Сотрудники сервисного отдела, узнав что есть приложение UDS и будет скидка тут же ставят количество масла моторного 5 литров, хотя до этого распечатали заказ-наряд без применения 10% скидки, где была цифра 4.5 литра. В семье два автомобиля Тигго 4, 2 литра двигатель, в течение недели оба побывали на плановом ТО и оба раза это имело место. Делается это абсолютно умышленно, с целью максимально уменьшить реальную скидку. Будьте внимательны
Сами авто всегда мне нравились, теперь купил жене. Осталось купить себе. Менеджер молодец, реально знает все за свои авто, не только на уровне буклетов, но и в сравнении с конкурентами. Приятно общаться с людьми, которые к любому человеку относятся как к потенциальному покупателю.
Клиентоориентированность на высшем уровне. Все мои пожелания были учтены, спасибо работникам Вашего офиса, особенно Дмитрию Еременко, который отлично знает своё дело! В будущем буду обращаться только к этому специалисту.
Приобрел автомобиль в автосалоне Альфа Гарант г.Пермь. В салоне уютно,атмосфера доброжелательная.Менеджер Евгений рассказал подробно об особенностях модели,которую я выбрал.Благодарю за помощь.
Хочу выразить благодарность Климову Ивану, старшему коммерческому консультанту сервисного центра. Очень внимательное отношение, готовность помочь по всем вопросам касаемых обслуживания и эксплуатации автомобиля.
С альфой гарантом лючше не связывался, персонал полный ноль. Диагностику-ТО они проводят, ага. Ставте для себя заметки на все детали, только тогда вы узнаете, провели они то или нет.
Хочу выразить огромную благодарность старшему коммерченскому консультанту сервиса Альфа Гарант Дмитрию Ерëменко. Спасибо за добросовестный труд отзывчивость и умение найти подход к каждому клиенту. СПАСИБО. P. S Дмитрий Вы профисеонал своего дела. Спасибо
Всегда произвожу обслуживание машины в салоне Альфа Гарант. Самый лучший менеджер Иван Климов, так как все, всегда понятно объясняет и очень вежлив в общении с клиентами. Рекомендую, классный специалист.
Так же как и другие купил Авто в этом салоне и оно оказалось с поломкой. Во первых у автомобиля был сломан полный привод. Во вторых салон был посредником при договоре между перекупом и мной. А собственница продала автомобиль пол года назад. И тут начались качели. Ремонтировать отказались ссылаясь, что мы за машину не отвечаем так как она у нас на комиссии. Связались они с перекурпом своим же другом как оказалось. Тот сказал компенсирую суммой на ремонт. В итоге салон сначала кормил завтраками а потом дал нам номер телефона и сказал решайте сами звоните. В итоге перекуп перестал брать трубки а салон сказал ничем помочь не можем. Сто раз подумайте. А тем кто купил удачно просто повезло, что у их автомобиля оказалась другая история. Это небольшая часть того, что вообще там происходило и как вели себя сотрудники оставляет желать лучшего. Подписи сами ставили и на учёт не могли поставить машину. Предлагали мне поискать услуги по поставке авто на учёт за деньги. Только так и удалось поставить.
Высочайший уровень сервиса! Бываю здесь не часто, но всегда с огромным доверием передаю свой авто специалистам и всегда уверен в том, что автомобиль осмотрят, продиагностируют, обслужат и, если необходимо, починят как надо!
Купила я там как то пежо 408
Полюбила всем сердцем эту машину, но через пару месяцев выявилась поломка которая была отлично замаскированна мастерами альфа гарант герметиком)
С кайфом потеряла больше 100к, благо смогла продать её перекупам
И я не единственная кому не повезло в покупке авто в альфа гаранте
Не советую
А ещё администраторам все равно на то что вы ждёте свою машину, не перезвонят пока сами о себе не напомните
Обходите стороной пожалуйста)
Сервис не очём. Аля на дурака. Диагностика двс заключается только через скан ОБД разьёма. Ни кампрессия ни чего механического. Даже не сказали, что мало антифриза....
