Часто бываю в этой клинике, в Кудрово, всегда все чисто, уютно, персонал вежливый, всегда приятно там находится, хочу поблагодарить потрясающего доктора Анну Николаевну Лихачевскую, наконец то я нашла своего, самого крутого дерматолога-косметолога, огромное ей благодарность за терпение, и за подробную консультацию, всё расставила как говорится "по полочкам" всё качественно осмотрит, всё расскажет подробно, просто супер 🔥
Давно искал хорошего стоматолога и неожиданно обнаружил его в соседнем доме в Кудрово в клинике на Европейском, 8. Это Нестеренко Светлана Владимировна.
Очень понимающая, очень бережно в каждом движении, в каждом слове. Всё объяснила, рассказала, ответила на вопросы. Предложила варианты. Забота чувствовалась в каждом следующем действии.
Пришёл с отёком в десне с одной стороны и с тем что крошится зуб с другой стороны.
Прекрасный тандем доктора и помощницы. Очень слаженно работают. К сожалению, не узнал имени помощницы. Но очень чувствуется, что она хорошо знает своё дело. Не только подаёт инструменты, но и обращает внимание доктора, если что-то не так. Помогает и в оформлении документов.
В результате рассказали, как ухаживать за десной, поставили пломбу и убрали зубной камень с внутренней стороны зубов.
Рекомендую этот тандем тем, кто ценит и качество и хорошее отношение к людям.
Хочу выразить огромную благодарность Виктории Сергеевне Митряковой. Два года назад начала проходить лечение на элайнерах. Виктория Сергеевна очень тактичная, отзывчивая, всегда давала хорошие советы, отвечала на все вопросы. Все процедуры всегда проходили безболезненно, всё сделано аккуратно. Лечением довольна. Очень рада, что прошла этот путь именно под чутким контролем Виктории Сергеевны.
Всё супер! Редко пишу отзывы, но очень хочется поблагодарить врача. Ершова Романа Евгеньевича мне посоветовала коллега пообещав, что врач хороший. Я была на учёбе в Петербурге и внезапно потребовался грамотный специалист. После приёма я была в восторге от доктора! Роман Евгеньевич провёл процедуры и подробно объяснил все рекомендации и как дома продолжать лечение. Не назначил лишних анализов, все по делу. Однозначно рекомендую!
Хочу выразить большую благодарность Фроленковой Натальи Ивановне, оч приятная девушка и оч внимательный специалист своего дела! Делала ультрозвуковое обследование органов брюшной полости и почек, и ранее, в первый раз у меня была др врач. в почке показала небольшое затемнение, но ни я ни врач не придали этому более внимательное значение, как врач, хотя вся процедура была выполнена хорошо) Но придя во второй раз я попала к Фроленковой Наталье и по итогу обследования она настоятельно попросила меня обратить на это внимание и дообследоваться уже у др специалистов, что я и сделала и оказалась злокачка.. и сейчас вовремя обратив на это внимание я не упустила время) и лечу и наблюдаюсь по онко. Недавно я пришла повторно провериться и тут опять оч внимательное отношение, могу сказать, что Фроленкова Наталья - это специалист с душой подходяший к своей профессии, за что ей большущее спасибо! Радует, что есть такие специалисты которые с пониманием, внимательностью подходят к своему делу и хотят искренне помочь тем, кто к ним обращается.
Часто посещаю эту клинику-чисто,уютно,комфортно!Отдельное спасибо хочу сказать эндокринологу Петранкову Кириллу Владимировичу!Очень компетентный врач,ответил на все мои вопросы,назначил все необходимые анализы- все четко и по делу,очень профессионально и уверенно!
Рады, что есть такая клиника рядом с домом. Вожу пожилую мама 77 лет и дочь 15 лет. Шикарно берут анализы. Бабушке сложно найти вену. Медсестра волшебница. Были у терапевта, кордиолога и мамолог онколога. Получили необходимую помощь. Качеством услуг давольны
Хочу выразить огромную благодарность доктору Митряковой Виктории Сергеевне за профессионализм и внимание. Прохожу лечение на элайнерах, приезжаю раз в три месяца из Финляндии, каждый прием проходит легко и комфортно. Поскольку у меня нет возможности приезжать чаще, для меня очень важно качество лечения и позитивная динамика, чтобы избежать дополнительных посещений.
