Alpha Sirius Zapovedniy apartments
307 reviews
May 22
Отдыхали с 8 мая по 19. Большая сеть, просторные номера, расположение вдоль побережья, близость к аэропорту (плюс и минус), светло, чисто, полотенца в достатке, посуда и плита, стиралка....
Впервые столкнулся с ужасным процессом заселения. Представьте кучу людей с самолета со всей страны ожидающих заселения в 15.00. Но ни к этому времени, ни часом и двумя часами позднее, вас не заселяют. Нет горничных и номера не убраны. И всему персоналу дела нет. Хоть скандаль, хоть полицию вызывай. Нам повезло больше, мы переждали всего два часа. Другие просидели более 4-х. И ни извините, ничего ...
По проживанию всё было как обычно. Уборка, смена белья и полотенец - без проблем.
На кровле у нас стоял маленький столик и два стула (номер с 2-мя спальнями 113 метров), чего явно недостаточно даже для 1 семьи. На других "верандах" нет, да стояли шезлонги и более интересные столики и стулья. Принцип комплектования остался загадкой. Куча проросшей растительности, торчащей из пола. Для 4* всё это, конечно, никуда не годится.
После смены названия, как мне кажется, сервис тоже изменился не в лучшую сторону. Хоть бы с клиентами более обходительными и вежливыми были, и старались сгладить накладки при заселении. Кстати, перестали работать шлагбаумы на въезде на дублер парусной. Припарковать арендованные машины труда не составляло.
19
16
October 21
Отличное место, удобное расположение, хорошие апартаменты, есть все для удобного проживания, но особенно для тех, кто отдыхает с детьми) Красивая территория, доступ по картам на территорию Морского квартала, наличие бассейнов с подогревом и площадок для детей очень порадовало. Также в летний период до конца сентября имеется трансфер до плажа, где зонтик и лежаки предоставляются бесплатно, но естественно при наличии свободных мест. В конце сентября проблем с наличием мест не было.
Снимаю 1 звезду за обслуживание, долгое заселение и из-за очередей на ресепшене. Такое количество гостей не могут обслуживать 2 ресепшиониста. Этот комментарий для руководства отеля.
1
September 9
Очень красивая и ухоженная территория, прекрасный вид из окна. В номере есть все необходимое для комфортного проживания, практически квартира-студия. Можно было бы уверенно ставить 5 звёзд, но есть несколько НО!
Во-первых, отсутствие уборки в номере. За 7 дней проживания не убрались ни разу. Мусор приходилось выносить самим. И в целом ощущение, что перед заездом новых гостей номер убирают наспех, не до конца. Пыльные плинтуса, пятна на шторах и пр. Кроме того, в первом номере у нас оказались неприятные соседи в виде тараканов (фото прикрепляю). Спасибо сотруднице службы размещения Юлии, которая оперативно подобрала нам другой номер. Во-вторых, номер был на троих, но постельное белье, полотенца и предметы гигиены на двоих гостей. Трижды оставляли заявки по номеру горячей линии и в итоге пришлось идти самим в службу размещения.
В целом, оставленные здесь отзывы дают объективную картину, поскольку практически все гости в качестве негатива указывают вопросы клининга и размещения, а также "уставшую" мебель и технику (с этим мы тоже столкнулись - нерабочий телевизор, ржавый холодильник).
1
October 1
Прекрасное, живописное, уютное место. Хороший отдых. Приветливый персонал. Просторные апартаменты, в которых есть всё для комфортного проживания. Из минусов только удалённость от пляжа, но это вскоре решится, идёт ремонт набережной, да и трансфер очень часто ходит, по времени и всего 10 мин езды, а то и меньше. Проблем не возникало. Отличное место для отдыха. Мы обязательно скоро вернёмся сюда....
1
1
June 12
Из плюсов:
- отлично расположение: рядом аэропорт, дендрариум, олимпийские объекты, набережная (в 2024 она ремонтируется и из-за этого добираться стало долго, но это временно)
- хороший парк между Заповедным и Парковым кварталами
- бассейны чистые, с лежаками, спасателями, душевыми, туалетами и раздевалками
- детские площадки
- просторные номера с балконами или террасами
- закрытая территория, но гости могут посещать все кварталы
- бесплатный wi-fi
Минусы:
- всё приходит в упадок. Ресурс, заложенный при строительстве, исчерпал себя. Это видно по состоянию и номеров, и территории. Если за парком ещё ухаживают, то зелёные зоны Морского, Прибрежного и Паркового кварталов поросли дикой травой.
В номерах старая мебель: продавленные кровати и диваны, взбухшие кухонные шкафы, поцарапанные столы. Техника устарела: холодильник шумит так, будто летит в космос, стиральная машинка с плесенью и гуляет по всей ванной. В раздевалках-душевых у бассейна тоже стало очень неприятно: грязно, не работают защёлки на дверях.
- уборки практически нет. На ресепшене обещали раз в 3 дня. За неделю прибрались один раз. Это критически мало! Качество уборки оставляет желать лучшего. Самостоятельно убраться невозможно: придётся купить для этого всё, ведь нет даже элементарного веника. Подождите, а мы точно про 4 звезды говорим, рассуждая о грязи и возможности самому драить пол?
- нет элементарных приветственных чая, воды, тряпочек для уборки стола, какие обычно встречаются в апартаментах.
