Пользуюсь услугами сервиса уже давно. Всегда внимательные менеджеры и отличные мастера. Особенно хочу отметить Ивана за профессионализм и внимательное отношение. Ремонт двигателя и диагностику подвески делают быстро. Рекомендую.
Обслуживаюсь здесь несколько лет. Всегда всё на высшем уровне. Менеджеры внимательные, мастера профессионалы. Последний раз делала ТО, всё прошло быстро и без нареканий.
Покупали авто с пробегом, обслуживание отличное, но остался осадок за обман. При покупке нам пообещали сделать бонус и дно машины покрыть антикорозийным покрытием, мы попросили сделать фото работы до и после, но мастер сделал только после, так как его мол предупредили поздно. Позднее выяснилось что у данной машины уже было сделано антикоррозийное покрытие предыдущим владельцем, а в салоне нас обманули.
Ездил к данному диллеру не первый раз.
Цену на машины не знают. По наполняемости машины тоже никто ничего не знает. Цель салона: приехать и подписать договор кредитный..
Условия скрытые, не известные. Обращаюсь в данный салон уже нет первый раз.
Главное, условия меняются, когда уезжаешь из салона. Сразу узнают стоимость машины, сумму кредита. Данный салон в продажах не заинтересован.
Выбирали бу авто в этом салоне. Машина действительно в наличии, полностью соответствует описанию. Менеджер, не запомнила имя, Воробьёв ответил на все вопросы, показал авто, устроил тест-драйв. Всё по делу, четко, быстро, информативно. Ни каких услуг, допов и пр не навязывал, прямо отличное впечатление! Спасибо!
Обслуживаюсь в этом сервисе уже несколько лет. Всегда всё на высшем уровне, без очередей. Делал ТО, всё прошло быстро и без нареканий, буду ездить теперь только сюда.
Мне нужно было покрасить задний бампер на Киа Рио и слегка вытянуть заднее крыло. Я остался очень доволен не только качеством покраски но и быстротой работы, на все работы ушло 2,5 дня. Но удивило другое, не было очереди, позвонил и в этот же день машину забрали. Заплатил 23 тыс, показалось сначала дорого, но с другой стороны, быстро, качественно и без очереди. Молодцы. Рекомендую.
Покупала машину, хотела именно новую, Никита помог выбрать подходящую модель. Всё объяснил, помог с оформлением документов. Уехала на новой машине с отличным настроением. Очень благодарна за помощь и внимательное отношение.
Деньги дерут даже за то что пальцем двинули. Ценообразование канешн интересное. Как производят ремонт, не знаю. Мне за осмотр только зарядили почти 5000. Развернулся и уехал. Зато в профильном сервисе моей марки авто взяли всего 1000 рублей за то, что я просил сделать их да еще и ошибку исправили.
Уже несколько лет пользуюсь услугами сервиса. Всегда внимательные менеджеры и опытные мастера. Особенно хочу отметить сервис менеджера Ивана за его профессионализм и вежливость. Ремонт двигателя и диагностика подвески - всегда на высшем уровне. Рекомендую всем знакомым.
Очень не довольны обслуживанием.
Обещают одно, а по результату получается совсем другое.
Приехали из области для установки доп. оборудование, которое уже оплачено было ранее, записались , приехали во время, в обозначенное время, самим мастером, пришли а машина не готова, говорят ждите ещё 2.5 часа.
Очень не профессиональный подход к клиенту.
Не рекомендую!!!
Для публикации отзыва просит поставить ⭐, по факту один большой минус.
Отличный сервис с индивидуальным подходом к каждому ремонту. Все работы выполняются качественно и в срок. Гостеприимные, вежливые, ещё и кофейком угостят 🙂
Заехал на ремонт, рассчитывал день или два. Нашли причину за три часа. Но ремонтировали 4 дня, якобы смены у них рабочие кончились. Проблема была в проводке. Слишком долгий ремонт получается. Хотел забрать после нахождения причины поломки, чтоб сделать в другом сервисе быстрее. но менеджер всячески отговаривал.
Хотел приобрести китайский автомобиль JAC g6 машина стояла в салоне уже много царапинками и продавцы менеджеры об этом молчали именно этот салон не рекомендую, и которые могут вам из-за этого оплачивать долго и очень дорого...
отдали машину поменять шлейф по гарантии. машина простояла ПОСЛЕ замены + неделю и по итогу выдали авто БЕЗ антифриза, машина не на ходу. со словами мы не знаем куда делся, ваши проблемы, решать ничего не хотят, ответственности не несём, хотя машина приехала с антифризом по уровню. Уровень обслуживания дно. менеджеров по сервису постоянно нет, позвонил уточнить состояние ремонта в 11 часов дня. перезвонили через 9! часов.
Итак!
Побывала в этом салоне в мае 2023!
Привело меня сюда желание стать обладателем одного фантастического авто! Причём приехала я за ним из Казани!
Общение от лица салона вел менеджер Никита. Причём весьма убедительно и достоверно!
Приехали до открытия! Менеджер был уже не месте! Нас пустили, дали протестить автомобиль со всех сторон! Сделали скидку! Предложили завтрак. Одним словом отнеслись с душой, а не с желанием поиметь)
Впечатления самые хорошие! Спасибо да тактичное отношение к клиентам даже иногородним🌿🌿🌿
1
Show business's response
А
Арсений Фарадей
Level 5 Local Expert
June 25
Проходил ТО в сервисе, всё понравилось. Дружелюбный коллектив, всё объяснили, дали рекомендации по эксплуатации. Буду обслуживаться только здесь.
