я оформляла визу во Францию для себя, а потом и для дочери. Альбина Чурынина сопровождала весь процесс и все получилось быстро и хорошо. Она ответственна, профессиональна. Советую обращаться к ней . Выражаю свою благодарность.
Во-первых, каждое обращение - это боль, поскольку сотрудники (по крайней мере с которыми вёл общение в рамках оформления визы) некомпетенты, а в коллективе серьёзная текучка, что говорит многое об организации;
Во-вторых, цены - заоблачный прайс. Не голословно - после Allvisa делаем в другой организации, которая делает в разы быстрее и в 2 раза дешевле;
В-третьих, сроки. Всё делается очень долго. Паспорт регулярно возвращается из посольства без визы;
В-четвёртых, история - вишенка на торте. Оформлял визу в Китай. После оформления анкет, оплаты, выдали окно в консульство, я сдал паспорт в агентство для получения визы. В день выдачи мне звонят, говорят что визу не выдали, поскольку один документ не соответствует требованиям консульства. Как оказалось, Allvisa имела время на корректировку, но приняла решение самостоятельно скорректировать документ (не уведомив меня и не попросив скорректировать документ!), но попытка не удалась, повторная подача оформляется платно. Я не против заплатить за повторную подачу, если ошибка была в предоставленных мною документах, но если вы взяли на себя ответственность скорректировать самостоятельно и не поставили меня в известность, то, простите, с чего вдруг я должен платить за повторную подачу? Даже диалог с руководством не дал результата, итоговое решение компании: - мы не будем подавать повторно, пока не доплатите, просто потому что. Отличное решение, деловой подход 😅🤣
В-пятых, однажды отправили паспорт в офис Allvisa, на что сопровождающий менеджер начала запрашивать паспортные данные (!) курьера, чтобы его пропустили через турникет, якобы некому спуститься, чтобы забрать документ. Это фантастика 😅
В-шестых, оформлял визу в другую страну самостоятельно, потратил не много времени и 0р. Allvisa за работу запрашивает 20 т.р. Просто цифры для информации.
Не рекомендую категорически.
Сотрудники проявили высокий профессионализм, оперативно и точно оформив все необходимые документы. Готовы были решать любые возникающие проблемы. Спасибо за отличный сервис!
Хочу выразить искреннюю благодарность Раисe, за ее помощь, отзывчивость и профессионализм! У меня был очень сложный случай: отказ в немецкой визе и оспаривание этого решения в суде. Раиса поняла всю проблему, от души помогала с оформлением документов и дельными практическими советами. По итогу, мы шикарно и быстро сделали все документы на шенгенскую визу и мне как и ожидалось в необходимой срок дали под даты поездки. Я прыгаю по потолка от радости. Обязательно еще раз обращусь к Раисе в следующий раз за шенгенской визой. Рекомендую компанию!
Отличная работа менеждеров и персонала в целом,быстро, четко. Пользовалась услугами центра впервые, очень довольна, работники доброжелательные, если что не понятно, можно спросить и тебе помогут. В очереди долго не стояла.
Как всегда, на высоте. Уже не в первый раз тут себе делаю визу. Не смотря на обстановку в стране ребята работают также качественно и слаженно, как и ранее.
Одно из самых ответственных и пунктуальных агенств, которые я только знаю - вежливо - профессионально, быстро и предельно внимательно к клиенту! Спасибо огромное
Застал врасплох отказ в визе в Канаду. Обратился в этот центр – разобрали ошибки, помогли подать на апелляцию. Со второго раза все получилось. Теперь планирую отпуск в Квебеке!