- мало осталось кафе и магазинов на территории комплекса.
Итог: это далеко не 4 звезды на данный момент. Если новые владельцы не примут меры, то скоро комплекс развалится и утратит свою привлекательность для туристов.
23
21
October 3
Отдыхали в апарт-отеле в Морском бульваре в сентябре 2024г. Номер супер, всё необходимое есть, особо радовалась стиральной машине)) на территории несколько бассейнов с подогревом, пользовались в периоды шторма на море. До моря возил трансфер, так как набережная была закрыта на ремонт/реконструкцию, но мы брали на весь период велосипеды напрокат и совмещали полезное с приятным😁 но есть и минусы- есть вопросы к клинингу, постельное ни разу не поменяли за 12 дней. Уборку делала сама, благо, что всё необходимое для этого было в номере. Но пожалуй, всё остальное- супер! Если отдыхать в Сочи, то только в Сириусе!!!
August 1
Апартаменты хорошие, внутри территория облагорожена, всё красиво, бассейны, но до моря приходится ехать на автобусе, автобус называется ПЛЯЖ, он бесплатный ,ходит каждые 15-20 мин. Ехать до моря минут 10-15 и там ещё до моря идти минут 8-10. Рядом единственный продуктовый магазин КУРОРТНЫЙ. Продукты там дорогие.
Ресторан Пиццерия и Рыбный. Всё, больше ничего рядом нет, скучновато! Приходится ехать или чапать пешком в более старый район, вот там весело, кругом магазинчики , всякие вкусняшки продаются, ресторанчиков в полно, шашлычных. В общем жизнь кипит.
2
1
May 28
Отличный отель,красиво,чисто,приятные работники.Но есть ньюанс.Когда приезжаешь не в сезон ориентируешься на отель с бассейном.Мы выбрали отель Альфа сириус,квартал прибрежный это достаточно далеко от пляжей,хоть море и видно в окно.Но мы ехали ради бассейна,а он был закрыт на реконструкцию😁всего то,об этом даже туроператор незнал.Было крайне неприятно.В таких случаях надо предупреждать клиентов,что б мы имели право выбора остаться тут или поискать что то для себя удобное.
10
6
September 10
Красивый и ухоженный квартал с большим количеством зелени, скамеек для отдыха, аккуратными газонами, бассейнами, детскими площадками. Территория квартала закрытая, охраняемая, вход на территорию и дома по индивидуальным магнитным картам.Четырёхэтажные здания с апартаментами различной площади, с кухней и всеми необходимыми бытовыми приборами и техникой.
1
June 20
Альфа-Сириус. Заповедный квартал - хороший отель в формате апартаментов. Чистый уютный номер с кухней. Есть все необходимое: кухонная посуда, холодильник, плита, утюг и гладильная доска, кондиционер. Прекрасное постельное белье и полотенца. Есть трансфер до пляжа и обратно в течение дня. Хороший сервис. Остались очень довольны!
3
August 7
Жили в студии с видом на море. Номер большой, все что нужно в нем есть: мини-кухня, холодильник, гладильная доска, утюг, фен, душевые принадлежности и даже небольшой швейный набор.
Из недостатков: мебель вся старая, пошарпаная, кровать жёсткая. С уборкой вообще беда, за 4 суток к нам никто ни разу не зашёл, хотя 2 дня подряд оставляли табличку на двери с просьбой убраться. По всему номеру ползают муравьи.
До кафе, где подавали завтраки идти от моего корпуса минут 15. Очень неудобно.
До моря идти тоже минут 15, пляжа как такового нет, просто ближайшее место, где можно искупаться. Если повезёт, то не переломаешь ноги, заходя в воду по камням. А если нужно попасть на более приличный пляж, то до него вообще ехать на автобусе от отеля. Дорога займёт те дк минут 15, потом от остановки др пляжа ещё придется пройтись немного. Оба варианта очень утомляют, особенно в 30-градусную жару. Это самый разочаровывающий момент. Второй раз этот отель не выбрала бы. В последний день отдыха уже просто осталась у бассейна, что для меня является абсурдом, находясь на море.
2
1
June 4
Мы изначально бронировали апартаменты в квартале Парковый, но его закрыли и нас комплиментарно заселили в квартал Морской, чему мы очень были рады. Территорией можно пользоваться любого квартала.На территории морского квартала есть бассейн с подогревом на территории заповедного квартала бассейна без подогрева ( если я не ошибаюсь). В целом конечно расположение очень удобное мы передвигались везде на такси, по приложению очень выгодно. На территории кварталов есть кафе, ресторанчики, но цены там не бюджетные. Мы ездили на такси обедали и ужинали в столовой неподалёку. В кварталы можно без проблем заказывать доставку еды, с курьером встречались возле калитки.
3
September 28
Здесь прекрасно всё! Красивейшие апартаменты (жаль только не все видовые), вежливый персонал, чистейшие бассейны, территория сказочно красива - идеальные газоны, растущие мимозы, много певчих птиц! Вернусь сюда еще и не один раз точно ❤️
July 22
Из плюсов: Большой номер, хороший лифт, наличие стиральной машины, большой холодильник. На этаже в крыле было только 3 номера, соседей не слышно и очень тихо было, самолеты слышно только на балконе и очень слабо.
