Всё просто прекрасно в этом отеле. Обслуживание, комфорт номеров, чистота. Шикарные кровати в которых можно потеряться) Очень вкусные завтраки и вообще вся еда в ресторане. Мы жили в Махачкале 3 прекрасных дня и очень хотим вернуться именно в этот отель. Спасибо за такой сервис🙏🏼
Отель - вечная стройка. Судя по отзывам и общению с постояльцами и персоналом всегда что-то перестраивают.
Мы попали в возмутительно некомфортный период с 1 по 5 января 2024 - закрыли весь холл пленкой, перенесли ресторан в небольшое помещение на 2 этаже. Обитали в теплице.
О ремонте - ни слова при бронировании.
На вопросы на рецепшен - почему не предупредили - рассказывают сказки. Вранье - это для мошенников. Профессионалы так не работают.
Дали люкс с видом на стройку. Это номер 321. Номер большой, с двумя санузлами. По номеру больших нареканий нет, хотя некоторые вещи ну очень странные,
Когда зашли - расположение мебели в первой комнате удивило - стол на проходе и перегораживает вход в спальню.
Дверь большая складная, уже сломанная и при полном открытии упирается в шкаф и также в малом санузле - открывается дверь и упирается в шкаф.
При уборке складывали все полотенца в шкаф, который стоит в спальне и ни одного полотенца не оставляли в ванной комнате. Идешь мыться и обнаруживаешь, что полотенец нет.
Завтраки входили в стоимость и были приятными.
Блюда по меню нормального качества. Шедевров не было, но плохого точно нет. Желудок принял все.
Если будете бронировать - спрашивайте про стройку и ремонт - пусть дают вам письменные гарантии или скидку на проживание. Люкс для проживания рекомендую.
Расположение на берегу моря.
Берег довольно грязный - пластиковых пакетов и всякого хватает.
На берегу кафешки - будочки.
Варят вкусный кофе. Рекомендую.
До центра города - 300 р такси.
Отдыхали в отеле в августе 2022.
Номер отличный. Из минусов-нет сейфа и места, где сушить купальники, полотенца.
Ремонт слышен не был.
Завтрак очень вкусный, разнообразный, с традиционный едой.
Пляж хороший, есть зонтики и шезлонги, но в море большие валуны, нужно быть острожными.
Сервис в отеле немного хромает.. у нас был ранний выезд, на ресепшене сказали, что положен сухой паёк вместо завтрака. Мы предупредили накануне, девушка записала, но утром по факту мы ничего не получили, и другая девушка была очень удивлена, что мы «не предупредили о сухом пайке накануне». Было обидно, потому что в аэропорту из еды практически ничего не было, и в самолёте нас тоже не кормили.
Хороший отель.
Расположен относительно близко к аэропорту, но в отдалении от центра города. Ещё полностью не введён в строй, но хорош.
Питание достойное. Цены приемлемы.
Огромный плюс есть СВОЙ пляж с инфраструктурой. Можно купаться и загорать в европейских купальниках и мальчикам в коротких шортах.
Если а фойе добавить музыку и закрыть глаза как в Турции (ну вы понимаете).
У отеля есть потенциал и своя харизма.
Приветливый и заботливый персонал, быстрый и вкусный завтрак с урбечем, очень приятная архитектура и атмосфера. Попугай, говорящий «Салам алейкум» - топ!))
Вполне возможно, отель прекрасен и внутри, и снаружи, возможно, там прекрасные завтраки и дивный вид из окна, но мы этого так и не узнали. Наше общение закончилось еще на службе бронирования. Мне предложили написать в ватсап на какие даты нам нужен номер и на сколько человек, я написала, мне было велено ожидать. Ну и на этом, собственно, все.
