Очень удобное расположение офиса, с удовольствием воспользовалась банкоматом. Нет очереди, просторный зал. Год пользуюсь продуктами этого банка, рекомендую знакомым и родным. Очень довольна этим банком.
Очень приятный офис, удобное ожидание, всегда качественное обслуживание. Быстро, просто, эффективно. Персонал грамотный, всегда подскажет то, что нужно. Рекомендую.
Круто, что помещения такие чистые и красивые! Одно удовольствие н аходиться здесь! Спасибо сотрудникам за внимание к мелочам) Уборка и вежливость это тоже важно
Обратилась в банк, чтобы уточнить условия перевода. Несмотря на загруженность, девушка-менеджер уделила мне достаточно времени, спокойно всё объяснила. Очень приятно, когда сотрудники не просто выполняют свою работу, а действительно стараются помочь и объяснить всё подробно
Самый отвратный банк в городе, хотя раньше был хороший. Такое же отвратное и приложение в смартфоне, ничего не понятно, интерфейс программы так запутан, чтоб вы ничего не поняли и не разобрались, из-за этого пришлось пойти в офис банка за разбирательством! А ещё банк сам берёт ваши деньги за услуги, которые вы не выбирали себе и понятия не имели обэтих услугах, короче банк ворует ваши деньги, без вашего разрешения, как ему вздумается. Отказывайтесь от услуг этого банка ВОРА.
Хочу поделиться своим впечатлением! Обслуживание просто на высшем уровне! Все мои запросы были удовлетворены в кратчайшие сроки, сотрудники проявили профессионализм и вежливость на каждом шагу. Очень рад, что обратился именно сюда!
Очень комфортно в помещении, красиво, быстрое обслуживание, консультантов много, удобное месторасположение, уютно, стильно в клиентской зоне. Консультанты сами подходят, необычно для банка, мне понравилось. Спасибо, приду ещё.
Когда я увидела рекламу и решила попробовать оформить дебетовую карту) Мне быстро оформили её и рассказали о всех преимуществах. Особенно понравилось, что переводы не облагаются комиссией, а обслуживание бесплатное. Карта надёжная и имеет стильный дизайн.
В каждый визит в это отделение, я получаю квалифицированную и оперативную помощь по интересующим меня вопросам. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Рек омендую!
Обслуживание в банке всегда на уро вне. Часто пользуюсь банкоматами, работают без сбоев. Приходил за выпиской, оформили моментально. Нравится, что сотрудники внимательные, помогают разобраться в нюансах
Это лучший банк на сегодня, обслуживаюсь как ю ридическое лицо и как физическое, очень внимательные сотрудники, всем рекомендую,, удобные и выгодные условия вкладов!
Давно стала клиенткой этого банка и так удобно, когда отделен ие находится в соседнем доме. Тут на входе сразу три банкомата стоит где можно снять и положить деньги. Отделение просторное, дизайн интерьера крутой, обслуживание просто супер
Когда заходила сюда вчера очередь конечно была, но радует чт о она не задерживалась долго так как сотрудники старались быстро работать. Смогли ответить на все мои вопросы по поводу снятия наличных, консультации ей остаюсь крайне довольна
Худший банк в плане сервиса, один единственный офис в городе, где, за частую могут не работать три из трёх банкоматов сразу, либо они могут стоять на обслуживании несколько дней, в результате снять или положить деньги на карту в этом банке невозможно. Через кассу можно внести сумму только от 25000р. Снять с банкомата минимум 1000р. Ровно то же самое было, когда офис находился на пушкина - приходишь снять\положить деньги, а банкоматы (так же 3 из 3-ех) не работают. Моя карта альфабанка блокировалась сама по себе несколько раз, в поддержке не смогли найти причину. Просто ужасный банк, ужасный сервис.
Очень удобно , что можно решить всё в одном месте.
Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
1
София Зотова
Level 15 Local Expert
February 13
Хорошее отделение с приятным ремонтом и удобной мебелью. Все сотрудники работают очень качественно, быстро и на славу. Заходила на прошлой неделе для оформления кредита на кругленькую сумму. Условия простые и понятные. Спасибо Альфа Банку!
1
Ирина
Level 5 Local Expert
April 4
Очень доброжелательный персонал, все помогут, расскажут, ответят на все вопросы, с порога направят куда нужно)
Отдельная благодарность кассиру Ксении, очень спокойная доброжелательная девушка, быстро помогла сегодня создать чувство безопасности и дала дальнейшие инструкции по решению вопроса с четкими сроками, все без воды)
Рада что обратилась сюда за помощью, кредит получила достаточно быстро и без лишней траты нервов. Считаю что именно так и должен проходить сервис в лучшем банке страны
Пришёл в банк за 13 минут до закрытия, и меня приняли без всяких п роблем. Помогли с активацией карты и настройкой мобильного приложения, всё чётко и без спешки. Очень приятно, что даже под конец рабочего дня сотрудники остаются внимательными и доброжелательными.
