Альфа-Гарант, автосервис для иномарок
83 отзыва
1 июля 2024
В 2011 купил здесь Пежо 308 и иногда сдаю сюда в сервис, если требуется провести действительно много работ над машиной и быстро и качественно. Если небольшие работы : масло заменить, колодки поменять и т.п., то иду в обычный сервис.
Автогарант:
* дольше работает, чем "обычные сервисы"
* работают профессионалы, в результате обычно тратят меньше трудочасов, чем в альтернатива, и даже меньше чем сами изначально высчитывают.
* нормачас стоит дороже
* детали стоят дороже примерно на 10-15% чем в альтернативных источниках.
Итого:
* если надо быстро и качественно, чтоб не возвращаться и пересдавать машину,
* не готовы экономить 1-5 т.р. на деталях, тратя своё бесценное время на езду туда-сюда с этими деталями
* готовы накинуть от 5 до 10% за это, то вам точно сюда.
12 июля 2024
Недавно покупал здесь авто с пробегом. Никита помог с выбором и оформлением, все прошло быстро и без проблем. Машина в отличном состоянии. Остался очень доволен сервисом и профессионализмом сотрудников.
13 октября 2024
Делал ТО для своего Mitsubishi Outlander, все прошло на высшем уровне. Огромная благодарность менеджеру Ивану за рекомендации. Начислили бонусы и сделали скидку. Приятно удивили, буду обращаться еще
14 июля 2024
Купил УАЗ, менеджер Александр отлично помог с выбором и оформлением. Машина просто огонь, все, как и хотел. Рекомендую всем, кто ищет качественное авто.
15 июля 2024
Покупала папе машину в подарок, менеджер Дмитрий отлично помог с выбором и оформлением. Машина просто огонь, новый владелец просто влюбился в нее.
11 октября 2024
Недавно купил Toyota Camry здесь, очень доволен, большое спасибо Юлии за профессионализм и терпение, она ответила на все мои вопросы и помогла выбрать подходящую комплектацию!
19 июля 2024
Решил купить авто с пробегом. Никита помог с выбором, всё прошло быстро и без проблем. Машина в отличном состоянии, очень доволен покупкой.
24 июля 2024
Ребята молодцы, делают супер качественно, даже не по проекту, во время и очень в срок без нареканий!!!
Рекомендую! ¡!
Только цены у них вгоняют в тоску..
29 мая 2024
Очень сложно поставить оценку этому автосалону. Так как сотрудники здесь работают только под контролем руководителя. Контроль ослаблен и они ленивые. Зачем пришли работать сюда? Не нравится-ищите иное место работы и не морочьте голову не клиентам, не руководителям. Кому бы выбрала иное место работы: менеджерам отдела кузовного ремонта: Дмитрию и особенно Андрею Ванюшкину. За ними уже подтягивается и менеджер сервисного отдела Дмитрий. Усталость запредельная и полное нежелание реагировать и разбираться в обращениях клиентов. Анастасия - менеджер сервисного отдела. Позвоните в салон себе сами и попробуйте решить вопрос с ней. Она не умеет разговаривать с клиентами и доброжелательно переключать на другого специалиста. Прошу руководителей обратить внимание на данных специалистов, так как клиенты уходят. Потому что простые вопросы нельзя все время решать через руководителей. А такое безобразие продолжается уже 3 года. Верните, пожалуйста, нашу лояльность и любовь к вам. Мы любим ваш автосалон, но что то в нем происходит...почитайте отзывы. Низкий поклон руководителям, что исправляете недочеты своих специалистов. Мои вопросы все решены. Спасибо!!!