Дорогая служба бронирования отеля Марва, на будущее - если номеров нет, то обычно так и пишут/говорят: "Извините, на указанные даты номеров нет". Вы не поверите, но практически все отели так и делают. И никто на них не обижается. Так гораздо лучше, чем каменное молчание. ))))
Нам все очень понравилось! Недочеты, связанные с неоконченным строительством, не смущали. Отель с крутым стильным дизайном: очень правильное соотношение лофта/хай-тека и этно деталей, очень все на своём месте! Мне бы хотелось ещё халат и набор для чая/кофе в номере. А так номера отличные, все новое уборка тоже без проблем. Пляж огромный, и расположение хорошее , после окончания работ, думаю, будет топовым отелем в Дагестане! Персоналу всему огромная благодарность- все настолько мило, душевно, искренне. Отдельный привет попугаям )
Неоднозначное впечатления. Отель новый - это круто, проект интересный. То, что уже готово - очень красиво. Ремонт продолжается. Когда мы ужинали, на втором этаже отеля была сварка (прямо над зоной кафе). Т.е. аццкий шум и вид сварки сверху)
Рядом море - можно гулять вдоль берега и строек, но летом вряд ли получится здесь купаться - одни камни.
Расположение не совсем удобное, в город на такси, вокруг стройки.
Самое странное произошло в день выезда. Заранее подошла к администратору, чтобы уточнить про ланч-боксы, т.к. вылет ранний, а завтрак с 7.00. Он сказал, что мы можем пораньше подойти на завтрак без проблем минут за 15-20. Мы подошли, а сотрудники кухни специально для нас огородили зону шведского стола))) это прямо мегастранно, учитывая, что админ сказал, что все ок, можно пораньше. Администратор, которая была утром, никак не помогла.
Не вернёмся однозначно из-за сомнительного отношения и неудобного расположение, но сам отель обещает быть крутым!
Отличное место, с каждым годом хорошеет. Комфортные номера, неплохо кормят, приезжают даже позавтракать и пообедать люди не проживающие в гостинице. Рекомендую.
Отличный отель. Единственно не до конца достроен. Но это мешает ему быть очень стильным и красивым.
Шикарный завтрак! Очень доброжелательный персонал. В ходе есть 2 попугая.
Из минусов что заметили.
1) Дети спали в комнате что выходит в холл, жаловались что ночью попугаи мешают спать.
2) Находится в месте где нет магазинов, не помешало бы открыть в отеле магазин.
В целом все очень достойно .
Ужасное отношение , хамское , даже не пожалели ребенка , оставили голодным. Пришли с моря , а у них банкет , хотя свободных столиков было много , ребенок хотел есть , ехать куда то далеко , рядом нет кафешек и магазинов , и спать пора ему было . Белье не меняют , за 6 дней не разу , завтраки скудные , выбор маленький
Место очень классное - первая линия, добротный пляж, центр города под рукой, нет «массовой застройки» вокруг отеля, просторное и не сковывающее место. Лофт стиль заслуживает особого внимания. В отеле велись еще внутренние работы когда я там остановился, думаю на итог все будет очень круто. Цены не завышены, брал номер в день обращения, никаких «надбавок» не появилось) более того, дали номер категорией выше, за цену стандартного номера! Единственный минус - сервис на Кавказе далёк от «среднего» даже в таких местах. В 9 утра начали стучаться в номер, я спал в этот момент, не услышав движения в номере, открыли номер своей картой и зашли. Это были ремонтники отеля. Увидев меня они конечно ушли. Но. Если бы меня не было, а вещи были бы в номере? В общем дальше фантазируйте как хотите. Но сервис надо подтягивать. Прежде чем заходить в номера, можно взять список свободных от гостей номером и смело открывать их, а не проверять наличие людей в номере стуком в дверь.
Плюсы: Пляж чистый, убираются, урны присутсвуют.
Но Минусы: Побережье этого отеля - это бухта, вода стоит на одном месте, купаться невозможно, не циркулирует, воняет канализацией, купаться не советую.
