Альфа-Банк
129 отзывов
22 июля
Отличный современный офис, всё сделано как то уютно и по домашнему. Обстановка спокойная и не напрягает. Отличный персонал, сто процентное знание своей рутинной работы. Вежливое, быстрое компетентное обслуживание. Получали дебетовую карту, всё очень лаконично было рассказано и все моменты разьеснены.
3
27 сентября
В банке всегда радует качество обслуживания. Менеджеры очень вежливые и всегда готовы помочь. Любой вопрос решается оперативно, и, что важно, сотрудники хорошо разбираются в своём деле. Быстрое решение всех проблем – это то, что мне больше всего нравится в этом банке
11 ноября
Был в банке сегодня, очень достойное обслуживание. Красивое помещение, стильно, со вкусом, напоминает коворкинг. Персонал проявил клиентоориентированность, были очень тактичны в общении, задачу решили даже лучше, чем я предполагал.
30 июля
Хороший банк, с удовольствием сюда прихожу, знаю, что всегда получу нормальную консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы. Сотрудники отличные, никогда не хамят,очень вежливые, исполнительные в своей работе, не оставляют без внимания клиентов, решают возникшие вопросы и задачи. Пользовалась кредитной картой, есть беспроцентная рассрочка и это очень круто
28 июля
Хороший банк, с удовольствием сюда прихожу, знаю, что всегда получу нормальную консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы. Сотрудники отличные, никакого хамства, вежливые, исполнительные в своей работе, не оставляют без внимания клиентов, решают возникшие задачи. Пользовалась кредитной картой, понравилось, что есть беспроцентная рассрочка
1
29 августа
Заинтересованности в клиентах ноль. Менеджер сначала сидела закатывала глаза перед женщиной, которая получала кредитную карту, но не могла разобраться в телефоне, потом передо мной.
Ты приходишь в банк за консультацией профессионального человека, а тебе отвечают «Да у меня в компьютере всё то же, что и у тебя в телефоне. Если у Вас всё... (и машет головой, чтоб освободил место). Чтоб с тобой мужики так же общались, как ты с клиентами.
Не умеешь работать с людьми - не иди на такую работу!
31 июля
Нужна была карта для путешествий и здесь мне помогли не открыть. Альфа тревел отличная карта, оформили все быстро и это оказалось то что мне нужно. Здесь можно копить кэшбэк милями и тратить их в поездках, например на бронь отелей или покупку билетов. Всем довольна!
5 июля
Приятный чистый и комфортный офис. Вежливые сотрудники все очень понятно объясняют. Воздух в помещении приятный. Компетенция сотрудников высокая. Приятно находиться в помещении.
1
14 августа
Быстро и качественно и выдали карту и разъяснили права и обязанности. Персонал вежливый и знающий. Время ожидания - 5 минут. Расположение в центре города.
1
9 июня
Офис удобный по расположению, здесь всегда уютно и комфортно. Сотрудники быстро помогают решить любые вопросы. Оформлял дебетовую карту, все сделали довольно быстро. Рекомендую данный банк!
4
14 ноября
Не часто тут бываю, но всегда остаются хорошие эмоции. В этот раз попался менеджер мужчина и был очень терпеливым, пока я читала договор по кредитке. на вопросы отвечал развернуто, меня особенно интересовали начисления в случае погашения с опозданием, смогли объяснить про беспроцентный период
30 октября
Комфортный офис. Красивый, модный и свежий ремонт, только уж один он притягивает. Светло, просторно и самое главное нет большого скопления очередей, сотрудники работают быстро. Могут быстро помочь и рассказать о всех условиях и акциях. Хорошо когда банку на клиентов не все равно. Молодцы)
14 декабря
Место подходит для продуктивного общения и решения вопросов. Зал просторный и удобный, я получала здесь кредитку. Выдали почти без очереди, поэтому я довольна )
1
5 августа
Сегодня была в банке, ужасное обслуживание, менеджер грубым тоном сказала, что обслуживать не будет, так как нет мобильного приложения. При этом уже давно являюсь клиентом этого банка. Разговаривала грубым тоном, практически довела до слез. Конечно не все такие менеджеры, но видимо банк не проводит работу по общению с клиентами.
1
17 октября
В этом отделении работают вежливые и внимательные ребята. Они всегда готовы помочь, и это круто. Они профессионалы своего дела, и это тоже классно. С ними чувствуешь себя в безопасности. Отделение удобно расположено. Это важно, если у вас проблемы со здоровьем или вы приезжий. ВСем советую
24 июля
В этом банке создан привлекательный имидж. Всё оформлено в строгом соответствии с фирменным стилем, и сотрудники также придерживаются этого стиля в одежде. Менеджер дал чёткие ответы на все вопросы. Отличное отделение!