Персонал вежливый, кто убирал номер. И только с ними можно было решить вопросы, по отсутствию каких либо вещей (гель для душа, порошок стиральный и т.д.) Обращаться на рецепшен просто бесполезно.
Минусы: Минусы интерьера можно оценить на фото. Стеклянное ограждение балкона, очень пыльное, никогда его не мыли наверно, какие то потеки цементные, дырявый стол на балконе. Ремонт безобразный в номере по качеству исполнения. Не работал сейф. В сейфе не было батареек, сходили купили, включили и через пол часа он начал пищать, убрали батарейки, что бы не мешал нам. На телевизоре пятно, наверно в него когда то бросили небольшой мяч, и круглая область стала все время засвечиваться. У кухни покосились фасады. Плита грела очень плохо.
Кроме того оказалось, что ближайший пляж был закрыт, до пляжа Роза Хутор идти 19 минут Курсировал автобус, но это совсем не удобно.
Ездили в июле 3 человека за номер из 2х комнат заплатили 26т.р./сутки.
1
June 2
Номера просторные, удобное расположение, красивая (ландшафтный дизайн), но не слишком ухоженная территория, чистые бассейны, за исключением раздевалок, в номерах убирают редко, в номере не работал телевизор, отсутствует столик на балконе.
1
1
May 11
Проживали в Заповедном квартале в начале мая 2024 года. Территория ухоженная, открытые бассейны со спасателем, спортивные и детские площадки прекраны. Номер светлый, на кухне есть всё необходимое, в ванной не хватает полочек или шкафчиков, пришлось всё расставить на стиральной машине.
Сервис так себе. За 10 дней проживания уборка была 1 раз (хотя заявлена ежедневная), 1 раз смена белья, полотенца не меняли. На кухне не было губки для мытья посуды и тряпки, принесли через несколько дней. Когда сломался электронный замок, нам с ребенком пришлось ждать более 2 часов, чтобы попасть в номер.
В мае на набережной за Морским кварталом был ремонт, поэтому до моря 20 минут пешком.
Вообще в Сириусе мало продуктовых магазинов, при доставке ассортимент ограниченный.
4
4
June 18
Очень красивый квартал , но из за обилие зелени очень много мошкары и приползают змеи .
Все кварталы рядом с аэропортом (15 мин)
Пешком до центра 30 минут
Белоснежное белье , полотенца
Фен, утюг, гладильная доска вообще все что нужно для жизни .
1
October 11
Большая сетка отелей, приезжаем сюда семьей не первый раз, все необходимое для проживания есть, отличное расположение, пока еще терпимая стоимость, хотя пора уже заменить матрасы и кое где освежить деревянные конструкции свежим покрытием)
А так все норм 👌🏻
July 30
Очень понравилось проживание в Заповедном. С номером повезло - просторный, рядом с бассейном и с прекрасным видом на орнитологический парк.
С удовольствием вернемся!
August 2
Жилые кварталы Сириуса - прекраснейшее место на планете Земля. Открытые бассейны в каждом дворе, зелень, пальмы, велосипедные парковки,спортплощадки и даже кинотеатр под открытым небом видела .. Всё чисто, и очень красиво.
July 6
Будет много букв и слов 😎
Отдыхали в отеле с 24 июня по 3 июля. Честно, этот отель не дотягивает даже до 3 звёзд. Не знаю кто ему поставил 4 🙄. Начну по порядку. Заселились мы вечером, около 19.00, т.е времени для подготовки номера было достаточно. Но даже это сотрудники не смогли сделать нормально. На полу валялся мелкий мусор и волосы. В холодильнике была куча мусора и пакетов, видимо от предыдущих жильцов. Нас заселилось трое. И нам оставили всего лишь 2 маленьких и 2 пляжных полотенца. Не было ни больших полотенец, ни дополнительного комплекта постельного белья для 3-ого человека, на диван. Только после многочисленных звонков и оставления заявок, нам почти в 10 вечера принесли недостающие и убрали мусор из холодильника.
Сам номер большой, просторный, удобная кровать. Всё было в рабочем состоянии, но сильно уставшее. На балконе стул был сломанный, заменить его не смогли. Номерам явно требуется ремонт, тщательная уборка и обновление. Есть посуда, чайник, губки, тряпки и тд. Можно приготовить и помыть посуду, при необходимости. Горячая вода в номерах только от водонагревателя. Нагреватель небольшой и если один человек тщательно помылся, то второму уже придётся ждать, пока вода нагреется. Но вода без запаха, как во многих отелях Сириуса, это плюс.
УБОРКА! Это прям жирный минус!!! Её по просту нет, если не позвонить в колл-центр и не оставить заявку. При этом при заселении про это ни слова не говорят. За 10 дней у нас убрались только на второй день, потому что было плохо убрано при заселении. И потом дней через 5-6, по нашей заявке. За всё это время нам принесли 2 рулона туал бумаги и несколько раз вынесли мусор. Слово «сервис» в этом отеле явно не знают.
Про отель и территорию. Отель расположен вдали от активной жизни Сириуса. Ещё и набережная напротив закрыта на ремонт. Соответственно рядом почти нет ресторанов, кафе, магазинов. Что очень неудобно.