2
4 мая 2024
По пути из Екатеринбурга, подъезжая к Перми сломался дворник со стороны водителя. Так как были проездом в Перми и нужно было следовать дальше, а с самого утра шел сильный дождь и ясная погода не ожидалась, стали обзванивать по пути все возможные автосервисы. На просьбу диагностировать проблему и ее устранить согласились только сотрудники «Альфа-Гарант», у остальных якобы не было свободного времени. Благодаря отзывчивости и профессионализму сотрудников «Альфа-Гарант» мы через час с момента обращения в сервис смогли следовать дальше с исправным дворником. Большое спасибо за Ваш труд и помощь.
1
27 апреля 2024
Внимательные менеджеры и хорошие мастера. Отлично работают кроме двигателя и ходовой, но и по кузовным работам. Пунктуальны, что редко встречается у авто мастеров. Очень рекомендую.
17 июля 2024
Делал кузовной ремонт после сильного ДТП. Уже думал, что придется машину в утиль сдавать. Мастера справились отлично, машину вернули как новую.
1
14 ноября 2023
Много лет посещаю только этот автосервис. Отзывчивые менеджеры всегда внимательно выслушают и подскажут, опытные специалисты всегда на 100% выполняют свою работу. Обязательно приеду снова
25 ноября 2023
Попал в ДТП ( бампер и блок фара указателя поворотов)Обратился в несколько компаний для сравнения стоимости , в авльфа гарант предложили среднюю по рынку .Оценил объем работ - Виталий, ход работ отслеживал Дмитрий. Сделали всё ок. Правда по срокам чуть дольше (+ 3 дня ),. . По итогу всё как новое и в цвет ( а у меня перламутр). Молодцы ребята. Рекомендую.
7 января 2024
Делал кузовной. Отвратительный подход к делу. До того как привез им машину разговаривали и обещали одно, как машину разобрали начались танцы с бубнами. В общем пытались отдать мне машину не залив масло в АКПП. Собрали отвратительно, не прикрутили подушки ДВС, подвесной, тепловой экран. Мастера Андрей и Дмитрий вообще Двое из ларца только разные с лица. Крайне не рекомендую кузовной ремонт в Альфагаранте.
1
2
27 января 2024
Пользовался услугами цеха кузовного ремонта. Менеджер Андрей. Вежлив! Так как дело было в новогодние выходные дни и ничто толком в городе не работало это было важно! Именно в этом цехе сделали все как и договаривались! Исполнителей не видел, а менеджер в салоне как войдете прямо до конца. Андрей.
29 июня 2023
Отдавал на ремонт Шевроле Лачетти. Было повреждение крыши, капота, переднего бампера, крыльев. Все это произошло из-за того что открылся капот на ходу. Ну а открылся он из-за того что взяли его на разборе и после небольшого ДТП не знали что повреждена геометрия. Долго искал куда обратиться в кузовной ремонт. В итоге обратился в Альфа Гарант так как увидел у сервиса больше всего отзывов. Сегодня получил машину и был очень доволен работой. На протяжении всех работ, автомобиль сопровождался менеджером Дмитрием. Дмитрий всегда держал меня в курсе выполнения работ, говорил что и на какой стадии. Машину сделали быстро и надёжно. По завершению работ прокатились с Дмитрием чтоб проверить всё ли нормально с авто, в итоге все очень даже хорошо, геометрия восстановлена, детали установлены, всё в цвет покрашено, капот не открылся :D
1
5 мая 2024
Загорелся чек двигателя, параллельно решил подкрасить первое заднее крыло. Продержали почти три недели. За крыло им спасибо, но то, ради чего ставил (чек двигателя) так и не сделали.
7 августа 2022
Всегда отдаю свой форд фокус для сервиса именно сюда.
Потому что доверяю. Все делают быстро, чётко и качественно.
Рада была работать с Субботиным Романом. Дружелюбный, общительный, на все вопросы по машине ответил, советы по использованию дал. Чувствуется профессионализм и внимательное отношение ко мне как к клиенту. Рекомендую!
1
1
17 января 2023
Обслуживаем уже третий автомобиль( пежо), всегда все работы выполняются быстро и качественно. Особая благодарность Ивану Климову, за его профессионализм и приятное общение с клиентами. Спасибо.
