Заказывал полисы ОМС для себя и семьи. Всё сделано в обещанные сроки и в обещанной форме. Оповещение о готовности полисов поступило на телефон. Вопросов по обслуживанию нет. Единственное, что упоминали ранее в отзывах люди - ожидание очереди в коридоре. Но надо понимать, что тот коридор альфастрахованию не принадлежит и качество ремонта в нём к ним не относится. Попасть в очередь в этой организации надо умудриться - из трёх раз, что я там был очередь ждал один раз и не более 5 минут. В целом к организации претензий нет.
В целом нормальная организация и вежливые специалисты, быстро обслуживают, документы вовремя ( только обещанную смс о готовности документов я так и не дождалась уже три раза), кроме того, что на горячей линии "понимающе кивают головой", а вопросы не решают...да и своих клиентов не могут защитить и помочь решить вопросы с Минздравом и обслуживанием врачей, так как у меня мед.полис на безоплатное обслуживание... и был ещё один вопрос, который начальник этого филиала должен был решить и мне позвонить, но ни звонка, ни решения вопроса...по сей день