Виктория Сергеевна всегда отвечает на все мои вопросы и даёт полезные рекомендации. Спасибо вам за заботу и высокое качество работы!
Часто там бываю. Клиника хорошая. Персонал вежливый. Наш доктор- педиатр который осматривает моего ребёнка Тервинская самый лучший врач. И я это говорю как дважды мать. Да и цены там адекватные. Мы иностранные граждане. Когда на патронаж звали доктора из клиники "семейный доктор" цена была 3200 хотя это государственное учреждение. А в Альфа меде 2500 да и врачи более компетентные. Всем рекомендую. Врачу отдельная благодарность
Проходила ортодонтическое лечение у прекрасного доктора Митряковой Виктории Сергеевны. Впечатления от лечения крайне положительные.
Решились все мои проблемы - искривление зубов, неправильный прикус и щелчок в суставе. Лечение длилось всего 1,5 года, зубы стали ровные уже через 4 месяца! Остальное время решали проблемы с прикусом и суставом.
На каждом визите доктор спрашивала о самочувствии, также всегда интересуется как настроение в целом, что очень приятно. Встречает постоянно с улыбкой и в хорошем настроении, прям душка ☺️🌸
Виктория Сергеевна профессионал своего дела, все четко и по делу, никаких лишних услуг никогда не навязывала, наглядно и подробно рассказывает о плане лечения и любых действиях, поэтому я совершенно не беспокоилась в ходе лечения. На все мои вопросы были даны грамотные ответы.
К слову - через администраторов можно было получить от нее быстрый ответ на возникшие вопросы, что очень удобно!
В общем, результатом я осталась довольна, рекомендую всем и каждому 👍🏻
Посещала эту клинику несколько раз с дочерью. Ни одного раза за все посещения прием не проводился во время. Все время происходят задержки на 30-50 минут. Администраторы никогда не позвонят и не предупредят о задержке. Сидишь в коридоре в ожидании чуда. Последней каплей был назначенный прием 23 августа. Была записана к врачу Гутиеву С.К. по ДМС, пришла в назначенное время. Задержка на приеме была уже 40 минут. Администратор объяснила, что она не владеет информацией по задержке у доктора. Хотя прекрасно видят когда пациент уходит от врача и оплачивает услугу. Мне вежливо сказали сидеть и ожидать приглашения доктора. После того как вышла девушка с приема в кабинет сразу зашел молодой человек. Оказался следующий пациент по назначенному времени. Доктор стал вести прием. Администратор пошла выяснить почему доктор не пригласил следующего по очереди и вышла без ответа. Ответила: странно, он же видит в программе кто у него следующий пациент. Доктор даже не вышел и не извинился. В итоге после бесполезного ожидания и испорченного вечера пришлось уйти ни с чем. Администраторы так же не принесли никаких извинений. И это называется человеческое отношение!!!!!! Хотелось, чтобы руководство все же обратило внимание на отношение своих докторов к пациентам.
Были на приеме у окулиста, водила своего сына 4 года, очень понравилась врач. Все объяснила, рассказала, успокоила меня 😅назначила лечение. Это не первый врач к которому мы ходили, но именно в АльфаМеде мне понравился специалист. И капельки в глазки выписала доступные по цене , а не за башенные деньги . Однозначно рекомендую специалиста. Очень радует, что у Вас в клинике работает такой грамотный специалист.
В целом медцентр нравится, несколько раз были на приеме.
Отзыв будет о педиатре Тервинской М.А. Несколько раз были у нее на приеме, говорит себе под нос, половину непонятно
Последний раз были на осмотре перед прививкой 23.11.24. Делали прививку от кори. Решили сделать платно, так как в гос поликлнике не было вакцины. Я спросила, прививка будет «корь, краснуха, паротит»? Врач сказала (цитата): «Нет, только корь. Раньше все делали корь, краснуху, паротит, никто не задумывался. Теперь только корь и краснуха. Паротит вы нигде не найдете, потому что его не производят». Ничего не придумано, муж был со мной на приеме, он свидетель, что врач действительно так сказала. Мы сделали только от кори прививку.