2
1
30 ноября 2022
Отремонтировали машину в кузовном в Альфа - гаранте. Всё понравилось, претензий нет. Быстро, качественно, с попаданием в цвет. Менеджер грамотно проконсультировал по ремонту и запчастям. Рекомендую.!
3
1
20 ноября 2023
До 2021 года хороший был сервис, сейчас не рекомендую. Одно ремонтируют, другое ломают.
Может быть проблема в текучке кадров, не знаю. Последствия ремонта своими руками сейчас устраняют.
7 апреля 2023
Записался на диагностику ЭУР на 9 часов.Прибыл вовремя. В 9ч.15мин. сообщают, что принять не могут у электрика семейные проблемы, примут после 13-00. Машину получил после 17-00 и вердикт -сгорел мотор ЭУР. Мотор заказал у официалов т.к. дешевле на 4 т. руб. После установки мотора у официалов, выяснилось, что неисправен блок управления а не мотор. Вывод в Альфа -капитале нет не только дисциплины, но и специалистов.
2
30 ноября 2022
Отличный сервис! Хорошее отношение. Помогли с ремонтом моего Пежо. Обращалась с порогами и задними арками (болячка пежо), все хорошо , красиво сделали. Попросила сделать химчистку салона, машинка как новая стала. Спасибо большое!
2
1
26 ноября 2022
Отличный сервис, приятное обслуживание. Подлатал в этом сервисе подвеску для своей Субару. Помогли с деталями, не надо ничего самому куда-то ездить и искать. После диагностики всё показали и рассказали чего у меня да как. Ремонтом остался доволен, а значит есть повод вернуться сюда однажды в будущем. Рекомендую.
1
1
9 января 2023
Не очень понравилось, Так как если ваш менеджер который принимал ваше авто уйдет на выходные,то вашей машиной никто не будет заниматься и ещё очень тяжело было дозваниваться в сервис.Когда отремонтировали машину,все запчасти скидали в багажник и канистру 30 литров бензина даже не сказали,был шокирован когда поворачивал на оживленом перекрестке ,канистра упала с таким грохотом. Чистили топливную систему.
1
19 мая 2023
Очень долго. Обратную связь от менеджера клещами вытаскивать проходится. Уже вторую неделю машина в сервисе, хотя выявленные поломки за пару дней устраняются. Окончательного срока ремонта выяснить не можем. Любимая фраза менеджера "мы Вам перезвоним" и все, никакой обратной связи.
1
28 ноября 2022
По телефону договарился что приеду по поводу ремонта машины, Fiat Panda, по приезду тупо развернули, сказав что вам можем сделать только диагностику и все, оборудования и людей кто бы помог разобраться с проблемой в ркпп нет. Найдите тех кто чинит коробки, удачи. Зачем было меня записывать, тратить время моё, сразу бы сказали что не возьмётесь, про проблему с коробкой было озвучено сразу. Ощущение от Альфа Гаранта, очень плохое, за твои же деньги, никто и не хочет попытаться разобраться.
1
9 декабря 2022
Приехал заменить ремень грм заменить масло все сделали да не качественно. Уехал из города потек антифриз. Итог . слесарь перетянул ролик натяжителя в корпусе вмятина от болта даже была . в итоге попал на деньги по замене помпы новой. К ним я больше не поеду они ремонтом занимаются безответственно такое чувство что ученики там работают а не специалисты своего дела . оценка минус. Не рекомендую этот сервисный центр.
4
1
8 октября 2023
Дружелюбный коллектив, быстро прошла первое ТО, рассказали все ньюансы по эксплуатации! Советую
12 июля 2024
Спасибо, отличная работа
20 июля 2024
Деньги взяли, а ничего не сделали
10 мая 2022
Отличный сервис, обслуживаю здесь автомобиль не первый год. Внимательный персонал, дополнительные услуги не навязывают, в сервисе часто проходят акции, действует бонусная система UDS. Нареканий нет, доверяю мастерам этого сервиса.
