AlfaPorta
338 reviews
March 16, 2023
Обходите стороной эту контору, 2 месяца я бился чтоб они исправили свои косяки и установили двери . Если описать все проблемы через которые я прошел с этой компанией не хватит места в отзыве!!!! В итоге с горем установили двери, и одна дверь осталась без заглушек на петли, установщики решили , что они там не нужны !
7
1
June 11, 2022
в октябре заказали двери, по ошибке магазина и из-за неисправной работы сайта, двери привезли не в том количестве. Двери сразу вернули, не стали принимать и подписывать акт приема. С того момента начался кошмар. Двери назад забрали, а деньги за них не вернули до сих пор! Директор хамил по телефону, переходил на личности, пытался унизить и спрашивал о моем образовании.
Далее мы обратились в налоговую и прокуратуру, так как чеки нам не выдали и договор мы не подписывали. В суде нам предложили выйти на мировую. На что владелец ИП Еремеев сказал что на мировую он не пойдет, и что для него это вопрос принципа, далее цитата: "вы сами виноваты в том, что заказали двери именно у меня, могли бы найти других."
С тех пор ждем свои деньги через ФССП России. Двери что продает ИП Еремеев на сайте alfaporta.ru можно заказывать сразу у производителя "двери Мариам" и их официальных поставщиков.
Привезут все в срок.
9
1
April 23, 2024
С положительными отзывами я полностью согласна. В салоне выбор дверей классный и оказывают профессиональную помощь менеджеры при выборе. Рекомендую.
1
June 3, 2024
Задержку сделали с доставкой дверей. В остальном всем остались довольны.
December 30, 2022
Очень понравился выбор. Супер персонал. Сделали всё быстро. Качественно на высоте. И мега быстрая доставка
2
2
December 29, 2022
Здравствуйте, магазин просто супер!
Хороший ассортимент, необычные и современные двери, цены хорошие,
Рекомендую данный магазин)
2
1
February 7, 2024
Хороший выбор дверей , консультант компитентный.Качество дверей тоже хорошее.
1
September 21, 2023
Отличный магазин и двери просто суперские! Купила дверь и не пожалела то что пришла именно в этот магазин! Рекомендую, не пожелеете!
1
1
April 21, 2022
Здравствуйте , спешу оставить положительный отзыв!
Превзошли ожидания , могу смело выражаться именно так.
Ублаготворены приобретением дверей , смотрится всё очень достойно , качество на должном уровне.
Отдельное спасибо менеджеру, помогли и сразу поняли , что именно нам нужно.
Взяли на буксир помощь с определением материала , оттенка и прочих деталей.
5
2
May 27, 2024
За дверьми уже второй раз приезжаю в этот салон, оба раза купила варианты классные, персоналу отдельное спасибо.
November 5, 2023
Заказывала межкомнатные двери с установкой. Понравился большой выбор и хорошее качество. Установили тоже добротно. Спасибо!
1
April 3, 2022
Завершение ремонта в доме пришлось делать на новогодних праздниках почти все фирмы не работали, но компания "Альфапорта" приятно удивила меня, двери доставили и установили в быстрый срок. Монтаж качественный и аккуратный. Спасибо за работу, рекомендую.
5
2
March 25, 2024
Подобрали хорошую и качественную дверь, мне очень понравилась. Быстро привезли, не надо было долго ждать. Рекомендую!
1
March 11, 2023
Раньше ходили чуть ли не каждый день, но сейчас все хуже и хуже, ценники непоими как расставлены, называется догадайся сам сколько стоит товар мне не нравится эта пятерочка
3
August 22, 2023
Покупал дверные замки ! Очень понравилось качество , оценил даже сам мастер ! Очень советую данный магазин !
1
October 5, 2022
А я хочу поделиться положительными впечатлениями. Дважды заказывала и дважды все в срок и без проблем. Причём, мой установщик накосячил, испортил коробку, так сотрудники очень оперативно помогли дозаказать новую. Спасибо!
5
2
March 20, 2024
Качественно выполнили подбор дверей, привезли в срок, установили быстро. Доволен работой салона.
1
October 14, 2023
Никакой клиентоориентированности, неделю жду пока перезвонит служба сервиса, результат 0, хочу оформить возврат
1
September 13, 2023
рекомендую магазин,заказывал там двери, все очень качественно
1
September 25, 2023
рекомендую магазин,заказывал там двери, все очень качественно
1
January 30, 2024
Спасибо компании Альфа Порта, двери купленные у вас просто обалденные и по приятной цене. Рекомендую всем.
October 7, 2021
16.09.2021 по номеру телефона мною был оформлен вызов замерщика в Альфа-порта на замер 7 межкомнатных и 1 входной двери. Менеджер, который оформлял заказ представилась как Виктория.
17.09.2021 был замерщик. Стоимость вызова был оплачена в размере 700 рублей. Менеджером было гарантировано, что оплаченный замер в размер 700 рублей будет вычтен из стоимости установки межкомнатных дверей.
19.09.2021 мною был оформлен заказ на изготовление, доставку и установку входной двери и межкомнатных дверей в кол-ве 7 штук . К сожалению, по итогам выезда замерщика менеджер не смогла озвучить стоимость установки дверей. Стоимость ПРИМЕРНАЯ была озвучена менеджером только после настоятельных просьб с пояснением с её стороны, что конечную стоимость узнаете на месте (смысловая нагрузка выезда замерщика непонятна, который весь фронт работ видел на месте, квартира после капитального ремонта).
