Очень приятный офис и сотрудники! Удобное расположение- прямо рядом с метро Третьяковская. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Ширяеву за профессиональнализм , компетентность!
Мне немного непривычно, но новая система обслуживания действительно интересная. Быстро решили здесь мою проблему с кредитной картой. Я осталась довольна)
Был вопрос по поводу блокировки карты, персонал сработал на высшем уровне. К проблеме отнеслись внимательно, проверили статус карты, выяснили причину блокировки. Оказалось, что это была временная мера безопасности, буквально за пару минут блокировку с карты сняли.
Совсем новый филиал, открылся вроде как весной. Место хорошо выбрано, удобно добираться. В целом офис приятный во всех отношениях. Формат, когда обслуживание за столиками, мне лично очень понравился. Нет официоза и барьеров в общении.
Реально могу посоветовать Альфа-Банк, мне здесь дебетовую карту помогли оформить и заодно сразу же на следующий день смогла её забрать отсюда. Мне показали как работает приложение, всем довольна
Не знаю офиса лучше если честно, так что хожу только сюда. Мне и подъезжать на машине удобно сюда, и график работы отличный, всегда успеваю сделать все до закрытия. Еще внешне он мне очень нравится, по-моему все очень стильно и модно внутри выглядит
Недавно приходил чтобы оформить кредит, менеджер Иван который со мной работал все понятно и доходчиво пояснял, так что никаких проблем в дальнейшем и вопросов при оформлении у меня не было.
Сегодня зашла в отделение. Нормальная обстановка, чисто, сотрудники работают, зевак среди них нет. Помогли мне с вопросом кредита, объяснили е понятно и без лишней воды
Брал кредит наличными в этом банке. Все прошло предсказуемо, хотя это был период трудностей в банковской сфере. Кредит уже погасил и оформил дебетовую карту МИР. Продолжаю быть клиентом банка
Слетело приложение банка, обратилась в отделение, чтобы по новой установили, так как очень привыкла к нему. На все посещение ушло не больше 20 минут, это ещё что в очереди сидела. 👍
Приехал в банк с женой хотели взять кредит, там была девушка консультант у неё был человек и ещё один в очереди, мы присели за стол что бы подождать, буквально через минуту зашли знакомые тоже хотели взять кредит, девушка консультант даже не обратила внимание на нас, не поздоровалась, не спросила что мы хотим, даже в нашу сторону не смотрела, а другой консультант спряталась за ширму, мы и наши знакомые даже не стали ждать просто ушли, отвратительное отношение к клиентам.
Заказывали карту,пришло оповещение о том,что её можно забрать. Приехали (из другого населённого пункта),и как оказалось,что один из сотрудников в отпуске. Информации о том,что есть ограничения на некоторые операции нет нигде. А без подтверждения другой выдавать оформленные карты,открывать новые и т.д не может. И получается,если один из сотрудников отсутствует то в данном отделении вы не сможете сделать не одной операции кроме того,что поздороваться с сотрудником. Просто зря потраченное время. Одна звезда только за дизайн в офисе и мебель.
1
Show business's response
Ульяна Кузина
Level 13 Local Expert
February 5
Очень светлый офис. Окна вместо стен) В офисе очень уютно и красиво. Работают все четко. Сотрудники молодцы, от них много пользы. Всегда могут помочь во всем
Такое отделение чудесное, много света, чисто, не душно, готова приходить сюда, просто на удобных креслах посидеть) По обслуживанию тоже претензий нет, все на высоте, менеджеры приветливые, здороваются, на вопросы отвечают, продукты банка знают. Ч в Альфа банке оформила рефинансирование, платеж уменьшился почти на треть.
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом уже оформила кредитку. Во всю пользуюсь, очень выгодно для меня. Менеджеры приветливые, всегда ответят на все вопросы и обслуживают быстро, а так же оперативно отвечают в контакте - очень удобно.
Надо сказать, что менеджеры тут работают ответственные и вежливые. Оформлял тут детскую дебетовую карту за 15 минут. Удобно, что деньги у ребенка будут не в кармане, а на карте, риск потерять продукты еще больше снизился после оформления стикера.
Заказал карту и пришел в офис её забрать. Ребята были очень вежливы со мной, выдача заняла минимум времени. Приятно, когда всё делается быстро и качественно.
Приезжала в это отделение за детской картой для сына. Очередь была просто огромная и я уже думала, что часа 2 здесь проведу. Но сотрудники с какой-то невероятной скоростью всех принимали, поэтому очень удивилась, когда меня уже через 30 минут пригласили. Проконсультировали хорошо, без спешки.
Сервис альфы удобен, банк всегда под рукой через мобильное приложение, да и отделения сами повсюду. Отделение посещаю редко, решаю все свои проблемы в соц.сети ВКонтакте и всегда остаюсь довольна.