Новый Отель
У моря
Ещё много чего там не готово, я имею ввиду он ещё не достроен и пляж ещё не готов(на 17.05.)
НО!!
Номера чистые
Персонал приветливый
Ресторан и завтрак вообще просто супер.
Единственный минус , но я надеюсь что они его исправят. Видимо нет хорошего менеджера по сервису. Персонал хороший но чтоб держать уровень нужно его учить сервису.
Желаю удачи руководству, надеюсь учтут пожелания.
Отель симпатичный, в хорошем месте но впечатление недостроя во всем. Будем надеятся что это все скоро закончится и отель расцветет. И можно будет поставить 5 звезд
Место стильное, респект команде шеф повара,но с обслуживанием пока полный хаос. Заказала еду на вынос заранее, накануне. На словах все было прекрасно и взято под личный контроль администратора ресторана Гама (04.06.2023г.) К 12:00 05.06.2023 приехала за заказом, на меня начали смотреть выпучив глаза, естественно - заказ не был готов, в итоге- испорчено все настроение и перенесено мероприятие где гости уже сидели и ждали обед, на два часа. Больше заказывать у них конечно же ничего не буду.
Интересный интерьер, попав вовнутрь забываешь, что ты находишься в "традиционном" Дагестане. Современно, свежо. Чисто. Хороший ресторан с видом на море. Вкусная кухня.
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2022
Интересный дизайн. Хорошее местоположение. Внимательный персонал. Хорошая звукоизоляция! Просторные номера.
Отель новый, ещё ремонт идёт. В номерах желательно добавить вешалки, крючки для одежды прикрутить ниже для детей. В ванной комнате добавить штангу для полотенец на столешнице умывальника. Или рядом на стене крючок. Ещё бы добавить в номера чайник с чаем и кружками. Это есть все в низу в холле, но ходить не всегда удобно. В общем ещё есть над чем поработать. Но в целом очень интересный отель! Рекомендую однозначно!
Отель новый, чистый. Из минусов - сервис никакой, хотя цена номера за сутки 11тыс. Приехали к ним две женщины с чемоданами, так сами эти чемоданы в номер несли. На ресепшен сидели два парня, клиентоориентированности ноль, как будто к ним не гости приехали, а персоны нон грата. Дали номер на первом этаже, якобы других нет. Окна в пол на парковку, что нам категорически не подошло. Вернулись на ресепшн с претензиями, тут же нашелся номер на втором этаже. Крайне неприятно. Утром пошли на пляж - заявленных полотенец нет 🤦♀️, пообещали поднести через несколько минут, пробыли на пляже 2,5 часа - никаких полотенец не дождались. Вход в воду ужасный - через 2 метра камни в воде, наступить невозможно. Вода жуть какая грязная((
4 недели прошу выслать мне документ по электронке. Звонил, писал на разные адреса. Игнорирование клиента на всех уровнях. Мне даже ни кто не написал "привет, чего хотите?". Просто ИГНОР. А я из за них теряю свои деньги, потому что не хотят работать.
Клиентоориентированности нет. Если клиент далеко, значит с ним можно не общаться, тем более когда он что-то еще и просит. Класс!!!
Новый динамично развивающиеся отель на первой линии моря. Замечательный сервис для гостей, концерты, чайная на улице, молельные комнаты, ресторан- все есть для комфорта
Отель расположен на окраине Махачкалы на самом берегу моря. Вышел из отеля- и перед тобой большой песчаный пляж. На июнь 22 года отель ещё не достроен полностью, как впрочем и вся близлежащая инфраструктура.
Несмотря на недострой номера очень хорошие, большие, чистые, с хорошей мебелью. Каждый день уборка, смена полотенец. У нас был номер на втором этаже с боковым видом на море. Жаль только, что нет балконов. На другой стороне номера выходят прямо на стройку - тут кому как повезёт. Из минусов номера ещё был периодически пропадающий ви-фи и сигнал телевизора.