Через пару дней нам позвонили из гос поликлиники, пригласили на прививку «корь, краснуха, паротит» (о, чудо, ее производят оказывается)
Мы стали смотреть другие платные клиники, и там тоже есть вакцина сразу от трех болезней. Да, это наш промах, что не проверили сразу.
Но врачу мы больше не доверяем и на прием не пойдем. Специально она сказала такое или реально не знает…
Или медцентру это выгодно-поставить две прививки вместо одной
Спасибо большое всему коллективу , администраторы прекрасные , очень улыбчивые и подробно по полочкам раскладывающие информацию. Была не один раз ! Собран потрясающий коллектив ! Отдельное спасибо Марьям Гусейновой , Митряковой Виктории и Рязановой Татьяне !
Если б это была бесплатная поликлиника, то больница ок. За деньги все-таки хочется лучше сервиса.
На ресепшн девушка как будто ей все чем-то должны. Нормально не может сказать, ни стоимость, ни когда и где забрать анализы, когда записаться повторно.
Сам врач доверия не внушил.
Низкий гемоглобин, померил давление, говорю у меня часто давление падает, ответ это нормально.
Ну если нормально и ничего с этим не делать зачем приходить тогда в больницу.
В самой клинике все на твёрдую четверку с хорошим плюсом. Вежливый персонал, вода из кулера, диванчик ожидания, шкаф для верхней одежды и самое главное божеские цены.
Сегодня 17.12.2024 была записана к врачу Ершову отоларингологу в 10:30, постучалась в 4-й кабинет, сказал нужно подождать, по итогу просидела возле его кабинета до 11:00, у него была пожилая пациентка, выходил из кабинета 2-3 раза при мне в другой кабинет, а один из вместе с пациенткой взвешиваться в другой кабинет, не сказав не позаботившись о том, сколько же мне ещё его ждать, у меня после отоларинголога врач в другой клинике так же назначен на сегодня, я в положении, администратору я всё выше перечисленное рассказала, она удивилась, что врач не предупредил, говорит обычно это делают, а если бы я осталась дальше ждать? Как же пациенты после меня? Получается и администратора врач не предупреждает о том, что не плохо было бы обзванивать дальнейших пациентов о задержке времени приема, но нет, прошу разъяснить врачу об его обязанностях, ушла без настроения и без должной услуги
Была на приеме у нескольких специалистов, прошло все отлично. По интерьеру и ощущению внутри - все стандартно, сотрудники весьма доброжелательны. Приду еще не раз.
Была на приёме у Ершова Р.Е. Врач внимательный, видно, что любит пациентов и свою работу. Понравилось, что доктор внимательно выслушал на приёме и подробно расспросил о всех моих жалобах на здоровье. Очень участливый и грамотный врач. Советую данного специалиста
Бываю на приемах часто и сдаю анализы. Рекомендую врачей и данную клинику!Администраторы приветливые, улыбаются,отвечают на вопросы, владеют информацией,знают акции и рассказывают.В клинике чисто,уютно,красиво!Врачи профессионалы!
Ужасно организован процесс работы !!!
Была неоднократно ,консультацией врачей вполне довольна,но при последней записи меня отправили не в тот кабинет,у которого я простояла 30 минут+10 минут у стойки,естественно своё время в «нужном» кабинете упустила,желание возвращаться к вам нет
Ранее тоже были задержки на приём о которых никто не предупреждал!
И как в этом всем разобраться ,если кабинеты не подписаны,администраторы заняты,врачи не вызывают пациентов ???
Отвратительная организация! Были записаны на повторный прием с результатами анализов к детскому урологу Газзаевой, пришлось платить,как за первичный прием,потому что у них система, прошло ровно месяц и один день. Естественно при записи, об этом не предупредили.
Так, еще просто направила на до обследование в другое место, и их направление не имеет смысла,(филькина грамота ) придется записываться в гос.поликлинику за направлением.
Не рекомендую!!!
Врач,хамка!
Когда уточнила,почему вторичный прием по цене первичного , ответила мне «я же вас не приглашала,вы сами пришли».