Заплатили агентству Allvisa 70 тыс рублей за двоих человек за подготовку документов для подачи визы во Францию . Еще оплатили 28 тыс рублей во французском визовом центре (сбор и биометрия) ! Получили отказ из-за предоставления недостоверных сведений. Самое вероятное предположение, что Allvisa собрала нам пакет документов, с недействительными бронями на отель и самолет. Все остальные документы, предоставленные нами самими, были идеальны! Фирма, заботящаяся о своем реноме, предложила бы нам еще раз переподать документы втрой раз бесплатно (с нормальными бронями). Наш менеджер Альбина пыталась договориться с руководством , но руководство нам отказало в переподаче документов без допоплаты ! Агентство вообще не проявило никакой заинтересованности в дальнейшем решении вопроса. Уважающее себя агентство, дорожащее своим именем, или вернуло бы деньги, или предложило подать через месяц еще раз документы . Не советую это агентство никому, если не хотите потерять крупную сумму денег и порушить свои планы на путешествие !
Хочу поблагодарить визового менеджера Андреенко Киру.Она супер крутая,для нее нет невыполнимых задач.Делаем визу 3-й раз в такое тяжелое и непростое время, и все отлично💪🙏Огромнейшее спасибо за Вашу работу.Если Вам нужна виза-Вам сюда!💫
Спасибо , Андреенко Кире 🌸🌸🌸
Оперативно собрали все документы , все подсказала , рассказала .
Я достаточно назойливый клиент , замучила ее вопросами - все вытерпела 💝
Визу получила , после 2 отказов , во что уже и не верила 💫💫💫
Спасибо Вам , Кира 🌺🌺🌺
С наступающим 8 марта 🌼🌼🌼
Весны и цветочков Вам 🌸🌸🌸
Лучшие в своем деле. С 2019 получаю с ними третий шенген. Не заморачиваюсь с бронированием и рисками по отмене. Просто по инструкции собираю документы по списку (свои справки с работы и банка) , распечатываю подготовлены к для меня документы (никуда не езжу, все делаю онлайн)! Меня записывают, я просто все сдаю🧡🧡🙏
Из этой компании ушли наиболее квалифицированные сотрудники. И компетенция оставшихся такова что на любой вопрос менеджеры отвечают "уточню в отделе оформления", и исчезают после этой загадочной формулировки на сутки.
Очень формальный подход к своим обязанностям. Они подадут за вас документы на визу, и справки приложат не забудут. Но вероятность получения визы, а не отказа по визе с их помощью очень небольшая.
Не профессионализм и не компетентность.
Всего одна деталь чтобы описать квалификацию сотрудников - на просьбу предоставить код для проверки статуса готовности паспорта, мне ответили "а у нас его нет". Только спустя несколько дней, и настойчивых просьб, и запроса в высшие небесные инстанции "уточню в отделе оформления" - мне этот код выдали.
В данный момент, этой компании просто небезопасно доверять оформление визы и загранпаспорт.
Привет вам уважаемый сотрудник, который будет писать "ответ бизнеса" на мой комментарий в духе "вы все не так поняли и вообще все врети"!
Будет гораздо продуктивнее заняться повышением уровня квалификации ваших сотрудников, чем пытаться здесь оправдываться.
Выражаем нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность агенству и в частности менеджеру Юлии Шкурской за помощь в получении услуги в кратчайшие сроки. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма персонала и поблагодарить за оперативность в решении вопросов.
Только что получил загранпаспорт. Огромное спасибо за помощь! Все сотрудники были очень вежливыми и грамотными. Цены доступные, сроки вполне реальные. С уверенностью рекомендую.
Хочется ругаться нецензурной бранью на женщин, работающих в этой компании.
