Все отлично , менеджер Ирина помогла решить все вопросы
2
Станислав Ф.
Знаток города 4 уровня
23 июня 2022
Всей семьёй страхуемся в Альфастрахование. Сначала себе сделал ОСАГО, потом КАСКО, машину на осмотр возил. Потом жену сюда перевёл. И когда сыну купили машину, ОСАГО оформлял здесь только сам занимался этим вопросом.
1
Евгений Ульянинский
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2022
Отказали в страховании машины, сказали что базы данных не работают, порекомендовали пробовать страховать через из сайт, ждать от 1 до 30 дней, пришлось обращаться в другую страховую. В целом приветливый персонал.
Не могут отксерокопировать 3 листочка, хотя я у них застрхован. Пришлось рядом отксерить за 50р за 1 лист.
1
Лера Емельянова
Знаток города 6 уровня
20 сентября 2022
С работой этой страховой столкнулся первый раз, оформлял Зелёную Карту для поездки за границу. Страховую нашёл через поиск, по рейтингу хорошая. На оформление карты потратил минут 20.
Хорошая компания по выплатам. Нет парковки. Машины увозят эвакуатор. А парковка только ко для сотрудников. Девчата начали баловаться. Отправляют в компанию прокладка. Цена на 1500-2000 возрастает.
Потратил 30 минут на заполнение документов на сайте. Сайт не в состоянии обработать все данные и просит скан. К слову скан тоже не принимает. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Будете только тратить своё время и нервы!!!
Офис это знаю, недалеко от дома, только не был здесь, нет смысла, если всё быстро и нормально делается онлайн. 2 дня назад продлевал ОСАГО, полис уже обновился.
3
галина т.
Знаток города 13 уровня
19 ноября 2022
Быстро застраховали, менеджер приятный, всё объяснила, но на сайте дешевле, нам просто срочно нужно было
Очень красивый офис. Просторный. Крайне компетентный персонал. Все делают очень профессионально и быстро. На рынке страхования все же Компания номер 1. Единственный минус - доехать до вас и уехать в пробках сложно...
Неожиданно удивили оперативностью, внимательностью и вежливостью. Обратилась по вопросу страхового случая на горячую линию, подала документы через мобильное приложение. Ответ поступил в течение двух часов с решением о направлении на ремонт. Параллельно приходили оповещения в личный кабинет и смс сообщения, звонил менеджер из офиса Максим. В связи с наступлением второго страхового случая также оперативно решили вопрос направления в один сервисный центр по двум событиям. Не понимаю почему такие негативные отзывы о компании. С парковкой проблем никаких не было. Позвонила в офис по телефону, указанному на сайте. Не только открыли шлагбаум, но и встретил сразу менеджер Максим, все подсказал и объяснил, за что особое спасибо! В 15 ч отправила документы, он сразу же все проверил, подтвердил поступление, а в 18 ч уже пришло согласование на ремонт. Хочу добавить, что в офисе все тихо и спокойно, персонал вежлив и учтив. Очень приятно. Надеюсь на такой же прием и качество работы в сервизном центре! Удачи всему коллективу Альфа Страхования! Еще раз спасибо за понимание и помощь!
Консультант ужасно общается. Осталось очень негативное впечатление.
1
3
Посмотреть ответ организации
С
Саида Коровина
Знаток города 4 уровня
19 июля 2022
Не первый раз посещаю офис, очередей не было ни разу, ну пара человек максимум. Возможно это потому, что агенты знают свою работу от и до, поэтому и работают быстро.
Компания работает чётко. Обслуживание грамотное, без очередей. Работают скидки. Второй год делаем страховку здесь. Всё устраивает. Спасибо сотрудникам альфа-страхования.
ЕОСАГО оформлял, машина числится в такси Москвы, но сам несколько месяцев как перестал таксовать. Возможность указать ДЛЯ Такси на сайте даже и близко не было. Думаю, хрен с ним - все равно отменять лицензию на такси планировал - оформил для ЛИЧНЫХ целей ОСАГО. Сняли с меня 9300 и через неделю отменяют полис, оставляя ВСЕ деньги себе, т.к. мной указаны неверные данные (им все равно, что ты в другом городе и используешь в личных планах авто. Лицензия есть - значит деньги их, а ты без полиса).