Обманщики!!! Связался с менеджером отдела продаж авто с пробегом.Пояснил что я из далека (2000 км) просил ЧЕСТНО рассказать,что красилось по кузову.Сказала 1 деталь (заднее крыло) Что авто они проверили полностью..никаких замечаний и 1 покрас.
.В итоге---- Ехал на паровозе 28 часов, потом такси за 500 р. Невооруженным взглядом увидел 5!!!! 5 крашеных элеметов(4 крыла и капот, +замена переднего крыла возможно и капот.)..Промерил прибором все подтвердилось+ огромный слой шпакли на крыле. Так же утаили по телефону что треснуто стекл и что она вся ржавая! Хотя я спрашивал!..
ЗАЧЕМ БЫЛО ТАК НАГЛО ВРАТЬ?! Менеджер по месту кивал головой на то что я говорил о крашеных элементах,соглашался.В итоге просто прокатился туда и обратно+потерял в деньгах!..Хотел переговорить с их начальством,мне не пошли на встречу. Не доверяйте, все перепроверяйте-ВРУТ!
Отличный сервис, всегда довольны работой как менеджеров, так и механиков. Менеджеры всегда идут навстречу клиентам, если что-то нужно. ТО делают быстро, претензий нет. Правда, дороговато. Впрочем, как и у любого официального дилера.
Уже три года обслуживаю свою машину в салоне Альфа Гарант. Обслуживание автомобиля произвожу только у менеджера Ивана Климова, так как всё понятно объясняет и очень приятен в общении. Очень благодарна ему за его индивидуальный подход к автовладельцам.
Хороший официальный дилер по автомобилям Уаз Cheri и Ford. Лучший во всем Пермском крае, самая лучшая подготовка новых автомобилей для выдачи клиентам.
Решил написать отзыв. т.к. картина других отзывов в черно-белых тонах. Часто езжу в этот сервис - плюсы - работают с утра до вечера и в выходные дни, довольно компетентны по фордам, в частности по охлаждению, подвеске, достаточно лояльные цены (не надо сравнивать с гаражами, где никакого документа и никакой следовательно гарантии). Минусы есть тоже - совсем нет (как раньше) запчастей в наличии, делают долго по времени, сказывается загруженность, клиентов все таки у них немало, теперь это единственный дилер форд в регионе; за клиентов особо не бьются поэтому, как раньше, когда в Перми было три дилерских центра разных компаний. Тем более за прижимистых ) так что за порог не надо переступать с мыслью, что вам за три копейки "и споют и спляшут".
При не однократном обращение на проблему с аккумулятором по гарантии брали деньги то за зарядку то за диагностику аккумулятора и на утечку тока из авто,но всегда было всё хорошо и с авто и с аккумулятором,а на автомобиле как аккумулятор высаживался в ноль так и высаживался на просьбу заменить аккумулятор реакции не какой в результате очередного умершего аккумулятора купил новый при замене выяснилось что аккумулятор мне поменяли на год раньше чем выпустили автомобиль,видимо автосалоне думают что автомобиль вокруг аккумулятора делают.
6
Show business's response
Александр Иващенко
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Компания достойна внимания всех любителей Peugeot. Езжу сюда на ТО вот уже 2 года. Ребята работают на славу — большой выбор моделей, компетентные сотрудники, и открыты допоздна, даже по праздникам — это важно для занятых людей. На мой взгляд, это лучший сервис в нашем городе. И еще плюс - можно договориться по телефону заранее, чтобы записаться на ТО и не ждать, сервисный консультант заранее подготовит все документы.
Покупала себе Peugeot 3008 для своих нужд. Ну ребенка забрать, в магазин съездить и всё такое. Очень комфортный салон, красивая покраска (у меня белый перламутр). Очень устойчивое авто на поворотах. Слышала, что в данной модели есть пробема с двигателем, но за год ничего не ломалось, слава Богу. Я считаю, что очень достойная машина.