Завтраки однообразные. Омлет, картошка с курицей, сосиски, творожная запеканка, каши, яйца, булочки...короче голодными точно не останетесь)
Ещё один плюс отеля, что он на окраине города. Тем кто путешествует на машине удобно выезжать из города.
Думаю через пару лет будет прикольное место для отдыха.
Прикольный отель , большие номера , классная зона отдыха , находится на самом пляже , всё чисто уютно , номер убирался каждый день , правда идёт ещё строительство , но это абсолютно не мешает , в номере тишина . Есть недочёт по завтракам , каждый день меню одно и тоже , хотя качественно , кофе самый не вкусный . В остальном очень всё понравилось.
Богато, дорого. Цены на номера кусаются, но ресторан при отеле приятно радует как качеством утреннего завтрака, так и ценами в целом. При отеле есть оборудованный пляж.
Честный отзыв!!!
Из минусов:
1. Номера. Из окна вы будете смотреть на соседнюю стройку. Слышимость в номерах как-будто вы живете без стен. Не кладут гель для душа, нет утюга. А самое интересное, что если ты постирал одежду, то тебе некуда ее повесить, балкона нет, полотенца сушителя нет.
2. Уборка номеров.. убираются в 17:30. Сама уборка состоит в застилание кровати и смене полотенец.
3. Пляж. Его НЕТ. Если вы приезжаете ради моря, то это не тот отель. Шезлонги от отеля сломаны, вода вонючая и рядом в метрах 20 катается строительная техника и что-то делает
5. Сервиса от персонала нет (часть работников не компетентна). Ты попадаешь в лихие 90-е, когда сам бегаешь и все выпрашиваешь.
6. отель не достроен, но вроде смотришь на фото и норм. По факту он реально не достроен. Везде строительная пыль, а через стену люди сидят и едят.
7. Цена 33 тыс за 3 ночи.
Плюс только один.
1. Еда в ресторане вкусная
Рекомендую этот приятный отель любителям тихого, спокойного отдыха у моря. Мне понравилось практически все....если не быть мелочной, дотошной и принципиальной....Номера в отеле очень даже приличные. Отзывчивый и старательный персонал. Ресторан в отеле на 5+
Обалденный отель с очень вкусным рестораном Марва. Исключительно вкусные по-домашнему завтраки, - как будто бабушка для внуков готовит. Номера выше всяких похвал. Отель пока не достроен, но это не мешает комфорту.
Гостиница хорошая. Все новое. Чудесный ресторан.
Но в момент моего проживания там был активный ремонт. Диваны из хола убрали. Я думаю это случилось, потому что не сезон. В целом все замечательно.
Прекрасные, огромные номера! Отзывчивый персонал. Близость моря. Достойные завтраки. Очень неплохой ресторан, как по качеству, так и по ценам! Уборка номеров, даже чаще, чем хотелось.... Рядом аллея, по которой выход в город. Рядом магазин Винотека с местными винами.... В холле живут 2 попугая, один красивый, другой говорящий! Провели здесь 10 дней! Прекрасно отдохнули! Спасибо!
Начну с того,что наконец то в Махачкале есть гостиничный комплекс где все удобства.
Отличный ресторана,чистые номера,но очень дорого для региона. Выход к морю,сразу на пляж.
Была в конце октября 2023. Отель новенький, чистенький, но на мой взгляд цена 5200 несколько завышена - возможно, из-за близости моря, но не в сезон ожидаю цены ниже. Завтрак весьма неплох, большой и разнообразный выбор. Номер маловат для проживания семьей длительно, но для одного - вполне комфортно было. Вокруг инфраструктуры пока особо нет.
Возможно, лучший отель в Махачкале. Уютный большой холл. Чистые новые номера. Хороший ассортимент на шведский завтрак. Три шага до моря. Минус - нет алкоголя.