Новый офис намного приятнее. На парковку въехать можно только с дозволения, стоит шлагбаум, хотя она полупустая. Страхуюсь в этой компании уже не первый год. Но наверное больше не буду. Продлил дополнительный договор, стоимость автомобиля из-за амортизации уменьшилась. А вот стоимость договора осталась ровно такой же. Свои риски уменьшают, а доходы увеличивают. И никто об этом не сообщил. Недомолвки, верить никому нельзя.
10
И
Инкогнито 1402
Знаток города 2 уровня
18 января 2023
Много лет здесь страхую машину. Всегда все быстро и без проблем.
Хочу рассказать, как после дтп, я обратился в свою страховую компанию "альфа-страхование". Дтп с участием нашего автомобиля произошел еще в апреле этого года, после чего я и обратился в данное учреждение, что бы мне возместиои ущерб или отправить машину на СТО , которую мне придложат в "альфа-страховании". Выбор пал на Genser, который уже не являлся дилером nissan. Вот пригнал я свой автомобиль, в это чудо СТО. После визуального поверхностного осмотра "специалистом" по имени Артем, а было выдно, что повреждены крышка багажника, задний бампер, замок багажника и металлическая панель по бампером. После осмотра составили документы и отппавили в страховую компанию, через несколько дней позвонил Артем и сказал, что насчитали 45 000р. И этих денег хватит. После ремонта сразу обратил внимание, что сделано плохо, зазоры между крыльями и крышкой багажника с лева, и справа отличаются, на бампере подтеки и наплывы краски и много других мелких недостатков. Я обратился к независимому эксперту, который подтвердил некачественную покраску элементов, так же выяснилост, что скрытые дефекты никто не устранял, список почти на 2 листа А4, там и деформация лонжерона, сломаны крепления фары, как выяснилось, при ремонте после дтп сломали. Экспертом была подсчитана сумма 99500р. Подготовили отчет, отправили в "альфа-страхование". Там не поверили и назначили свою экспертизу, приехал независимый экспер нанятый страховой компанией, посте осмотра он согласился мнением первого экперта, о чем было отражено в его отчете. Спустя неделю приходит ответ от "альфа-страхование" мне насчитали 66000р. + 16000р. (утрата товарной стоимости), т.е 82000р., что мне подтвердил менеджер в офисе компании. Когда привезли в страховую компаию реквезиты счета в банке, так же все подтвердили сумму в 82000р., подписали документы, и те, что мы согласны с суммой, после чего более менее удовлетверенный поехал домой, т.к. это уже был ноябрь, 5 месяц после дтп. Пришел мне перевод от страховой в размере 44000р. Когда начал выяснять где оставшаяся сумма, был ответ, что по европротоколу максимум 100000р., а так как мне произвели уже ремонт на сумму 56000, хотя ранее говтрили, что насчитали 45000, а ре онт влез в сумму 3800хр., чему есть подверждение, после чего сказали ,что 100 -56= 44, бери и гуляй. В общем ни кто переделывать испорченный ремонт не собирается и хочу до всех донести, не связывайтесь с этими аферистами, никому не посоветую страховать свои машины там, сам то же не буду пользоваться услугами данной компании. Кому интересно или не верит, ест документальные подтвеждения. А самре интереснре для меня, неужели компания так не дорожит клиентами и своей репутацией и хочет платить дважды, т.к. мы готовим иск в суд, где еще пиибавится сумма морального ущерба, услуги юриста и независимого эксперта, да и по сумпам ущерба вопрос не закрыт.
Оценил положительно только из-за того, что люди работают нормально. В остальном - плохо. В очереди стоим на ногах, к столу подойдешь ознакомиться с документами опять стоя, парковки для клиентов нет, только для сотрудников. Зато здание красивое. У меня сложилось мнение, что компания себя не уважает. С ними я сотрудничать пока воздержусь.
Персонал не воспитанный, ни здравствуйте ни до свидания не скажут, даже после того как первый с ними попрощался, обслуживаю тоже так себе, сотрудницы сидят и между собой общаются
Ужасная контора! досрочно прекратили договор осаго. Девочки соединяют на робота, что не может быть компетентными с их стороны. Сюда больше обращаться не буду!