Подавали на визу в Китай. Взяли 60к !!!!! за две визы + отдельно платишь за страховку. После сбора всех документов записали на подачу через 2 недель (собственно только за это и платили, чтобы 2 месяца не ждать). За день до назначенной даты вечером началось: «а у вас эта справочка не та» «а страховка не на те даты» «а вот это переделайте» «а вы год назад в турции были, напишите объяснительную»…. Спрашивается, почему это всё выясняется вечером перед подачей документов?!? Ок, предоставили все данные оперативно. После возврата паспортов, говорят - заказывайте курьера. Мы заказали. И тут начался полный сюр. Курьер нерусской национальности достависты привозит нам наших 2 паспорта. Ни о какой защите конфиденциальных данных компания олвиза не слышала. Они просто передали незнакомому человеку паспорта, без обложек, без пакетов. Со всеми нашими данными. Курьер как бы знает где мы живём, так как паспорта на наш адрес привозил… у нас шок. Звоним в компанию - отбрыкиваются «НУ ВЫ НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НАДО УПАКОВАТЬ!!! МЫ ВООБЩЕ-ТО ПОЛОЖИЛИ В ПРОЗРАЧНЫЙ ФАЙЛИК!!!» ок. Дальше выясняется, что они где-то потеряли наш аннулированный загран паспорт, который мы им отправляли. Тут начинается ещё более глубокий сюр. Попросили связаться с руководством. Начальник отдела продаж ещё более неадекватная тётя. Кричала, что мы трубки не берем, хотя мы специально просидели целый день дома, чтобы дождаться их курьера. К вечеру они сказали, что их курьер не успел, ждите завтра. НУ КАМОН, сидеть весь день дома в рабочие дни, чтобы дождаться курьера может позволить себе не каждый. Решили забить *** на этих дам и заказать курьера самостоятельно. В итоге выяснилось, что их курьер уже забрал наш паспорт и катается с ним по Москве, но нам его привезти не сможет, ток как они не поставили наш адрес ему в маршрут. Сама работа пустяковая. Сами тысячу раз подавали документы на визу. 60к за за тупую машинальную работу…. Ну ок, платили по факту только-только свободный слот. Но даже в рамках такой высокой стоимости они умудряются некачественно её выполнять. Клиентоориентированность 0.
Дальше сами решайте, обращаться ли к этим товарищам
Очень довольна услугами визового центра ! Сотрудники оказали профессиональную помощь ,все наши вопросы были оперативно и подробно разъяснены ,визу в Венгрию сделали за 2 недели
Замечательная компания с высоким уровнем обслуживания! Оформление документов на визу было выполнено оперативно, сотрудники всегда были готовы ответить на мои вопросы. Довольна, что выбрала именно эту компанию. Спасибо вам большое!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу за оказанную помощь в получении документов. Спасибо вам за качественную работу.Желаю процветания и новых довольных клиентов!
Обращались за срочной бизнес-визой в Китай. Заплатили 40 тыс рублей, Сразу отправили все документы, по ним замечаний не было, а спустя несколько дней, накануне подачи началось - такую справку с работы не примут, т.к. шрифт разный (при этом буквально неделю назад с такой же справкой получали визу китайскую), дальше была длиннейшая переписка по приглашению от китайцев. Не понравилась печать, меня убеждали, что она обязана быть круглой и со звездой. Мне пришлось самой искать информацию, что такие печати только у государственных компаний, а у иностранных бывают и только овальные. Параллельно переписывалась с коллегой из Китая, он тоже был в шоке, наверное, потому что 10 человек получили визы с овальными печатями, а тут я требую круглую. Итог - визу не дали.
В компании полный беспорядок. Менеджер ушла в отпуск и даже не предупредила. Мне еще пришлось выбивать из них оригиналы документов.
У меня создалось ощущение, что из всей компании понимает что делать только директор, а девушек понабрали по объявлению.
Мне бы очень хотелось посмотреть на пакет документов, который они подавали в консульство.
Пропуск даже не могут заранее оформить, каждый раз приходилось звонить снизу и просить заказать.
А когда договаривались об обмене оригиналами, мне прислали договор в ворде и акт с подписью и печатью с их стороны. Я долго ждала чистый, но в итоге подписала как мне прислали.
Итог - непрофессионализм во всем.
Виза за 45к или история о том, как я потерял 200к+ благодаря Алябьевой Татьяне из компании AllVisa
Начало истории берет 29.06, я решил обратиться в компанию AllVisa для оформления визы в Испанию, меня закрепили за «квалифицированным» специалистом Татьяной. Билеты в Испанию у меня уже куплены на 21.08. Стоимость оформления визы - 10к. Мне сказали, что окон пока нет, как появятся - запишем в консульство на сдачу биометрии.