Записался на ТО, персонал вежливый. Пока ждал свой автомобиль, вкусно накормили, комфортная зона ожидания. По окончанию работ, Роман Субботин всё рассказал как и что менялось. Большое спасибо Роману и механику Дмитрию!
Прохожу ТО и ремонт на своём автомобиле много лет. Начиная от внимательных сотрудников, до качества работ довольна всем. Всегда говорят точное время ожидания и отдают автомобиль в срок
Спасибо большое сервису Альфа Гарант, особенно, Ивану Климову, за внимательно отношение, полетел на Форд Фокусе щиток приборной панели, всё отремонтировали быстро! Советую всем обращаться в этот сервиз, у них электрик от Бога!!!
Качеством работы полностью доволен! Дмитрий подробно описал все работы, которые необходимо было провести (сдавал авто на сервис). Всё было точно по времени было сделано и по проделанной работе вопросов нет! спасибо!
Предложили выкупить автомобиль, пока делали диагностику накормили бесплатным обедом и кофе, по результатам диагностики аргументировано торгуются. Цену довольно сильно занижают. Общаются вежливо.
Когла был у меня пежо 508, был рад обслуживаться в этом автосалоне. Недорого и качественно. Нареканий никогда не возникало.
Show business's response
Дмитрий
Level 20 Local Expert
May 16
Покупал в Альфе машину, здесь и обслуживаю уже три года. Огромное спасибо менеджеру Ивану за его отношение и профессионализм. Единственный минус, за что только "четыре" высокие цены и нет скидок постоянным клиентам. А так всем рекомендую.
В "слепую" пытались продать доп услуги. Без фактических аргументов. После ТО оставили под капотом электрод в виде крючка самодельного (подвеска для фонаря для подсветки двигателя импровизированная). Не профессионально для сертифицированного сервисного центра
В данном салоне находился первый раз, надеюсь и последний. Ужасное отношение к клиентам, а клиентоорентированость -это дно , ниже просто некуда. Не советую покупать у них автомобили, а темболее обслуживать в их сервисе. Документы о приёмки не дают, с результатами диагности не ознакамливают, автомобиль передают из сервиса без акта. Как-будто тебя и небыло в сервисе и в салоне, юридически так и получается.
Больше года обслуживаюсь в данном сервисе, ремонтируют качественно и оперативно. Отдельное спасибо Дмитрию, всегда на связи, всё подробно рассказывает и объясняет.
Не правда, что диагностика бесплатная, даже после выявления неисправности, ремонт не производится, аргументируют, что нет запчастей. Запчасти купил свои, сказали хорошо, приезжайте, но ценник будет космос! Не рекомендую!
В этот раз мы обратились, сделали, сигнализацию и крышку поменяли, до этого обращались, как была не исправна сигнализация так и не сделали, машина простояла в сервисе 4 дня и на 4 день только занялись машиной т к никакой информации по сигнализации не могли дать!!!
Приехали в данный автосалон 02.03.2022 г. из Ижевска за автомобилем Chery Tiggo 4. Спустя час с небольшим уехали домой на новеньком автомобиле. Все документы сделали быстро, без волокиты. Тут же оформили страховку. Но самое главное это фиксированная цена и она была более менее лояльной, нежели цена которую выставили в салоне г. Ижевска, где нам предложили купить такой автомобиль на 350000 дороже, при чем за 2021 год выпуска!!!!
Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Ким Евгению за его ответственное отношение к делу и высокий профессионализм...Этот салон буду рекомендовать всем знакомым...
Связываться с данным центром не хочу, и более не буду. Однажды повёлся на бесплатное сезонное хранение шин. В результате процедура, которая занимает максимум 1 час, что осенью, что весной, проводилась в течении 4,5 часов. Машину правда помыли, наверное только за это и 1 звезда. Отвратительно!!!
В салон приехали неожиданно для себя, посмотреть авто китайских производителей, раньше не рассматривали их как возможность приобретения. Менеджер Евгений Ким с удовольствием подробно рассказал про особенности машины Chery Tiggo 7 PRO организовал тест драйв на понравившейся модели. Его доводы о плюсах автомашины убедили нас в правильности выбора. Автомобиль нам очень понравился как внутренне так и снаружи. Ездим комфортно с удовольствием ни на что не жалуемся. Выражаем благодарность автосалону Альфа - Гарант. И отдельную благодарность выражаем Евгению Ким за квалифицированную и слаженную работу было все быстро, удобно и качественно.))) СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
P.S. СВЕТЛАНА И СЕРГЕЙ.
Приобрёл автомобиль в автосалоне Альфа-Гарант.
В салоне уютно, атмосфера доброжелательная. Чувствуется, что с клиентами работают квалифицированные специалисты. Менеджер Александр с удовольствием рассказал доходчиво и подробно об особенностях каждой модели, организовал тест-драйв на выбранной модели. Очень доволен покупкой и благодарю за помощь в выборе автомобиля. Искренне советую всем при покупке автомобиля не забыть посетить этот автосалон!
Отвратительное отношение, по гарантии вообще не спешат ремонтировать! Четыре дня машину держали чтобы прокладку поменять. Сигнализацию криво поставили переделывать не хотят.... И тому подобное, не рекомендую совсем.
Отдал машину на то , поменяли фильтра , заменила масло очень быстро , персонал вежливый , в выборе расходников, а так же помог найти поломку в машине Дмитрий Еременко , запчасти были в наличии , очень все понравилось !!! Спасибо
Менял топливную трубку в данном сервисе, забрал машину через день. Эти бедолаги старую трубку завернули в дырявый пакет и положили в салон автомобиля. В салоне пахнет бензином теперь.