Очень неприятное проведение сделки. Менеджер не очень вежлив, забегала наскоками, занести/отнести документы. Проводила одновременно 4 сделки. На вопросы по поводу страховки отвечала: прочитайте, там все написано. В итоге по умолчанию списали деньги за необязательный полис страхования. Неприятные впечатления от сделки. Странно такое встречать у Альфа-Банка. Давно являюсь их клиентом, все на высшем уровне,но в ипотечном деле видимо все плохо
Отвратительный банк для заключения сделок. Солидарен с отзывом от 9 апреля.
Вечно бегающий товарищ-принтер. Никакого нормального отношения, предъявили требования свои буквально за 30 минут до сделки.
Спасибо, хоть вода питьевая в кулере.
Замечательный офис,свободный,светлый,много переговорных комнат,где можно спокойно дождаться сделки.Сотрудники на рецепшене работают быстро, грамотно и уважительно.Очень благодарна моему специалисту Оксане,которая явно ПРОФИ в своем деле.В кассе тоже работают оперативно и безопасно.Очень понравилось отношение сотрудницы,которая с нами работала по ячейки,все спокойно,безопасно. Очень приятно было оформить ипотеку ПЯТЬ баллов
Хороший, светлый банк. Очень удобные переговорные, приветливый персонал. Всё быстро оформили, подписали документы.
Банк очень тщательно проверяет объект недвижимости, в моём случае эта была вторичка. Рекомендую
На закладную только сюда! И тут же оформляют сделки по 2 часа. Тут же аккредитив. Работают до 18, при режиме работы всей Москвы до 18 отпрашиваешься и ждешь 2 часа. А потом скажут извините 18 часов закрыты!
Первый раз был в этом офисе Альфа банка на той неделе, сотрудники были вежливы и опрятны, проконсультировали по семейной ипотеке, рассказали про ставку, ежемесячный платеж, как он выстраивается, приватные переговорные, ни кто не подслушивает, что да как.
За ипотекой только сюда, так как тут этот продукт знают досконально. Отлично консультируют и предлагают самые выгодные условия. Проверено лично!
A
Anonymous review
April 18, 2024
Оформлял ипотеку, менеджер была Кулешова Виктория Игоревна дезинформировала по поводу ипотечного страхования, навязала мне кучу ненужных услуг, которые, как позже оказалось, не обязательные. Очень недоволен обманом, переспрашивал много раз от чего я могу отказаться
Очень хорошо отношусь ка Альфа банку, но по ипотечным делам у них полный бардак! 😡 Отвратительное отделение и неквалифицированные менеджеры, которые постоянно подходят на 5 минут и уходят на 40. Требуют никому непонятные и неизвестные никому документы для подтверждения залога по ипотеке и иных прав. Переговорок не хватает, других людей подсаживают в вашу переговорку когда сделка еще не завершена. Больше сюда ни ногой. Я потерял 5 часов своей жизни.👆🏻👎🏻
2
skarusto
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительно. На ресепшене полный бардак, пришли на сделку к назначенному времени, никто не вышел. Девочки на ресепшен ничего не знают и хамят. Обстановка как в столовке, будто я не в банк пришел, а в какое-то сельпо.
После 15 минут поисков менеджер нашелся. Отвел в переговорную со столами времен советского союза, обронил пару слов и убежал. Так и бегал потом туда сюда, забегая изредка к нам.
В такой ситуации не могло случиться иначе - в документах (ипотечном договоре) была ошибка. Узнали мы о ней, разумеется, после. Пришлось снова переподписывать. Потратили кучу времени и нервов.
Обстановка бардака, суматохи и некомпетентности. Не ожидал такого от Альфа Банка. Никому не рекомендую
Находясь в этом филиале, создается впечатление, что под санкции попал каждый сотрудник этого подразделения, и у них заблокирована...даже карта "Тройка". По другому уровень падения качества услуг объяснить сложно.
Не очень! Сотрудница не удовлетворила своей работой до конца. Забронировали зал провести сделку,сотрудник предупрежден за день, ни готова! И того в место 2 часов сидели ждали 5
Анжелика Широкова
Level 20 Local Expert
April 9, 2024
Странный режим работы - до 18 и только по будням. Если бы вы делали все удалённо - вопросов бы не было. А то оформить можно онлайн, а закладную только лично забирай (хотя почти все банки её оформляют онлайнсами)