Была сегодня на приеме у гинеколога после родов у Садчиковой Юлии Михайловны. Я осталась в полном восторге! У Юлии Михайловны руки созданы быть данным врачом! Все очень аккуратно и деликатно , я не почувствовала никакого дискомфорта. Все ясно и понятно объяснила , и дала рекомендацию . Спасибо огромное !
Был на консультации у терапевта Ершова Романа Евгеньевича. Доктор все понятно и четко обьяснил по моему лечению и направил к неврологу. К неврологу еще не обращался, но хочется отметить врача-терапевта как грамотного профессионала своего дела.
Приводила маленькую дочку сдавать кровь из вены, очень переживала, так как ребенок обычно плохо переносит подобные процедуры
Но медбрат Андрей Андреевич отлично справился, успокоил дочку, ребенок при нем был совершенно спокойный, даже веселый:)
После анализа не осталось даже маленького синяка. Спасибо!
С уважением отношусь к клинике и ее сотрудникам, потому что они честные и это для них гораздо важнее, чем настричь с клиентов денег побольше. Лечат в первую очередь, а не зарабатывают на человеческих болезнях. Отзыв эмоциональный может, но уж как есть, запустили лечение в других местах, а тут помогли!
Здравствуйте!Была на приёме у врача ЛОРА Ершова Романа Евгеньевича !Хочу выразить благодарность за профессионализм, чуткое отношение к пациентам , качество работы и доброжелательность, спасибо !)
Качество услуг не получилось оценить...записалась на прием с острой зубной болью, успокоилась,но позвонили через час сказали не смогут сегодня принять т.к. врач заболел,врачу конечно желаю здоровья,но и себе тоже,случай у меня был экстренный - острый гнойный периодонтит,спасибо оказали помощь в другой клинике,сюда больше не обращусь т.к. не доверяю теперь...
Я обратилась к врачу Черивову Избулле Алдамовичу,с плановым осмотром и проф.гигиеной.Ко мне отнеслись с чуткостью и вниманием,я довольна чисткой и рекомендую этого врача другим!теперь буду ходить только к нему
Спасибо Ершову Роману Евгеньевичу! Обратился на приём с кашлем, долго пользовался разными средствами, но кашель держался недели 3. Доктор внимательно меня осмотрел, послушал и назначил лекарства. Уже на 2 день я стал чувствовать себя лучше. Спасибо!
Посещаем здесь ЛОРа и невролога, очень хорошие врачи. Лор работает со взрослыми и с детьми. Проблемы наши сразу определил, направил на лечение, которое очень помогло
27 мая 2024 в 16:30 обратилась к Ершову Роману Евгеньевичу за консультацией терапевта и открытием больничного. Хочется отметить, что прием задержали на 20 минут. Жалобы были, врачу всё объяснила, сказала,что высокая температура два дня была,потом спала,к вечеру поднимается до 37,5.
На приеме была измерена температура, она оказалась 37,2, на что врач сказал: «Наверное, это может быть и из-за жары тоже».
Далее я жаловалась на цистит. Повторила, что такое у меня было месяца 3 назад,и так же проходило всё с температурой, она то поднималась,то снижалась,попросила его, чтобы я еще раз сдала анализы. Показала ему предыдущие анализы, где было явно видно,что в организме инфекция. К концу приема он говорит: «Вы трудоспособны, в моей практике не было открытия больничного по циститу». В других частных клиниках, да даже в государственных клиниках по ОМС мне больничный открывали без проблем, потому что все понимают, что с таким диагнозом нормально функционировать и работать очень сложно. Меня мучает это со школьного возраста,на данный момент я работаю с людьми,и бегать каждые 30 минут в туалет для меня недопустимо. Осмотрел горло,я жаловалась на першение, на что он сказал: «Да, у Вас на горле два красных пятна,наверное,была какая-то инфекция». Была? А может у меня начинается эта инфекция?
Он ушел уточнять у своих коллег, и пропал на минут 10. В итоге весь прием был целый час,и ожидание в очереди 20 минут.
Больничный в итоге открыли,после моих слез и слов о том,что нормально работать не смогу, так как моя деятельность связана с людьми.