До выхода на набережную мы шли пешком 20-25 минут и до ближайшего пляжа (не этого отеля, а другого) ещё минут 15. Это конечно жесть, особенно по жаре. Да, есть трансфер. Но это ещё хуже, чем идти пешком. Во время, когда все едут на пляж, автобусы идут битком. Без нормально работающего кондиционера, с жуткими запахами грязи и пота. Так себе удовольствие. Прокатились один раз в этом удовольствие и больше не рискнули. Пляж отеля очень далеко, пешком идти час точно. Смысла в нём нет. Всё равно всё за деньги: полотенца, шезлонги, бунгало. И заход в море очень крутой и неудобный, нет зоны для купания детей ( как например на пляже Роза Хутор). Поэтому можно спокойно идти на любой другой пляж и также заплатить. Есть много более удобных пляжей, по такой же цене.
Территория отеля зелёная, есть 2 бассейна, несколько спортивных полей и всё. Больше нет ничего, ни магазинов, ни кафе, ни каких развлечений. Зато тихо и спокойно на территории. У бассейнов людей немного, можно спокойно купаться.
Однозначно, этот отель не стоит своих денег. Многое ещё что нужно улучшить, чтобы дотянуть хотя бы до 3-х звёзд.
Моя оценка 2. Больше сюда не приедем.
3
June 5
Отдыхали в начале июня с семьей, уже два раза до этого жили в морском квартале (когда еще были другие владельцы и назывался имеретинский). Стало заметно хуже, к сожалению. Уборки нет практически, спрашивали когда будет, сказали раз в 4 дня, как бы в 4 звездах и с такими ценами хотелось бы чтобы было чище, особенно когда приходишь после бассейна и моря. Заселение очень долгое, заказывали номер с кровлей, только по факту заселения выяснилось, что сломалась лестница и кровли у нас не будет (неужели она сломалась прямо в день заселения, хотя звонили за сутки и спрашивали готовность номера). Номер в целом большой и светлый - это плюс, брали с двумя спальнями. Кухня уже очень убитая, плинтуса отваливаются, хочет уже ремонта. Так как море еще холодное +20 хотелось бы чтобы работали бассейны, но рядом с корпусом постоянно был огорожен бассейн и написано, что по техническим причинам он закрыт, то есть надо куда-то идти дальше. Набережная до олимпийского парка закрыта, хотя до майских обещали починить и дорога до моря с двумя детьми становилась испытанием, так как нужно идти по узкой дорожке, по которой гоняют на самокатах и велосипедах и ходят толпы к морю… единственный нормальный магазин пятерочка закрылся, остался курортный магазин с высокими ценами, но можно заказать доставку из Адлера из пятерочки и перекрестка, что мы и делали. Вино брали в курортном, но в начале июня оно стало заканчиваться в магазине и женщина сказала, что больше не будет продаваться вино, типа политика Сириуса зож)) серьезно?) люди едут отдохнуть 2 недели в месте, где вообще ничего не купить поблизости? А с несколькими детьми ходить в рестораны каждый день дорого и сложно. Из порта уехали все рестораны, раньше было так весело там, можно было купить кофе в серф кофе, посидеть на веранде с видом на порт, сейчас нет ничего( на набережной каждый второй ресторан теперь Новикова с соответствующими ценами)) а если за его рестораны зайти в частный сектор (где высота, нино и клево) там попадаешь в 90е с шашлычными и громкой музыкой из жигулей 😀 Пляж Сириуса находится очень далеко от кварталов, есть трансфер, но обратно последний уходит в 19-30, то есть если задержаться придется почти час идти пешком до квартала. В общем отдых с двумя детьми в Сириус сейчас сомнительно, но окэй) все стало хуже, надеюсь набережная вернется и станет повеселее.
3
1
July 18
Проживали 2 недели с 1 июля в корпусе Е апартаменты с одной спальней. Ранее бывали неоднократно с 2014 года и в апартаментах и в отеле Имеретинский. Сейчас это Сириус. Конечно отель уже прямо подуставший. Но. Вопреки прочитанным отзывам перед поездкой, смело могу сказать,что многие отзывы- неправда. В плане уборки ругали отель-нам же или повезло или отзывы заказные. Убирали раз в 3-4 дня. Меняли постель также!!! По запросу сразу же предоставили бесплатно еще один комплект постельного белья. Мусор приходили спрашивали выносить - каждый день! Возникла проблема с кондиционером-сделали заявку вечером уже в 9 часу. Сначала сразу же пришла горничная. Утром в 9:30 у номера уже стоял мастер по ремонту. После того кау мы пришли с пляжа - все четко работало! В плане клиентоориентированности вопросов вообще не было и браво всем работникам! Но! Повторюсь. Номера конечно подуставшие. Ремонт не помешал бы. В апартаментах набор посуды,чашки,тарелки,ложки/вилки/ножи,терка(!),нож,открывашка. Все IKEA. Сковородка,ковшик,2 кастрюли. Холодильник громыхает конечно) Бассейн на территории Морского квартала отличный! Детские были закрыты. Вот площадки подкачали в Морском квартале. Ходили в другие кварталы. Но в общем и целом,мы не обращали внисание на некие недочеты! Все прошло гладко!