С 29.06 по 20.07
Нет никакой информации, окон нет, время вылета поджимает, а я понимаю, что мой паспорт еще даже не на рассмотрении, я снова пишу Татьяне, что может как-то ускорить запись в консульство, на что она мне предлагает прекрасную услугу - «ВИЗА ПОД КЛЮЧ», записываем в консульство без очереди, рассмотрение визы займет 21 рабочий день, цена - 45к. Я понимаю, что другого выбора нет и время поджимает, поэтому оплачиваю еще 35к и через день уже иду в консульство сдавать биометрию.
24.07
Я прихожу в консульство сдавать биометрию, и там мне сообщают, что раньше 05.09 я визу не получу, так как сейчас большой поток туристов. Я пишу об этом Татьяне, на что получаю ответ - «21 рабочий день максимальный срок рассмотрения, могут выдать раньше». Ну раньше, так раньше, за 45т уж точно могут сделать в срок, как и было обещано раньше.
В ожидании своего паспорта, я оформляю билеты в Ереван, затем в Рим, оплачиваю airbnb на неделю в Риме, бронирую различные рестораны и активности в Риме, без единой мысли, что паспорт мне могут не выдать, Татьяна ведь дважды сказала о том, что за 45к паспорт будет в течение 21 рабочего дня, может даже раньше!
18.08
Паспорта все еще нет, вылет через 3 дня. Я пишу Татьяне, что есть ли какие-то новости по поводу визы, мне улетать через три дня, может предпринять какие-либо меры? Написать письмо консулу? Придти лично и поговорить? Что либо предпринять? На что я получаю ответ, что мой паспорт все еще на рассмотрении, ускорить ничего они не могут.
21.08 день Х Я прилетаю из Питера в Москву, звоню Татьяне, она мне все таким же спокойным голосом говорит, что паспорт на рассмотрении. Я беру дело в свои руки и ношусь по всей Москве и всем консульствам в просьбе ускорить мне выдачу паспорта, так как у меня через 3 часа вылет, на что я получаю ответ, «Вы через агентство подавали - через агентство и решайте эти вопросы». Я приезжаю в агентство на Китай-Город, что бы лично поговорить с Татьяной и спросить что мне делать, на что меня просто не впускают в Бизнес Центр, и все детали обсуждаются только по телефону.
В итоге, мой рейс до Еревана (330eur) сгорает, мой рейс до Рима (540eur) сгорает, мое проживание в Риме (690$) сгорает. Моему гневу нет предела, так как Татьяна ввела меня в заблуждение, что виза будет готова за 21 рабочий день, а по факту рассмотрение заняло 28 рабочих дней.
30.08
Мне приходит сообщение от Татьяны, что в визе мне отказано, так не соответствуют условия пребывания, а оно и очевидно, так как вылет в Европу у меня был 23.08 , и виза уже становится не актуальной.
05.09
Завершается история тем, что я пишу Татьяне, куда подъехать за паспортом, получаю ответ УТОЧНЮ , ПРИВЕЗЛИ ЛИ ЕГО В ОФИС (при этом мы заранее договорились о том, что я заберу его во вторник). В итоге , спустя полтора часа ожиданий, Татьяна трубку не взяла, на сообщения не отвечала, и только после звонка в сам офис мне удалось забрать свой паспорт.
В добровольном запросе на возврат средств стоимости оформления визы мне отказали, придется возмещать через суд и закон о правах потребителей. Пользоваться услугами AllVisa и в частности Татьяны не рекомендую вооообще никому.
Было сложно изначально дозвониться, все менеджеры заняты, сейчас спрос большой.. Потом все же с нами связалась Раиса, рассказала про условия, стоимость и отправила список документов. В оформлении анкеты помогла, на собеседование записала. Визу мы получили) и это главное
Замечательный сервис. Все происходит быстро, работа хорошо организованна. За 15 минут в офисе можно подать документы, и в оговоренный срок получить готовую визу. Действительно очень удобно!
