Совсем новый филиал, открылся вроде как весной. Место хорошо выбрано, удобно добираться. В целом офис приятный во всех отношениях. Формат, когда обслуживание за столиками, мне лично очень понравился. Нет официоза и барьеров в общении.
Не знаю офиса лучше если честно, так что хожу только сюда. Мне и подъезжать на машине удобно сюда, и график работы отличный, всегда успеваю сделать все до закрытия. Еще внешне он мне очень нравится, по-моему все очень стильно и модно внутри выглядит
Очень приятный офис и сотрудники! Удобное расположение- прямо рядом с метро Третьяковская. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Ширяеву за профессиональнализм , компетентность!
Заказывали карту,пришло оповещение о том,что её можно забрать. Приехали (из другого населённого пункта),и как оказалось,что один из сотрудников в отпуске. Информации о том,что есть ограничения на некоторые операции нет нигде. А без подтверждения другой выдавать оформленные карты,открывать новые и т.д не может. И получается,если один из сотрудников отсутствует то в данном отделении вы не сможете сделать не одной операции кроме того,что поздороваться с сотрудником. Просто зря потраченное время. Одна звезда только за дизайн в офисе и мебель.
Приехал в банк с женой хотели взять кредит, там была девушка консультант у неё был человек и ещё один в очереди, мы присели за стол что бы подождать, буквально через минуту зашли знакомые тоже хотели взять кредит, девушка консультант даже не обратила внимание на нас, не поздоровалась, не спросила что мы хотим, даже в нашу сторону не смотрела, а другой консультант спряталась за ширму, мы и наши знакомые даже не стали ждать просто ушли, отвратительное отношение к клиентам.
Заказал карту и пришел в офис её забрать. Ребята были очень вежливы со мной, выдача заняла минимум времени. Приятно, когда всё делается быстро и качественно.
Сервис стабильный. И это было так, даже когда на фоне санкций банковский сектор в целом вызывал неопределённость. Сейчас ситуация стабилизировалась, и банк продолжает работать без сбоев.
Недавно приходил чтобы оформить кредит, менеджер Иван который со мной работал все понятно и доходчиво пояснял, так что никаких проблем в дальнейшем и вопросов при оформлении у меня не было.
Второго сотрудника постоянно нет на рабочем месте, а без него невозможно сделать не одной операции. Приходится сидеть и ждать пока она приедет. И тратить свое время. Сам банк хороший,но не данное отделение.
Такое отделение чудесное, много света, чисто, не душно, готова приходить сюда, просто на удобных креслах посидеть) По обслуживанию тоже претензий нет, все на высоте, менеджеры приветливые, здороваются, на вопросы отвечают, продукты банка знают. Ч в Альфа банке оформила рефинансирование, платеж уменьшился почти на треть.
Брал кредит наличными в этом банке. Все прошло предсказуемо, хотя это был период трудностей в банковской сфере. Кредит уже погасил и оформил дебетовую карту МИР. Продолжаю быть клиентом банка
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом уже оформила кредитку. Во всю пользуюсь, очень выгодно для меня. Менеджеры приветливые, всегда ответят на все вопросы и обслуживают быстро, а так же оперативно отвечают в контакте - очень удобно.
Надо сказать, что менеджеры тут работают ответственные и вежливые. Оформлял тут детскую дебетовую карту за 15 минут. Удобно, что деньги у ребенка будут не в кармане, а на карте, риск потерять продукты еще больше снизился после оформления стикера.
Приезжала в это отделение за детской картой для сына. Очередь была просто огромная и я уже думала, что часа 2 здесь проведу. Но сотрудники с какой-то невероятной скоростью всех принимали, поэтому очень удивилась, когда меня уже через 30 минут пригласили. Проконсультировали хорошо, без спешки.
Сервис альфы удобен, банк всегда под рукой через мобильное приложение, да и отделения сами повсюду. Отделение посещаю редко, решаю все свои проблемы в соц.сети ВКонтакте и всегда остаюсь довольна.
Сама когда-то начинала работать в должности операциониста, и могу отличить старательного сотрудника от лентяя. Здесь лентяев не держат, у персонала хороший уровень знаний продуктов.
Обслуживание в отделении банка вежливое, ничего негативного от сотрудников не видела, сколько раз приходила. Причем даже во время большого скопления людей, когда всем сложно сохранять спокойствие.)
про отделение и про банк в целом сказать ничего плохого не могу. я всем доволен, был здесь несколько раз, к качеству обслуживания вопросов не имею. менеджеры вежливые, без дела по офису не слоняются. мне подходит.
Персонал не раз меня спасал в форс мажорах. Но тут недавно случилась проблема и предложили приличный выход из ситуации- кредитные каникулы, оказалось оформить их не сложно.
Банк одобрил мне рефинансирование, чем помог облегчить мою жизнь, так как мой платёж стал гораздо ниже. Помогли оформить все необходимые документы плюс страховку.
2
О
Ольга С.
Level 8 Local Expert
August 31
Все процессы проходят быстро и четко! Перевыпуск карты занял всего две недели, и мне сразу позвонили, когда она стала доступна. Очень удобно!
В
Васильева Настя
Level 5 Local Expert
July 12
Иногда бывают очереди, но я часто посещаю это отделение и никогда не жду долго. Обслуживание всегда оперативное, сотрудники явно опытные и стрессоустойчивые. Молодцы!
1
Дана Нечаева
Level 8 Local Expert
September 5
Банкомат стоит отдельно, не в самом зале и это плюс, чтобы было меньше глаз, какую сумму ты сняла, отличнoе решение, и нарoду в зале меньше копится, располoжение офиса тоже мне подходит.
Н
Никита Лисин
Level 12 Local Expert
September 25
Открыл тут вклад, условия более чем привлекательные оказались, процентные ставки выгодные. Спасибо сотрудницей Веронике, девушка реально разбирается да и сервис хороший
Элеонора Сахибгареева
Level 8 Local Expert
August 24
Ценю, что в отделении всегда чисто и аккуратно. Персонал заслуживает благодарности за это
А
Альбина Хусаинова
Level 4 Local Expert
July 18
Использую карту Альфа-Банка уже более двух лет.Недавно сменила номер телефона и здесь быстро помогли перепривязать карту .Спасибо.
1
Максим Новиков
Level 5 Local Expert
July 15
Понравился график, успеваю зайти перед работой. И сотрудники резину не тянут, на обслуживание обычно уходить не больше 20-30 минут.
1
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
July 4
Банк полностью устраивает как по обслуживанию, так и по продуктам. Ни разу не подводили, надеюсь, так и будет дальше.
Е
Екатерина Ткаченко
Level 16 Local Expert
November 17
Обращались с вопросами обслуживания юр.лица -помогли открыть счет и предоставили консультацию по тарифам
Елена Васина
Level 11 Local Expert
July 18
Приложение работает стабильно, несмотря на удаление из сторов. Это особенно важно в наше время. 😎
1
О
Оля Е
Level 11 Local Expert
October 8
Кэшбек 1,5% меня полностью устраивает; каждый месяц поступают деньги!
Новиков К.
Level 5 Local Expert
May 26
Снятие валюты возмoжно при заказе в офисе, хоть и с комиссией. Главнoе, что деньги можно пoлучить.