. Не здоровается, не прощается, смотрит как будто хочет тебя убить, лекарства швыряет на прилавок. Молча смотрит на тебя, делает грубые замечания.
Другая продавщица черненькая милашка.
Хороший выбор, каждый месяц скидки, удобно забирать заказы из интернета.
Pixxxxelgirl
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2022
Прекрасные фарамцефты и хорошая аптека. По ассортименту: есть все нужное. И самое главное почему я стараюсь ходить только в эту аптеку: цены. Их тут не завышают, и это самый большой плюс. Отдельная благодарность Ирине Славиковне.
Персонал доброжелательный, провизор может объяснить если что то не понятно, ассортимент лекарств большой, цены доступны, есть заказ лекарств и система скидок по карте. Есть парковка.
Отвратительное общение с покупателями сотрудника Шакировой Юлии ( могла ошибиться в фамилии) Мне пришлось с ней общаться два дня 20 и 21 апреля . Такие не должны работать с людьми . Она не умеет и ее не научили общаться с покупателями . Я просто не помню , что мне когда -то встречались такие . Ей нужно работать в другом учреждении - где всех строят .
1
Алекс
Знаток города 14 уровня
23 января 2023
Это ужас какой-то, 23.01.2023 год, заходишь в аптеку а обслуживание ретро (СССР) в плохом смысле. Захожу забирать интернет заказы Раньше была полная женщина - здороваться не умеет, все ей не так. Сейчас новая женщина, хамит не стесняясь, такое впечатление что отбор проходит именно по этому качеству, можешь хамить - добро пожаловать в команду(( с этого дня всю сеть Алоэ буду обходить стороной, отвратительный подбор персонала, просто жуть....
Отвратительный сервис, работник аптеки не может сориентировать по поводу интернет заказа. В кассах нет сдачи, отправили менять 2 тысячи рублей в грубой форме. Не советую эту аптеку.
Сама по себе аптека нормальная, можно найти нужные лекарства, цены не ниже среднего, но и не супер-высокие. Обычная аптека.
Но провизор Александр - это просто кошмар: грубо общается с покупателями, какое-то самоутверждение за их счет. Все в рамках правового поля, но впечатления крайне неприятные.
Я лично больше сюда не пойду, либо к другому провизору.
Отвратительно отношение к посетителям. Сделала заказ на сайте, пришла, мне сразу грубо ответили, что такого заказа нет. Я попросила посмотреть, есть ли вообще данное лекарство, на что мне ответили, нет. Хотя на сайте в каталоге оно есть. Просто испортили настроение. Никогда не порекомендую данную аптеку и заказывать там лекарства не буду. К слову сказать, данное лекарство было очень дорогим. Но видимо аптеке не выгодно их продавать!
Сегодня зашла за заказом , сотрудница была не русская , очень не вежливая, я назвала номер заказа и как начала кричать что нет такого заказа и вы куда пришли , оказалось что мой заказ есть сказали предоставить рецепт , я предоставила с печатью , но она отказывалась отдавать и говорить вы пришли не к себе домой , больше не закажу туда лекарство 💊 я лучше буду ездить далеко чем терпеть такое отношение , она овчарка а не фармацевт просто ужас , прошу принять меры или беседу штрафные санкции чтоб не терять клиентов , я даже забыла купить ещё дополнительные лекарство
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Дважды сталкивалась с проблемой, делала заказ лекарств через интернет, приходит смс о поступлении заказа в аптеку, приезжаешь и выясняется, что заказ ещё не привезли. В первый раз девушка как то пыталась помочь решить проблему, извинялась, во второй раз молодой человек даже разговаривать со мной отказался. Постараюсь больше ни когда не обращаться сюда и никому не советую это делать 👎🏻
Это самая чудесная аптека
Смешно сказать но я проживая за городом в Чехове планирую список лекарств когда еду в офис на Покрышкина
Лекарства можно заказать☝️И приехать в назначенный день
Обслуживающий персонал (полноватая женщина-блондинка, имя, к сожалению, не запомнила)- абсолютная хамка, уважения к покупателям-ноль! На месте руководства я бы задумалась о необходимости присутствия в штате таких сотрудников, больше туда - ни ногой.