Допускаю, что возможно у терапевта нет в этой области каких-то знаний, он даже сначала хотел отправить меня к урологу. Но до этого терапевты мне спокойно открывали больничные листы, направляли к урологу в случае плохих анализов.
Хочется отметить, что сама клиника удобно расположена,администраторы милые девушки, которые отвечают на все вопросы.
Но, к сожалению, больше я сюда не обращусь. Лучше буду ездить в центр Питера, чем выслушивать на приеме вот такое.
Хороший, современный медицинский центр. Посещала окулиста Миндиярову Миляушу Галинуровну- очень доброжелательный молодой доктор. У меня была не сложная проблема, рекомендованные ей препараты помогли решить ее быстро) Рекомендую и центр и доктора)
На рецепции очень неудобно, нет шкафа для верхней одежды. Чтобы добраться до вешалки, нужно обогнуть стойку администрации и потолкаться с людьми. Но это не так значительно по сравнению с работой врача.
В самом начале консультации врач Суркова О.М сказала, что она только за доказательную медицину, что меня очень обрадовало.
Специалист выписала мне два препарата, один на травах БАД, второй - обычное лекарственное средство.
К сожалению, дома я узнала, что это гомеопатия. Очень жаль. Либо врач не знала, что это за препарат, либо намеренно вводила в заблуждение о доказательных методах лечения.
Я потратила 1800 р, чтобы уйти без назначения, так как не хочу принимать плацебо.
Ставлю две звезды, так как специалист всё же провела хорошую, полноценную консультацию, посмотрела УЗИ, рекомендовала невролога, но также почитала нотации (о чем я не просила, конечно).
Была 28.05 мая на приеме у дерматолога)) прием, на минуточку, стоит 1800 рублей
Сам прием длился 3-5 минут, а осмотр не занял и минуты) я пришла с новообразованием (в виде прыщика). Показываю врачу, она пальчиком тыкаем в него и говорит «а это никак не излечить, он навсегда с вами, я уже 17 лет дерматолог, поэтому я с первого взгляда вижу что это новообразование просто появилось после укуса комара или царапины, глубоко засело и все» я говорю ясно, это все? Она- ну да, ну вообще можете если хотите удалить у хирурга, но будет шов, сами выбирайте с чем ходить)))
Я говорю ну ясно, я тогда пойду? Потому что всего 2 минуты от приема прошло, «ну щас я распечатаю бумаги, подпишите и пойдете» я говорю за такой прием еще и деньги платить?) она отвечает «ну вы же пришли, ответ на ваш вопрос я дала» после этой фразы в принципе поняла всю методику работы у них))) просто выкачивание денег))
На ресепшене сказала, что прием в 5 минут не стоит 1800 рублей; на что одна из администраторов говорит, ну вы видите, а если бы вы узнали что все плохо? Я ей сказала что если бы этот прием стоил больше и дольше, мне не жалко было бы и больше денег заплатить) но это просто деньги на ветер. Клиентоориентированность на высшем уровне)
Центр многопрофильный, поэтому для меня очень удобно иметь возможность наблюдаться самой, приводить к врача своих детей и мужа!)
Ходим к многим специалистам. Врачи профессионалы! Администраторы внимательные! Всегда помогут . Медсестры- волшебницы!)Рекомендую!)
Были дважды на приёме у офтальмолога. Врач назначила лечение, капли помогли. На приёме показалась немного отстраненной, но по факту все рекомендации предоставила. Снимаю звезду, так как возник неприятный момент со справкой. Несколько раз пришлось звонить по телефону и бегать в клинику из Оккервиля с коляской и старшим сыном! Обещали сделать справку и в итоге ее не было. Не очень компетентно, на мой взгляд, учитывая , что приём платный. В следующий раз будем обращаться в Другую клинику.
Ещё хотелось бы добавить, что в клинике работает прекрасный ЛОР, Чекрыгина Н. И. Прекрасный доктор и потрясающий человек! Вот она выше всяких похвал.
Записалась к терапевту для получения справки в бассейн. Опоздала на прием немного+очередь у стойки администратора, в итоге пришла на 10 минут позже.