21 декабря
Хороший и современный банк! Тут клевый сервис и персонал, а так же вполне комфортно находится здесь. Альфа банк мне нравится
30 июня
Благодарна сотрудникам банка за хорошее обслуживание. Уже второе моё посещение проходит без суеты и стресса, всё спокойно объясняют и подсказывают. Можно рекомендовать к посещению всем, кто ценит качество и внимательное отношение.
3
28 октября
Оформила тут несколько месяцев назад кредитную карту и условия мне понравились, и персонал который про все нюансы мне рассказывал. По сей день мне помогают в этом филиале, даже разобраться с использованием банкомата смогли
7 июня
Мне очень нравится что прямо рядом с моим домом есть классные отделения. Именно тут я и открыл свою дебетовую карту. Так ещё и банкомат всегда под рукой. Остаюсь доволен самим продуктом банка и офисом, где сотрудница сразу объяснила как открыть накопительный счёт чтобы деньги сохранялись с процентами и приумножались
2
15 ноября
Обслуживание на высоте. Хотел взять небольшой кредит, но получил отказ. Можно взять только большой от пол миллиона да ещё под залог недвижимости. Вы что там совсем обалдели? Больше в эту шарашку не ногой!
19 марта
Небольшой офис Альфа - банка в котором все есть. Приветливый и быстрый персонал. Атмосферное и современное помещение выполненное в европейском стиле, очень классно.
3
15 июля
Было очень неудобно до открытия офиса в городе, приходилось ездить в Липецк, а это не рядом от слова совсем) Когда открыли тут я лично порадовался. Да и работой отделения я очень доволен. Все оперативно и качественно.
1
29 мая
Стильно, современно обустроили все. Когда открыли этот филиал, я прям на радостях оформила карту Альфы, пользуюсь уже больше месяца, уже получила кешбэк, очень-очень рада)) Девушки сотрудницы молодцы и умело все рассказывают.
2
17 ноября
Хотела снизить ежемесячный платеж по своим кредитам и оформить рефинансирование. У меня это получилось с первого раза в этом отделении, благодаря менеджеру. Обслуживанием я довольна
5 декабря
Классно прийти сюда за консультацией - потому что реально получишь качественное обслуживание и еще в удобном кресле посидишь.
Расположение удобное, сотрудник вообще понравился. вежливый и нормальный, все четко объяснил по кредиту.
1 ноября
Отличное обслуживание, всё четко и по делу. Никакой суеты, беготни, сотрудница умничка – на вопросы ответила, двусмысленные моменты разъяснила. Я очень довольна, приятно общаться с профессионалами.
29 октября
Альфа-Банк на мой взгляд лучший в России. Здесь действительно высокое качество обслуживания и достойный сервис!
6 августа
Программа «деньги за друзей» просто отличная, все прозрачно и приятно.Также мне нравится стильный и красивый дизайн Карты Альфа-банка.Желаю банку и сотрудникам нашего отделения успехов и процветания.
2 января
Небольшой офис. Персонал внимательный, вежливый. Недалеко от остановки автобуса.
Несколько сотрудниц. Работать стараются оперативно. Каждому клиенту уделяют достаточно времени и внимания, отвечают на интересующие вопросы.
Рядом находится банкомат Альфа- банка.
3
5 ноября
Люблю когда все со вкусом и стильно сделано. Поэтому мне понравился дизайн интерьера этого отделения. Мне нужно было тут узнать как взять кредит под залог недвижимости и на каких условиях. Консультация получилась подробной, информация в итоге помогла принять мне решение
3 октября
Хорошее место, удобный филиал. Девушки из персонала работают очень хорошо. Иногда бывает очередь, но её быстро раскидывают) Мне комфортно тут и поэтому я с радостью пользуюсь услугами банка
7 марта 2023
Интересная концепция обслуживания - опенспейс, операторы с ноутбуками за одним столом с клиентами. Приятная атмосфера, чисто, опрятно, бесплатный вайфай, что немаловажно, так как моя сеть здесь не ловила. Грамотные и понятные консультации. Поздравили с праздником 🌷, хотя была только сопровождающей, а не клиентом банка, приятно такое отношение.
Не снижайте планку обслуживания и хороших постоянных клиентов!
4
2
13 декабря
Хотел накопительный счёт для ребёнка. В отделении консультант подробно объяснил все преимущества такого счёта, помог собрать необходимые документы. Весь процесс прошёл быстро и без трудностей для меня. Очень доволен вниманием к клиентам и подробным рассказом за условия.
