Нравится, как здесь работают с клиентами. Сотрудники не настаивают на кредитах и картах, обслуживание всегда вежливое
Елена М.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Уровень обслуживания в Альфа-банке приятно удивил меня. Сотрудники дружелюбны, общительны и профессионально решают любые вопросы быстро.
Вит Г.
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
В отделении всегда есть свободные консультанты, если возникают проблемы всегда помогут.За всё время пока я там обслуживался не было ни одного нарекания на работу сотрудников. Очень удобное расположение, особенно, когда работаешь в центре.
1
Ольга Шелеметьева
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Я полностью удовлетворена работой банка, и его отделений. Главное для меня - это стабильность и надёжность! Никаких сбоев в онлайн-банке или приложении, всё работает быстро. И в отделении я не трачу пол часа в очередях, сотрудники работают оперативно.
Эдуард Аб
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
С Альфа-стикером отличные ассоциации. Девушка менеджер помогла и наклеить его правильно и в приложении активировать. Изготовили быстро, в отделении забрать можно без больших очередей
Сергей Хохин
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Альфа банк предлагает выдающийся сервис. Все сотрудники демонстрируют профессионализм и всегда готовы помочь в любой ситауции. Я быстро и без проблем получил нужный мне кредит.
1
Анна Загайнова
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Я пользуюсь кредиткой именно в этом банке, хотя у меня несколько продуктов других банков тоже есть, поэтому могу сравнить с другими. Все очень удобно и просто, намного удобнее, чем везде. Спасибо за то, что вы есть.
Заезжала в обед сюда, надо было решить вопрос по кредитной карте. Очень довольна, что не пришлось долго ждать, когда освободится консультант. С решением вопроса так же помогли очень быстро. Минус, что не смогла решит этот вопрос по телефону.
1
Марина
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Благодарю молодую специалистку за профессиональную консультацию по вкладам. Недавно я уже открыла свой первый вклад в Альфа банке с выгодными условиями и очень довольна полученным результатом.
Я закрыл свою предыдущую кредитную карту и перешел на карту от Альфабанка, теперь плачу меньше и удобнее.
Марина
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Даже в выходные дни зарплата всегда поступает на карту вовремя. За несколько лет ни разу не было задержек. Программа лояльности для постоянных клиентов также отличная,
1
Владислав Ануфриенков
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Отделение находится рядом с моей работой и удобно в том плане, что если нужно забрать карту или какой вопрос решить, успеваю до закрытия. График работы до 18 это странно. В отделении приятно находиться, прохладно, нет неприятных запахов, никто не теснит в зоне ожидания. Есть консультант рядом с терминалом которая помогла выбрать услугу для получения талона в очередь.
Илья Ш
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Решились на ипотеку. Условия оказались лучше, чем ожидали, процентная ставка тоже приятно удивила. Спасибо за советы!
Оформляла кредитную карту. Делала это впервые, поэтому много мелких моментов было непонятно. Но мне всё подробно объяснили, показали и рассказали. Спасибо доброжелательной сотруднице банка
1
Екатерина Ниловская
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Качественный и современный банк. И по уровню обслуживания и по ассортименту предоставляемых услуг. Все сотрудники, начиная с кассира, заканчивая руководством, относятся к клиентам с уважением, даже к тем, кто приходит не впервые в банк.
1
Юлия Т.
Level 12 Local Expert
April 20, 2024
В этом банке всё на высшем уровне, хотя про другие отделения не знаю. Обслуживание оперативное, без очередей. Быстрые банкоматы доступны.
Здесь я оформила кредит на недвижимость и была очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники Альфа банка были грамотными и дружелюбными.
Валерия Полина
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Приятное отделение, я полностью довольна своим вкладом. Проценты просто потрясающие, и я абсолютно уверена, что мои средства находятся в безопасном месте, так как они застрахованы.