В итоге вышла Григорьева Елена Петровна, и начала меня высказывать посреди коридора при посторонних людях: « вы вообще знаете насколько вы опоздали» и так далее , в итоге она отменила прием. Разговаривала врач максимально непрофессионально,
Я понимаю причину отмены приема , но не понимаю , почему посторонняя мне женщина, которая принимает на платной основе, отчитывала посреди коридора при других пациентах.
Впечатление от врача просто отвратительное, если вы хотите чтобы с вами разговаривали как в гос. учреждении, то вас ждет Елена Петровна.
Если бы врач вежливо объяснила бы, что не может меня принять, не было бы никаких вопросов, но вот этот унизительный перфоманс не уровень платной клиники.
Очень странная политика для терапевта выделять 15 минут на прием.
Дополнение отзыва после ответа Альфамед:
Не было никакого телефонного звонка, где они мне что-то объяснили. Я сказала о ситуации администраторам, они проигнорировали мой комментарий. Позже я повторила ситуацию оператору, мне просто отменили следующий прием и никак не прокомментировали.
Я пришла к выводу, что клиника вполне терпимо относится к хабальским выходкам своих врачей.
Вопрос не в отмене приема, а в том, что врач вышла кричать на опоздавшего пациента в коридор. Пациент перед врачом проходит стойку администрации, где они связываются с врачом и говорят, что пришёл тот или иной пациент. И там уже врач говорит: "Пусть проходит." или "Мы не успеваем, перезапишите". На то это и стойка администрации. Почему меня отправили на растерзание этой женщине? Ответ клиники подстать врачу, операторам и администраторам. 0 эмпатии, 0 сервиса.
Будьте добрее, пожалуйста, к пациентам. Они не просто приносят вам деньги, а обращаются к вам за помощью.
Эндокринолог Рязанова Татьяна Петровна, прекраснейший врач и очень приятная, и милая женщина. Так же очень понравился профессионализм лабораторной медсестры, все быстро и без синяков. Спасибо, за хороших специалистов и приемлемые цены!
1
Посмотреть ответ организации
A
A
Знаток города 8 уровня
19 апреля 2024
Периодически посещаю данную клинику. Хочу отметить врача Гусейнову Марьям Алиевну. Прекрасный специалист своего дела, все подробно разъясняет и уделяет достаточно времени. Очень рада была попасть к ней на прием. В процедурном кабинете также работают приятные специалисты , все делают быстро и безболезненно. Посещала невролога Рыбалко В.Н. осталась недовольна, тк врач поверхностно осматривает, назначает препарат (фенибут) без анализов и выявления причины беспокоящих симптомов. Из серии пропейте, может пройдёт, если не пройдет приходите повторно.
Понравилась клиника. Записался, пришёл к назначенному времени, сразу приняли. Проходил ТО по кардиологии. Всё посмотрели, расшифровали, дали рекомендации. Всем здоровья!
После онлайн записи не перезвонили, пришлось самим. Два раза по телефону сказали прием в 12:40, в итоге оказался в 12:30, уже сидел другой человек. У врача на кабинете нет никакой информации ни имени ни специализации. Плюсом после объяснения ситуации врач не дал никаких пояснений для дальнейших действий и просто игнорировал мое присутствие у дверей своего кабинета. Выбирайте другое место или записывайтесь в бесплатную. Сэкономите деньги и время !
Хочется выразить большую благодарность Ершову Роману Евгеньевичу! Доктор очень внимательный, подробно расспросил меня о моём здоровье, провёл тщательный осмотр, назначил сдачу анализов и дал рекомендации по лечению. Причём, что мне очень понравилось, Роман Евгеньевич не просто назначает лекарства, но и даёт рекомендации по общему режиму. Сегодня второй день выполняю все назначения, и мне значительно стало легче. Спасибо огромное доктор, за Ваш высокий профессионализм и искреннее желание помочь пациенту!
Долго посещала данную клинику, все было хорошо до последнего момента.
Записалась к двум врачам, сначала одного отменили, затем второго по неизвестным мне причинам. Захотела записаться заново, на что мне сказали что ни у одного врача больше нет окон до конца месяца. К тому же, начали игнорировать в мессенджере и звонки.
Крайне довольна таким отношением, потому что и так ждала записи своей почти месяц.