Молодцы ,работают слаженно и быстро! Очереди почти нет
Show business's response
Кира Соколова
Level 7 Local Expert
November 20
При оформлении кредита сотрудник проговаривал каждый пункт и предлагал, не настаивал, на страховках. Одного "нет" было достаточно что бы сотрудник понял, что включать ничего не нужно. Договор получила на руки, проверила и как убедилась, что все хорошо, подписала. Работаю честно, не торопят, могу рекомендовать это отделение.
Более ,, потерянного,, банка во всех смыслах не видела. Персонал весь, как на подбор.... Сонные мухи, ходят с ноутбуком в руках в хаотичном порядке от клиента к шкафчику и обратно. Находилась в банке 50 минут
Сначала ждала, когда девушка соизволит выдать мне талончик... После того как я сама подошла и озвучила потребность в услуге банка. После этого я ждала, когда какой нибудь малохольный менеджер займётся моим вопросом, потом ждала когда мне выдадут зп карту.... Не поверите с двух попыток у него не получилось. Ни каких пояснений, только ползанье с картой от стола к шкафчику и обратно. На третьей его попытке, я просто встала и ушла.. Со словами что зайду, когда они научатся это делать. В моём понимании должна быть чёткость действий, и сотрудники должны понимать, что они делают и зачем. Я не на выставку пришла прогуливаться, а банк. Крайне не довольна.
Виктория отзовись, та которая меня обслуживала. Мне очень было приятно с тобой общаться и как ты смотрела на меня 😊☺ я заеду позже к тебе как потеряю карту😁🤭...... ❤
Я открыл вклад на 3 года это мой первый опыт был) Удалось открыть хорошую сумму, и я предпочитаю хранить деньги в банке, где они под надёжной защитой и приносят проценты.
А
Анна Никифорова
Level 8 Local Expert
August 18
Очень довольна, что обслуживание в банке проходит оперативно и качественно. Сотрудники вежливы и профессиональны.
В офисе хороший ремонт, но много посетителей и не понятно как идет очередь, заходишь и все стоят молчат, никто не может объяснить. Менеджеры работают прямо на глазах и в присутствии других клиентов, что не комфортно, все таки обсуждаться финансовые вопросы.
Приятно, что тут следят за чистотой. Входная дверь чистая, без следов от рук, современный офис. красивый, обслуживание не долгое-максимум 10 минут ожидания и сотрудник уже готов помочь)
Офис один в городе, телефона офиса нет, пришла получить готовую карту, сижу уже 1,5 часа, очередь не двигается, каждого клиета минут по 20-30 обслуживают.
2
Show business's response
Анна Евсеева
Level 7 Local Expert
August 4
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка, владею картой и счетом. Всегда остаюсь довольна обслуживанием. Особая благодарность банку за отличных сотрудников.
Очень маленькая парковка, а из-за того, что работают там оооооочень медлительные товарищи мест всегда нет. Спасает лишь Николай, который убедил открыть там счет
Спасибо большое за всегда грамотный подход к клиентам. Редко когда приходилось стоять в очередях, что огромный плюс. Здорово эконмлю свое время когда прихожу сюда)
Стильное, просторное, современное отделение банка.
1
Т
Татьяна Сучкова
Level 7 Local Expert
July 12
Как давняя обладательница карты Альфа-Банка, я использую ее почти каждый день. Недавно решила оформить кредитную карту - год без процентов звучит заманчиво. Полностью доверяю Альфе, особенно если вдруг понадобятся деньги.
Очень нравится Альфа-банк. Всегда все быстро, четко. Операторы, как всегда, на высоте! Условия всегда самые выгодные! Приложение и онлайн банк тоже супер!
1
G
galinakaz2014
Level 4 Local Expert
November 5
Ребята просто молодцы! Работают с огромным потоком людей,терпеливо выслушивают, объясняют,не теряют доброжелательности. Прям респект.
Наконец то хороший офис в Костроме, все современно, максимально быстро и удобно. Ребята все на стиле работают, чувствуешь себя в современном обществе.
1
Е
Елена
Level 16 Local Expert
October 26
Привлекательная процентная ставка по кредитованию. Быстро отправилась в Альфа-Банк за кредитом, все документы подписала на месте. Осталась довольна, деньги выдали оперативно.