1
January 3
Отдыхали в Заповедном квартале с 28 декабря по 2 января. Прекрасная, ухоженная территория, можно прогуляться по другим кварталам - ключ от номера открывает все калитки. Номера хорошо оборудованы, всё работает. Очень удобно, что есть стиральная машина. В ванной, очень просторной, не хватает крючков-полочек, но зато есть большая раскладная сушилка и нагреваемый полотенцесушитель. В кухонной зоне всё достаточно чисто, в шкафах - посуда, у раковины - новые тряпки-губки (в ванной тоже новая тряпка и коробочка стирального порошка), средство для мытья посуды, новое полотенце. К белью и банным полотенцам тоже претензий нет: всё чистое, белое, нерваное.
Неприятных моментов два. Первое - муравьи, ползающие по номеру. Второе - полное отсутствие уборки, полотенца тоже не меняли, мусор вынесли только один раз после обращения на ресепшн. В последующие дни я сама выносила мусор - помойка, в общем-то, рядом... Зачем заявлять ежедневную уборку? Тут за пять-то дней ни разу не прибрались. Зато 1го января кто-то - видимо, горничная - оставил в номере маленькую конфетку, но съесть ее мы не рискнули..
3
1
September 10
Раньше отель (аппартотель) действительно был четырерзвездным. Но сменились хозяева и всё, все звезды улетучились. Новым хозяевам главное заработать, а на посетителей наплевать. Работников сократили до нельзя. Сегодня в последний день отдыха пришла девушка уборку проводить. На мой вопрос -как же так?
- я одна, и не успеваю
Все что было в имеретинском, все тоже и осталось, хотя бы некоторые полотенца заменили : реально с дырами
Жаль нам отель очень нравился, но думаю будем искать другое место отдыха.
Вот вам рекламный блок от новых хозяев отеля :
- если вы хотите пожить в свинарнике, где номера неделями не убираются, где неменяется белье и полотенце , где старая и разбитая мебель, тогда вам к нам « альфа сириус » , ведь у нас четыре звезды
1
July 11
Были в этом отеле с 24.06.2024 по 08.07.2024 вдвоём с мужем. Заселение в отеле с 15.00, но нас заселили только в начале пятого, т.к. номер был ещё не готов - персонала не хватает, не успевают убирать. Но тут можно понять, почему уборка занимает много времени - это апарт-отель с кухней и часто нужно много времени, чтобы отмыть кухню от хозяйствования предыдущих постояльцев. Сам номер "уставший", не новый - пятна на тюли, шторы блэк-аут, но как бы не блэк-аут, т.к. не достают до пола и по бокам тоже не доходят до стен, плитка в ванной разного цвета, мебель без доводчиков, техника старая (но хоть рабочая!), душ подтекал, т.к. не было прокладки, решётка из двери санузла вывалилась. Из техники в номере электрическая плита, микроволновка слабенькая, чайник тоже небыстрый, стиралка с маленькой загрузкой, двухкамерный холодильник, телевизор, кондиционер, фен, утюг, гладильная доска. Плита работает интересно - 20 секунд горит конфорка, 20 секунд - не горит, я поначалу подумала, что она вообще сломана, даже мастера вызывали. Первый мастер сказал, что плиту под замену, второй объяснил, что это такой принцип работы данного электроприбора и надо ставить сразу нагрев побольше (не на 5-6, а на 7-8), тогда интервал выключения будет меньше. Мы сказали, что неплохо бы оставить инструкцию по пользованию плитой для гостей, т.к. не все сообразят как её включать-выключать. Кондиционер тоже живёт своей жизнью - ставишь на охлаждение на 18 градусов, а он самостоятельно переключается на 23, ну и шумноват. На телевизоре можно посмотреть только телевизионные каналы, каких-то приложений, типа Кинопоиска или Рутьюба, там не установлено. Фен маленький, но достаточно мощный, утюг гладит хорошо, стиралка стирает тоже хорошо. Вообще персонал на все заявки и претензии реагирует быстро, только лучше звонить не на ресепшен, а на горячую линию. Эти телефоны (правильные!) указаны сзади на книжечке (карте гостя), в которой выдают ключи. Те телефоны, которые в номере на двери - не работают. Уборка сейчас в сезон раз в 4 дня - меняют постельное бельё, полотенца, пляжные полотенца, протирают полы, а также должны выдавать питьевую воду в бутылочках типа пополнение "мини-бара", но у нас она была только при заселении и перед отъездом, ещё два раза пропустили, не дали. Но там из крана течёт уже фильтрованная вода, можно спокойно пользоваться, мы использовали её. Кстати, также в номерах должны быть и тапочки, но мы об этом узнали за два дня до отъезда во время уборки )) Посуда в номере хорошая, икеевская, но случаются и небольшие сколы на тарелках. В номере 4 большие тарелки, 4 десертные, 4 миски, ковшик, две кастрюли, сковородка, миска для салата, дуршлаг, 4 чашки, 4 стакана, 4 бокала под вино, по 4 столовые и чайные ложки, 4 вилки, 4 ножа, нож для готовки (туповат), тёрка, открывалка, подставка под горячее и разделочная доска – всё в хорошем состоянии.
В санузле мало полочек под всякие баночки-тюбики, но выручила стиралка – расставили на ней. Текущий душ мастер починил, решётку тоже прикрутили. Мусор из номера выносят каждый день, но иногда мы и сами выносили, мусорка была рядом.