1
4 декабря
Хороший банк, особенно понравились условия по кредитной карте. Одобрили и оформили мне все быстро, а так же подсказали по условиям. Все понравилось и круто, что можно копить кэшбэки по этой карте
21 мая
Когда я сюда зашла, вообще без понятия как открыть вклад, но девушка блондинка в окошке помогла, объяснила все доходчиво и даже показала, как через приложение счета проверять. Сказала, что в любой момент могу писать в поддержку. Теперь жму на кнопку "Онлайн поддержка" без страха и риска!
1
20 ноября
Нравится банк. Удобный офис. Все тут сделано по уму, мебель качественная и удобная. Работают хорошо, вклад я открыл быстро. Условия пожалуй самые лучшие среди всех
15 октября
Плюсов у отделения много, все начинается с удачного расположения, легко найти, легко прийти, нет никакой застройки и скрытых вывесок. Внутри необычный формат, ну это нужно приходить и смотреть. Ну и менеджеры подходят к работе со знанием дела.
9 ноября
Я получила отличную консультацию по ипотеке и мне все понравилось. Менеджер банка помог мне подобрать кредитную программу и мне понравился вариант семейной ипотеки. Мне все понравилось и я подхожу под эти условия так что буду оформляться здесь!
30 сентября
Удобно, что в каждом отделении есть терминалы для оплаты картой и пополнения счета. Это особенно удобно, если офис находится рядом с домом. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, помогают с вопросами и готовы оказать поддержку.
10 августа
Нормальный филиал Альфа банка, отличные консультанты. Во всем всегда помогают без раздражения.
1
17 ноября
ко мне еще нигде не было настолько много внимания... приятно конечно... я приходил чтобы разобраться с кредитом – реально круто сделали! ожидал кучу ненужной инфы, но тут всё быстро и без напряга. менеджер толково объяснил, никаких сложных терминов, всё по делу. за такое респект и спасибо за поднятное настр!
12 ноября
Обслуживание быстрое и четкое. Сотрудник не отвлекался, не тратил время на другие предложения, кредит получила за 20 минут.
28 декабря
Удобный офис. Классный персонал. Если у вас есть свой бизнес, то рекомендую этот банк.
24 мая
Проехали из далека, чтобы получить дебетовую карту. До конца рабочего дня осталось 1 час. Девушки очень грубо общались, всячески показывали, что мешаем им, уборщица двигала наши ноги, чтобы помыть полы. Мерзко. Работы на 5 минут, но настроение испорчено
1
3
22 августа
Заезжал вчера в обеденное время, толпы нет, менеджеры на месте, пообщались, оформил кредит наличными. Оформление заняло всего 15 минут.
1
27 декабря
Милый офис, необычный, сотрудники любезные, чисто, уютно.
31 октября
Открыть тут вклад оказалось просто и главное условия выгодные. Процентная ставка мне понравилась и менеджер клевый, все просто и понятно мне рассказал и помог расчитать выгоду по нему. Спасибо за помощь)
28 октября
По поводу обслуживания-все на достойном уровне, очень отзывчивые сотрудники понравилось, что есть место для парковки, оформление кредита прошло всего за 20 минут.
28 сентября 2023
очень вежливая и культурная девушка навязала моей маме, пришедшей за дебетовой картой, кредитку. БЕЗ её явного на то согласия! (человек замялся и не дал ответа сразу) тут же карта была оформлена. и на вопрос мамы: а разве мне её заказывали? ей ответили: это предложение банка, и я уже оформила её. отказаться стало невозможным. вежливой и наикультурнейшей девушкой было предложено закрыть эту карту в дальнейшем, причем обязательным условием её закрытия та же магистр ума и сообразительности назвала НЕПРЕМЕННУЮ её активацию путем пополнения с неё счета мобильного телефона (хотя бы на 100₽). (все же понимают для чего этот финт нужен? естественно, чтобы прилетели бонусы за оформленную и активированную клиентом кредитку!) в этот момент я зашла в отделение, т.к. маму, на мой взгляд, слишком долго обслуживали. на мой вопрос: к чему активация, если мы не собираемся ею пользоваться, она уже не очень вежливо ответила: ну не пополняйте! видимо, огорчилась и ушла.
уважаемая, но не очень умная девушка, не портите репутацию банка своими махинациями с пенсионерами!
о данном факте была составлена жалоба в соответствующую инстанцию.
всем добра, и будьте внимательны!
5
3