Меня подвела другая компания. За два дня до вылета она сообщила мне, что не сможет оформить визу... представляете моё состояние...экстренно начала искать кто мне сможет помочь. Наткнулась на данную компанию. Позвонила и меня уверили, что помогут. Отправила тут же документы и стала ждать. Через день, за 7 часов отлёта, виза была готова! Бегом полетела в аэропорт. Слава богу что менеджер не подвёл и успел все сделать в срок. Большое спасибо Кире!
Обратились для получения визы в Китай, для командировки. Менеджер Юлия Шкурская все рассказала. Оперативно подписали договор с нашей компанией. Все четко, быстро и понятно. Визы дали! Благодарю Юлию за помощь!
Открыли визу в Италию группе из 5 человек, очень хорошо, что всем дали на одинаковое количество дней! В целом никаких сложностей не было, по оплате адекватно, думали дороже будет
Сотрудничаем с 2022 года по настоящее время. Визы выдаются без проблем и отказов. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Я
Янина И.
Знаток города 10 уровня
10 сентября 2024
Сначала проконсультировали по телеофну, позже уже приехала в офис получать услугу. Очень все профессионально и быстро, оформление визы заняло несколько дней, огромное спасибо🙏🏻
Хочу выразить благодарность визовому центру Allvisa за оказание оперативной и качественной помощи в получении визы для рабочей поездки в КНР. Особые слова благодарности хочу выразить менеджеру Раисе Даллакян за её высокий профессионализм, усердие и максимальную отдачу от начала обращения к ней и до победного конца. Благодаря Раисе виза была получена быстро и легко. Желаю всему коллективу визового центра успехов и процветания. Обязательно обратимся ещё.
Хочу отметить Некомпетентность Алябьевой Татьяны , безграмотность , сплошное враньё , оформляла визу в USA , через это агенство ) Пожалела потраченное время и деньги ), Столько было сделано ошибок ) в - анкете , дозвониться было невозможно ) постоянная путаница , по ее вине был утерян пароль ( документы ) , и самое обидное что в Хорватии принимают на собеседование лиц - которые уже были в США , с 1 марта , кто первый раз - они всем дают отказ или не принимают ) это ответ консула , потрачены и время и деньги ))- отмечаю - некомпетентность Агенства )
, На связь Алябьева выходит после подписания договора и получения денег - редко , пришлось несколько раз дозваниваться до другого менеджера ( Анастасия - которая как то помогала , отвечала на вопросы ) Будьте бдительны !!! Обращаясь к некомпетентным специалистам ) Потратите и выбросите деньги на ветер ! )) Ps - обратилась в итоге в другое агенство , где грамотные специалисты решили мои вопросы )) !
Обратилась в агентство для оформления документов на визу в США. Со мной работал Егор Красильников. Хочу выразить Егору огромную благодарность за качественную работу и терпение. Несмотря на то что пришлось переделывать мою анкету (по не зависящим от Егора обстоятельствам), работа была выполнена безукоризненно и в срок. Все, на что я рассчитывала, обращаясь в Allvisa (грамотное оформление документов, запись на собеседование), Егор сделал.
Егор, большое вам спасибо :)
Хочу поблагодарить этот центр за подготовку визы в Испанию. Были некоторые сложности, но все удалось благополучно разрулить. Еще раз огромная вам благодарность.
У меня получилось очень хорошее и доброе сотрудничество с менеджером Екатериной!!! Оформляли шенген в Испанию. Во всех нюансах она была компетентна! Терпеливо отвечала на множество вопросов и давала нужные рекомендации. Я раньше всегда сама собирала пакет документов и для себя и для всех родственников в Казани, есть опыт, но в нынешней обстановке решила поберечь своё время и нервы и обратилась за помощью. Мне помогли всё сделать онлайн 👍🏻. Поверьте, у агенства большой опыт и знание ситуации! Я точно знаю за что заплатила! Это не тупо заполнить анкету, а учесть все нюансы и подсказать лучший вариант! Екатерина всегда была на связи и я с ней сверяла каждый документ! Спасибо!!!
Всем удачи! Альфия.
p.s.сейчас нужно предоставлять, казалось бы, тот же пакет документов, но появились некоторые особенности, которые влияют на успешность оформления.