Стаховались 6 лет. Опять приехали страховаться, оказалось, что с 1 года страхования была забита неправильная дата рождения и из-за этого коэффициент безопасности был 1.0. Пошел разбираться и оказалось, что это была моя вина. Написали в службу поддержки и спустя неделю изменили дату, но коэффициент безопасности не понизился.
Девушки в офисе хамят, чуть ли не посылают. Не советую страховаться.
Что пока могу сказать, обратился первый раз в отдел убытков. Даже удивился, ведь приняли вполне дружелюбно и приветливо, что в последние время наблюдается редко. Все спокойно объяснили, назначили время. Так что первое впечатление довольно приятное, хотя пришел я, с не очень хорошей новостью для страховой компании. В обшем, если у вас страховой случай, лучше сначала позвонить и записаться на прием, типа как к "стоматологу". Вам назначать день и время. А вот очень Плохое впечатление от другого отдела, остался осадочек, от того, что если вам срочно нужна страховка ОСАГО, то сотрудники компании вынуждены вам плюсом навязывать другие, совершенно не нужные вам продукты, типа Зеленой Карты и разной бла, бла, бла чепухи. В общем лучше всего сделать самостоятельно страховку через интернет, там такого нет. При этом, винить самих сотрудников тоже не стоит. Им поставлена задача, они её выполняют.
Приехала изменить данные в уже действующей страховке автомобиля (смена фамилии по причине вступления в брак). А мне ещё пришлось застраховать имущество на 500р. Деньги не большие, тут дело принципа. Почему я должна ещё что-то платить за уже оплаченную страховку. Это, как утверждают сотрудники данной организации (альфастрахование), обязательное условие, чтобы заявку согласовали в день твоего обращения. Либо придётся ждать три дня. А много есть таких людей, кого без проблем отпускают с работы!? И твоё рабочее время совпадает с графиком работы офиса альфострахования или любой другой организацией. Придумали себе эту чушь, чтобы выкачивать с людей деньги!!!
Раз на раз не приходится. То придёшь хорошая цена, акция на каско и осаго, то придёшь цены выше чем у конкурентов. Надо сравнивать, ходить по нескольким страховым.
Застраховала маму от несчастного случая в Альфастраховании. Воодушевил на это случай с соседкой, которая запнулась за ковер дома и поломала шейку бедра. Так ей страховка очень помогла, сиделку и то за эти деньги нанимали, потому что все работают, а ее дома одну не бросишь.
Ужасная компания! Одно вранье и затягивание времени ремонта. Три дня назад прислали смс, что направление на ремонт передано дилеру, но там до сих пор нет от них никаких документов, это еще после того, как за их оценщиками побегать пришлось пока у них время для осмотра появилось. Очень жалею, что застраховалась у них.
Последние несколько лет страхуюсь в Альфе. В смоленский филиал заехал вообще случайно - по пути в Белоруссию вспомнил, что туда нужна специальная страховка. Очень приветливые девушки все сделали быстро. Оплатил картой.
Ужасное заведение. Мало того что расторгают договора только до 12 часов, так еще и приходится ждать как минимум час в очереди. Отношение к клиентам просто отвратительное, диктор на жалобы вообще не реагирует. Персонал ходит из кабинета в кабинет, а клиенты сидят и ждут. Надеюсь, что я сюда обратилась в последний раз.
5
3
Денис Г.
Level 4 Local Expert
May 13, 2020
Позвонил. Дозвонился со второго раза.
Всё рассказали, объяснили.
Проблем не было.
Технически подкованные.
Не испытал проблем.
После оплаты стоимости ОСАГО, без предупреждения и подтверждения данной операции, дополнительно списали деньги с банковской карты, за договор страхования от несчастного случая.