Григорий Успенский
Level 7 Local Expert
September 12
Заходил сюда в плохом настроении, менеджеры не растерялись и не поддались на провокации, мне быстро помогли решить возникшие вопросы, большое спасибо за помощь
С
Станислав Турецкий
Level 7 Local Expert
April 8
Для деловых нужд предпочитаю только этот банк. За 4 года сотрудничества с различными банками, Альфа оказалась лучшим выбором. Надежность и высокое качество обслуживания- их отличительные черты.
Виктория Г.
Level 7 Local Expert
June 15
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка и решила открыть вклад. Консультант помог подобрать наилучший вариант. Полностью доверяю этой компании и уверена в надежной защите своих денег.
Павла Могилевская
Level 3 Local Expert
November 1
Приезжала сюда с мамой, филиал очень понравился, она открывала дебетовую карту для перевода пенсионных отчислений. Менеджер тактично общалась, есть понятие об уважении к возрасту, карту сделали очень быстро, Я очень рада, что в банке такое качественное обслуживание
М
Марина Кубатина
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Все здесь происходит быстро, вежливо и в чистоте! Сотрудники компетентны и всегда готовы помочь. Хотелось бы больше подобных банков! От меня и моей семьи исходит благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.
Что нужно сделать, что бы вы перестали мне названивать по 5 раз на дню! За последнии несколько месяцев, я о правила в пешее сексуальное путешествие несколько тысяч ваших сотрудников! Но вы продолжаете мне названивать! Вам нравится когда вас в грубой форме посылают?!
4
1
Show business's response
sv3tl4na.l
Level 16 Local Expert
February 9
Боллее 25 лет работала со Сбером , но в прошлом году начала работать с экварингом Альфа банка , самые выгодные условия из банков , процент низкий👍работает без зависаний ! На счету свободные деньги можно разместить на депозит от 1 дня , очень удобно - лишняя копейка всегда приятна .В офисе всегда много людей , звоню либо заранее либо через приложение ! Успехов и развития банку !
2
1
Тимофей Янов
Level 2 Local Expert
October 20
Мне больше всего нравится прозрачность, в этом плане Альфа просто номер 1, всегда менеджеры подскажут какое предложение будет самым выгодным)
Очень приветливые и красивые сотрудники! Всё покажут, подскажут и научат! Лайк!!!
Анна Г.
Level 3 Local Expert
February 4
Обслуживание в Альфа Банке быстрое и четкое, без необходимости стоять в очереди. Сотрудники вежливы, внимательны и профессиональны. Условия на продукты банка приемлимы и доступны.
Обращалась в банк с проблемой - не удаётся подключить СБп. Оказалось, что при оформлении моей карты сотрудником была допущена ошибка -"задвоенный " профиль. По результатам обращения отписались - статус "решено", но по факту - проблема осталась. Через день написала в чате с банком жалобу, которую зарегистрировали, обещали устранит проблему и сообщить результат по телефону. Через день приходить в личном кабинете ответ -статус " Решено", но результат тот-же. Никто и ничего не может или не хочет решить до сих пор, только отписки.
О преимуществах премиум обслуживания рассказал менеджер тут. Подробно и без навязывания, что самое главное-быстро. Так же помог начать оформление. Уже через пару дней можно было забирать)
Отличный банк на самой главной улицы города.
Не обычный подход к клиентам в зале.
Обслуживание на высшем уровне.
Рекомендую стать клиентом данного банка
Много бесполезной рекламы, отключаешь, звонки идут, и деньги берут за обслуживание, пользуешься картой или нет. И еще, бегать далеко , чтобы деньги снять. Не удобно!!!
Единственный офис Альфа банка в Костроме. Маленький, постоянно очередь, менеджеры не всегда компетентны. Впечатление, что Альфа банк в печальном состоянии.
3
Show business's response
К
Кристина Попова
Level 4 Local Expert
April 11
Очень дружелюбные сотрудники, всегда готовые помочь с разъяснением всех деталей. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем.
А
Азат Фарвазов
Level 9 Local Expert
March 6
В нём работает слаженная команда профессионалов, готовая помочь каждому посетителю. Банк также оборудован банкоматами и кассой. При предварительной записи клиента ожидает менеджер. Банк надежный, сотрудники доброжелательны и компетентны.
Ирина Петрова
Level 9 Local Expert
May 14
Отделение банка расположено очень удобно, что делает его идеальным выбором для занятых людей. Обслуживание проходит быстро и без лишних хлопот.
Этот банк действительно надежный. Я всегда могу расчитывать на их поддержку когда мне это нужно. Они так же предлагают удобное управление финансами с телефона или на сайте это удобно если нет возможности часто заходить в отделение. В общем и целом рекомендую.