Ужасный формат банка, ничего интуитивно не понятно, специалист лезет нажать вам что то в телефон вместо того чтобы объяснить что сделать, балаган а не отделение
Обслуживание супер долгое, очень долгое. Безумно долгое. Никто Вам не улыбнется вообще, только чтоб оценили работу менеджера! По продуктам ничего выдающегося не заметила, всё как у всех! Не стоит этот банк, того чтобы в офисе мучиться больше часа! И здесь какие то отзывы не настоящие.
3
Show business's response
Андрей Копылов
Level 12 Local Expert
April 3
В офисе можно отлично провести время и получить все необходимое от банка. Я приходил чтобы разузнать какие варианты есть в плане автокредитования. Меня заинтересовал вариант с покупкой машины в салоне. Мне заодно и список автосалонов дали, выбирай) Условия приемлемые, процент не выше конкурентов, все вроде норм)
Вот удивляюсь тому как тут всегда хорошо обслужат. Сотрудники молодчины) Нет лишней воды, всегда только по продукту общаются. И очень вежливые, обходительные. Приятно иметь дело)
Хороший банк, удобный. Немного опешил от такого дизайна, но пообщавшись с сотрудницей все стало понятно) Обслуживание топ, новый френдли сервис мне нравится.
Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год, очень довольн а! Хочу сказать не только за эту точку, но и вообще впринцепи про банк и другие точки. Обслуживание на высшем уровне, консультанты вежливые и всегда готовы помочь, всё очень выгодно, поставленные задачи выполняют в минимальные сроки. Всё просто супер! Всем советую этот банк!
3
Ульяна Полякова
Level 14 Local Expert
March 2
Хорошее отделение со стильным ремонтом и мягкой мебелью. Все менеджеры работают очень качественно, быстро и на славу. Заходила на прошлой неделе для оформления кредита на кругленькую сумму. Условия простые и понятные. Спасибо Альфа Банку!
Перевыпуск карты после утери занял меньше получаса. Ожидал пару без денег, не мог прийти раньше, а ушёл сразу с новой картой. Отличный сервис!
Анастасия Лапухова
Level 19 Local Expert
March 4
Всё хорошо, есть небольшая очередь, но я здесь не ждала больше 30 минут. Если у вас возникнут вопросы, вам обязательно помогут. Даже если что-то можно сделать в приложении, вам подробно объяснят, как это сделать, и поддержат.
Захотелось поменять кредитную карту на более выгодную. Зашла в банк, который находится прямо на моем пути в офис. Отделение чистое и очень уютное. Есть кулер с водой и зарядки для любых вообще телефонов. Очень классно:)
Оформил кредитную карту с доставкой в этот филиал, получил достаточно быстро, даже учитывая, что была небольшая очередь. Специалист очень внимательный, если не ошибаюсь зовут Максим. Детально рассказал как пользоваться картой чтобы не было просрочек и процентов. Меня банк устраивает.
Давно думал о покупке машины, но не находился подходящий по условиям банк. Пока не обратился сюда и сразу же понял, что буду оформляться. Во первых менеджер, при ятная молодая девушка, которая очень помогла. А во вторых, конечно же, условия, они меня устроили полностью
Что произошло?! Почему когда переехали так ужасно стали работать. Третий день прихожу жду по часу и не дожидаюсь очереди. У меня нет времени сидеть целый день. Сегодня вообще сказали очередь на 3 часа. А мне все нужно забрать карту. Неужели нельзя распределить сотрудников по операция?! Кто занимается кордитом, кто оформление, кто выдачей?!
Банк, в котором я обслуживаюсь как физическое лицо и как организация. Обслуживание на высшем уровне, все объяснят и всегда помогут! В рейтинге моих банков Альфа занимает однозначно первое место!
Долго ждала пока меня обслужит. В первый день не попала даже. Пришлось через 2 недели приезжать. Я живу 100 км от Абакана. Ждала более 30 минут. Только потому что очень надо было пришлось ждать.
Пару дней назад забирала тут альфа-тревел, дебетовую карту. Что сказать, я под приятным впечатлением! работают быстро и четко, за полчаса удалось карту получить, хотя была небольшая очередь.
Пришёл в банк, чтобы получить консул ьтацию по вкладам. Менеджеры оказались вежливые, объяснили все условия и помогли выбрать наиболее выгодный вклад.
Марина Селиванова
Level 16 Local Expert
February 7
Филиал как филиал, качественный. Зашла оплатить коммуналку, очереди не было, кассирша вежливая. Вроде бы все как обычно, но приятно, что работают четко. Без негатива, и то хорошо.
Очень неудобный офис, ощущение вокзала а не банка, концепция крайне неудобная и к условиям не приспособленная, нет парковки, зал маленький, менеджеров не хватает, все бегают и возмущаються!