27 июля в 13.30 посетили кафе "Алло! Пицца" на Ткацкой. Заказали морс "Облепиха-апельсин" комнатной температуры и среднюю пиццу Альфредо на тонком тесте. Приятная официантка приняла заказ, не продублировала его и удалилась. Вскоре нам принесли ледяной (газированный) забродивший морс, к которому пришлось попросить кипятка. Когда мы уточнили у официантки, должен ли морс быть газированным, она сказала, что возможно мы испортили его кипятком... Но замену нам принесли: опять холодный морс, опять со стаканом кипятка и, о, чудо, его мы кипятком почему-то "не испортили"! Потом подали пиццу... (напомню, заказывали "Альфредо"). На пицце совершенно не было грибов, зато в обилии присутсивовал салатный лист... подозвали официантку, спросили, где грибы и откуда салатный лист? На что она ответила, что мы заказывали пиццу "Цезарь"! Что?! Объяснили ей, что всё-таки мы называли "Альфредо". На что девушка парировала:"А я записала "Цезарь"!" Специально спросили у неё, продублировала ли она нам заказ, она ответила :"Нет"... Ну вот и какая нам разница, спрашивается, что Вы записали, если мы просили совершенно другое?! Нужную нам пиццу уже приносила другая официантка... Потеряно время и испорчено настроение. Удивительного "качества" обслуживание...
Проведите работу с персоналом.
Посещаем данную пиццерию уже более 10 лет, являемся постоянными клиентами, и в последние пару лет очень бросается в глаза изменение уровня сервиса кафе не в лучшую сторону.
Очень вкусно. Меню не очень богатое, но периодически вводят новинки. Доставка самая адекватная и быстрая среди конкурентов, сбои и задержки бывают крайне редко. В зале всегда чисто. Шикарное место для встречи с друзьями.
часто не докладывают продукты дополнительные, но обычно заменяли без проблем на новую пиццу, сегодня заказали пиццу и не положили ветчину и мы сказали что завтра можем приехать и забрать новую, так как сейчас уже поздно и уехали далеко от заведения. На что сотрудница сказала что нет, нужно привезти пиццу сейчас чтобы они ее могли продать как свежую и нам сделать новую) я в шоке что там за сотрудники) заказ #86
Пицца если брать и кушать на месте - шикарная, с собой качество хуже.
Заказали десерт с нутеллой, в итоге выдали за нутеллу дешевый шоколадный топпинг.
Персонал тоже смешанный, один оффициант приятный, другой незаинтересованный ни в чем.
Кстати доказать, что это была нутелла они так и не смогли.
Пиццерия меня сегодня расстроила. Ожидала, как всегда, высокого качества товара. Но.... Брала на вынос две маленькие пиццы Жульен и Гавайскую, картошу фри и по деревенски. К картошке притензий нет. Горячая, вкусная. Пицца на мой взгляд не очень. Ананасы жесткие, сами по себе, и ещё и пересушенные. В Жульене только лук, четыре кубика мяса, сыр и холодные грибы. Грибы, как будто, только что достали из банки и просто положили сверху для украшения. Пицца теплая, не горячая. Я давно покупаю пиццу в этой пиццерии. Недавно праздновали день рождения сына на Ткацкой. И такого ужасного качества как сегодня не было ни когда! За такие деньги могли бы следить за качеством продукции. Расстроена!
Хочу выразить благодарность сотруднику доставки Александру из пиццерии в Ново-Переделкино! Вежливый и приятный молодой человек, самые лучшие впечатления.
Чистое и уютное место. Есть детский уголок. Большой выбор, приемлемая цена. Скидка на вынос. Детям очень нравится, ходим постоянно. Сделали свежий ремонт, стало светлее.
Здравствуйте! Заказывала пиццу и картошку фри 25.12.23.
Это что то с чем то(((( картошка холодная, не съедобная!!! Пицца с грушей и сыром с плесенью гадость ( груша не спелая, порезана кружками, внутри сердцевина жесткая каждый кусок, сыр самый дешёвый(((( В другим местах заказывала такую пиццу, она была бесподобная во рту таяла!!!!! О римском тесте они видимо вообще не в курсе(
Приятное заведение, вкусная и большая пицца. Есть приятный бонус - полочка с книгами, как в антикафе. Пока ждали свой заказ, приятно провели время за чтением басен Сергея Михалкова. 😌
Были компанией спустя год после последнего посещения…персонал поменялся, не знаю, есть ли тут связь, но кухня изменилась в худшую сторону, а точнее пицца стала не айс, фри как будто разогревали не первый раз, картошка по деревенски тоже вся передержанная…вообщем больше туда не пойдем. К сожалению, Алло Пицца уже не та, печально!
Лучший семейный ресторан-пиццерия,которую мы посещали,отличная атмосфера,профессиональный состав персонала,очень вкусная кухня и приемлемые цены,есть Детский уголок.всем рекомендую данное заведение!
Уважаемая Администрация данного заведения! У вас там такой бардак . Были 19.10 . Заказали суп ТомЯм . По ощущениям принесли солянку с креветкой . Ну это ладно . Мне в лимонад положили пищевой пакет . Сначала перепутали заказ . Потом кусок пакета положили лимонад . Девочки официантки хорошие были. Но обед был испорчен . Мы все оплатили . Вам бы провести проверку в вашей кухне.
Вчера, 08.03.2023. заказывала две пиццы: мясной пир и римские каникулы. Очень вкусное пышное тесто. Начинка добротная, аппетитная. Спасибо поварам за их труд, руководству за хорошо организованную работу. И, наконец, курьеру за вежливость.
Хорошее кафе, обычно не много людей, неплохой игровой комплекс для детей
Show business's response
И
Инкогнито 1226
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Зашла сегодня вечером после работы. На ресепшене встретила очень вежливая и милая девушка. Заказ приняли быстро, приготовили за 15 минут. Настроения не было,но меня порадовала очень вкусная и недорогая пицца. Спасибо Вашему коллективу!🤗🤗🤗
Обожаю в этом ресторане томатный суп с гренками !! А муж обожает крылышки !! Лучше чем в другом известном ресторане , в меру острые ))
Всегда вкусно , уютно , приходит и посидеть и поработать за Ноутом .
Для детей есть отдельная комната развлечений - оч удобно 👍🏼
Как всегда проблемы с доставкой при заказе через Яндекс доставку. Но на этот раз пошло ещё дальше - отменили доставку потому, что даже в час готовки не уложились.
Вкусная пицца, отличное качество, можно перекусить рядом с домом как в ресторане. Доставка домой очень быстрая
Show business's response
Астра
Level 19 Local Expert
July 19, 2024
Тройку ставлю только за съедобную фри и наличие лабиринта для детей.
Пиво в грязной банке и то еле нашли, принесли сначала тёплое. Куриные стрипсы были тухлые, в счет не включили. Том ям совсем не том ям, а суп и обычных рубленных помидоров с порцией переваренного вхлам риса.
Огромная порция картошки фри вполне съедобная, но из-за количества цена высокая. Почему бы продавать по полпорции?