Добрый день!
Неплохой магазин флагманских часов в Перми! Но, вчера в среду (08.01.2025) произошла не приятная ситуация. Примерно около 19:30 +/-
10 мин. Пришёл в магазин (предварительно позвонил перед этим), чтобы узнать про замену ремешка на женских швейцарских часов "MONTBLANK". Оригинального конечно не было, но я и не рассчитывал на них. Были не менее хорошие, взял за 1500₽ сказали все ок поменяем. (Поменять поменяли, но не до конца, не смогли поменять оригинальную пряжку), потом я попросил поменять батарейку если это возможно, у меня взяли часы, посмотрели ещё раз и сказали окей поменяем и ушли. 5 мин. никого не было, может быть чуть больше или меньше, но ждал в целом долго((( Слышал три стука громких, как будто ударяют что-то. Приносят
и говорят, что открыть не получилось
и попробуйте в другом месте
и (отправили на Куйбышева, 38)
Я пошёл туда, там было закрыто. Придя домой начал рассматривать часы и увидел, что мне повредили крышку корпуса, (место стыка основного корпуса и крышки часов)
и сами часы (край), стал не гладким
и острым. (Делала девочка, низкого роста и с темными волосами). Фото часов с косяком к сожалению нет, но мне пришлось на след. день идти на Куйбышева, 38 чтобы заменили батарейку, поставили пряжку оригинальную и отшлифовали этот косяк! Я так понимаю стук был из-за этого, молоточком и скальпелем. Девушка, видимо пыталась вскрыть корпус, но сил не хватило.
Сказали кто делал, руки надо оборвать.
Косяк этот обошелся мне в 2 часа
и в 3000₽. В итоге от вашего магазина остался не приятный осадок.
Больше туда не пойду!
По ремонту в дальнейшем буду ходить на Куйбышева,38 (там реально качественно и четко все делают)!!!Одним словом, профессионалы своего дела.
P.S. Пожалуйста обратите внимание на это! Так, как это уже не первый случай, так мне сказали (мастера часов).
И обучайте своих сотрудников!
Зачем брать на себя такую ответственность за дорогие часы если ума и опыта не хватает!
И приобретите профессиональное оборудование по ремонту и замене ремешков/батареек, часов в целом.
Хороший магазин, большой ассортимент, но персонал это что-то с чем-то. Войдя в магазин с вами вряд ли поздороваются, а когда подойдет консультант, то будет с вами разговаривать максимально пассивно и не заинтересовано, ну так нельзя работать, люди приходят к вам за подарками для себя, для близких людей с энтузиазмом, в процессе покупки из магазина хочется бежать, поскольку становится невероятно «душно»
Добрый день ! Покупала часы папе на подарок , меня встретил прекрасный персонал , провели мне экскурсию по товарам и помогли мне с выборам ! Спасибо вам большое , обязательно зайду к вам еще !