Решила приобрести транспорт отцу в одном из автохаусов Гомеля в лизинг, ориентировочная сумма платежа была озвучена менеджером и он же посоветовал мне специалиста из лизинговой компании, с которым они работаю (не буду называть их и делать им рекламу). Дождалась звонка, но и сумма выросла сразу в 3 !!! раза. Более того очень смущали механизмы сделки, сначала оплата, потом я пришлю вам договор и т.д. (я юрист по одному из образований и такие схемы сразу настораживают) Руководители автохаусов, берите на заметку, от вас уходят покупатели!!!
Машина которую нашла мне была нужна и я решила найти сама лиззинговую компанию. Я написала в Алфин лизинг, так как до этого уже общалась со специалистом Андреем по вопросу лизинга транспорта, но в автохауусе Минска. И уточнила смогли бы они мне помочь приобрести машину из Гомеля. В течении нескольких минут, мне прислали расчет на мой автомобиль, на ту сумму, которая меня устроила. Более того, я не ждала сутки специалиста лизинговой компании и не писала им по нескольку раз сама уточнить на каком этапе рассмотрения мой вопрос. Меня перенаправили к специалисту в Гомель, им оказался Михаил. Все оперативно оформили, документы проверили, заключили договор и все, машина на следующий день у меня! Я сама занимаюсь услугами и ценю сервис и качественное обслуживание. Некоторым компаниям просто еще несколько лет нужно учиться не только продавать, но и обслуживать своих клиентов. Все, что я увидела у Альфин соответствовало просто моему базовому набору сервиса. Благодарность ребятам, четко сработали, сервис на уровне.
И еще, тем кто планирует оформить лизинг через автохаусы, не ведитесь на первых предложенных специалистов, лучше оцените сервис и уровень клиентоориентированности. Мне пришлось самой искаь для себя таких и я очень рада, что не ошиблась в выборе!
Руководству Алфин отдельный респект за уровень специалистов! Это должно быть нормой в каждом бизнесе и любой сфере!
Еще раз благодарю Андрея и Михаила за обратную связь и работу! Ребята-ву супер!
Отзыв получился длинным, но это не просто сухие слова, а на эмоциях написанный пост для публикации.