Наш номер выходил окнами на дорогу, поэтому там было шумновато, ночью просто так окна-балконы не откроешь, да и мухи налетят, их было немало. Также рядом аэропорт, так что ещё добавляется шум от самолётов. Так что лучше выбирать номера с видом на орнитологический парк, т.е. во двор, там тишина. Комаров не было, но в номере были муравьи, ещё видела на балконе здорового южного таракана, но в номер не дала заползти ему.
Все кварталы отеля «Альфа Сириус» огорожены, просто так с улицы не зайдёшь, только с помощью ключа. На территории кварталов отеля нельзя передвигаться на электросамокатах, но видела одну даму, которой было наплевать на это правило. Территория ухоженная, зелёная, каждый день эту зелень поливают, также есть охрана. Есть хорошие детские площадки, есть баскетбольные площадки, но мячи ищите сами, не выдают ))
В отеле несколько бассейнов, в основном неподогреваемых, но есть и два с подогревом. В нашем Заповедном квартале есть 2 без подогрева, один прям рядом с нами (у нас был корпус B). Около каждого бассейна с 8 до 20 дежурит спасатель, есть туалеты, раздевалки, души, раковины для мытья рук, мусорка. Возле бассейна нельзя курить, пить, употреблять пищу, но всё равно находились индивиды, которые это делали. Также якобы нельзя находиться в бассейне детям до 6 лет, но кого это когда останавливало? В бассейне некоторые дети развлекались тем, что ныряли и отколупывали плитку со дна (на фото белые пятна – это места без плитки). Также там есть гидромассаж и водопад, они включаются-выключаются с определённым интервалом.
До пляжа надо добираться на трансфере, который отправляется каждые 20 или 25 минут с остановки напротив Парусной, 10, а с конечной остановки ещё идти пешком до пляжа Омега Сириус. Конечно, там в сезон все друг у друга лежат на головах, но хорошо то, что при предъявлении карты гостя отеля Альфа Сириус лежак и зонтик бесплатно. Галька на пляже очень крупная, при заходе в воду ещё крупнее, так что сильно на любителя. Лучше использовать аквашузы.
На территории Альфа Сириуса нет обычных продуктовых магазинов, только Гастроном Курортный с высокими ценами и какой-то фермерский магазинчик. Есть магазин сувениров, книжный магазин и несколько кафе тоже с высокими ценами. Если что-то срочно нужно – можно там перехватиться, но если нужны продукты по обычным ценам – заказывайте доставку через Яндекс, Купер, Вкусвилл, всё прекрасно доставляют, только приходится выходить на улицу встречать курьера, внутрь квартала он без ключа не попадёт. Можно на трансферном автобусе, который ездит на пляж, доехать до цивилизации и там сходить в Пятёрочку или другой магазин. Можно съездить на такси, Яндекс такси там повсеместно. Вообще пешеходам там будет некомфортно, т.к. расстояния большие, так что лучше передвигаться на каком-то транспорте – трансфер, самокат, такси и т.д.
Развлечений рядом почти никаких, за развлечениями надо ехать в цивилизацию, в сторону Гаммы Сириус.
При выезде не надо идти на ресепшен сдавать ключ, можно опустить его в специальный ящик возле каждого выхода из квартала, что очень удобно.
4
1
September 12
Хороший, тихий, зеленый квартал. Есть два бассейна, один подогреваемый. Территория огорожена, рядом много кафе, море и можно переходить на территории соседних кварталов
June 10
Были, но проходили через него. Ухоженная территория, сами жили напротив, через дорогу в "Морском квартале". Зелени много, расположен в пешей доступности от центральных пляжей.
January 4
Этот квартал расположен в шаговой доступности от всех спортивных сооружений,построенных к Олимпиаде 2014. Фишт,Большой ледовый ,ледовая арена, отель Богатырь- 500-1000метров. И ,естественно,море- до моря 150-200 метров. Номера стандартные,оборудованы всем необходимым. Всегда есть горячая вода. Зимой в номерах- аппартаментах очень тепло.
1
August 9
Мусор вынесли один раз за всё время. Уборки нет совсем, вместо нее в номере поставили ведро и швабру. Мебель на балконе отсутствует. На просьбы убраться и предоставить мебель - реакции ноль. Постельное белье и полотенца не меняют, хоть самой стирать. Ужас.
Посуда не промыта, с желтым налетом с обратной стороны и кусками засохшей пищи. Мебель с грязными пятнами. Микроволновка не работает. Дважды писала о том, что с нами будет 2 детей, при бронировании и накануне заселения, очень просила подготовить спальные места для детей заранее, тк всю ночь будем в дороге. Долго сидела на ресепшене, ждала, когда сотрудники убедятся всё ли хорошо в номере. Заверили, что всё ок. Приходим в номер - для детей заправлена одна кровать🤷🏼♀️ Доп.комплект принесли, но заправлять горничная отказалась, просто вручила мне пакет с постельным и полотенцами. Отель позиционируется как 4 звезды, я напомню. Ездили сюда много лет, но этот раз, видимо, заключительный. Раньше было чудесное место с хорошим сервисом, очень жаль, что новые собственники его планомерно разваливают.
Прыжки в бассейн запрещены, но за этим никто не следит, дети прыгают в свое удовольствие. Спасатели не реагируют, замечаний не делают.