23.09.2021 представитель Альфа-порта, представившись начальником отдела по установке дверей согласовал со мной дату установки межкомнатных дверей на 04.10.2021. Под эти даты были запланированы установка кухонного гарнитура, так как установив кухонный гарнитур, установка раздвижной двери на кухне была бы невозможна из-за неудобства монтажа, о чем было сообщено руководителю монтажников.
24.09.2021 была доставка дверей по двум заказам и полная их оплата в том числе за фурнитуру и брусы необходимые для наращивания дверных проёмов.
03.10.2021 в течение дня от Альфа-порта не поступило ни одного звонка о предстоящей установке. Только после моих 3 (трех) звонков 03.10.2021 начальник отдела связался со мной в 19:14 и сообщил, что установка дверей невозможна, так как сотрудник заболел и замены нет. Обратив еще раз его внимание, что установка дверей будет невозможна после установки кухонного гарнитура, в 19:22 монтажник был найден на 04.10.2021, при этом установка была согласована на 2 дня : 04.10.2021 и 07.10.2021.
04.10.2021 монтажник при начале работ сообщил, что в доставленных комплектах нет бруса в количестве 2 шт. в результате установка двери на кухню невозможна. При общении с менеджером Еленой по телефону она сообщила, что доставка бруса будет 04.10.2021. Позднее, что доставка 04.10.2021 невозможна. Мною был предложен вариант возврата стоимости оплаченного, но не поставленного бруса в количестве 2 шт, на что Елена предложила удержать 2000 рублей с услуг монтажников. Следует отметить, что монтажники при получении данной информации высказались против удержания разницы из стоимости работ по установке. В итоге вопрос с возвратом стоимости за брусы, так и не решен + необходимые брусы для установки уже докуплены мной самостоятельно. Далее при сборке других 3 дверей, монтажник при разборе доставленных комплектов сообщил, что отсутствует вся оплаченная фурнитура, за исключением двух дверей. Менеджер Елена по телефону сообщила, что фурнитура будет доставлена 07.10.2021 вместе с монтажником.
По результатам установки 04.10.2021 трех межкомнатных дверей (ванна, туалет и комната) мной была оплачена работа монтажников в размере 13 100 рублей. По итогу выполненных работ мною был запрошен акт выполненных работ с просьбой указания стоимости за каждую позицию, по состоянию на 07.10.2021 акты до сих пор не представлены и постоянно предоставляется банальная отписка, что информация передана монтажникам или кому-то ещё для подготовки. Акт запросили потому что на сайте (на фото) указано, что установка станд. двери 2200+доп работы. При этом в Акте (на фото), стоимость на установку была уже 3500. Никакого внятного ответа по какой причине разница, так и не предоставили. При всех обращениях, говорили лишь, что все вопросы к генеральному. Обращения к генеральному, ни к чему не привели.
06.10.2021 от компании Альфа-порт не было получено не по одному телефону, сообщения оповещения, что установка дверей 07.10.2021 не состоится. Информация о том, что установки не будет, была опять же получена по результатам моих исходящих звонков в адрес монтажников.
07.10.2021 по результатам общения с монтажником и уточнения у него информации о доставке фурнитуры, он с огромным удивлением ответил, что не оповещен об этом и пояснил, что доставкой чего либо он не занимается + установка отдельно ручек осуществлена не будет, в случае их отсутствия в дату монтажа.
Описывать общение с этой организацией можно долго, но по результатам могу констатировать, что до момента получения денег за заказ, компания выполняет все ваши просьбы и пожелания, а вот после, превращаются в футболистов, которые пинают мяч от одного к другому, без какого либо решения...
12
2
July 31, 2023
Двери наилучшего качества и устанавливаются легко, установщики очень хорошие как и замерщики!
1
June 8, 2023
Качеством заказанных межкомнатных дверей остался доволен, нормальную сделали скидку.
1
February 22, 2024
Доволен качеством заказанных дверей. В срок доставили и качественно установили. Рекомендую.
1
July 23, 2023
Преобретал дверь для дачи
Качество шикарное
Цены приятные
1
March 25, 2024
Были в нескольких дверных салонах. Только здесь нам предложили классный вариант. Рекомендую.
1
January 2, 2023
Именно тут остановились на выборе дверей в нашу квартиру. Соотношение цены и качества устроило.
1
2
April 10, 2024
Дверной салон просто шикарный и скидку классную на выбранные межконатные сделали.
1
October 3, 2023
Купила у них двери, всё отлично.Очень нравятся, спасибо вам!
1
1
December 20, 2022
очень качественный товар, в офисе приятный персонал, доставка быстрая
1
2
June 23, 2022
определили Двери с сочетаниями комнаты, решились на нескольких цветах, а доставке решили сразу и привезли комплектацию в назначенный день и даже смогли установить
2
2
December 7, 2022
Отличные двери и магазин! Купили 3 двери и не пожалели что обратились в этот магазин! Рекомендую,не пожалеете!
1
2
January 2, 2024
Качеством заказанных межкомнатных дверей остался довольна!
April 17, 2021
Отличные двери и сервис. Помогли с выбором дверей. Изготовили нестандартные размеры. Привезли и установили.
3
2
July 20, 2023
Хорошее обслуживание.
1
August 4, 2023
Очень дорого.
2
January 19, 2022
Нельзя купить замки отдельно, хотя на сайте указано что можно
7
2