Разочарована. Очень редко делают /или совсем не делают/ техническую мойку авто (после замены масла, могут выдать машину с масляными пятнами по кузову). Можно сдать машину с одной проблемой, а забрать из их сервиса с другой/такое ощущение, что рабочие запчасти с твоей машины снимают и ставят на другую машину.. хз.. может быть руководство и не в курсе, но проверить работу мастеров стоит, наверное/. Нет видеотрансляции из сервиса на монитор в зоне ожидания. Перестали вызывать такси, когда сдаешь машину в сервис, но цены на работы при этом космические.
Хороший сервис, есть где подождать авто с ремонта, я всегда обращаюсь к Ивану, мастер своего дела! Есть программа лояльности с бонусами для клиентов!
Спасибо!
Приходится ездить на ТО, машина на гарантии, если бы был другой официальный дилер, не ездили бы. Всегда очень долго делают, навязывают дополнительные и совершенно ненужные услуги. Зато проблемы, на которые мы указали, проигнорировали. Когда пришли забирать машину, ни одного менеджера не было на месте, и ждать пришлось минут 20, а ключи и документына машину лежали на столе в свободном доступе. Такси не вызывают теперь, ссылаясь на ремонт дороги, хотя расположенные рядом салоны, даже обслуживающие более дешёвые автомобили, ввзывают для своих клиентов такси. И ещё. По готовности автомобиля никто не звонит, нужно самим звонить в салон и спрашивать, можно ли его забрать.
В общем, дорого, долго и ужасное отношение к клиентам.
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2019
Добрый день! Решение о покупке нового Ford Focus универсал 2019 г. приняли в апреле.Стали участником программы "Семейный автомобиль".Огромная благодарность руководителю Илье Пацер и менеджеру Александру Чернову за грамотное и профессиональное сопровождение сделки на всех ее этапах.Все делают возможное чтобы клиент остался доволен.В целом осталась довольна покупкой автомобиля( устроила и адекватная цена по сравнению с другими марками универсалов .(.киа дороже..лада не вариант )и подарки ...Да...пришлось как и некоторым клиентам подождать ПТС ...но конечный результат меня порадовал...А кто не хочет ждать и не умеет..авторынок б/у автомобилей всегда открыт.(ПТС за 2минуты )Внимательно читайте договора,знайте законы РФ и будет вам счастье в покупке НОВОГО авто в любом автосалоне России.! Салон рекомендую..оценка 4.5 баллов..с ув.Саламатова Оксана.
Ездил неск лет на ТО и ремонт и вроде бы было "ничего"... В декабре 19го раза с 3го смогли поставить генератор (то недовоткнули провода, то еще что-то... возвращался неск раз)
Последний раз приехал, говорю нужно заменить тройник охлаждающей жидкости, менеджер глядя на меня спросил где он находится (может шутка у него была такая...) стоимость озвучили в 1.5-2 раза выше по работам, добила технологическая мойка, которая у всех всегда бесплатно, а тут стала 200 р. Каждое само по себе мелочь, но в целом взбесило немножко... В итоге уехал к другим (офиц. дилер), сделали по стоимости вместо 3450 за 2200 и безо всяких попыток навязать еще что-то - не терплю это принципиально. В общем был последний раз. Это лично моё мнение и отношение, возможно у кого-то другое.
Предварительно записался на масляный сервис. Авто Fiesta 1.6.
Всё что описывают и вроде акция, не правда.
Самый жёсткий развод людей на деньги.
Менеджер объявил цену 4500р.