Сервис стабильный. И это было так, даже когда на фоне санкций банковский сектор в целом вызывал неопределённость. Сейчас ситуация стабилизировалась, и банк продолжает работать без сбоев.
Второго сотрудника постоянно нет на рабочем месте, а без него невозможно сделать не одной операции. Приходится сидеть и ждать пока она приедет. И тратить свое время. Сам банк хороший,но не данное отделение.
Show business's response
Мирослава Игнатьева
Level 14 Local Expert
February 10
Ну это место, где тебя понимают с полуслова и решают все твои проблемы. Помогли с оформлением кредита, все сделали быстро и без нервов. Атмосфера такая приятная, что даже не хотелось уходить. Спасибо за ваш профессионализм!
Сама когда-то начинала работать в должности операциониста, и могу отличить старательного сотрудника от лентяя. Здесь лентяев не держат, у персонала хороший уровень знаний продуктов.
Обслуживание в отделении банка вежливое, ничего негативного от сотрудников не видела, сколько раз приходила. Причем даже во время большого скопления людей, когда всем сложно сохранять спокойствие.)
про отделение и про банк в целом сказать ничего плохого не могу. я всем доволен, был здесь несколько раз, к качеству обслуживания вопросов не имею. менеджеры вежливые, без дела по офису не слоняются. мне подходит.
1
Григорий Головин
Level 14 Local Expert
February 6
Приятно удивлён скоростью работы! Оформили депозит за 15 минут, вообще без лишней суеты. Менеджер разбирается, отвечает чётко. Ну и кресла в зале кайф.
О
Ольга Голикова
Level 12 Local Expert
February 25
Получила свою первую кредитную карточку и с условиями меня познакомили сотрудники данного офиса как можно более подробно. На все вопросы нашла здесь ответ ответы и обслуживанием осталось довольна.
Наталья В.
Level 7 Local Expert
February 23
Помогли с оформлением вклада под выгодный процент,все рассказали и наглядно показали. Отличное отделение и специалисты.
Персонал не раз меня спасал в форс мажорах. Но тут недавно случилась проблема и предложили приличный выход из ситуации- кредитные каникулы, оказалось оформить их не сложно.
Банк одобрил мне рефинансирование, чем помог облегчить мою жизнь, так как мой платёж стал гораздо ниже. Помогли оформить все необходимые документы плюс страховку.
2
Анна Фильцова
Level 12 Local Expert
February 22
Приятный офис во всех смыслах. Сотрудники вежливые, не забывают про улыбки и хорошее настроение. Карточку получила с комфортом и в спокойствии)
Лера Терентьева
Level 7 Local Expert
January 31
Возникли сложности с мобильным приложением, консультант тут же помог разобраться. Всё показал, объяснил и убедился, что я всё поняла. Очень благодарна вам за такой подход!
Очень была заинтересована в кредитной карте, но не знала одобрят или нет. В отделении подали заявку в банк, через 2 дня пришло одобрение, спасибо!
Никита Лисин
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
Открыл тут вклад, условия более чем привлекательные оказались, процентные ставки выгодные. Спасибо сотрудницей Веронике, девушка реально разбирается да и сервис хороший
Пользуюсь картой альфа банк. Все нравится, приложения удобное, кэшбек начисляют во время.
Ольга С.
Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Все процессы проходят быстро и четко! Перевыпуск карты занял всего две недели, и мне сразу позвонили, когда она стала доступна. Очень удобно!
Ольга Вишнякова
Level 15 Local Expert
January 12
Альфа-Банк меня всегда радует. Получила отличное обслуживание и решила все свои вопросы
Алёна Астахова
Level 4 Local Expert
February 11
Здесь всё для комфорта клиента. Срочно понадобилась дебетовая карта. В отделении выдали её за полчаса, сразу подключили к мобильному приложению.
Дана Нечаева
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Банкомат стоит отдельно, не в самом зале и это плюс, чтобы было меньше глаз, какую сумму ты сняла, отличнoе решение, и нарoду в зале меньше копится, располoжение офиса тоже мне подходит.
Васильева Настя
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Иногда бывают очереди, но я часто посещаю это отделение и никогда не жду долго. Обслуживание всегда оперативное, сотрудники явно опытные и стрессоустойчивые. Молодцы!
1
Элеонора Сахибгареева
Level 8 Local Expert
August 24, 2024
Ценю, что в отделении всегда чисто и аккуратно. Персонал заслуживает благодарности за это
Екатерина Ткаченко
Level 17 Local Expert
November 17, 2024
Обращались с вопросами обслуживания юр.лица -помогли открыть счет и предоставили консультацию по тарифам
Альбина Хусаинова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Использую карту Альфа-Банка уже более двух лет.Недавно сменила номер телефона и здесь быстро помогли перепривязать карту .Спасибо.
1
Максим Новиков
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Понравился график, успеваю зайти перед работой. И сотрудники резину не тянут, на обслуживание обычно уходить не больше 20-30 минут.