Ах, да, приехали в 6 утра, номер был забронирован с 15:00 предыдущего дня, заранее предупредила, что приедем утром след.дня. Всегда бронирую на сутки больше, чтобы гарантированно заселиться сразу по приезду. Мне ответили, что всё ок. В итоге девушка на ресепшене не хотела заселять нас утром, тк заселение с 15:00!!!
September 16
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом пребывания в отеле "Альфа Сириус", который, к сожалению, не оправдал мои ожидания.
Неизменные полотенца и постельное белье. За все время моего пребывания ни разу не было произведено замены полотенец или постельного белья. Это очень неприятно для отеля с такой репутацией.
Неприветливый ресепшен. При заселении сотрудники ресепшен не только не были дружелюбными, но и не предоставили никакой информации о трансфере, бассейнах и других удобствах отеля. Такое отношение бросает тень на общее впечатление.
Проблемы с туалетной бумагой. Из-за отсутствия уборки мне приходилось трижды просить туалетную бумагу, прежде чем она наконец появилась. Это крайне неудобно и непрофессионально.
Отсутствие удобств. В номере было недостаточно розеток, а выключатели света были спрятаны за холодильником. Это создает дополнительные проблемы для гостей, особенно если они хотят зарядить свои устройства.
Отсутствие зубного набора. В номере не было зубного набора, что также не соответствует ожиданиям от 4-звездочного отеля.
Проблемы с водой. Воду в номере пополняют только при заселении, и об этом заранее никому не сообщили. Это было неприятным сюрпризом.
Из плюсов стоит отметить ухоженную территорию отеля и наличие бассейнов, которые действительно радуют глаз. Также я хотел бы выразить благодарность администратору Евгению, который единственный из сотрудников проявил реальную заинтересованность в комфорте гостей.
В целом, я крайне разочарован своим пребыванием в "Альфа Сириус". Я ожидал более высокого уровня сервиса и заботы о гостях. Надеюсь, что отель сможет обратить внимание на свои недостатки и улучшить качество обслуживания.
June 18
Если ты приезжаешь сюда на две и более недели, то лучше не найти. Только лишь, из-за большой и роскошной территории, с множеством бассейнов и роскошной прогулочной зоной. Номера и обслуживание, на твёрдые минус три звезды. Но больше нет ни одного отеля, с такой роскошной природой.
2
September 13
Отличное место.раньше отдыхали в «Прибрежном квартале)3года .в этом году выбрали «Заповедный квартал»очень довольны советуем с детьми отдых 👌бассейн,
June 20
Жили в данном отеле(корпус А) 10 дней, из минусов: за всё дни поменяли бельё только 1 раз( на третий день пребывания), номер вообще ни разу не убирали( или убирали так, что не заметно было), туалетную бумагу 3 дня не могли принести, гель/шампунь тоже не приносили, полотенца поменяли только когда с грязными пришёл к горничной(1раз) Из плюсов: отличное место расположение, просторный номер с кухней, хороший бассейн, трансфер на море. Зачем заявлять "4" Звезды, если не можете их соблюдать!!!
1
August 24
Очень хороший отель со всеми удобствами чисто и уютно обслуживание и персонал на 5 + территория чистейшая
May 30
Никогда не связывайтесь с этим местом! Во-первых, до пляжа ОЧЕНЬ далеко, а трансферы не работают. Во-вторых, из пяти бассейнов работает только два и туда просто не попасть! Давка из отдыхающих и ни одного сводного шезлонга. Даже присесть негде! Номера уже "уставшие", двери заляпаные, шторы в пятнах. Радует только одно - мы здесь всего на два дня. Не рекомендую этот отель никому. На территории Сириуса наверняка найдётся что-то более достойное за такие деньги
April 6
Шикарное место! Чисто, тихо! Закрытая территория. Место для релакса. Есть бассейн, детские и спортивные площадки. Да просто погулять по парку-заповеднику очень приятно!
1
September 23
Хороший отель, тишина и спокойствие на территории. Как поменялся собственник немного изменился сервис и качество. Но это лучший вариант в Сириусе для семейного отдыха с детьми
May 25
Отдыхали с 3 по 10 мая.
Нас заселили в неубранный номер: пыль на поверхностях, клубки пыли на полу, грязная ванная, волосы в сливе ...
После 5 обращений на ресепшен нам помыли ванную, полную уборку в номере сделали на 3й день. Горничные жаловались, что не хватает персонала, все увольняются. Поэтому ждать улучшения качества обслуживания не приходится. Сейчас принято говорить, что номерной фонд "уставший", так вот, он не "уставший" - он ушатанный!
Территория по-прежнему прекрасна. Тёплый бассейн в Заповедном не работал, работал только в Морском.
Расположение: до моря 20 минут. Близко к аэропорту.
January 19, 2023
Хороший отель как для двоих, так и для семьи. В номере есть абсолютно все для готовки, стирки и уборки. Много места, терраса, рядом бассейн (не подогреваем, только для пользования летом когда прогреется вода). В шаговой доступности кафе, бары, лобби в отелях Имеретинский- круглосуточный, там же есть платная аквазона- подогреваемый крытый бассейн и джакузи на 2-м этаже( стоимость взрослого/детского с 7 до 17- 700/400, с 17 до 22- 900/500) с собой обязательно берите тапочки, там выдают только полотенца, в раздевалках сауны; недалеко набережная, стоянки с арендой любых машин. Номерной фонд твердый середничок для тех, кто не заморачивается на шик и люкс. Приятным бонусом был пакет с кашами, кофем, чаем и сахаром для завтрака. Кстати, чистящие и моющие средства это тоже все есть в номере.