Не верьте акциям и за много лет ничего хорошего как от дилера, как от сервиса не было!!! Приложенные фото с официального сайта, всё цены умножайте на 1.55
Хочу сказать всем негативщикам - Это самый лучший сервис в городе. Меняйте своё отношение к людям, улыбайтесь, будьте так же доброжелательны как сотрудники центра, они такие же люди. Обслуживаю уже второй свой Форд. Старший сервисный консультант Дмитрий Еременко стал мне другом, помогает советом и решает мои вопросы, только ему доверяю свою ласточку 😊
Обманщики. Купил у них машину с пробегом, сказали что есть небольшие косяки по ходовой, по двигателю нареканий нет. После покупки проехал в другой салон к официалам и оказалось что двигатель требует капремонт, а подвеска почти в хлам изношена. По горантиии обратно не берут. Жесть а не салон.
Добрый день. Очень не хотела писать отзыв о компании Альфа Грант, но в связи с тем ,что ни чего не происходит пишу.
У меня авоомобмль Пежо -207 ,я единственый хозяин и водитель авто. Обслуживаюсь у официалов с горем пополам .Но самые выпиющие случаи стали происходить с 2019 года. Отремонтировав авто в сентябре не хилую сумму и выехав из сервиса, не доехав до остановки Редуктор-ПМ ,машина встала и не завелась, хорошо что это произошло так ,а не на трассе подумала я.Машину снова увезли в сервис ,месяц ,месяц они только искали причину, потом выставили сумму в 50 000 типа компьютер вспрыска сломался .Ок,я оплатила ,но приехала с причиной " стук с пассажирской стороны ", не устранили, сказали надо поездить, ничего страшного.
Весной 2020 я поехала с этой же проблемой, ПРОБЛЕМУ не устранили, но взяли денег за все что не попадая, позвонив и спросив когда можно встретиться с руководством, мне сказали перезвонят, прошла неделя, позвонида сама ,сказали :"уточним у руководстава время ,тишина !"
Выехала из сервиса, заказ - наряд не на мою машину даже выдали ,номер и фамилия не мои ,а самое страшное, что поехав по трассе 90 км/ч ,авто заблокировался и пришлось тормозить ручником.Я была на эмоциях, мои пассажиры в шоке .Сейчас авто в сервисе ,я готовлю документы в суд ,за халатность и моральный ущерб. Вот так вот работает сервис
Приобрёл модель Expert и могу сказать, что очень удобная машина в использовании. Заезжает в обычный стандартный гараж и очень лёгок в управлении. Так же хорошее исполнение всех внутренних механизмов.
Перед Новым годом приобрела Пежо 3008 в автоцентре Альфа-Гарант. Менеджер Александр ответил на все интересующие вопросы, провёл тест-драйв, всё показал. Порадовала качественная французкая сборка автомобиля. Покупкой осталась довольна! Спасибо менеджеру и салону. Рекомендую!
Привет. Решил сегодня оставить отзыв про данный салон. Недавно покупал Форд 2018 года. Эмоции у семьи позитивные. Сын с женой в восторге. Я как водитель скажу, что для меня было на удивление комфортно в салоне: упростили кофе, накормили ужином, так как ждали ПТС пока привезут, хочется же уехать на автомобиле с ПТС. На счет подарков, предложили на выбор: зимняя резина или сигнализация. Я, конечно, выбрал сигнализацию с автозапуском, так как резина уже была. Спасибо менеджеру Александру. Все было классно. Спасибо.
Преобрели автомобиль уаз 3909 на организацию, спасибо менеджеру Александру за то что рассказал о том как выгоднее купить автомобиль и отдельное спасибо за профессионализм. Вкусный кофе и угощают комплексным обедом.
Ужасное обслуживание клиентов, в августе приобрёл б/у автомобиль, сказали что у автомобиля 2 владельца, авто без недостатков, сел и поехал. Уже на следующий день пришлось менять шаровую, кроме этого вечером посмотрев документы обнаружил что у авто 3 владельца. Приехал в салон на следующий день, написал заявление на возврат, отдал ПТС, на сегодняшний день ни денег ни ПТС