2
28 марта 2022
Сервис отличный, ремонтировал свой Эксплорер, ребята опытные сделали все качественно и быстро, спасибо механику Дамиру и мастеру приемщику Субботину Роману за профессионализм!
2
6 ноября 2023
Всё отлично, быстрый и качественный ремонт. Советую!👍
19 января 2023
Ремонтом крайне не доволен. В Центре нет необходимого диагностического оборудования. Не согласуются с клиентом перечень работ и стоимость ЗП согласно Правил законодательства РФ. Руководствуются своими собственными. Готовлю материалы в суд.
1
1
28 февраля 2022
Обслуживала здесь свой Форд. Все сделали хорошо, очень ответственно подходят к диагностике и ремонту. Отдельная благодарность Субботину Роману за добросовестное отношение к своей работе
29 сентября 2021
Пользуюсь автосервисом Альфа Гарант несколько лет, качеством обслуживания доволен. Квалифицированный персонал, внимательный подход к клиенту. Консультанту Мазунину Аркадию спасибо качественный ремонт автомобиля.
1
28 ноября 2022
Отличный кузовной ремон. Быстро, качественно. Краска подобрана, не отличишь, от родной. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
9 декабря 2022
Отличный сервис, кузовной ремонт выполнен на отлично! Забирал машину она помыта и выглядит как новая, всем рекомендую этот сервис!!!
1
1
5 мая 2022
25 апреля 2022 года отдал машину в кузовной цех для покраски бампера и капота (окрашиваемые детали новые). Бампер покрасили практически нормально, капот испортили. Капот покрасили с явно выраженной шагренью, местами с пылью и наплывами краски. Исправлять отказываются. На письменную претензию позвонили с клиентского отдела, обещали все исправить 30 апреля 2022 года. Сегодня 05 мая 2022 года к машине никто не подходил и видимо подходить не собирается. В сервисе полная анархия, руководства на месте нет, решения по поводу исправления брака никто принимать не хочет. В общем очень жалею, что обратился в данный сервис.
1
29 марта 2023
Отличное обслуживание, работы выполнены качественно, персонал приятный
1
2
6 августа 2022
Отличный кузовной ремонт. Парни грамотные, всё сделали качественно. Приятное общение с менеджером.
Спасибо.
21 ноября 2022
За два часа не чего не сделали,
, как радио не работало так и не работает, доехал до объезной всё а проверить не судьба, камеру просил проверить, даже не посмотрели, а зачем, оценкаНЕУД
1
1
1 сентября 2023
Быстро, качественно, рекомендую хороший сервис
14 ноября 2021
При покупке авто сделали хорошую скидку на доп оборудование, но предпродадная подготовка автомобиля не была в полном объёме (не сделали Сход-развал). На то-0 запись была на удобное время, работы начали вовремя, но стоимость ТО выше, по сравнению с дилерами других городов.. Персонал приветливый, при прохождении ТО бесплатный бизнес ланч
1
29 июля 2022
Был на плановом ТО сделали быстро и качественно отдельное спасибо Субботину Роману за предоставленную консультацию по автомобилю
1
14 ноября 2021
Пользуемся сервисом Альфа-Гарант второй год. В прошлом году разрядился аккумулятор, и ребята быстро все сделали, перенастпоили компьютер. Машинка просто стала летать. Сейчас приехали на замену масла в коробке и ГРМ. Салон нравится. Роман приветливый консультант. Спасибо сервису
2
30 ноября 2022
Отличный сервис, быстро все сделали, качественно и главное в срок…
1
28 марта 2022
Менеджер Роман Субботин все сделал качественно и быстро,буду в дальнейшем приезжать в альфа гарант и обращаться именно к этому специалисту
1