4
1
September 8
Очень хороший и дорого стоющий отель, я уверен, вам там понравиться. Там очень много бассейнов а также много детских площадок. Я там был 2 месяца. И хочу туда ещё!!!
June 6
Эх, Имеритинка уже не та, что была два года назад... вся набережная перекопана бесконечным ремонтом, вместо пения птичек грохот экскаваторов... вроде бы може с балкона видно, а вот чтобы дойти до него придётся топать не меньше 1км... половина калитка закрыто, чтобы зайти/выйти променад на полквартала... много кафе и магазинов не работают((( на Прибоежный квартал вообще страшно смотреть, напоминает заброшенный Чернобыль... в общем в след раз остановлюсь точно не тут!
3
August 13
Очень хорошо что ловит вай фай. В номерах есть телевизор и кондиционер. Место мне очень понравились. Бассейн крутой. Хороший вид.
1
April 12
Ходили в бассейны. Очень понравилось, что дают 2 больших полотенца, время не ограничено, можно лежать у бассейна на открытом воздухе. Шезлонги. В межсезонье замечательно и купаться и в сауне погреться :) спасибо за такую организацию для не проживающих в альфе. Жили в гамме.
1
September 17
Хорошее тихое место, уютные, чистые номера, но по сравнению с прошлым годом, к сожалению закрылись многие кафе и рестораны
December 17, 2022
Территория огромная, ухоженная, красивая. Есть детские площадки, бассейны (вода подогревается). Ежедневно меняют полотенца!!!!! Минус звезда за нюанс номера. Мы выбрали большую студию. В ней все ок, но вот в ванной комнате чучмеки неправильно сделали поддон в душе и вся вода льётся не в слив, а по ванной комнате. Это очень расстроило, особенно ,когда мы приехали вечером, семьёй и всем надо принять душ. А вместо быстрого душа стояли с можем раком, выгребая воду из ванной комнаты. Неприятно, что при заселении об этом не предупреждают. Но, представили другой номер сразу, по нашей просьбе! В студии есть все для проживания и приготовления пищи. Правда мне не хватило острого ножа, ножи тупые)). В целом мы провели прекрасно время, приедем еще 100%!
2
1
June 23
Из плюсов: просторные номера, трансфер до пляжа, свой пляж, бассейны. Минус только один: не убирают номера(за 10 дней 1 раз) и то не качественно.
May 28
Замечательная лекция для тех, кто предпочитает спокойный, семейный отдых. Квартал утопает в зелени и цветах! Детские площадки и бассейны. Недалеко от олимпийского парка и моря. Но, самое главное, тихо и спокойно!!! Рекомендую!
October 1
Мы тут уже 4 дня, ещё не было уборки, мусор выносили, полотенце не меняли. Территория красивая. Ухоженная. Номер большой, чистый. Вчера оставили заявку на уборку. Обещали прийти. Ещё из + именно заповедного квартала хороший бассейн 25 м. В других кварталах нет.
January 7
Проживали в Заповедных кварталах с 03.01 по 07.01.24 г. в корпусе B в номере 409.
Ресепшен находится на Парусной 21.
Заселение проходит быстро.
Так как заселение было в 21.00, то задала вопрос где можно поужинать. Сотрудник не обладал данной информацией. Просьба скорректировать этот момент. Флаеры со скидкой, работающих точек питания были бы актуальны для вновь заехавших.
О самом номере. Корпус находится за огороженной территорией, вход по электронному ключу.
На 4 этаже встретил сильный запах отходов и грязный, очень грязный коридор с клубами пыли. Номер чистый, микроволновка, холодильник, комфортное постельное белье, хороший матрац. Стены, мебель, техника уставшие, но всё рабочее. Есть большая лоджия с видом на radisson blu и кусочек моря.
Все недочеты замеченные в номере были устранены после звонка на ресепшен. P.S. Павел спасибо.
Брали завтраки стоимость которых составляет 1400 рублей. Завтрак подают в ресторане «Босфор» гостиница «Альфа Сириус» бывшая «Имеретинская». В хорошую погоду прогуляться до ресторана - приятно. Наша первая дорога до завтрака прошла под дождем. Придя на место оказалось, что мест нет. Нам было предложено принять завтрак за кофейным столиком или присоединиться к другой семье. Я попросила решить вопрос и разместить нас с комфортом. Вопрос должна была решить Юлия, но ей это не удалось. Пришлось улаживать вопрос с руководством. На мой взгляд привлечение руководителя к таким простым вопросам негативно влияет на оценку качества услуг отеля. Уровень Юлии - столовая уездного города, но не ресторана 4*.
Вопрос с посадкой в ресторане можно решить за счет предоставления скидок за оплату завтрака, людям которые выберут временные слоты.
Вернусь ли я в «Заповедные кварталы»? Да!
От завтраков в «Босфор» воздержусь 100%.
3