Вежливый курьер привозил мне сегодня карту) побольше бы таких сотрудников. Много чего полезного и интересного рассказал. Как можно деньги заработать на бонусах. Конверт был запечатан.
1
Алия Шарафутдинова
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Оформляли заявку на кредитную карту в отделе альфы. Консультант был и очень профессионален. Он тщательно объяснил все условия кредита и ответил на все мои вопросы. Я осталась очень довольна обслуживанием и рекомендую этот банк всем свои друзьям.
Марина Казымкина
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Если вы ищете банк с отличным сервисом, то стоит попробовать услуги альфа-банка. Меня полностью удовлетворили все услуги и сервис в этом отделении. Рекомендую!
1,5 часа нужно
сидеть и ждать, когда подойдет менеджер. Не рекомендую!!!
2
Show business's response
М
Марина С.
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Опрятно, мебель вся новая, хоть в очереди не приходится долго ждать, но задержаться на лишние несколько минут раздражения не вызывает. Что удивило - есть кулер и есть стаканчики для воды, такого набора еще не видела в банках. Терминал для выдачи талонов простой для моего понимания. На экране сразу видно все основные категории и после выбора уже появляются дополнительные виды услуг.
1
2
Анна
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Менеджер помог рефинансировать ипотеку, проявив понимание. Теперь процентная ставка ниже, а дата платежа более удобная.
Виктор
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Большая благодарность за помощь в досрочном погашении кредит. Оказался проще и быстрее, чем ожидал, благодаря отличной работе менеджера.
Егор
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Чтобы после погашения автокредита продать автомобиль, потребовалась справка из банковского отделения о долге. Процесс оформления был оперативным, не потребовалось возвращаться на следующий день.
Юлия Шутова
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Быстрые переводы, вежливость, доступная поддержка - всегда помогут.
Маленькое помещение, постоянные очереди, не самое быстрое обслуживание.
Show business's response
Раиль
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Заехал в офис альфы на оформление документов,а уже в этот же день можно было получить кредит, я считаю, это огромное преимущество перед другими банками! Скорость просто космическая, спасибо вам огромное за такой классный сервис)
Alexander Kolchanov
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Персонал отделения Альфа банка профессионально ориентирован на потребности клиентов, внимательно выслушивает их просьбы и дает компетентные советы по выбору наиболее подходящих продуктов и услуг.
Очень понравилось обслуживание менеджера Валентина. Вежливо, тактично, внимательно.
1
1
Екатерина Ерёмина
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Открыв счет в этом отделении банка, я приятно удивилась, насколько быстро и просто прошла вся процедура. Сотрудники были дружелюбны и помогли с оформлением без проблем.
У меня ИП и в альфе я уже год как пользуюсь овердрафтом. Например, в последний раз нужно было оплатить счёт на 600т, а на располагал только 580т, так как у меня есть овердрафт, то я спокойно оплачиваю без всяких сложностей, а на следующий день закидываю долг. Очень удобно, спасибо за такую возможность.
Чтобы получить карту,жду уже больше часа,отвратительно,хуже чем в бесплатной поликлинике!!!!
Show business's response
Алина Горькая
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Очень крутой женский коллектив! Большое спасибо им за помощь с открытием ИП и расчетного счета. Очень довольны
Максим Белоусов
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Недавно стал клиентом данного банка и воспользовался его услугами. Обслуживание в целом оказалось очень хорошим, без очередей и с вежливым персоналом.
Егор Косенко
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Отличный банк! Пользуюсь им уже несколько лет. С каждым годом обслуживание становится все лучше и лучше. В последнее время появились новые возможности, которых раньше не было.
1
Татьяна С.
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
В отделениях Альфа-Банка я ни разу не сталкивалась с негативом. Здесь всегда работают вежливые и понимающие сотрудники, которые делают все возможное, чтобы помочь.
Открыл вклад тут в начале весны. Неплохой процент получил за эти месяцы. На днях его пролонгировал, но процент уменьшился. Видимо, все-таки сказывается ситуация в стране и мире.